综合部岗位职责22.docx
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综合部岗位职责22
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综合部岗位工作说明书
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JL/GWSM-03-2014
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综合部岗位工作说明书
1目的
建立各级岗位职责,明确工作范围,确保工作质量。
2适用范围
2.1适用于公司综合部各岗位;
2.2综合部岗位包括办公室主任、行政、文员、后勤、网管、车队队长、驾驶员、厨房厨师、办公楼保洁、宿舍管理员、厂区绿化师、行政司机
3办公室主任岗位
3.1办公室主任岗位任职条件
3.1.1学历要求:
专科及以上学历;
3.1.2专业知识:
精通人力资源六大模块的实际操作工作及统筹工作,掌握行政管理、法律等知识;
3.1.3职称要求:
中级经济师或人力资源管理师二级以上;
3.1.4工作经验:
5年以上人事工作经验,5年以上管理经验,在部门经理岗位上工作5年以上;
3.1.5工作技能:
熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,擅于起草各类公文及各项管理制度;
3.1.6能力素质:
良好的沟通能力、组织能力、协调和领导能力,有亲和力,工作认真,责任心强。
3.2办公室主任岗位工作权力与义务
3.2.3对公司制度有解释权;
3.2.4有对员工考核数据和事项核实权;
3.2.5对员工投诉有核实权;
3.2.6本部门预算内的费用使用及控制权;
3.2.7有对直接下级人员调配、奖惩权,任免的提名权和考核评价权;
3.2.8有权参与公司年度人力资源计划及公司未来发展规划;
3.2.9对公司各部门员工工作绩效实施考核及奖惩的权力;
3.2.10要求相关部门配合相关工作的权力;
3.2.11职权范围内各类文件、申请的审批权;
3.2.12公司重大决策的建议权、各项制度执行的建议权。
3.3办公室主任岗位工作职责
3.3.1负责公司各项规章制度的拟定、修订、汇编工作;
3.3.2负责公司各类文件、通知、申请的审批工作;
3.3.3负责公司对外行政公文的起草工作;
3.3.4负责政府相关职能部门的对外联络工作;
3.3.5负责行政事务的对外洽谈工作;
3.3.6负责后勤安保、厂区卫生、现场6S、宿舍、食堂、车队及网络管理的考评工作;
3.3.7负责员工思想建设,通过各种培训提高员工的企业认同感、责任心、感恩心、爱心;
3.3.8负责处理员工投诉等相关事宜;
3.3.9负责落实监督员工绩效考核工作;
3.3.10负责对外接待工作;
3.3.11负责公司重大会议、活动的组织筹划工作;
3.3.12负责制定和增设员工福利待遇政策工作;
3.3.13负责召开员工座谈、走访员工家,稳定员工队伍工作;
3.3.14领导安排的其它相关工作。
3.4工作沟通关系
3.4.1直接上级:
分管副总
3.4.2直接下级:
本部门所辖人员
3.4.3内部沟通关系:
公司各部门
3.4.4外部沟通关系:
政府相关职能部门。
3.5绩效考核指标
3.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
3.5.2部门费用计划控制;
3.5.3固定资产流失率;制度修订的及时性;
3.5.4公司政策和制度落实情况;
3.5.5办公设施的完好率;
3.5.6企业证件的监督管理;
3.5.7企业各类公文的规范率;
3.5.8人员的管控能力;
3.5.9公司各部门对行政工作的满意度。
4前台文员岗位
4.1前台文员岗位任职条件
4.1.1学历要求:
中专以上学历,文秘等相关专业;
4.1.2工作经验:
相关工作经验
4.1.3专业知识:
熟悉行政管理、办公室管理日常事务;
4.1.4工作技能:
熟悉各类办公软件的使用;
4.1.5职称要求:
无要求;
4.1.6能力素质:
具有良好的形象气质,良好的沟通协调能力、组织能力;
4.2前台文员岗位工作权力与义务
4.2.1对外来陌生电话有权核实其真实性;
4.2.2对公司各类行政性文件负有保密的义务;
4.2.3对工作岗位流程合理性建设有建议权;
4.2.4对上级领导安排的不合理工作有申诉权
4.3前台文员岗位工作职责
4.3.1负责公司前台接待工作;
