职场对抗赛简答题.docx

职场对抗赛简答题.docx

《职场对抗赛简答题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场对抗赛简答题.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

职场对抗赛简答题

 1、女士在正式场合着装应注意什么？

答：

a.着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

 b．内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

 c.穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。

腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。

一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。

穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

2、 基督教忌讳的数字是什么？

请说出两种不同关于忌讳数字来源的说法。

答：

13 说法：

a.传说耶稣受害前和弟子们共进了一次晚餐。

参加晚餐的第13个人是耶酥的弟子犹太。

就是这个犹大为了30块银元，把耶稣出卖给犹太教当局，致使耶稣受尽折磨。

参加最后晚餐的是13个人，晚餐的日期恰逢13日，“13”给耶纸带来苦难和不幸。

（b.按照迷信的说法，只要到每月的13日这一天，12个巫婆（witch）都要举行狂欢夜会，第13个魔鬼撒旦就会在夜会高潮时出现，给人们带来灾难。

3. 请分别列出法国、德国、波兰、沙特的不同吻手礼。

答：

 法国：

施吻手礼时,嘴不应接触到女士的手;也不能吻戴手套的手;不能在公共场合吻手;更不得吻少女的手 德国：

在正式场合多做个吻手的样子,不必非要吻到手背上 波兰：

吻手礼十分通行。

一般而言,吻手礼的行礼对象应为已婚妇女,行礼的最佳地点应

为室内。

在行礼时,男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下,假如吻出声响或吻到手腕之上,都是不合规范的。

 沙特：

普通国民在见到王室成员时通常要行吻手礼,表示尊敬、忠诚和崇拜。

在王室传统活动期间,年轻的王室成员在拜见长辈时也要行吻手礼。

）

4、 在乔迁新居、圣诞节、教师节、长辈生日里应该要送什么花？

请把以下的花分别填到不同节日中。

（菊花、万年青、南洋杉、芦荟、仙人掌、百合花、品红、龟背竹、发财树、剑兰、吊兰）

 答：

 乔迁新居：

吊兰、芦荟、仙人掌、发财树 圣诞节为：

品红、南洋杉  教师节为：

剑兰、菊花 长辈生日：

万年青、龟背竹、百合花 

5、 把国家与各国的穿着习惯连起来。

 墨西哥（  D ）德国（  B  ） 俄罗斯（  A ） 美国（ C  ） 

A已婚妇女必须戴头巾，并以白色的为主；未婚姑娘则不戴头巾，但常戴帽子。

B.男士大多爱穿西装、夹克，并喜欢戴呢帽。

妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。

C.女性最好不要穿黑色皮裙。

人的传统服装之中。

D.名气最大的是“恰鲁”和“支那波婆兰那”,前者是一种类似于骑士服的男装，看起来又帅又酷。

后者则为一种裙式女装，穿起来让人显得又高贵，又大方。

6、 分别说出中西餐餐具的摆放方法。

 答中餐：

小杯放在菜盘上方。

右上方放酒杯，酒杯数与所上酒的品种相同。

餐巾叠成花插在水杯中，或平放于菜盘上。

 西餐：

正面放食盘（汤盘）,左手放叉右手放刀，面包奶油盘在左上方。

）正餐中刀叉的数目与上菜的道数相等，并按上菜顺序由外至内排列，刀口向内。

取用刀、叉时，亦应按照由外而内顺序，吃一道菜，换一套刀叉。

撤盘时，一并撤去使用过的刀叉。

7、 女士用餐礼仪中的八个“不”是什么？

答：

a.不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。

b．女士出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。

c.刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。

d.食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。

若不果，便该到洗手间处理一下。

e.菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。

应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。

f.切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。

g.不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。

h.女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。

分）

 8、. 请填空 

初次见面说（久仰），好久不见说（久违）。

 请人评论说（指教），求人原谅说（包涵）。

 求人帮助说（唔该），归还原物叫（奉还） 请人改稿称（斧正），请人指点用（赐教）。

 求人解答用（请问），赞人见解用（高见）。

 看望别人用（拜访），托人办事用（拜托）。

 宾客来到用（光临），送客出门称（慢走）。

 招待远宾称（洗尘），陪伴朋友用（奉陪）。

 请人勿送用（留步），欢迎购买叫（惠顾）。

对方来信叫（惠书），老人年龄叫（高寿）

 9、 微笑的四要和四不要？

四要：

（1）要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。

（2）要神情结合，显出气质。

（3）要声情并茂，相辅相成。

（4）要和仪表举止的美和谐一致，从外表形成完美统一的效果。

四不要：

（1）不要缺乏诚意，强装笑脸。

（2）不要露出笑容随即收起。

（3）不要仅为情绪左右而笑。

（4）不要把微笑只留给上级、朋友等少数人

问答题

握手有哪些礼仪要求？

答：

（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；

（2）注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；（3）应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。

