做个好员工 先养成好习惯.docx
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做个好员工先养成好习惯
第二章要做个好员工先养成好习惯
曾有日本媒体做过一项大规模的企业调查,得出的一个结论是:
无论在哪一家企业,都会有员工获得表扬,也会有员工遭到批评,这本来是很正常的;然而令人称奇的是,总是那么几个人被赞,也总是那么几个人被扁。
这一结果是怎样发生的呢?
只要仔细观察常被表扬员工和常被批评员工的行为方式,就真相大白了:
前者坚持以规范的、符合常规或正确的习惯做事,而后者则常常以不规范的、违反常规或错误的习惯做事。
习惯是决定成败的分水岭。
成功的习惯和失败的习惯其实只差一点点,可就是这一点点的差别,由于日积月累的放大效应,就会带来完全不同的结果。
“想做个好员工,先养成好习惯。
”这是日本企业的管理者们常挂在嘴边的一句话。
那么作为一个社会人或企业人,到底哪些习惯是好习惯,又到底怎样做才能养成好习惯呢?
我们的对话围绕这一点继续展开。
本章话题提示:
养成好习惯本身是一种享受
培养好习惯不需一分钱
最重要的好习惯是最不起眼的
放松精神的方法
从“提前五分钟精神”看日本人的守时观
“常怀抱柱信”使社会交易成本最小化
沉默是金:
别把公司的秘密当故事去说
日本人的“奇怪”言行:
对不认识的人也打招呼
问候与笑脸的魔力
日企鼓励员工常提工作改善方案
怎样才能提出有用且可行的工作改善方案
现代员工要自己去争取更多的发展机会
公私分明是一个社会人最基本的职业道德
工作中不掺杂私人感情是另一种意义上的公私分明
日本企业的员工为什么没有“闹红脸”的传统
“报连相”:
日企发挥组织合力的一个口号
将“报连相”进行到底的往往是最优秀的员工
企业内外部应实现充分的沟通
日企有一种团队精神:
宁可个人失败,也要让团队获得胜利
独享技术和经验是可耻的
日本企业的团队精神是怎样炼成的
助人就是助己:
团队精神一旦形成对每个人都有好处
缺乏协作精神的后果很严重
定能生慧:
大学之道在明明德
从日本的国技“大相扑”看什么是“明明德”
日本企业里“明明德”的要求就是“专注地做事”
凡事预则立:
专注的管理者不信好记性多靠烂笔头
养成好习惯本身是一种享受
秦:
我国有本著名的童蒙读物叫《三字经》,开篇就是:
“人之初,性本善。
性相近,习相远。
”就是说,人们生来本性是差不多的,但习性却大相径庭。
按照佛家的说法,这是由于每个人与生俱来的习气不同而形成的差异。
问题是,一个人的习性或习气是可以改变的吗?
按照我国儒家的观点,是可以的,而且改变习惯的最重要手段就是教育。
比如《三字经》下面就接着说:
“养不教,父之过。
教不严,师之惰。
”这里的核心就是“教”。
当然这个“教”既包括师长与前辈的教导,也包括外部环境和氛围的熏陶,还包括个体的“见贤思齐”、不断提高自身修养的“教养”。
而这些“教”的目的只有一个:
改变不好的习惯,养成好的习惯!
我经常在想,社会虽然一直都在变,但人性本身应该是不变的。
作为一个现代社会人和企业人,养成种种好的习惯应该也是必不可少的“功课”之一吧。
赵:
您说得一点不错。
最重要的是,习惯的力量非常强大,甚至可能在很大程度上影响和改变我们的生活。
特别是走出校门、迈入社会以后,养成良好的习惯更是至关重要。
有的人说,习惯在很大程度上决定着一个社会人能不能获得成功,以及获得多大的成功。
这当然是有道理的。
但我想说的是,养成好的习惯本身就是一种享受,因为它能够使一个人更加热爱生活、热爱工作,使一个人能够更好地体会到活着和工作着的快乐。
至于说能否获得成功,以及获得多大的成功,往往都是我们在享受生活和工作之余收获的“副产品”——一个水到渠成的结果。
秦:
拥有好的习惯就可以享受地生活和工作----嗯,这听起来很有吸引力。
可是良好的习惯都有哪些?
