会计师事务所的文化建设与研究.docx

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会计师事务所的文化建设与研究

会计师事务所的文化建设与研究

一、会计师事务所文化的含义

会计师事务所文化应是管理者和全体员工在长期经营活动中形成的与其自身特点及其发展规律相适应的一整套理念、信念、价值观和行为规则，以及由此形成的群体行为模式。

通过树立正确的经营理念、良好的精神风貌、高尚的伦理道德和明确的发展目标。

来统一和规范事务所员工的行为，形成能够焕发出事务所巨大的内在凝聚力的共同的价值观念。

鉴于会计师事务所的特点，会计师事务所文化建设应具备以下特征：

自身持续发展过程中形成的；充分体现“人合、事合、心合、智合”理念；能够挖掘和激发员工积极性、智慧和潜能等。

一、会计师事务所文化建设的作用

（一）树立导向作用

事务所文化建设就是在事务所具体的历史环境及条件下将人们的事业心和成功欲望转化为具体的奋斗目标、信条和行为准则，形成员工认同的核心价值观。

事务所如果没有一个自上而下的统一目标，就不能形成强大的竞争力，也很难在竞争中求得生存和发展。

（二）建立约束机制

事务所企业文化的约束功能，与传统管理单纯强调制度的硬约束不同，它虽然也有成文的硬约束制度，但更强调的是不成文的软约束。

一个事务所即使有千条万条规章制度，也难约束和规范每一位员工的一举一动。

事务所文化能够使信念在职工的心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，只要外部诱导信号发出，即可得到积极响应，并迅速转化为预期的行为。

这种约束机制可以减轻硬约束对员工带来的心理冲撞，缓解自治心理与被治形成的冲突，消减由此引发的心理抵抗力从而产生更强大、更深刻、更持久的约束效果。

这种约束作用还更直观地表现在事务所风气和企业道德对员工道德的规范作用上。

（三）发挥凝聚作用

当会计师事务所的价值观被员工认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各方面把其他员工团结起来，形成强大的向心力和凝聚力，这就是事务所企业文化的凝聚功能。

通过这种凝聚作用，员工把个人的思想感情和命运与事务所的兴衰紧密地结合起来，产生强烈的归属感，做到跟事务所同呼吸，共命运。

（四）明确激励作用

人是物质力量和精神力量的统一体。

作为自然人，每一个人都有力气、有基本的思维能力；作为社会人，每个人又都有精神需求，蕴含着巨大的精神力量。

当没有获得激励时，人发挥出来的只是物质力量；获得激励之后，人的精神力量就得到了开发。

激励越大，所发挥的精神力量就越大。

事务所企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需求

二、如何建立适合自身特点的会计师事务所文化

（一）会计师事务所进行文化建设的方法应从以下三方面着手实施：

1、精神层面

事务所应根据自身特点，制定近期、中期和远期明确发展目标或规划，给机构和员工的发展、成长提供一个明确的预期，要让员工了解本所的发展目标，知道他们的责任，从而使员工自觉地约束自己的行为，促使员工自觉地把事务所利益和个人利益结合起来，在事务所运作和员工行为规范体系下，积极、努力、负责地做好本职工作。

遵守职业道德，提高工作质量，并自觉维护事务所声誉，由此形成全体员工共同合作做好工作的愿望和需求，以实现个人利益这样一种良性互动的循环。

     2、制度建设

     要建立一套完善的事务所内部控制制度和合理的内部治理结构。

内部控制制度应当包括：

合法有效的事务所章程或合伙人协议、事务所内部议事规则和决策制度、人才引进制度、人员晋升和激励机制、执业规范、质量控制和保障制度、员工行为准则以及效益评价体系和制度。

员工一旦进入事务所就必须在工作、学习等方面融入这一特性模式之中。

这一模式应集中体现事务所的经营宗旨、理念、目标和行为规范，对可能违反制度的员工形成强有力的约束，同时对遵守制度的员工具有凝聚力和亲和力，以保证会计师事务所发展目标得以实现。

