电梯应急救援预案范本.docx

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电梯应急救援预案范本

电梯应急救援预案

范本

电梯应急救援预案

（一）

一、电梯的应急管理

1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。

2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。

5、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。

6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

二、电梯应急救援领导小组

组长：

电话：

副组长：

电话:

成员：

组长职责：

在电梯事故发生时，统一指挥救援小组的一切活动。

发生事故时，要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。

组员职责：

在电梯事故发生时，听从指挥，按救援预案进行救援。

三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：

①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。

②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。

③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

④电梯使用管理单位的专业人员（持证）到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。

四、电梯应急救援

（一）电梯困人应急救援预案

1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：

①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。

②与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。

③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。

④保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。

2、到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援。

A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序：

①至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。

②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。

③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。

④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。

⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。

⑥重新关好电梯层门、轿厢门。

⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。

B、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：

①关闭电梯总电源（应保留照明电源）。

②用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。

③疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。

④重新关好电梯层门、轿厢门。

⑤在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。

（二）发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：

1、立即向消防部门报警。

2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。

在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

（三）发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：

1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。

2、震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。

3、地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。

（四）发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

（五）电梯使用管理单位的事故善后处理工作：

1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。

4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。

电梯应急救援预案

（二）

根据《特种设备安全监察条例》的要求，电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理，并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求，对此我中心制定如下预案：

1、要严格执行国家有关规定，根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。

且每台电梯需落实具体的责任人，配置专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常。

2、当电梯发生异常情况，使用管理单位应立即通知电梯公司，联系方式已张贴在轿厢控制板（热线：

8008308333，4008308333），也可由有资质的本单位人员先行救助。

3、应急预案的演练，使用管理单位应每年至少进行一次电梯应急预案的演练，并做好相关资料的取证；同时在轿厢内张贴宣传品及年度检验安全合格标志和注意事项，向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。

4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育。

1）如乘客在遇到紧急情况时，应采取求救和自我保护的程序 

（1）被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援，如拍门叫喊，用鞋子敲打等； 

（2）被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口，不要在轿厢内吸烟，保持镇静，听从管理人员指挥。

； 

（3）被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门，或攀爬安全窗，不可将身体的任何部位伸出轿厢外； 

（4）如轿厢内有病人或其它危险情况，应尽快告知值班人员，并互相帮助、救护及安慰； 

（5）如轿厢运行速度异常，应远离轿厢门，做“屈膝”动作，以减轻人体对“急停”的不适应。

2）如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序 

（1）值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况，或接到求助于信号并确认后，应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理，同时致电梯维保公司； 

（2）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，告知轿厢内的被困乘客：

“不要恐慌、保持镇定，远离轿厢门，不可将身体的任何部位伸出轿厢外，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。

”并不断安抚被困乘客。

（3）值班人员还应了解轿厢内的情况，如轿厢所停楼层的位臵，被困人数，是否有病人或其它危险情况，如有紧急情况立即与120等取得联系。

（4）使用管理单位具有电梯操作证的专业人员到场后可先行实施救援程序。

如自行救助有困难，须等电梯的维保单位人员到场后，协同实施救援。

3）如发生困人的解救程序 

到场的救援专业人员首先要识别电梯所处的位臵实施救援,如电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时,应先执行盘车程序，再按实施下述程序实施救援； 

（1）确定轿厢所在位置；  

（2）关闭电梯总电源； 

（3）用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门； 

（4）安慰并协助乘客离开轿厢，小心摔倒或跌伤； 

（5）重新将外门关好； 

（6）待维保人员查明原因，解除故障后，电梯才能恢复运行。

4）盘车解救程序 

（1）在执行困人盘车程序时必须按要求先行切断电梯机房的电源并挂牌上锁； 

（2）确定统一指挥、监护、操作人员，由有专业资格人员进行具体操作； 

（3）确认厅门、轿门是否关妥； 

（4）在进行机房紧急援救前必须与轿厢内乘客取得联系，稳定其情绪，告诉乘客准备采取急救措施，请配合； 

（5）拆除主电机轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄； 

（6）两个救援人员各把持旋柄的一端，另一个救援人员，手持掣动释放杆并监视平层标志；轻轻撬开掣动，而应在撬开掣动的同时，把持紧旋柄，用力盘绞，使轿厢向正确的方向移动；

（7）轿厢移到平层处将刹车恢复到制动状态， 

（8）确认制动可靠后，放开盘车手轮； 

5）善后处理 

（1）如有乘客受伤，应先进行救援和安抚的处理工作，并在通知电梯公司的同时将情况如实反映并应按事故报告程序进行紧急事故报告； 

（2）调查电梯故障原因，并向乘客了解事故发生的经过。

如属外部原因，力求做好相关的取证工作； 

（3）如属电梯故障所致，应督促电梯维护单位尽快地检查并修复； 

（4）如现场有新闻媒体的参与,应尽量做好解释工作并及时向有关单位和部门汇报情况，将不良影响降到最低； 

（5）及时提交故障及事故汇报资料。

5、紧急状态时对电梯的处理 

1）发生火灾时，应以立即终止电梯运行为原则。

（1）及时与消防部门联系并报告有关领导。

（2）按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；

对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。

告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯臵于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

（3）井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

（4）对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

（5）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

2）发生淋（湿）水时（遇到台风、雷暴等恶劣天气或消防水管、居民水管出现异常） 应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。

电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯淋（湿）水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应马上通知维保部门并采取应急措施：

 当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。

（1）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

（2）当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

（3）发生淋（湿）水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

（4）对淋（湿）水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。

确认淋（湿）水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。

对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。

（5）电梯恢复运行后，详细填写淋（湿）水检查报告，对淋（湿）水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

XXXX有限公司

20XX年XX月XX日

电梯应急救援预案（三）

为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致的伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制订如下电梯应急救援预案和应急处理措施。

一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：

1、值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。

2、值班人员应用电梯配置的通讯设备或其他可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。

3、值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其他危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

4、电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。

二、电梯困人应急预案

1、接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2、安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向有关领导汇报，联系工程部人员前往解救。

3、相关领导接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。

尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。

注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、工程部负责人或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。

5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。

向公安、消防部门求助前征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神智昏迷（尤其是老人和小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，项目部领导应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本项目是由。

如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、相关领导应详细记录事件经过情况，包括接报时间、安防和工程人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。

若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10、工程部人员或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

三、突发停电应急预案

1、在接到停电通知的情况下运营部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通知；同时，工程部应做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。

若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3、安防部门立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4、安排人员到项目各主要出入口、电梯厅维持秩序，安防加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

5、突发停电的预防措施

1）工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2）运营部应提醒商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3）安防部、工程部配置巡逻、检修用的电筒外并实时充电保养，保持完好。

四、发生火灾时应急处理

1、及时与消防部门联系并报告有关领导。

2、按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。

告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。

3、井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4、对于有公用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。

五、发生地震时应急处理

根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。

1、对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等待救援。

2、地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级、强度为6度以下时，应对电梯检查：

供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下全程运行无异常并多次往返试运行后，方可投入使用。

六、发生渗水时应急处理

在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。

电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、日常用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：

当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。

1、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

2、当底坑井道进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路，触电等事故。

3、发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

4、对湿水电梯应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。

确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。

5、电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

XXXX有限公司

20XX年XX月XX日