要怎样做才能养成好习惯呢?
另外,我想,有的时候对某些人来说,好习惯也并不是那么容易培养的吧?
培养好习惯不需一分钱
赵:
其实在我们周围有很多拥有好习惯的人,关键是我们能否从他们身上发现种种不同的好习惯,并自己也养成类似的好习惯。
不过,确实如你所说,养成好习惯,真正做起来并不像说说那么容易,基本上这是一个“逆水行舟”的事儿,不进则退。
但所谓“有志者事竟成”,只要有决心,就没有干不成的事。
当年玄奘法师孤身一人西行求法,什么也没有,就是有一个不达目的誓不罢休的、强大到无与伦比的决心,结果是克服了一切看似不可超越的困难,终成正果。
所以说,只要下一点决心,养成好习惯一点也不难。
而且别忘了,养成好习惯不需要花费一分钱,只要知道什么是好习惯并尽力去做就行了。
篆书于鹅卵石上的“有志者事竟成”。
秦大忠作。
从道理上讲,好习惯应该是无量无边的。
但就我个人的体会来说,作为一个社会人或企业人,有几条基本的习惯是应该尽早养成的。
秦:
愿闻其详。
最重要的好习惯是最不起眼的
赵:
第一个好习惯是:
作息有规律,早睡早起,适度运动。
秦:
多少有点意外的感觉。
看起来这一习惯很普通,没什么惊人之处啊。
赵:
这就对了。
因为我们都是普通的人,所以要老老实实地做普通的事。
作为一个没有特异功能的普通人,不妨把一天的二十四个小时一分为三,八小时工作,八小时睡眠,然后是八小时的生活和娱乐。
只要每天保证七、八个小时的睡眠,身体就会得到比较充分的休息,就可以精力旺盛地投入到工作和生活中。
这是对一个社会人的基本要求。
不然的话,当睡魔向你袭来的时候,无论如何也难以战胜它,开会也好,开车也罢,都会造成很大的困扰,带来许多料想得到的麻烦。
我曾经问一位日本企业的经理,你有什么兴趣爱好?
他的回答听起来有点儿荒诞不经:
“我最喜欢睡觉,还有比睡觉更舒服的事吗?
”仔细想想,的确是这样啊。
能够心无挂碍的睡觉,本身就是一个很高的境界。
何况,对于一个普通人来说,睡眠几乎是实现身心一新的唯一手段呢。
秦:
是啊。
该休息的时候休息,该工作的时候工作,这是对一个社会人的基本要求。
特别是在企业工作,更得自觉做到这一点。
我记得,自己在日本一家工程公司上班的时候,午休时间很短,基本上只够吃个饭,就在你饭后刚酝酿起一点儿困意,打算坐在桌子前打一个小盹儿时,立马就有好心而又有责任感的同事来推醒你（往往是女事务员:
噢伊,到上班的时间了。
所以午休是指望不上的,惟一的办法就是夜里睡足。
那个时候,白天虽然特别累,但每天夜里都能美美地睡一觉,感觉也是极大的享受。
赵:
其实,正是因为白天集中精力工作,夜里才能睡得深、睡得好。
这是有科学依据的。
据说白天努力工作时大脑的交感神经活跃,而休息和娱乐时副交感神经活跃,交感神经与副交感神经交替作业的结果是,两种神经都变得更加发达,更有效率。
这也许就是我国古人所说的“一张一弛谓之道”吧。
秦:
是。
不过,在现实中,有时候工作和休息很难区分得那么清楚,重要的是在工作中也能形成一张一弛的节律,统筹安排,并利用一些小块儿的时间让身心放松,身虽忙而心不乱,对于减轻疲劳、胜任长时间的工作是非常重要的。
放松精神的方法
赵:
对。
其实一个人保持精神放松是很重要的。