     3、物质层面

     要营造事务所整洁、优美、舒适、良好的办公环境和具有现代化办公手段的工作环境和条件，是提升事务所社会形象和地位的“基础设施”建设。

如：

醒目企业标示，办公场所干净、整洁、员工统一工作装，可树立应有的社会形象。

事务所应该在力所能及的条件下，成立员工兴趣协会、定期举办文娱活动、体育比赛等从一点一滴做起，逐步体现一种文化氛围。

建立符合自身发展要求的会计师事务所文化应处理好的关系。

（二）建立符合自身发展要求的会计师事务所文化还应处理好以下几个方面的关系。

1、与历史的关系

     每个事务所都有其特定的发展经历，会形成自身许多优良传统，这些无形的理念在员工心目中沉淀下来，影响平时的各项工作，进行事务所企业文化建设应尊重历史，尊重事务所传统。

     2、与社会的关系

     事务所存在的社会价值，就在于承担着不同的社会分工，能够利用专业技术为社会提供服务，会计师事务所讲求诚信，为社会勤勉尽责，树立良好的公众形象，顺应历史发展的大潮，才能得到回报。

     3、与个异性的关系

    不能人云亦云，千篇一律，任何会计师事务所的建立都有着自身的特点，要突出地域、人员、历史等特点，要使员工感受到事务所具有独特的魅力，有着与众不同又倍感亲切的力量。

     4、与一致性的关系

    会计师事务所企业文化应注重在事务所目标、思想、观念上的统一，只有原则与行动一致性的事务所文化才能产生强大的凝聚力。

    5、与前瞻性的关系

     事务所文化并不是一成不变的，应随时代而发展，这就要求事务所顺应时代变化，研究先进的企业文化案例，注重同行业建设成果，建议消化吸收，成为适合自身发展的利器。

     6、与可操作性的关系

     事务所文化是用来解决其发展过程遇到的问题的，不是做给别人看的，事务所企业文化建设的过程，就是事务所发现自身问题，解决自身问题的过程，且不能脱离现实，超出事务所发展的实际，不可操作的事务所文化只是空中楼阁，有害无益，可能淡化企业目标，阻碍事务所发展。

三、构建和谐的事务所文化

人为本的事务所文化强调人在事务所中的核心地位，实行以人为中心的管理，注重知识型员工的个性和能力的发展，将组织目标与个人目标有机融合，谋求事务所与员工的共同发展构建和谐的，以人为本的事务所文化应围绕以下几个方面展开。

（一）创新文化

会计师事务所是服务型的企业，其服务对象不仅仅是某一个行业，而可能是整个国民经济所有的行业，提供服务的对象从一个行业转向另一个行业成为家常便饭，而且，随着注册会计师法定业务竞争日益激烈，开辟新的咨询服务领域成为事务所的明智之举，重视与善于创新成为获取竞争优势的必由之路。

熊彼特对创新的界定是“企业家实现对生产要素的新组合”，显然创新的含义是广泛的，文化创新也应属于创新的范畴。

事务所创新文化主要是指事务所全体员工所具有的创新意识的凝聚化表达，是企业危机意识、生存与发展意识的集中体现。

事务所创新文化主要包括三个方面内容：

一是开拓意识。

其在员工个人层面上表现为对工作或事业的永无止境的追求，具有个人冲动的“灵感”和独创性；在组织层面上则表现为事务所始终保持自身的独立性，鲜明的个性和灵活性，恪守永不满足，勇于进取的经营理念。

二是危机意识。

优胜劣汰是市场经济的规律，事务所要始终有一种生存的危机感，发展的紧迫感，对现有的束缚事务所发展的机制进行改革，改革事务所的用人方式，拓宽服务领域，在忧患意识下，不断地鞭策，激励自己。

三是行动意识。

即乐于尝试善于行动，使企业蓝图尽可能和尽快变成现实的理念。

总之，事务所的创新文化体现为以创新意识为先导，以突破专业胜任能力框架的能力创新为核心，以服务创新为归宗，以营销创新为实现途径。

（二）学习文化

注册会计师行业是一个知识密集型，智力资本型行业，事务所的发展取决于其智力资源。

人力资本理论表明对人的投资可产生递增的收益，事务所要获得成功，必须成为学习型组织。

木桶理论也说明一个道理，事务所中素质最低的员工一定程度上代表整个事务所的水平，对项目服务质量有着重要的影响。

因此，构建学习型的事务所文化，应牢固树立终身学习的理

念，改善薄弱环节，抓好职业后续教育，进而增强事务所的竞争力。

事务所学习文化在主体上包括事务所与员工两个层次：

一是事务所层面的“全过程学习”与“团体学习”，即一方面学习必须贯彻于事务所经营的全过程之中，而不是只存在于某个或某些环节；另一方面不只是员工个人的学习及其智力的开发与提高，也包括组织成员团队学习及其群体智力素养的提升。