4.3.2负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
4.3.3负责落实大厅卫生的整洁工作;
4.3.4负责公司各部门快递文件、刊物的订制和收发工作;
4.3.5负责公司日常文书、资料整理及其他一般行政事务;
4.3.6负责饮用水的申购和发放;
4.3.7负责公司的监控管理,每天抽查监控录像并留有记录;
4.3.8负责办公用品的管理及发放;
4.3.9完成一些领导交办的其它事项。
4.4工作沟通关系
4.4.1直接上级:
办公室主任
4.4.2内部沟通关系:
公司各部门
4.4.3外部沟通关系:
快递公司、报业集团等相关团体和单位。
4.5绩效考核指标
4.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
4.5.2文件传递的及时性;
4.5.3客户评价的满意度;
4.5.4办公用品的管控能力;
4.5.5上级临时交派的工作完成情况。
5行政主管
5.1九水路行政岗位任职条件
5.1.1学历要求:
专科以上学历,人力资源、企业管理、行政管理等相关专业;
5.1.2工作经验:
3年以上工作经验;
5.1.3专业知识:
熟悉人力资源管理及行政管理;
5.1.4工作技能:
熟悉办公软件应用,具备一定的网络知识;
5.1.5职称要求:
初级以上;
5.1.6能力素质:
良好的沟通协调能力、组织能力。
5.2九水路行政岗位工作权力与义务
5.2.1对员工各项管理制度的执行情况有监督权;
5.2.2对本部门内下级工作有指导权、奖惩权、审核权;
5.2.3对员工提交各项申请的真实性及可操作性有审核权;
5.2.4对所经手的工作有建议权;
5.2.5对公司或部门的制度、规定有咨询权、建议权。
5.3九水路行政岗位工作职责
5.3.1公司九水路固定资产盘点、调拨、报废工作;
5.3.2复印机等办公设施的日常管理和维护;
5.3.3环境卫生清理及垃圾清运的监督检查工作;
5.3.4宿舍管理(包括宿舍卫生、住宿人员登记、卫生检查、设施维护、安全检查等);
5.3.5食堂管理(包括食堂卫生、饭菜品质、成本控制等);
5.3.6门卫管理(门卫相关表格检查、报纸发放、信件收发);
5.3.7九水路厂区的对外接待工作;
5.3.8负责联系公司员工名片的印制、出差票务及酒店业务;
5.3.9夏季三防驻厂安全员,负责九水路厂区安全检查和“三防”安全隐患排查;
5.3.10负责九水路厂区基础设施的维修、建设的相关工作;
5.3.11草拟九水路厂区的对外行文、函件、报告、制度;协调公司各职能部门及业务部门之间的工作关系;
5.3.12负责九水路厂区会务的安排工作及其他活动的后勤保障工作;
5.3.13安排公司节日福利品的发放工作;
5.3.14负责九水路厂区每月水电费的申领、缴纳,做好统计备案;
5.3.15负责每月收取成风鞋业水电费用;
5.3.16负责每月通讯费用申领、缴纳,做好统计备案;
5.3.17负责九水路的饮用水管理;
5.3.18行政资料和证件保管工作;
5.3.19负责九水路电话接听、收发传真工作;
5.3.20负责九水路厂区考勤管理;
5.3.21完成上级交办的其他相关工作。
5.4工作沟通关系
5.4.1直接上级:
办公室主任
5.4.2直接下级:
所辖部门员工
5.4.3内部沟通关系:
公司各部门
5.4.4外部沟通关系:
工作范围涉及政府各行政职能部门
5.5绩效考核指标
5.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
5.5.2办公设备的维护、管理完好情况;
5.5.3环境卫生的清洁度;
5.5.4厂区的安全工作情况
5.5.5工作完成的及时性;
5.5.6食堂的管理情况;
5.5.7员工投诉率及满意度;
5.5.8工作计划达成率;
5.5.9对公司各项制度的执行力;
5.5.10管理费用的控制;
5.5.11考勤统计的及时上报和正确性。
6后勤岗位
6.1后勤岗位任职条件
6.1.1学历要求:
大专以上学历、行政管理相关专业;
6.1.2工作经验:
2年以上行政管理经验;
6.1.3专业知识:
熟悉办公室日常管理,懂绿化知识;
6.1.4工作技能:
宿舍、保安、食堂管理知识;
6.1.5职称要求:
初级以上;
6.1.6能力素质:
身体健康,敏捷的思路及做事的条理性,良好的沟通协调能力、组织能力;
6.2后勤岗位权力与义务
6.2.3对下属人员奖罚权;
6.2.3基建维修方案的申报权;
6.2.4行政管理的建议权.