现在社会上很多人出现了精神方面的疾病,比如抑郁症什么的,其实很重要的一点就是精神太紧张,以至到了承受不了的地步。
放松精神的方法,除了保证休息和进行适当的心理调整之外,在我看来,还要借助于其他一些外在的手段。
比如,在工作过程中经常喝一点茶或咖啡,还要适当浓一点。
所以,在成为一名社会人之前,像喝茶或者咖啡这样的嗜好,还是要有一点,最好是在学生时代就开始培养。
日本福岛县某车站里的咖啡店
另一个可以放松精神的办法是适度运动。
日本的所有企业在早上工作前都有一件事必不可少,就是集体做广播操。
每一位员工都特别认真。
其实体操不是为企业做的,而是为了自己的健康。
我觉得要是认真做就能悟出,每一节体操其实都有明确的锻炼目的。
伸腿、弯腰、转身、跳跃等一套动作做下来,不仅浑身热乎乎的,而且精神也会觉得舒展和放松。
日本的企业人认为,为了完成工作,就要时时保持健康和保有足够的体力,而保持健康和体力,是
每个人各自的责任。
秦:
对,健康的自我管理很重要。
听说最近北京也倡议企事业单位组织做“工前操”了。
说到“做操”,我觉得生活中有许多像做操这样的事,看起来平淡无奇,实际上却是很好的习惯,而且其效果和好处远远超出我们想象。
我还对我的中小学时代记忆犹新,那时学校要求每天都做“眼保健操”,其结果就是一直到高中毕业甚至上了大学,我的视力仍然很好。
后来用电脑时间太长,又把做眼保健操的好习惯扔掉了,才导致视力急转直下。
这也算是一个教训吧。
赵:
是啊。
再比如,有的人觉得运动非要拿出大段时间,要如临大敌般地做好各项准备才能开始,其实这是一种误解。
运动完全可以因时因地进行。
我最喜欢的运动只有一个动作,就是原地下蹲再站起来。
下蹲时两臂前伸平举,站起时再放下,这样全身所有重要的关节都能得到运动和放松,而且对于收紧腹部也很有效果哦。
随时随地不拘一格地锻炼,让自己的身体和精神组成的这个小宇宙保持和谐,对生活和工作的环境也自然会觉得越来越好。
秦:
有道理。
很想马上试试你推荐的下蹲运动。
不过,还是再听听还有哪些好习惯是值得借鉴的吧。
赵:
第二个好习惯是:
守时,守信,守秘。
遵守时间,遵守诺言,保守秘密,这也是一个合格的社会人必须具备的好习惯之一。
这几件事要求看起来并不难,实行起来却并非易事。
从“提前五分钟精神”看日本人的守时观
先说守时。
记得我国著名摇滚歌手崔健早年有一首歌,歌词里有一句是“时光匆匆如流水,一去不再回”。
在日本,一个人步入社会后,严格遵守约定的时间是一项重要的礼仪,没有时间观念、随意拖延、让对方久等,这都被认为是浪费别人的生命,是一种失礼的行为。
比如说开会迟到,让许多人等你一个,这个责任在日本是相当严重的。
另外,在公司里上班,也几乎看不到迟到的现象。
我有一次曾随一个由70人组成的日本国内旅游团一起出游,切身感受了日本人对守时的深层次理解和一丝不苟的做法。
旅游大巴每到一处景点,导游会宣布自由活动的时间和归来集合的时刻。
一般情况下,往往在下次出发前五分钟,游客就会一个不少地回到车里,导游就利用这个时间开始核对人数。
如果有人在开车前两、三分钟才回来,就会很客气地向其他游客道歉:
对不起,让大家担心了,不好意思云云。
当时我大惑不解:
并没有迟到啊,有什么必要道歉呢?
