中国电信网络资源管理岗位技能认证认证标准.docx

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中国电信网络资源管理岗位技能认证认证标准

中国电信

网络资源管理岗位技能认证

认证标准

中国电信集团网运部

2011年5月

1、总体要求

2、

2.1适用对象

2.2

网络资源管理岗位技能认证适应对象为从事或准备从事本地设备和线路的数据维护、资源调度、数据分析、资源管理、实物管理及网络组织技术支撑等相关人员的认证。

与之相关的从事传输、交换、数据、动力、无线等专业的人员均可报名参加。

2.3岗位技能认证等级

2.4

网络资源管理岗位技能认证标准设为五个等级，技能等级由低到高分别为：

网络资源管理岗位技能认证五级、网络资源管理岗位技能认证四级、网络资源管理岗位技能认证三级、网络资源管理岗位技能认证二级及网络资源管理岗位技能认证一级。

本次岗位技能认证标准编写到三级技能认证，二级及一级技能认证标准暂时留空。

2.5认证方式

2.6

网络资源管理岗位技能认证分为技术理论技能认证和实际操作技能认证两部分。

技术理论技能认证采取笔试方式，由集团公司制定统一题库，通过中国电信网上大学平台统一进行考试。

实际操作技能认证根据实际情况，可采取模拟操作、笔试、面试相结合的方式进行。

本地资源实际操作由各省公司根据培训大纲的要求，结合实际情况自行准备操作环境和编写题目，并组织进行本地资源实际操作认证以及结果评定。

技术理论技能认证和实际操作技能认证均采用百分制，技术理论技能认证和实际操作技能认证两次认证的成绩均达到60分以上者为合格。

两项考试成绩当年有效，任何一项考试不合格未能通过当年认证的，在次年进行岗位技能认证时必须全部重新考试。

首次报名参加岗位技能认证的人员，可根据个人的工作经验和技能水平选择五级或四级认证，参加网上大学统一考试和实际操作技能认证考试,技术理论技能认证与实际操作技能认证的申报等级必须一致。

通过考试的人员由网上大学出具网络资源管理岗位技能认证证书。

2.7考评人员与考生的配比

2.8

笔试的考评人员与考生配比为1:

30，且每个考场不少于2名考评人员；操作技能考核考评员与考生配比为1:

10，且不少于3名考评员;面试的考评员与考生配比由各省公司根据本单位情况自行确定。

2.9认证时间

2.10

各等级的技术理论技能认证时间为90-120分钟，实际操作技能认证时间为60-120分钟。

2.11认证场所

2.12

技术理论技能认证考试在标准教室内，实际操作技能认证在具备相关条件的场所。

3、基础知识

4、

4.1法规知识

4.2

（1）电信法规：

电信条例、国家主管部门及地方政府有关电信管理规定；

（2）安全保密相关知识；

（3）企业有关规章制度。

4.3岗位规范知识

4.4

（1）中国电信本地网网络资源数据维护规程；

（2）

（2）中国电信本地网网络资源命名规范；

（3）中国电信网络能力指标；

（4）CTG-MBOSSOSS2.5_资源管理系统规范；

（5）客户业务差异化服务标准。

4.5网络资源管理专业知识

4.6

（1）电信网络概念、特点、组成、结构和作用；

（2）业务资源配置相关知识；

（3）资源管理系统的操作使用；

（4）业务开通流程；

（5）实物管理相关知识；

（6）电信新技术、新业务的发展趋势。

4.7企业经营管理和网络运行维护知识

4.8

（1）企业经营方针、经营目标和发展战略；

（2）网络运行维护指标与要求。

4.9计算机及网络知识

4.10

（1）计算机软件、硬件知识；

（2）常用办公应用软件使用；

（3）IP网络基础知识。

5、技能要求

6、

本标准对网络资源管理岗位技能认证等级（五、四、三级）各级别技能要求和相关知识要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

网络资源管理岗位技能认证五级：

掌握网络资源管理的基础知识，能在规范、流程及资深人员的指导下解决网络资源管理的常规性问题。

网络资源管理岗位技能认证四级:

掌握网络资源管理的应用知识，具备一定的网络资源管理经验，能够独立从事网络资源管理一般性工作。

网络资源管理岗位技能认证三级：

具备网络资源管理较为深入、广泛的知识，有较丰富的网络资源管理经验，能够运用专业能力解决网络资源管理较复杂的问题，在特定领域可以指导他人工作。

6.1五级网络资源管理

技能分类

内容

技能要求