二是员工层面上的“全员学习”与“终身学习”。

“全员学习”系指事务所中包括下至普通员工上至事务所高层领导等各层次人员都无一例外的参与学习，尽管其学习内容不尽相同。

“终身学习”则是指学习贯穿于个人职业生涯的始终，也就是终身职业后续教育。

（三）诚信文化

诚信文化是会计事务所文化的生命，构筑诚信文化要加强职业道德建设为重点，塑造诚实守信的事务所价值观。

1、职业道德意识。

注册会计师职业道德，是指注册会计师职业道德、职业纪

律、专业胜任能力及其责任的总称。

注册会计师的职业性质决定了他所担负的是对社会公众的责任，为使其切实担负起神圣的职责，为社会公众提供高质量的、可以信赖的专业服务在公众中树立良好的职业形象和职业信誉，塑造事务所的服务品牌，应大力加强对注册会计师

的职业道德教育，强化道德意识，风险意识，提高道德水准。

2、质量文化。

事务所按照独立审计准则的要求，合理制定和运用审计工作的全面质量控制和各审计项目质量控制政策和程序。

在全面质量控制方面，加强人力资源开发与管理，并不断创造条件，开展各种形式的业务培训，增加从业人员执行各种审计业务的经验，提高其分析问题、处理问题的能力，要求并督促全体从业人员，遵守职业道德规范，恪守、客观、公

正的原则。

在审计项目的质量控制方面，不断完善业务承接、工作委派、指导、监督、三级复核等环节的控制程序并严格执行，以法律为准绳为社会公众提供高质量的审计报告。

（四）合作文化

会计师事务所具有“资合”“人合”“智合”三合一的特征，其中“人合”是最重要的因素，因此，在充分肯定人的作用的基础上，寻求“资合、人合、智合”的有机融合，建设全新的合作文化。

1、人合文化。

注册会计师出具审计报告的直接依据是审计工作底稿，为了形成工作底稿，需要最基层的助理人员，签字注册会计师，项目负责人，部门经理，主任会计师参与其中，落实三级复核，保证审计质量。

因此，应在员工中间大力倡导参与、协作和奉献精神。

在事务所利益分配机制中，要将出资人与执业人员放在一起，严格按照素质、能力、贡献大小进行分配，激励全体员工树立把蛋糕做大的思想，这是人合的物质基础。

2、智合文化。

事务所是由人组成的集合体，也是人的智力、能力的集合，尤其是集体解决重大问题的团队能力。

体现在事务所的决策机制上：

事务所要发扬民主，坚持集体决策，尤其是在有关质量控制的决策上，不搞一股独大，而是采取股份合作制的决策方式，一人一票，充分发挥全体专业人员的特长。

体现在知识共享，协同发展方面：

学习型事务所的知识

创新已不再是事务所员工个体的知识创新，而是事务所的知识创新，是个体成员共享知识的过程。

利用互联网、职业后续教育、业务培训、交流对话等手段在事务所知识平台上通过群体化、外化和综合化等方式，使分散在事务所内外的隐性知识转换为可供事务所共享的显性知识，再通过内化使其转化为事务所员工内在的隐性知识，达到知识共享的境界。

3、资合文化。

脱钩改制后，会计师事务所开始按照国际惯例由注册会计师及其他专业人士为主体出资和管理事务所，出资人为事务所的创业与发展立下了汗马功劳。

但就现状而言，出资人相对固定，这对希望做大做强的事务所无疑是一个制约。

因此，要建立正常的出资人“进入”和“退出”机制，把所有的出资人与其他执业人员放在一起，用一把尺子丈量高低，严格按照素质、能力、贡献的大小进行考评，使优秀的注册会计师能够通过一定的程序转化为出资人，而某些不适应注册会计师执业要求的或不能与大多数注册会计师团结协作的人，也能够依照既定的程序离开事务所核心层。