后来才知道这是日本社会自古就有并延续至今的一种礼仪,叫“提前五分钟精神”。
就是说再过五分钟就开始工作、开始下一个环节了,那么五分钟前必须作好准备。
这等于给自己一种暗示:
再过五分钟就要按计划行动了。
从而在心理上制造一点余裕,不至于在下一步行动前手忙脚乱。
日本某风景旅游区的停车场。
游客大多在出发前五分钟就已返回所乘坐的巴士。
秦:
嗯,这跟我们古人所说的“凡事预则立”是一个道理。
赵:
关于这一点,企业里也做得很好。
以仙台（注:
当年鲁迅先生留学的地方为中心城市的日本东北地区,气候有点类似于我国的东北,但是因为四面环海,湿度很高,一到冬天雪下得特别大,有时来不及化掉,路面就会冻结,所以冬天开车的人都会将普通轮胎更换
为防滑轮胎。
对于这一点您也应该很清楚吧。
秦:
是的,我也换过好几次防滑轮胎。
又麻烦又花钱,不过这也是为了安全,所以到了该换的时候就得换。
赵:
在日本企业上班,天一变冷或是电视预告要下雪了,公司就会在“朝礼”（注:
日本企业每天早上短时全体集合、安排一天工作的仪式上通知大家,提醒大家尽快换上冬胎,并且确认谁还没有换,反复叮嘱没有换的员工务必下班后换上,做好明天上班的准备等等。
当然,作为每个员工,出于安全和避免迟到的考虑,一般也都会提前出门,不慌不忙地走路。
秦:
看起来日本民众对这一“提前五分钟精神”都很有心得哦。
我觉得这就不光是一个“守时”的问题了,还有一个“及时”或者说是“因时而动”的理念在里面。
赵:
对。
“常怀抱柱信”使社会交易成本最小化
赵:
下面我想再说说“守信”。
如果说日本社会在守时和“因时而动”等方面做得好,在“守信”方面就做得更好。
我觉得日本社会是一个信用高度发达的社会。
在这点上,可能也受到中国儒家文化的很大影响。
秦:
我同意。
有德者先要有信,有信才能受到别人的尊敬。
在这一点上,我们是有良好传统的。
孔子说过一句话:
“言必信,行必果,硁硁然小人哉。
”有人断章取义,把它曲解为,愚守诺言不过是小节问题。
但实际上孔子的意思是说,这是做人的基本原则,能做到言必信,行必果,已经很不容易了。
我们的先人在这一点上做得是相当不错的。
李白的《长干行》里有一句诗是“常怀抱柱信,岂上望夫台”。
前一句中“抱柱信”的故事,讲的是古时一个男孩子和女友约定在一条河的桥柱子下见面,不见不散。
到了约定的时间,男孩儿按时赶到了,但姑娘还没来,于是他就耐心地等。
突然河的上游发洪水,水位迅速上涨,马上就有灭顶之灾了,可这小子非常有性格,竟然抱着柱子不撒手,结果被淹死了。
这故事的真实性虽然很值得怀疑,但它至少说明古人抱有一种“守信比生命还重要”的理念吧。
赵:
当年日本的某个遣唐使应该也听说过这个中国的故事吧。
不管怎么说,有一个事实是,今天的日本社会还是很看重这种“抱柱”精神,并有进一步将其发扬光大的势头。
日本企业之间做生意,关于信用方面的问题是很少发生的,约定好的货款会及时支付,而按客户要求制造的货物也会按时发送,无谓的交易成本几乎等于零。
他们的基本信念是:
坚守约定是商务运营主体间信赖关系的生命线,对承诺的事没有任何理由不遵守。
所以体现在行动上,无法实现的条款就不签订,一旦签订了合同就全心全意地履约。
在日本,个人之间也很守信。
日本的YAHOOAUCION是类似于我国“易趣网”的一个个人间物品交易的拍卖网站,有时我也会拿一些家里不用的东西到上面拍卖。
成交后按规定是买方先付款,卖方再发货。
但我是个“急性子”,往往买家的款还没到账就将东西发出去,有时甚至人家还没划款东西就先寄到了。
但是事实证明没有一家买主“赖账”,而且收到东西的买主几乎都以最快的速度划款到账,以使卖者放心。
因为他们认为,一旦违约,就会从根本上动摇一个人的信用基础,是一件非常羞耻和自惭形秽的事。
