公路收费及监控员国家标准.docx

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公路收费及监控员国家标准

公路收费及监控员国家职业标准

1.职业概况

1.1职业名称

公路收费及监控员。

1.2职业定义

从事公路通行费收取及稽查、公路监控及设备操作维护、公路交通量统计及分析的人员。

1.3职业等级

本职业共设四个等级，分别为：

初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

其中公路收费员和交通量调查员只设初、中、高三个等级。

1.4职业环境

室内、室外，随季节、地区变化接触低温和高温，因工作环境接触粉尘、噪声及汽车尾气。

1.5职业能力特征

具有一定的学习和计算能力；具有较好的表达能力、形体知觉和色觉；手指、手臂灵活，动作协调。

1.6基本文化程度

高中毕业（或同等学历）。

1.7培训要求

1.7.1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：

初级不少于160标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于100标准学时；技师不少于80标准学时。

1.7.2培训教师

培训初、中、高级人员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书两年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3培训场地设备

满足教学需要的标准教室和具有相应监控、收费、交通情况调查等设备的场地。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

——初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业工作5年以上。

（4）经有关部门审核认定的、以技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）及相关专业在校生或毕业生。

——高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

（3）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

——技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专以上本职业（专业）或相关专业的毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核。

理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟操作等方式。

理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。

技师还须进行综合评审。

1.8.4考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1:

15，每个标准教室不少于2名考评人员：

技能操作考试考评员与考生配比为1:

5，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。

1.8.5鉴定时间

理论知识考试时间为90分钟；技能操作考核时间：

初级不少于60分钟，中级不少于70分钟，高级不少于80分钟，技师不少于80分钟；综合评审时间不少于20分钟。

1.8.6鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有必要的监控、收费、交通情况调查等设备的场所进行。

2.基本要求

2.1职业道德与文明服务

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）遵纪守法，照章办事；

（2）服从领导，听从指挥；

（3）坚守岗位，尽职尽责；

（4）钻研业务，提高技能；

（5）公平公正，清正廉洁；

（6）着装整齐，文明礼貌。

2.1.3文明服务

（1）基本知识

（2）文明服务准则

（3）行风廉政建设

（4）半军事化管理要求

2.2基础知识

2.2.1计算机知识

（1）计算机硬件基本知识；

（2）计算机操作基本知识；

（3）计算机网络基本知识；

2.2.2车辆分类分型知识

2.2.3交通工程一般知识

（1）交通管理与控制；

（2）交通安全。

2.2.4电工、电子、机械知识

（1）线缆、电路、光纤基本知识；

（2）常用电子仪器、电工测量仪器使用知识；

（3）监控、检测仪器设备构造识图知识；

2.2.5收费知识

（1）真假货币的识别；

（2）IC卡的基本常识；

（3）票据、帐卡管理知识；

（4）收费设备使用知识；

（5）收费政策；

（6）收费突发事件应急处置预案。

2.2.6安全生产知识

2.2.7交通量调查相关知识

（1）《公路工程技术标准》公路分级的标准、交通量调查车型划分与车辆折算系数、交通工程及沿线设施中管理设施配置；

（2）《公路养护技术规范》技术管理中交通情况调查的相关知识；

（3）《公路交通情况调查固定式交通流量调查设备技术条件》；

（4）《公路交通情况调查调查设备技术管理规定》；

（5）《公路交通情况调查统计报表制度》。

2.2.8相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国劳动法》的相关知识；

（2）《中华人民共和国公路法》的相关知识：

（3）《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识；

（4）《中华人民共和国收费公路管理条例》的相关知识。

3．工作要求

本标准对初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

3.1初级

职业功能

工作内容

技能要求

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