6.3后勤岗位工作职责
6.3.1负责办公楼、厂区绿化卫生的管理、监督工作;
6.3.2协助办公室主任的现场6S检查工作;
6.3.3负责厂区基建设施的维修管理工作;
6.3.4负责宿舍楼、公厕的日常监督管理工作;
6.3.5负责办公楼卫生的检查工作;
6.3.6负责公司安保的管理工作;
6.3.7负责食堂的管理工作;
6.3.8负责公司文体活动的策划及组织工作;
6.3.9负责各项会议的准备工作;
6.3.10完成领导安排的相关工作。
6.4工作沟通关系
6.4.1直接上级:
办公室主任;
6.4.2直接下级:
宿舍管理员,保安,食堂,清洁工及厂区绿化员;
6.4.3内部沟通关系:
公司各部门
6.4.4外部沟通关系:
基建施工方、政府等相关职能部门。
6.5绩效考核指标
6.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
6.5.2所负责资产的管理完好率;
6.5.3负责范围内卫生的清洁度;
6.5.4食堂饭菜的质量;
6.5.5公司的安保情况;
6.5.6厂区的绿化管理;
6.5.3工作完成的及时率;
7IT网管岗位
7.1IT网管岗位任职条件
7.1.1学历要求:
计算机专业大专以上学历;
7.1.2工作经验:
3年以上网络维护和管理工作经验;
7.1.3专业知识:
网络建设与维护;
7.1.4工作技能:
熟练掌握网络建设及维护经验;
7.1.5职称要求:
中级以上;
7.1.6能力素质:
身体健康,良好的沟通、协调及管理能力;
7.2IT网管岗位权力与义务
7.2.1公司选购IT设备建议权;
7.2.2各部门电脑使用情况监督检查权和处罚建议权
7.2.3网站建设方案建议权;
7.2.4网站内容更新权;
7.2.5监控设施安装方案建议权;
7.3IT网管岗位工作职责
7.3.1全面负责公司网络的日常管理和维护,不断提高公司网络的管理、服务水平;
7.3.2根据公司办公、宣传的需要,建设好公司网站,完善网站功能,及时更新网站内容,保证网站安全;
7.3.3负责网站上传内容进行审核,确保网站上传内容不涉及公司机密、不健康等内容;
7.3.4定期对网络设备进行清洁、维护,杜绝网络线路的私拉乱接,保证设备的安全、正常运行;
7.3.4负责公司内部电话、OA办公系统的日常管理和维护;
7.3.5负责公司电脑的管理,杜绝工作时间浏览与工作无关的网页;
7.3.6负责公司电脑的维护检查,定期对公司各科室电脑进行维护,保证办公使用;
7.3.7负责公司复印机和打印机的管理与维护;
7.3.7负责会议室投影仪使用管理与维护;
7.3.9负责公司监控设备、红外报警设施的日常维护;
7.3.10协助市场部进行招投标的工作(企业图文展示);
7.3.11完成领导临时交待的相关工作。
7.4工作沟通关系
7.4.1直接上级:
办公室主任;
7.4.2内部沟通关系:
公司各部门
7.4.3外部沟通关系:
网络公司,网站建设公司
7.5绩效考核指标
7.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
7.5.2公司网络设备的卫生及运行情况;
7.5.3维护复印机、打印机等设备的完好率;
7.5.4工作完成的及时率;
7.5.5公司电脑及网络的管控能力;
7.5.6公司网站的运行情况;
7.5.7监控设施的维护及正常运行情况;
7.5.8执行力、出勤、遵守纪律、律严于律已和部门表率。
8食堂厨师岗位
8.1食堂厨师岗位任职条件
8.1.1学历要求:
中专以上学历;
8.1.2工作经验:
2年以上食堂工作经验;
8.1.3专业知识:
餐饮知识;
8.1.4工作技能:
掌握餐饮知识,有厨师证,健康证;
8.1.5职称要求:
无;
8.1.6能力素质:
身体健康,无传染性疾病;
8.2食堂厨师岗位权力与义务
8.2.1配菜权;
8.2.2不合格菜品质量的拒收权;
8.3食堂厨师主管岗位工作职责
8.3.1严格遵守公司作息时间规定,保证按时开饭;
8.3.2维护现场就餐秩序,监督提醒员工晚上就餐登记,确定好晚上就餐人数,避免浪费;
8.3.3保证饭菜口味好,菜中无沙石、无头发、无昆虫及其他杂物;
8.3.4餐具要及时回收、清洗干净、摆放整齐;
8.3.5负责厨房的安全管理;
8.3.6负责厨房的卫生管理,保证地面无灰尘、无杂物、无油污、显原色;
8.3.7保证物品用具的摆放整齐,蔬菜、面粉等不落地摆放、分类清晰、不混放,盛放器具及员工用餐柜外消毒、干净有消毒用品;
8.3.8负责员工就餐的桌椅等物品干净整齐卫生,工人的碗筷存放柜干净整齐;
8.3.9负责食堂内外卫生区域的整洁,保证垃圾桶及时清理,不准外溢;
8.3.10保证餐厅卫生区内的门窗玻璃干净透亮。
8.3.11每周制定食谱,调配员工饭菜品种。
8.4工作沟通关系
8.4.1直接上级:
后勤主管
8.4.2内部沟通关系:
公司各部门
8.4.3外部沟通关系:
食品卫生监督局等政府相关职能部门
8.5绩效考核指标
8.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
8.5.2饭菜的质量情况;
8.5.3饭菜的卫生情况;
8.5.4厨房的卫生情况;
8.5.5员工就餐室的卫生情况;
8.5.6供饭的及时性;
8.5.7厨房外部卫生的管理工作;
8.5.8厨房设备的管理和维护。
8.5.9食堂的成本控制。
9保安岗位
9.1保安岗位任职条件
9.1.1学历要求:
中专以上学历;
9.1.2工作经验:
1年以上保卫工作经验,退伍军人优先;
9.1.3专业知识:
安保知识;
9.1.4工作技能:
无;
9.1.5职称要求:
无;
9.1.6能力素质:
身体健康,充沛的精力,良好的沟通协调能力,责任心强。
9.2保安岗位权力与义务
9.2.1可疑人员不允许进厂的权利;
9.2.2正当防卫权;
9.2.3公司安保权;
9.2.4公司安全隐患建议权。
9.3保安岗位工作职责
9.3.1按公司规定进行巡查及做好记录;
9.3.2负责办公楼、值班室门前的卫生清理工作;
9.3.3负责监督垃圾清运车辆装车情况;
9.3.4负责对出厂车辆进行例行检查;
9.3.5做好值班室的卫生管理;
9.3.6巡查时发现问题要及时报告;
9.3.7负责对外来车辆及人员的询问,登记,联系工作;
9.3.8做好外来单位及政府来访的礼仪工作;
9.4工作沟通关系
9.4.1直接上级:
后勤主管
9.4.2内部沟通关系:
公司各部门
9.4.3外部沟通关系:
派出所
9.5绩效考核指标
9.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
9.5.2厂区的安全工作;
9.5.3巡查的执行情况;
9.5.4仪表礼仪情况;
9.5.4进出人员及车辆的管理工作;
9.5.5各类记录的填报情况
9.5.6保安卫生区域的卫生情况。
10车队队长岗位
10.1车队队长岗位任职条件
10.1.1学历要求:
高中及以上学历;
10.1.2工作经验:
6年以上大小货车驾驶经验及3年以上车队管理经验;
10.1.3专业知识:
持A证;
10.1.4工作技能:
驾驶技术熟练,具有行政管理经验;
10.1.5职称要求:
无要求;
10.1.6能力素质:
身体健康,无重大交通事故,无不良嗜好;具备良好的沟通管理及协调能力;
10.2车队队长岗位权力与义务
10.2.1对下属有任免权及奖惩权;
10.2.2对公司工作有建议权;
10.2.3车辆费用使用的控制权;
10.2.4车辆增减的建议权。
10.3车队队长岗位工作职责
10.3.1根据公司业务、公司车辆使用规定和部门用车申请,负责车辆的合理使用与调度;
10.3.2负责车辆牌照、驾驶证、保险购买、年审、报废等各种费用的缴纳工作;
10.3.3教育、管理驾驶员遵纪守法,安全驾驶;
10.3.4根据工程进度,与工程部、散单部、采购部密切配合,保证及时交货;
10.3.5根据生产需要,合理安排叉车的使用,保证生产的顺利进行。
10.3.6负责车辆费用的管控;
10.3.7同采购部、仓库密切配合,提供原材物料运输保障;
10.3.8对驾驶员安全驾驶、车辆卫生、车辆停放进行监督、检查和指导;
10.3.9负责驾驶员的考勤工作,保证出勤率,提高出勤效率;
10.3.10负责本驾驶员队伍建设,了解下属员工动态,关心员工生活,做好思想工作,保证人员稳定;
10.3.11负责车辆GPS定位检查,并保存检查记录;
10.3.12负责车辆停放的管理工作;
10.3.13完成公司领导交办的相关工作任务。
10.4工作沟通关系
10.4.1直接上级:
办公室主任
10.4.2直接下级:
车队驾驶员
10.4.2内部沟通关系:
公司各部门
10.4.3外部沟通关系:
车管所、交警队、保险公司等相关政府职能部门
10.5绩效考核指标
10.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
10.5.2车辆及驾驶员的管控力;
10.5.3车辆的合理调度;
10.5.4与相关部门的配合情况;
10.5.5车辆费用成本的控制;
10.5.6驾驶员的思想工作,服务态度;
10.5.7安全驾驶及车辆卫生的督导力。
11司机岗位
11.1司机岗位任职条件
11.1.1学历要求:
中专以上学历;
11.1.2工作经验:
5年以上驾龄;
11.1.3专业知识:
熟悉交通法规,持B类(含)以上驾照,安全行驶2年以上无事故;
11.1.4工作技能:
驾驶技术熟练,熟悉并掌握一定车辆的维修保养知识和技能;
11.1.5职称要求:
无要求;
11.1.6能力素质:
身体健康,无犯罪记录,无重大交通事故,无不良嗜好;具备保密意识、安全意识及良好的执行力;诚实守信,服从领导工作安排;
11.2司机岗位权力与义务
11.2.1对部门及公司领导安排的不合理工作有申诉权;
11.2.2对本岗位的工作流程化管理有建议权。
11.3司机岗位工作职责
11.3.1负责运输车辆的安全驾驶,遵守交通规则,做到文明驾驶。
11.3.2保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;
11.3.3负责运输过程中货物的安全与防护工作。
11.3.4负责确保货物运输送达的及时性。
11.3.5负责车辆的日常维护与保养,保持车辆的整洁卫生。
11.3.7完成领导交办的相关工作事务。
11.4工作沟通关系
11.4.1直接上级:
车队队长
11.4.2内部沟通关系:
各部门
11.4.3外部沟通关系:
相关单位
11.5绩效考核指标
11.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