而大多数人都这样想并且体现在行动上,其结果就是实现了社会交易成本的最小化。
石书“鼎”。
秦大忠作。
日本社会的“守信”体现了“一言九鼎”的精神。
秦:
这可能就是日本社会“羞耻文化”的一种体现吧。
当然,也不是说日本社会完全没有
欺诈的行为,但是我的感觉和你一样,总体上真是信用非常好。
特别是在赊销时很少发生拖欠货款的事,这是一个很重要的事实。
沉默是金:
别把公司的秘密当故事去说
赵:
还有一条,我觉得跟“守信”是密切相关的,那就是“严守秘密”。
因为一般企业的员工行为规范里,都有不能轻易把公司秘密当话题去聊、不能泄露公司机密事项等规定。
所以严守秘密也就是员工严守与企业的约定,是作为一个企业人的应尽义务。
许多日本人常以“沉默是金”这一句话作为自己的座右铭,时刻提醒自己不要多言,以防言多有失。
所以总体上来看,在这一条上“翻船”的人并不太多。
不过,对某些人来说,要防止酒醉后性格豹变、祸从口出。
所以,好喝两口的人,唯一的办法就是了解自己的短处,尽量避免在这种场合下出错。
秦:
嗯,守时、守信、守秘密,作为一个社会人,养成这样的习惯确实很有必要。
那么,还有些什么好习惯呢?
日本人的“奇怪”言行:
对不认识的人也打招呼
赵:
第三个好习惯:
以爽朗明快的态度和人打招呼。
与人相逢时怀着尊敬心和亲密感打招呼,通过这种礼仪,不用花一分钱就能使气氛融洽。
许多外国人评价日本人的礼节只是公式化的,可是当你真正溶入这个国家后,方才明白即便是这些公式化的行为,其背后也隐藏着极大的魔力,日本人称之为“魔法的言行”。
对打招呼这一点他们就抱有独特的理解。
他们认为,与人见面不打招呼,人家主动打招呼却视而不见,或者对不相识的人绝对不理睬……持有诸如此类观点和态度的人既不是一个友好的人,自身也不会成为一个幸福的人。
他不会有朋友,也不会被人喜欢,有时甚至会让人感到不快。
相反,日本民众觉得人与人见面打招呼是一种自然的交流方式。
在日本的一般家庭里,几乎每个人都会在每天早上饱含热情并且微笑着向家人道一声“早上好”。
还有的人即使出门时碰上邻居、或是偶然路过自己门口的素不相识的“上班族”,也会爽快地打声招呼,以示友好。
这一行动也隐含着鼓励的成分:
今天又是新的一天,您要一如既往,加油啊!
日本的民居风景。
秦:
是啊,在我刚到日本的时候,对完全不认识的人会朝你打招呼这一点,感觉很是新鲜。
在楼道里、在小区停车场、甚至在大马路上,都可能有人主动打招呼,像“早上好”、“你好”、“今天天气真不错啊”之类的。
打招呼的人里面有男有女,有年纪大的奥吉桑、奥巴桑（注:
“大爷”、“大妈”的日语音译,还有个子很高但脸上还稚气未脱的中学生。
总之,见面打招呼好像已经成为一种常识、一种集体无意识。
对陌生人跟自己打招呼,开始时虽然有点不习惯,但是时间长了,自己也能很自然地主动跟人家打招呼了。
赵:
一开始是觉得别扭,因为对这种文化还不熟悉、不习惯,我也有这样的过程。
不过,后来就慢慢意识到主动打招呼显示了一种积极主动的交际态度,而且在主动向人打招呼时,你就成了一个良好气氛的制造者和推动派,通过这一举动,你受欢迎的程度就可能大大增加。
不仅如此,初次见面的两个人,如果有一方主动打招呼,对方不仅会感受到人情的温暖,有时还能获得鼓励甚至是某种安心感。
我给你讲一件自己亲历的事。
我很喜欢运动,尤其是爬山。
有一天,天光尚未大亮,我就已经上山了。
因为天气不好,越往山上走雾气越重,又几乎碰不上人,所以就逐渐产生了一种莫名的恐惧感。
这时,从山上却传来越来越清晰的脚步声,慢慢地连呼吸声也听到了,终于看到一个人影,可是心里那种莫名的恐惧感反而越发强烈了。
这时,忽然从对方那里传来一声带着笑意的热情问候:
您好呵!
