大二暑期办公室文秘实习总结.docx
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大二暑期办公室文秘实习总结
大二暑期办公室文秘实习总结
大二暑期办公室文秘实习总结
在开始实习之前，我多少有些心虚。
因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。
而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。
我很担心自己会在工作的过程中出现差错。
但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。
就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你****，你一定会变的比以前更坚强。
我相信如果再有一次实习的机会，我一定会比这次做的更好。
在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。
因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
一、实习过程
这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。
第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。
这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。
于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。
说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。
多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。
虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。
在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。
只是见面打招呼的交情。
看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。
我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。
终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。
她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。
否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。
回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的嘟嘟声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。
慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。
在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。
但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。
因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。
我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。
即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。
仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。
那些时常出现的诸如fob、if之类的贸易术语都是我们课上最主要的在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。
例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。
因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。
可见做生意来不得半点马虎。
实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊!
现在才看请其实到那里都有人管。
在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧。
像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。
通过两星期的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。
在领到实习工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。
那是自己辛辛苦苦工作换来的。
多少天的困难和疲惫总算有收获。
但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富。
二、实习感悟
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。
不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。
但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。
虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。
职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。
一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。
如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。
虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。
以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。
但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。
多站在别人的立场上想问题。
电视剧中的情节都过于戏剧话了。
另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。
通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。
俗话说。
路遥知马力，日久见人心。
扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。
让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。
刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。
但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。
虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。
通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。
忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。
这让我想起一句广告词，一切皆有可能!
其实，这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。
以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的气，虽然我只实习了短短两个星期，我深刻的体会到这气还真不好受。
自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。
但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始。
