空调市场调研方案三篇.docx

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空调市场调研方案三篇

篇一：

XX空调市场调研方案

一调研背景

国家统计局下属的中国统计信息服务中心发布的《20XX年22个大中城市家用空调市场调查报告》显示，XX空调以绝对优势，获得“20XX年全国大中城市消费者最满意产品，市场占有率第一，销售量第一，国产品牌家用空调机出口量第一”等四大殊荣，成为20XX年中国空调市场上的最大赢家。

20XX赛季又近，空调市场上群雄逐鹿，各家皆有胜负。

XX空调，三菱空调，XX空调，春兰空调，志高空调，LG空调等多家品牌在市场上各占几分江山不相上下。

二调研目的：

1、分析XX的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。

2、了解产品的知名度，以及美誉度。

3、了解消费者对于XX品牌的认知和接受程度确定今后研发、营销计划的重点。

三研究对象

主要锁定在经济独立，在湖南省内有一定的购买和支付能力

四调研内容

根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1．分析XX空调的前期营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。

本部分主要是针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。

本部分所需的主要信息点是：

（1）消费者对于XX空调的使用情况——满意度及对于产品的哪方面更加吸引消费者。

（2）XX空调在前期营销计划的情况了解——怎样知道XX的，通过什么渠道购买到的，对于XX使用的情况，以及可以在产品上改进的地方。

（3）消费者对于空调的要求。

2．了解消费者对于XX空调的认知，探察对于XX品牌的认知和接受度。

本部分旨在了解消费者的观念，以及XX前期的推广的深入程度做一个调查。

3．了解XX的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

本部分主要是对产品前期的销售宣传等消费者传达的信息一个反馈。

主要信息点有：

对于XX的了解程度——是否使用过；对于XX的评价（五分法）。

4．此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业，以及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