山顶上已经有许多人了,加油吧!
听了这句话,原来心里那种说不清楚的恐惧感一眨眼就烟消云散了,而且还产生了一种轻松的感觉,就像陶渊明的诗里所写的那样,“舟摇摇以轻飏、风飘飘而吹衣”,没过多久就神清气爽地胜利登顶了。
问候与笑脸的魔力
就是这样一次普通的经历却让我产生了很多感触,让我最终相信了一个说法,那就是:
一声问候与一张笑脸确实有着独特的魔力。
这种魔力主要表现在以下几个方面:
1能引发喜悦的情感,医治沉重的心灵;2能向别人展示你朴实的爱,促成人与人之间的互动和交流;3它是人与人之间信赖的基础,是通往成功大道的一条捷径;4不仅能装点人的外在美,而且能唤起人性的真、善、美;5是达成健康长寿的灵丹妙药。
日本东北地区的人们喜迎传统的“七夕节”,两位身穿民族服装的日本少女谈笑嫣然。
在日本的企业里,打招呼也是各层级管理者和员工的习惯。
比如当自己的工作受到好评时真诚地向帮助自己的人道谢,又或是在大家共同完成一项任务时说一句“大家辛苦了”或“这是大家一起努力的结果”,等等。
通过诸如此类的打招呼,你当然会受到更多人的喜爱和拥护。
最后,关于打招呼我还想说的一句话是:
打招呼是必须抓住时机马上就做的事,而且要带着诚恳的态度、用明快的语言来感染对方。
秦:
千里之行,始于足下。
从现在开始,我想自己也要多采取主动的姿态,与人打招呼,成为积极气氛的制造者。
下面该说说第四个好习惯了吧?
赵:
第四个好习惯是:
勤动脑筋,深入观察,善于发现和解决问题。
日企鼓励员工常提工作改善方案
所有的成功之士,都不会人云亦云,不会一味地模仿别人,而往往是独辟蹊径、积极创造,比如搞领先于时代的技术发明和申请专利、推出特殊和便利的服务项目,出乎大家的意料之外,又都在情理之中,让人惊喜不已。
企业也是一样。
比别的企业更早地把握顾客的需求,以最快的速度开发出顾客喜爱的、人无我有的创意产品,是产品开发及销售战略的根本所在。
除此之外,企业还应该时时考虑如何控制不良产品或者劣质产品流入市场、当前企业该向哪个方向发展、或者将来会因为什么而面临困境等问题。
如果有谁能适时地发现问题、提出问题并预先拿出解决方案,他（她就是这个企业不可多得的人才。
日本许多上市企业的管理层会要求员工定期提交工作改善方案,包括对产品的改进意见、以及如何消除生产过程中的安全隐患等各个方面、各个环节的问题,如果方案被采纳将获得企业的重奖。
企业试图通过这样一种机制发现和培养能替企业出主意、使企业趋利避害的人才。
而导入这一机制的最终结果是——企业得到了健康发展,顾客得到了满意的制品和
服务,员工个人的能力也得到发展。
怎样才能提出有用且可行的工作改善方案
在这样一种激励机制下,要想时常提出有用并可行的工作改善方案,成为一名受管理层重视的员工,至少应该做到十六个字,我称之为“十六字真言”,即“收集信息,迎难而上,善于倾听,深入观察”。
首先,重视信息收集是发现问题和解决问题的第一步。
在日语里“信息”被称为“情报”,它的外延那是相当地广泛,比如,经常能听到和看到关于某家商店有卖便宜小孩尿布的“情报”,让人甚至觉得有点儿小题大作。
对日本人来说,“情报”固然无处不在,更令人惊叹的是日本人搞“情报”的热情。