动态的资合文化，需要出资人的战略目光、足够的勇气和奉献精神，这是事务所可持续发展的资本基础。

四、会计师事务所文化建设的必要性

（一）企业文化建设的内在含义

    企业文化是指企业在创业发展的过程中形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理的硬件和软件、表层文化和深层文化。

或者说企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。

归根结底企业文化的核心是其价值观。

（二）会计师事务所行业的特点

    1、会计师事务所是人合性、智合性组织，其生存、发展、壮大有别于传统意义上企业的资本增值，而取决于有没有一支思想素质高，专业水准高，业务能力强的执业团队，因此注重智力资本和高级人才的培育，是事务所发展的前提。

     2、会计师事务所的专业人员被称为“高级白领”或“金领”，受过良好教育、具备专业技能，在社会上找到工作不难，难的是找到能够吸引自己、值得自己留下、并使自身得到发展和社会认可的工作，他们从事脑力劳动，其工作特点是看不见摸不着，劳动强度和质量更大程度上取决于人的自觉性和责任感，创造性劳动者脑力劳动，其定额如何确定、进度如何控制，都成为会计师事务所管理者遇到的新问题。

     3、会计师事务所是一种特殊企业，是具有鲜明个体差别的专业人员聚集到一起，服务于社会，渴望实现各自的价值。

对于这些从事复杂的、无形的脑力劳动的劳动者，管理重点必须转移到进行“自我控制”的轨道上来，就是说要注重满足员工的自我实现需求的内在激励，注意充分的尊重员工，鼓励员工的敬业精神和创新精神，并在价值观方面取得共识，培育出共同的价值观。

五、事务所文化建设的方向和目标

事务所文化建设的方向和目标是增强核心竞争增强事务所的核心竞争力，首先必须使事务所具有凝聚力，即通过事务所核心价值观的确立，在潜移默化的过程中，使全体员工逐步形成一个共同理念，真正确立“主人翁”意识，事务所的事就是自己的事，人人关心事务所的事情，做好自己的事，大家用共同的理念为共同的目标奋斗，使每个职工都能够充分发挥自己的作用，个人价值得到充分体现。

努力创造能够培养人、留住人，能够聚气、聚人、聚财的环境。

聚气，就是要有人气，事务所人气旺，就兴旺，一个没有人气的事务所就谈不上发展壮大。

聚人，就是不但要能够培养人，锻炼人，为每个人都能充分发挥主观能动性搭建平台，创造环境;还要能够留住人，留住人比培养人更重要，能够留住人，说明事务所有吸引力，有凝聚力，可以吸引人才，反之，如果留不住人，你培养出来的人也是为别人培养。

聚财，有了人气，有了人就可以创造财富，积聚财富。

事务所有较强的凝聚力，就有勇往直前的战斗力，有战斗力的集体就有竞争力。

其次，要达到增强事务所核心竞争力的目标，必须逐

步培养不断学习的习惯，建立学习型的事务所，形成浓厚的学习氛围，注册会计师在市场经济的前沿，维护着市场经济秩序，市场经济变化万千，纷繁复杂，如果我们不会学习，不善学习，就谈不上凝聚力和竞争力，只有通过学习，与时俱进，不断修正和完善事务所文化，进行文化创新和观念的跟进，才能不断增强竞争力。

五、构建会计师事务所文化的途径

第一，建立事务所的使命或目标。

这可以定为以什么方式去取得合理的利润，如为客户提供增值服务，保护会计报表使用者的利益为事务所的目标。

目标或使命有利于事务所统一思想。

有人认为，事务所的利润指标就是目标。

这无疑是一个误区。

利润和文化两手都要抓，两手都要硬，不然事务所和客户之间的关系很容易演变成简单的交易关系，或者营销关系。

注册会计师的鉴证服务，是知识技能的开发、运用和总结提升的过程，是凝聚人的创造力和创新意识的活动，远不是追逐市场和利润的自然行为。

会计师事务所如果纯粹地走以利润为导向的道路，必将导致事务所的解体

第二，引导全体执业人员树立正确的意识。

包括主体意识、参与意识、协作意识、集体意识、服务意识、质量意识、客户意识、竞争意识、开拓意识、风险意识等。

这些意识是事务所文化得到拓展的良好基础，可以加速文化的内化过程。

如在员工中树立正确的人生观、价值观，培养注册会计师勤勉尽责、乐业敬业的主体意识；通过严格的全面质量控制，培养注册会计师如履如临、慎思明辨的风险意识；通过适时的考核和晋升，构建注册会计师奋发向上、共同进步的成就意识；开展不同层次的后续教育，激发员工潜能，养成注册会计师争先恐后、永不满足的进取意识等。

