商务英语拒绝信函.docx

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商务英语拒绝信函

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商务英语拒绝信函

　　篇一：

商务英语写作拒绝信

　　商务英语写作拒绝信

　　11321034李晓萱

　　第一篇：

　　Dearsirs,

　　Thankyouforyourletterrequestinganorderofblackleathergloves.weappreciateyourinterestinourproduct.

　　unfortunately,wemustletyouknowthatourproductionlinedoesnotproducttherequiredgoodduetodifficultywithdye.

　　however,ourcompanymanufacturestheleatherglovesofothercolor,whicharethesameinsizeandquality.Ifyouareinterested,Iwillsendyousomeofcataloguesenclosedwiththisletterforyourreference.

　　wearelookingforwardtoreceivingyourfavorablereply.

　　Yourssincerely

　　第二篇;

　　Dearsirs,

　　wewerepleasedtoreceiveyourletterofoctober15thinwhichyourequesttoapricereduction.

　　wehaveconsideredyourproposalverythoroughly.unfortunatelyenough,aswearegoingtopurchasealargeamountofnewmachines,weneedtohaveadequatefunds.

　　but,wecanofferyousomegifts,whichcouldbeusingasapromotion.wehopeourreplywillnotbedisappointing.

　　Yourssincerely

　　第三篇：

　　Dearsir,

　　wehavereceivedyourletterofoctober10threquestingareturnofgoods.

　　Inordertoofferingthebeatservicetoourcustomers,wehaveestablishedasoundafter-saleservicesystem.wearesendingyouacopyofourcompany’sguarantee.whenyougothroughthedetailsyoumayfindwestrictlylimitedourreturnservicesinthescaleofnon-humanfactors.

　　however,wemayofferyouadiscountof20percentatourappointedrepairagency.

　　welookforwardtotheopportunityofseveringyouagain.

　　Yourssincerely

　　篇二：

正式商务商务英语拒绝信拒绝函ALetterofRefusal

　　ALetterofRefusal

　　schoolofAutomotivestudies

　　xxxuniversity

　　xxxxRoad

　　xxxxDistract

　　shanghai20xxxx

　　p.R.china

　　nov.16,20XX

　　prof.smith

　　InstituteofAutomotiveengineering

　　shanghaiJiaotonguniversity

　　Jixiebuilding

　　800DongchuanRoad

　　shanghai20XX40

　　p.R.china

　　Dearprof.smith,

　　YesterdayIhavereceivedyourletterformetobeakeynotespeakeratthe10thinternationalnewenergyAutomobileForumtobeheld,January5–8,20XX,atyouruniversity.Iamveryhonouredandappreciateforyourkindinvitation,butmuchtomyregretican’tattendtheforum.becauseIwillbeatanotherinternationalconferenceheldinnewYorkfromJanuary3–10.IfeelsosorrythatthetwomeetingtimeareconflictedandIwouldnotmakeboth.pleaseacceptmyapologies.

　　besidesIamveryinterestedinthelasteddevelopmentinnewenergyautomobile,Ihopeyoucouldkindlysendmesomeforummaterialsafterthemeeting.Ifthereisotherconferencerelatingtothefieldheldbyyourinstituteinthefuture,pleaseinformmeinadvance.Iwouldmakebestbalancetomaketheschedule.

　　Atlast,Iwishtheforumwillbeaccomplishedsuccessfully

　　Iamlookingforwardtoyourreply.

　　Yourssincerely,

　　xxx

　　Deanoftheschool

　　篇三：

经典：

商务英语10种抱怨信函写作篇

　　抢注网址：

/wenkxd.htm

　　经典：

商务英语10种抱怨信函写作篇

　　complaints&claims（抱怨和索赔信函）抱怨、索赔信函的目的是为了获取更好的服务，对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。

它通常是买方由于对收到的货物不满而书写，如：

货物未按时到达；货物虽抵达，但与订单所载不同；货物有损毁现象；货物数量短缺或多余；货物质量与样品不符；服务不合理以及收费过高等，这些均是抱怨、索赔的正当理由。

书写抱怨、索赔信函时，不妨开门见山出原先双方同意的条件，然后列举事实以表示有何不满，以及为什么不满，最后提出解决的方法。

内容应明确、清楚、有理，语气要简洁、坚决。

避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞（除非你所抱怨的问题反复发生，且多次投诉而毫无结果）。