经常看到在新干线列车、地铁或者是公交车里读书看报的人,从中学生到老头儿老太太,都在津津有味地看着点什么。
日本的出版界为了迎合读者的这种需求,特别出版了大量很小很薄、质高价廉的“文库本”丛书,价格只是一般书的三分之一左右,受到广泛欢迎。
俗话说,开卷有益。
每天读书看报就会增强自信、锻炼头脑,并且有效地扩大知识面,即使与自己从事的工作并不直接相关,也有利于触类旁通,引发一些有益的奇思妙想。
等车时读报的日本年轻人。
秦:
是这样。
关于收集信息,我们家也有一位模范人物,就是我的岳母。
她从一家大学医院退休后,虽然很少外出,但是通过看电视看报纸,随时都注意了解这个世界发生了什么和发生着什么。
最了不起的是,她能对种种现象进行分析,透过现象看本质,看事情之间的联系,所以她对许多问题的看法都很独到,也很准确。
我们经常说,妈妈很能与时俱进啊。
不过说实话,她最关心的还是儿女的发展,收集的“情报”基本上都是对我们生活和事业有指导意义的信息。
而我们也越来越能发现她所提供意见的价值,有事儿也很愿意与她商量,觉得有这样一位母亲很是荣幸。
赵:
确实很了不起。
其实企业就需要这样的人,能够通过分析一些小事或者看似不相干的事,提出对工作有益的意见和建议。
这说起来简单,实际上并不容易。
需要一个人有常识、有缜密的逻辑分析能力,此外还要有百折不挠的精神。
所以我觉得,对自己高标准、严要求、自我加压、迎难而上是成为一名有用企业人的重要条件。
事实上,人只有在适当面临困难和困境时才能最大限度地发挥潜力。
美国一位心理学家曾做过以下实验:
从某校找出12名被认为无心学习、缺乏朝气的学生,并将他们分成A、B两组,分别给出一些问题。
A组的问题较为简单,估计每个学生都能给出正确答案。
而对B组,每五个问题里掺进一道几乎解不开的难题,同时鼓励学生说:
“只要肯钻研,即便解不出来也给加分。
”两组的受试时间都为25天。
从实验结果来看,虽然两组的平均分都上升了,但B组的学生相比之下变得更加开朗热情,对事物的态度更为积极。
这是因为A组的问题简单,结果学生安于现状,不思进取。
而B组的学生虽然解不开有难度的问题,却并不放弃,而是不屈不挠地向难题挑战——正是由于同时体味着成功和失败,使人更加斗志昂扬。
这可能就是人们常说的愈挫愈奋的道理吧。
秦:
愈挫愈奋,这个词很好!
有时候逆境和困难确实更能成就一个人。
赵:
不过,迎着困难急流勇进是值得赞赏的,但采取正确的方法也很重要。
而善于倾听和深入观察就是成为一名优秀企业人的有效方法。
孔子说:
“多闻阙疑,慎言其余,可以无过矣。
”也就是说,多听别人怎么讲,自己不清楚的事决不乱说,就不会犯什么大错了。
每个企业员工作为一个个体,所能掌握的情况总是少量的和片面的。
所谓兼听则明,以虚怀若谷的态度和胸襟多多倾听并且仔细分析别人说的话,再时时把这些话和亲眼目睹的现状相对照,做到“倾听与观察相结合”,对于提高自己分析和解决问题的能力是很有帮助的。
坚持这样的训练,久而久之,自然会训练出敏锐的洞察力,从而看问题一针见血,分析问题一语中的,发现别人难以发现的问题。
顺便说一句,观察还包括
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