五调研项目

XX空调开发新产品

六调研方法

数据收集方法

1．我们根据与XX公司探讨所达成的共识设计问卷，问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

2、问卷抽样方法：

在长沙、衡阳、邵阳、浏阳、株洲、湘潭等几个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。

在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

3、采用结构性问卷进行入户调查。

七调研经费

如下表格：

问卷设计与印刷费

10000

人员培训费

5000

交通费

7000

数据处理及报告费

5000

其他费用

8000

合计

35000

八调研组织及人员

督导：

湖南地区每个市各一名

调查人员：

湖南地区每个市10名

复核员：

湖南地区每个市一名

九时间及安排

20XX.10.17到20XX.10.27完成所有的工作，具体实施有每个市督导员完成计划

XX空调的市场调查问卷

您好！

我们是XX空调的调查员，我们正在做的是关于XX空调的市场调查，需要您的帮助。

您的客观意见对我们的市场研究非常重要，希望您能真实回答以下的问题（您在回答完问题之后，将会获得一份精XX小礼品），谢谢您的合作与支持！

1．您目前在使用空调吗？

A．没有B。

在用（跳至问题4）

2.如果你要购买空调，你会优先考是

3.您觉得是哪些方面使您决定使用（考虑）这个（些）品牌的空调

A．牌子知名度高，可靠B.质量过硬C.口碑好D.售后服务好

E.价格F.购买方便

G．其它（请填写）

4.您现在用的空调是

如本题答案是XX空调则跳到第8题

5.您对它的哪（些）方面最满意？

（可多选）

A．质量好　　B.产品口碑好或企业知名度高。

C．销售点多，购买方便D.功能多，满足个性需要

E．售后服务好，无后顾之忧F.价格合理

6.您在购买之前是怎样知道该产品的？

（可多选）

A．电视B．报纸

C．杂志D．广播E．熟人告知F．店内广告宣传

G．其他

7.您对XX空调的印象是？

A．听说过B.没什么印象

C.一般D.不错

E.很专业

8.您是怎样知道XX空调的？

（可多选）

A．电视B．报纸C．杂志

D．广告E．熟人告之F．店内广告宣传

9.您觉得是哪些方面使您决定使用XX空调

A.牌子知名度高，可靠B.质量过硬C.口碑好D.售后服务好

E.价格合理F.购买方便

10．您觉得使用XX空调（可多选）：

A很满意B不错C一般D不满意

11．您对XX空调的哪些方面比较满意？

（可多选）

A．质量好B．产品口碑好或企业知名度高

C．价格合理D．功能齐全，满足多种需要

E．售后服务好F．其它

13．以下那些方面曾影响到您的购买？

A．销售网点少B.缺货C.价格波动D.售前服务

14．销售人员会主动向您介绍该产品吗？

A．会B。

不会

15．如果XX计划增加一些其它的功能，你觉得

A．有必要B.无所谓C.没必要（跳至问题17）

16．您希望增加什么样的功能？

A．智能化霜B.独立除湿C.除尘D.童锁功能，防止误操作

E．低温，低压启动F.天音系统，清脆悠扬G.全优化制冷系统，急速调温

H.您希望增加的其它功能

17．如果以满分10分为标准的话，请您对下列产品进行综合打分？

（不知道的产品打零分）

XX空调（）LG（）XX（）春兰（）长虹（）奥克斯（）三菱（）XX（）志高（）新科（）

18你对XX空调有何建议？

谢谢您的合作！

！

篇二：

XX空调市场调查方案

一．调查背景：

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。

进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。

改革开放带动国内经济高速发展，空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品，大大刺激了国内空调产业的发展。

我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持续提升，产业升级步伐加快，中国空调业逐步走向发展壮大。

从20XX年至今，空调行业已经基本上进入平稳发展时期。

中国空调企业不但在数量和规模上长足发展，在技术上也开始从引进模仿走上了自主创新的道路。

在空调健康、节能功能以及外观设计上，国内企业也经过引进、消化、吸收，技术水平及产品质量都在不断趋于完善，中国已经发展成为世界空调产业重要的研发和生产基地。

处于前四位XX、XX、LG和XX保持不变，品牌梯度顺序稳定。

但是，各品牌市场表现差异逐渐增大，马太效应愈发明显，市场占有率之间的差距有扩大的趋势。

近年来，在我国现有的中央空调领域中，冷热水系统、变频多联机技术成为市场上的主流。

目前，大金、约克、开利等主要的国外品牌都进入到了中国市场，占据了市场上的较大的市场份额，但是国有品牌例如XX、XX、XX等发展迅速，XX、XX两大空调巨头的中央空调销售收入均超过10亿元，XX则获得15个奥运项目的工程。

20XX年上半年XX商用空调销售收入达到14亿元，我们预计在未来2-3年中将继续保持20%以上的增长速度。

二．调查目的：

调查XX空调在徐州的销售情况和消费者的消费情况及影响因素等。

三．调查对象和调查单位：

1）消费者：

购买XX各种类型空调的消费者和潜在消费者。

了解消费者对XX空调的形象认知、评价状况及购买、消费满意状况。

2）销售地：

对苏宁电器、五星电器等销售地点的XX空调销售状况，通过综合比较分析，找出XX空调在形象上与营销上的优势和劣势，以及面临的机会点与存在的问题点，为其实施品牌形象战略，进行整体品牌形象策划设计及品牌形象提升宣传决策奠定扎实的市场资讯基础。

四．调查项目：

1．消费者的性别、年龄、收入

2．消费者选择XX空调的理由

3．XX空调的品牌及市场占有率

4．影响XX空调购买的因素

5．XX空调的市场细分

6．XX空调消费在家庭收入中所占的比例

7．消费者XX空调购买的渠道、地点

8．消费者对XX空调品牌的忠诚度

9．XX空调的竞争者及消费者购买其竞争品牌的因素

10.消费者购买XX空调的产品型号因素

五．调查时间和调查工作期限：

20XX年9月至20XX年12月

六．调查地点：

徐州市区的各个层次的小区及相关大小销售点。

七．调查方式和方法：

一手资料调查：

观察法，问卷调查法，访谈法（焦点访谈）

二手资料收集：

网上，书籍，专业杂志

八．调查资料整理和分析方法：

人员整理

Spss统计分析法

二手资料处理

九．调查报告内容和提交方式：

报告书形式：

电子资料方式（PPT，Word）、纸质资料方式（综合）报告书数量：

1份

十．调查的组织计划：

小组成员：

全部工作由小组成员共同完成，但是每一项目有一个总负责人。