　　1）ForDelayinshipment（由于发货延迟而抱怨）

　　Dearsirs,

　　Thefurnitureweorderedfromyoushouldhavereachedusaweekago.needlesstosay,thedelayindeliveryhasputustogreatinconvenience.Itisthereforeimperativethatyoudispatchthemimmediately.otherwiseweshallbeobligedtocanceltheorderandobtainthegoodselsewhere.

　　pleaselookintothematterasoneofurgencyandletushaveyourreplyasearlyaspossible.Yoursfaithfully,

　　亲爱的先生们：

我方从贵方订购的家具应于一星期前收到。

不用说，发货的延迟给我方带来了很大　　

的不便。

因此，贵方必须立即发货，否则我们将被迫取消订单，到另处订货。

请紧急处理此事，并尽快告知结果。

　　2）Forpoor-packing（由于包装不妥提出索赔）

　　Dearsirs,

　　wearewritingtoinformyouthatthetoyscoveredbyourorderno.519arrivedinsuchanunsatisfactoryconditionthatwehavetolodgeaclaimagainstyou.Itwasfounduponexaminationthat10%ofthemarebrokenandsomearebadlyscratched,obviouslyduetotheimproperpacking.Therefore,wecannotofferitforsaleatthenormalpriceandsuggestthatyoumakeusanallowanceof20%ontheinvoicedcost.Thisistheamountbywhichweproposetoreduceoursellingprice.Ifyoucannotaccept,Imafraidweshallhavetoreturnthemforreplacement.sincerelyyours,

　　亲爱的先生们：

我们写信通知贵方，519号订单玩具已收到，但货物状况很不令人满意，故我们不得不提出索赔。

经检查，我们发现有10％的货物破损，而且一些也有严重磨损现象。

很明显，这是由于包装不妥造成的。

因此，我们无法以原价售出货物。

建议贵方依照发票金额给予20％的折扣，这是我们所建议降低的售价额度。

如果贵方无法接受，我们将不得不退货，要求替换。

　　3）ForDamageofgoods（由于货物损坏而抱怨）

　　Dearsirs,

　　ourorderno.JT-8Theglasswareyousuppliedtoourorderof3rdJulywasdeliveredbytheshippingcompanythismorning.The160cartonscontainingthegoodsappearedtobeinperfect

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　　condition.butwhenIunpackedthemwithgreatcare,Iregrettoreportthat10cartonsofglasswarebadlycracked.

　　wetrustyoucanunderstandthatweexpectthecompensationforourdamagedgoods.Yoursfaithfully,

　　亲爱的先生们：

订单JT－8号我方于7月3日从贵处订购的玻璃器皿已于今早货运公司送到。

装有货物的160个纸箱完好无损。

但当我们小心打开检查时，发现有10箱玻璃器皿严重破损。

相信贵处能理解我方要求对损坏货物进行赔偿。

　　4）ForIncomformity（由于货物不符而抱怨）

　　Dearsirs,

　　onmarch12,weordered1,200shirtssize42.butunfortunately,wereceivedcompletelydifferentarticles-childrenclothestoday.wecanonlypresumethatamistakewasmadeandthechildrenclotheswereforanotherorder.

　　AsIhaveseveralcustomerswaiting,pleasearrangeforthereplacementsatonce.Faithfullyyours,

　　亲爱的先生们：

三月十二日我订购了一千二百件四十二号男式衬衣。

但不幸的是，今天我们收到了完全不同的货物――儿童服装。

我们想贵方一定搞错了，儿童服装是另一份订单。

由于有几位客户在等货，故请贵方立即安排更换货物。

　　5）Forunacceptablesubstitute（由于无法接受替代物而抱怨）

　　Dearmr.cliff,

　　DuringthepastthreemonthsIhaveplacedtwosizableordersforThehandyDeskcompanionbyRoy.specifyingthehardbackbinding.butbothtimeyousentmepaper-backbindingbecauseyouwereoutofstockonthehard-back.

　　Fortunately,Iamstillsellingafewofthepaperbacks,butmoreandmorecustomersaskforthehard-backones.（Atleasttwoofourcompetitorshavethisreferencebookinhard-backinourcities）.

　　“成千上万人疯狂下载。

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