就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然，以后干什么都会干不好的。
上文就是给您带来的大二暑期办公室文秘实习总结，希望可以更好的帮助到您!
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附送：
大二班主任工作总结范文欣赏
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光阴似箭，大二的第二个学期即将结束。
在这个学期里，我班在学校学工部、团委和辅导员老师的带领下，团结奋进，务实创新，秉承百折不挠、刚毅厚重、勇承重载的理工大学精神，以提高我班同学的综合素质为目标，加强自我教育，取得了良好的效果。
现做工作总结如下：
一、班级基本情况
我班现有81名同学，80名共青团员，其中3名同学在本学期被发展为中共预备党员。
本学期我班同学总体表现良好。
二、班级管理方面
要做好学生各方面工作、单凭班主任孤军奋战是绝对做不好的，必须培养以班干部为中心的学生骨干力量。
班干部是班级各项活动的组织者和倡导者，在班级中起到核心骨干的作用。
班级的兴衰与他们的工作密不可分，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势、挖掘他们的潜力，是出色管理好班级的重要条件。
因此认真做好班干部的培养、使用是所有工作中的重中之重。
我班的班委已经担任了近2年的学生干部，其中部分班委还兼任学生会部长职务，无论是在班级管理工作还是在学生会管理工作中他们都有自己的一套管理经验，取得了不错的效果。
本学期注重从工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们进一步处理好学习和工作的关系、能力的锻炼与为同学服务的关系。
同时在学习、生活上严格要求他们，在工作上科学地使用他们，使他们真正成为班级建设的排头兵。
对工作中的不足要及时指出，对工作中的困难要适时予以鼓励，对工作中的失误班主任要承担领导责任，对工作的成绩要给予表扬和奖励。
培养得力的班干部，以形成班集体的向心力;树立良好的班风，让学生感受到集体的亲和力。
使班级管理更容易更简便。
三、学生思想方面
思想教育是学生工作的核心，只有在学生思想健康积极的前提下，才能谈其他。
所以学生思想需要常抓不懈，我利用班会对学生进行思想品德教育，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
坚持必要的沟通，以增强班级的凝聚力;消除学生的逆反心理，以提高班级的战斗力。
沟通是班主任工作中的重要没有沟通就谈不上班主任工作。
在沟通中，班主任了解了学生个人的思想、兴趣、爱好，以及取得的成绩和存在的问题，同时学生也会感觉到老师对自己的关注和尊重，感觉到老师知识的丰富，学识的渊博，人格的高大，也感觉到老师的真诚、心地的善良。
在与学生前作好充分的准备，掌握沟通的主动权，明确沟通的目的。
明确谈什么，不谈什么;明确什么该谈，什么不该谈，谈到什么程度;明确要谈哪些方面，解决哪些问题;明确谈到什么程度，才算达到了目的。
和问题学生沟通，最关键的是找他的闪光点。
如果能够找一个学生感兴趣的话题，他就会在这个沟通中找到什么是自尊，什么是自爱，因此，要与他谈自己感兴趣的话题，引导他从沟通中找到成功的感觉。
与学生沟通，要让他充分暴露自己的思想，不要给予道德性评价，可以给予心里按摩，沟通不只是老师在说，而是要注意倾听，让学生谈，老师听。
在倾听的时候，注意运用同感，让学生觉得你的宽容和善解人意，为以后进一步沟通创造条件。
沟通中注意了解学生家庭情况，经济生活等。
及时发现问题解决问题。
面临专升本，学生压力都很大，部分学生出现失眠、短暂性失忆等症状，要解决这一问题关键在于班主任必须了解学生的心里状态，掌握学生的思想脉搏，用尊重和理解去打开学生的心扉，帮助同学从根本上解决问题。
专升本不是人生的全部，不代表将来的一切。
正确引导学生端正态度是关键，要及时的安慰学生，帮助他们及时地纠正对待专升本的态度。
四、学生学习方面
因为本学期专升本这一选拔性考试的举行，与以往比，我对学生的学习要求更为严格。
专升本是通往更高学府的门槛，所以我要求学生重视本次考试，认真上课，做到不迟到，不早退。
认真仔细复习高数、英语、计算机等课程，不会的及时和同学、老师沟通，平时认真听课做好每节专业课的随堂笔记。
经过3个多月的努力不少同学在专升本中发挥突出有望进入本科学习。
为了专升本，不少同学将专业课拉下，在最后这一个月中，我要求学生借着专升本的劲头，认真补习专业课，争取在期末考试中取得好成绩。
我班全国英语四级，计算机二级的通过率不是很理想，对此，要求所有没有通过二级四级的同学利用本次假期好好复习英语计算机，争取在大三上学期一次性通过。
同时要求已经通过的同学好好复习争取在下学期通过更高等级考试。
对于考试我一直严格要求学生，端正考风严肃考纪，不要弄虚作假做一个诚信考生，为此，班级每一位同学都签了《诚信考试承诺书》，经过几场考试，各位同学都凭借自己的实力认真答卷，没有出现弄虚作假现象。
五、班级文体活动
我班是一个思维活跃、充满激情活力的集体，在本学期，我班的文体活动同样做得有声有色。
3月初我班经班委商议后为班级配备篮球一个、羽毛球若干，鼓励同学积极参加体育活动，增强身体素质。
4月底校篮球赛、5月初运动会我班同学积极参加，并取得了优异成绩。
6月末，我班举行了班级聚餐。
于周末组织同学相聚，以增进同学之间的感情，加强同学之间的交流。
在聚餐中，班中同学交谈甚欢，于无形中增强班级凝聚力。
六、宿舍卫生
在宿舍卫生这一方面，辅导员老师在班长会议上多次强调，要求确定值日生，每天的卫生工作落实到个人。
宿管科的老师也定期对各寝室进行检查，将检查情况及时反馈在通报栏上。
在抓好卫生清洁的同时，还加大了对大功率电器的检查力度。
在老师和同学们的共同努力下，我班的卫生工作大部分寝室都做的很好。
在文明月的宿舍卫生突击检查中，我班表现突出，22
9、301等宿舍被评委优秀宿舍，取得了较为满意的成绩。
进入7月份天气更加燥热，经过几次宿舍检查发现部分宿舍卫生情况一般，对此我给诸位宿舍长开会，要求按时清理宿舍垃圾，不留任何死角，保持宿舍通风，衣服不要堆在一起再洗。
夏天食物容易变质，在开班会时，我要求大家不吃过期变质食物，剩饭剩菜严禁食用，以免食物中毒，截至目前为止，未出现病例。
七、其他工作
除了上述工作以外，我班的班团干部还做了大量具体细致的工作。
我班多次利用课后时间开短小的班会，促进同学们学习，提醒同学们注意日常生活健康和安全。
这些具体细致的工作，使同学们感到了集体的温暖。
我班按照学校的统一安排，及时做好优秀团员、优秀班干部、优秀团干部的评选活动，及时高效地完成了学校排的工作安。
我班经常组织或号召同学们参加讲座和报告会，努力扩大同学们的视野。
我班的班团干部以对同学们认真负责的态度，在日常生活中为同学们服务，力所能及地帮助同学。
工作经验
一、坚持为同学服务的工作态度
在这两年的工作中，我们充分体会到，只有把为同学服务作为工作的首要目标才能做好工作，得到同学和老师的认可。
工作的出发点和最终归宿点，都应该是同学们的最终利益。
二、细致入微的工作方法
通过两年的工作，我们体会到，做工作不能凌驾于同学之上，而是融入同学之中;不能靠强制要求，而是要靠细致耐心的工作。
只有这样的工作态度。
同学们才能心悦诚服地接受，才能得到同学们的配合，才能团结全班同学。
三、多举行文体活动
多举行文艺、体育方面的班级活动，丰富同学们的课余生活，不仅能使同学们较充分地利用课余时间，减少虚度光阴的情况，还能促进同学之间的友情，增强班级的凝聚力。
四、注意观察同学的思想动态
在日常生活中，通过和同学们的广泛接触，了解掌握同学们的思想动态，适时适当地引导同学们的思想，使同学们认真学习，发展综合素质。
同时及时和辅导员老师及班主任老师沟通，请老师们帮助解决思想问题，使同学们合理地学习、生活。
五、严格要求，统一对待
无规矩不成方圆。
在做所有事情时都应该严格要求同学，避免形成懒散的习惯，认真细致做好每一件事。
对待同学要一视同仁，没偏没向，对事不对人，做一个有威信的班主任。
在工作中，我发现个别同学间关系淡漠，据我平时对寝室的抽查、了解，部分同学之间关系异常冷漠即使同一宿舍，彼此间也少有深刻交往。
他们也感到孤单寂寞、压力大，但又不努力改变。
他们没有积极性，对任何活动，不管文艺还是体育一概不关心，只是一味低头做自己的事。
班级工作因此受大很大阻碍，部分活动难以开展，班委工作艰难，也没有成效。
对此，我经常找这些同学谈话，引导他们正确面对生活学习，不要孤立自己，多参加一些活动，经过了两年的不懈努力，个别同学开始转变观念，参加班级的活动，但这是一个长期的过程，还需继续帮助这些同学争取早日融入集体。
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