11.5.2车辆的整洁情况;
11.5.3出车的及时性;
11.5.4安全文明驾驶;
11.5.5服务质量。
12行政司机岗位
12.1行政司机岗位任职条件
12.1.1学历要求:
大专以上学历;
12.1.2工作经验:
5年以上实际驾驶经验,熟悉本地路况,有长途驾驶经验;
12.1.3专业知识:
驾驶熟练,懂商务接待礼仪,具有一定的服务意识;
12.1.4工作技能:
懂得车辆日常保养,能排除简单的故障;
12.1.5职称要求:
无;
12.1.6能力素质:
身体健康,形象气质良好,具有良好的沟通协调管理能力,品行端正,青岛本市户口,无不良嗜好,具有保密意识,熟悉本地路况,有长途驾驶经验;
12.2行政司机岗位权力与义务
12.2.1车辆使用管理权;
12.2.2对本岗位的工作流程化管理有建议权。
12.3行政司机岗位工作职责
12.3.1负责车辆的安全驾驶,遵守交通规则,做到文明驾驶。
12.3.2保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;
12.3.3负责车辆的日常维护与保养,保持车辆的整洁卫生。
12.3.4负责协助行政主管做好办公室的其他工作。
12.3.5负责办公用车,及时做好相关部门的用车需求。
12.3.7完成领导交办的相关工作事务。
12.4工作沟通关系
12.4.1直接上级:
车队长
12.4.2内部沟通关系:
公司各部门
12.4.3外部沟通关系:
有关交通方面政府职能部门
12.5绩效考核指标
12.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
12.5.2车辆的整洁情况;
12.5.3出车的及时性;
12.5.4安全文明驾驶;
12.5.5服务质量。
13保洁员岗位
13.1保洁员岗位任职条件
13.1.1学历要求:
初中以上学历;
13.1.2工作经验:
2年以上保洁工作经验;
13.1.3专业知识:
保洁管理
13.1.4工作技能:
无;
13.1.5职称要求:
无;
13.1.6能力素质:
身体健康,传染性疾病,责任心强,工作认真细致;
13.2保洁员岗位权力与义务
13.2.1保洁工作的建议权;
13.2.2安全隐患的建议权。
13.3保洁员岗位工作职责
13.3.1负责办公楼大厅、走廊、楼梯地面、会议室干净清洁,无污渍、纸屑、痰迹、烟蒂等,无乱堆放杂物,走道畅通;
13.3.2保证窗台和楼梯扶手干净,无灰尘异色斑点;走廊垃圾筒摆放合理,清理及时;
13.3.3负责洗手间、卫生间的清洁,保证无异味,卫生用具及时清洁整理,摆放整齐;
13.3.4负责一楼大厅玻璃门、二楼办公室玻璃门干净的清洁无污渍;
13.3.5负责一楼玻璃门窗的干净清洁无污渍;
13.5.6负责展厅、展品及所有玻璃干净清洁无污渍;
13.5.7负责二楼空调室的干净清洁,无污渍、纸屑、痰迹、烟蒂等,无乱堆放杂物;
13.5.8负责三楼领导办公室的卫生打扫及清理工作;
13.5.9负责客户来访时的水果清洗准备工作。
13.4工作沟通关系
13.4.1直接上级:
后勤主管
13.4.2内部沟通关系:
公司各部门
13.4.3外部沟通关系:
无
13.5绩效考核指标
13.5.1忠于企业,爱岗敬业,自觉维护企业荣誉,遵守公司各项规章制度,团队协作精神;出勤率;
13.5.2负责区域的卫生清洁程度;
13.5.3卫生清洁的及时性。
14宿舍管理员岗位
14.1宿舍管理员岗位任职条件
14.1.1学历要求:
初中以上学历;
14.1.2工作经验:
2年