当然，要引导一般执业人员树立正确的意识，事务所核心人物首先要具有正确的价值观念和崇高的精神境界，因为他们的思想观念和行为举止决定着事务所文化的内容与方向。

第三，要发挥教育培训、规章制度、文体活动、激励手段等“催化要素”的作用。

通过采取这些措施，使文化的内容变成全体执业人员认同的一种意识，并随着时间的推移，进而变成大家的人生理想和目标追求。

第四，发挥物质要素的作用。

物质要素是事务所赖以生存发展的基础。

在此要充分运用好分配与激励机制，它不仅要体现劳动成果的回报，而且也要体现文化导向。

从而引导大家将思想激情转化为实际行动，创造出能够体现执业理想追求的优秀的审计报告、管理建议书等，切实赢得客户的信赖，进而建立较稳固的物质基础。

第五，以运行机制的柔性结构实施“人性主义”管理。

以往的直线功能式的垂直领导容易造成单向交流，导致信息不对称。

而实行柔性的矩阵式管理，合伙人主管的事业部既是人本中心，又是责任中心、质控中心和利润中心。

合伙人需要做的更多的是关心员工的价值取向，营造合理的文化氛围，让员工成为自己的合作伙伴，使事务所成为一个有活力的组织。

显然，柔性的矩阵式管理便于平等协商和高效率地沟通，从而体现会计师事务所的合作精神。

第六，强化事务所品牌的塑造。

优秀的事务所品牌能够充分发挥“信号传递效应”。

通过与政府有关部门、大专院校和媒体等开展各种形式的专业研讨活动，推进文化建设和品牌塑造的工作。

同时，事务所可以建立具有自身特色的文化识别系统。

如在个人名片、手提袋和工作底稿、审计报告等上面印上鲜明的标识等，为改善外界对注册会计师的认知和塑造事务所形象发挥一定的作用。

七、如何培育健康的会计师事务所文化

（一）要对事务所现有文化进行评估

社会心理学发现，两个以上的人如果相处到一定时间，由于不断互动磨合，会自然而然地形成一种所有相关人员均认可并共同遵守的价值观念与行为规范。

企业作为人的集合，也遵循同样的规律，由此形成所谓的企业文化。

象所有的人群、所有的企业一样，不管你愿不

愿意，会计师事务所都会主动生成某种文化。

而这种自然形成的价值信念与行为习惯，往往在一定时期内保持稳定，并对事务所的运作和业绩产生无所不在的影响。

如果这种文化是健康的，比如每个员工都有团结协作的精神，对事务所工作和发展的影响就是良性的；反之，如果大家都争权夺利、勾心斗角，其影响必然是负面的。

很多管理者尽管很努力地工作，但企业业绩总是没有什么起色。

其原因往往就是有不良的文化在处处作梗。

如有的企业尽管有表面上很完美的规章制度，但实际运行却遵循潜在的恶性文化。

因此，企业管理者绝不能漠视文化建设，不能放任所内文化象野草一样乱长。

在激烈的市场竞争中要想生存和发展，必须主动拿起文化管理这个重要工具，积极采取行动，主动地培育和塑造健康的事务所文化，并以此作为大幅度提升事务所核心竞争力的关键工作。

对于一家存在多年的事务所，文化建设的第一步就是要对已经形成的文化进行认真细致的评估，彻底摸清现状以及形成的机制，为下一步工作奠定基础。

同时，事务所文化建设是一个不断演变和发展的过程，并非一劳

永逸的事。

即使已经开展了有成效的企业文化建设，但企业文化一旦生成之后会相对稳定，可能就会不适应新的环境与形势变化。

在新的市场条件和政策环境中，根据过去情况所塑造的文化规则常常会限制员工潜力发挥和企业有效运作，这要求管理者能够不断反思和评估事

务所的文化，与时俱进及时调整和更新企业文化，为员工创造良好的工作软环境，使事务所文化在事务所发展、核心能力营造中始终发挥积极的作用总之对事务所现状的评估与分析，可让自己对事务所现实的文化与文化建设现状有了一个客观的认识。