握手顺序按照“尊者为先”的原则。

在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。

在多人同时握手时，不可交叉握手。

不可跨着门槛握手。

如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。

作为一个公关人员，装饰头发要注意哪些问题？

答：

（1）干净整洁。

一定要对自己的头发常洗，常理，常梳，常整。

要保证它无异味，无异物。

（2）长短合适。

前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领。

女士头发的长度一般不要长于肩部。

如果长于肩部的话就要做技术性处理，盘起来，挽起来，梳起来，不要随意披散着。

名片使用的“三不准”原则是什么？

答：

（1）不得随意涂改；

（2）不准提供两个以上的头衔；（3）一般不提供私人联络方式，尤其是商务礼仪，公务交往中。

上下楼梯的规范礼仪是什么？

答：

（1）使用楼梯和自动扶梯时，无论上楼还是下楼，都应是主人走前面；

（2）男女同事在同时使用楼梯和自动扶梯时，应按先来后到的顺序；（3）如果自动扶梯较窄，应靠右侧站，以便让有急事的人从左侧超过；（4）主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人。

怎样选择正装的色彩？

答：

（1）正装即正式场合所穿着的服装，非正式场合所穿的便装，色彩上要求不高，往往可以听任自便。

而正装，其色彩却有规可循。

正装的色彩，一般应为单色、深色，并且应当无图案。

最标准的男士西装色彩是蓝色、灰色、黑色；

（2）衬衫的色彩最佳为白色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色，并以黑色最为常见；（3）还应注意三色原则，三色原则是选择正装色彩的基本原则。

它的含义，是要求服装的色彩在总体上应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内，这样做有助于保持庄重的总体风格，并使服装在色彩上显得规范、简洁、和谐。

入座与离座时，有何需要注意之点？

答：

入座要求：

（1）在他人之后入座或落座；

（2）在适当之处就座；（3）在合“礼”之处就座；（4）从座位左侧就座；（5）向周围之人致意；（6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

离座要求：

（1）先有表示；

（2）注意先后；（3）起身缓慢；（4）站好再走；（5）从左离开。

着装的基本要求有哪些？

答：

（1）整洁合体；

（2）搭配协调；（3）体现个性；（4）随境而变；（5）遵循常规。

公共场所吸烟要注意什么？

答：

（1）不在室内禁烟区吸烟；

（2）不在妇女儿童面前吸烟；（3）不把烟雾喷向他人；（4）不乱弹烟灰，乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

公共场所使用手机要注意什么？

答：

（1）不宜旁若无人的大声通话；

（2）在会场，影院，剧场，音乐厅，图书馆等需要保持安静的场所主动关机或置于震动，静音状态；如有来电，应到不妨碍他人的地方接；（3）不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机；

我们通常所说的体态是站姿、坐姿和走姿，请简要介绍其基本要求。

答：

（1）站姿：

两眼平视前方，双肩自然平放，两臂自然下垂，抬头挺胸收腹

（2）坐姿：

保持上身直立，两腿自然并拢，切记抖动腿脚

（3）走姿：

抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳重

吃自助餐时应注意什么礼仪？

答：

进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。

每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。

取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。

人多时可礼貌地在一旁等一会儿。

取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。

热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。

取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。

尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。

如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。

什么是礼仪？

答：

礼仪是人们在共同生活中和长期交往中形成的，并以风俗，习惯和传统的方式固定下来，以建立社会和谐关系，维系人们正常生活为目的的行动准则和规范。

它是一个国家社会文明程度、道德风尚和和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现，是人际交往的通行证。

在商务礼仪中，不要应公事打对方的电话，这段时间通常指的是什么时间？

、

答：

（1）星期一早上10:

00以前的时间段；

（2）周末的16:

00以后时段；（3）对方休假时；（4）平常22:

00到6:

00这个时段

参加会议者应注意哪些礼仪？

答：

（1）准时到会；

（2）注意倾听别人发言并在适当地时候做出相应的反应；（3）不喧哗，不交头接耳；（4）有事需要离开时，应向有关人员说明，并轻轻离开。

使用筷子有哪些忌讳？

答：

（1）一忌敲筷：

在等待就餐时不能拿筷子随意敲打；

（2）二忌掷筷：

在餐前发放筷子时要将筷子一双双理顺，轻轻放在桌子上，相距较远时，可以请人递过去，不可随手掷在桌子上；（3）三忌叉筷：

筷子不能一横一竖交叉摆放，并且筷子应放在碗边，不可放在碗上面；（4）四忌插筷：

在用餐途中因故暂时离开时，要把筷子轻轻搁在餐碟边，不能插在碗里；（5）无忌舞筷：

说话时不要把筷子当做道具在餐桌乱舞，在请别人用餐时也不应把筷子戳到别人面前。

男士穿西装时，应该注意哪些方面？

答：

（1）西装袖口处的商标应拆除后才可穿着；

（2）要平整，不可有折痕；（3）西装的外袋不宜存放物品；（4）衬衫的袖子要比西服的袖子长一些。

一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？

（说出八条即可）

答：

（1）以右为尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原则，席次的安排、亦以右为尊，左为卑。

故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。

如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。

宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小；

（2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越；

（3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位；

（4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前；

（5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。

即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。

但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与妻同贵；

（6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序；

（7）欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。

夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。

如有外宾在座，则华人与外宾杂坐；