这是事务所文化建设不可缺少的一步。

（二）提炼事务所的核心价值观

核心价值观是事务所一切决策和行动的根本前提，是事务所文化的灵魂。

事务所成功最重要的因素就是忠实地遵循了这些核心价值观。

如果违反这些核心理念，就必须加以改变。

1.以人为本。

虽然以人为本是现代所有组织都尊崇的基本原则，但在会计师事务所更有其特殊含义。

会计师事务所是典型的人合公司，依靠的是一大批高素质的人才。

吸引人才、留住人才是事务所管理工作的核心内容。

以人为本、以人为宝的价值观就是要建立一个有利

于高素质人才发挥才能、团结协作、不断进步的良好环境。

2.独立诚信。

会计师事务所不仅是典型的人才密集型企业，还是社会资本密集型企业。

独立诚信就是行业最宝贵的社会资本。

现代市场经济最重要的特征之一，就是所有权与经营权的分离以及股份的社会化，这使会计师事务所行业必须承担前所未有的社会责任。

注册会计师不仅是在为企业所有者，也是为所有社会成员监督企业的运营；注册会计师保护的不是一部分人的财富与利益，而是所有社会成员的财富与利益。

独立诚信、保证会计信息的真实性，是注册会计师行业最重要的道德准则。

从另外一个角度讲，诚信也是会计师事务所最有投资潜力的社会资本，诚信有如醇酒，贮存越久，价格越高。

可以说，注册会计师入门靠知识，赚钱靠能力，发展靠诚信。

3.学习创新。

注册会计师行业也是知识密集型行业。

人才的培育和知识的更新是事务所及时顺应市场变化、不断发展壮大的根本保证。

我们正处于前所未有的信息时代，互联网让知识的传播与更新的速度大大地加快，变化时时刻刻都在发生。

作为一个人才密集型、知识密集型行业，必须将学习创新能力作为事务所的核心竞争力，必须将事务所建设成为一个学习型组织，用变革将变化化为机会、用学习将新奇化为力量。

4.优质服务

以人为本、独立诚信最终都要体现到优质服务上。

用优质的服务完成业务工作、用优质的服务把规范的管理和经营思路传递到客户身上、用优质的服务迎得客户的信任和认可。

（三）将核心价值观制度化

仅仅提出核心价值观还远远不够，必须将之融入事务所所有员工的思想和行为之中，否则就只是空洞的口号而不能成其为企业文化。

因此，核心价值观必须要靠制度来规范，也只有规范的制度才能让事务所文化具有长久的生命力。

因此，要根据核心价值观来指导事务所的制度化建设和管理，用先进的制度来促进优秀文化的形成，通过规章制度的形式将核心价值观固定下来，通过细致的制度将核心价值观融入到员工的思想和行为之中，从而形成健康的事务所文化。

为此，提炼出核心价值观之后，就要立即着手修订事务所制度上与企业文化建设不相符合的部份，用核心价值观来指导事务所各项管理制度的修订完善，并结合事务所的战略与目标，形成全新的、先进的管理制度体系。

同时，还要按照事务所的核心价值观的要求，对管理人员进行培训，在管理层面、管理方式上作出相应改进。

通过机制与制度建设以及管理改进，新的价值观的群体意识会逐步形成，从而逐步推动事务所文化建设目标的实现。

（四）培育事务所文化的一些具体做法

企业文化不是空洞的口号，而是实实在在地通过员工的一言一行表现出来。

因此事务所文化建设必须要与人力资源管理相结合，通过不断的培训与实践，将抽象的核心价值观和规章制度变为具体的管理行为。

真正得到员工的认同后，由员工的行为传达到外界，从而形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立健康的事务所内部环境和良好的外部形象。

具体操作中应主要处理好以下几个方面的工作。

1.将事务所文化与用人标准结合起来

这首先要体现在你所设计的招聘政策中，并通过必要的宣传，让未来的员工了解事务所文化，特别是公司的核心价值观。

接着就要开发合适的测评工具，尽可能地挑选和录用与本事务所文化契合程度较高的人员。

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