电子商务大作业.docx

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电子商务大作业

《电子商务大作业》

题目：

电子商务设计与实现

班级：

14计科

学号：

3

：

巫元

教师：

慧娥

1、简单描述电子商务的概念和的类型

（一）世界电子商务的定义

 电子商务，有广义和狭义的两种解释。

根据《联合国国际贸易委员会电子商务示法》，广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。

狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。

专家预言，电子商务是21世纪经济增长的引擎。

正因为电子商务是个新兴事物，如果发生纠纷，将牵涉许多法律问题。

（二）政府部门的定义

欧洲议会关于电子商务的定义是：

电子商务是通过电子方式进行的商务活动。

它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。

它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公***品获得。

它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。

（三）权威学者的定义

美国学者瑞维·卡拉抖塔和安德鲁-B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：

广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。

这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。

这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。

一般地讲，今天的电子商务：

是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务是通过构成信息高公路蝗无数计算机网络将买方和卖方联系起来。

（四）一中国的定义

中国市电子商务安全证书管理中心对电子商务下的定义是：

电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务亚务活动。

电子商务（Ec）主要包括利用电子数据交换（EDC）、电子（E—MAiL．）、电子资金转账（EFT）及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

（五）lT（信息技术）行业对电子商务的定义

IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。

很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。

虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的E—WORLD、IBM公司的E—BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行的各种各样商务活动。

随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。

电子商务类型

按不同的分类方法可将电子商务分为不同的类型。

1.按照商务目的和业务功能分类

（1）基本型商务

基本型商务通过网络媒体和电子商务的基本手段进行公司宣传和客户服务。

这类适合于专业人员力量薄弱，又需要提供电子商务服务的小型企业。

其特点是构建价格低廉，性价比高。

（2）宣传型商务

可以作为企业公共关系的重要窗口，宣传企业的最新动态和经营状况。

这类主要由国外的一些上市公司，在这些公司的官方上设有公司新闻和投资者专递等栏目，成为企业对外公布消息的正式渠道和准则来源。

宣传型商务适合于各类企业，尤其是外贸企业。

（3）客户型服务

这类可以提供售后服务和动态服务状态查询，更高层次的满足客户需求。

（4）完全电子商务运作型网

完全电子商务运作型网涉及电子商务的各个方面，如分销管理、网上采购、网上招聘等。

这类更确切地说是一套业务管理系统软件。

2.按构建的主体分类

（1）行业电子商务

行业电子商务是指以行业机构为主体，构建一个大型的电子商务，一边为本行业的企业和部门进行电子化贸易提供信息发布、商品订购、客户交流等活动的平台。

（2）企业电子商务

企业电子商务是指以为主体构建来实施电子商务活动，根据企业生产的主导产品和提供的主要服务的不同可进一步分为各种不同类型的。

（3）政府电子商务

政府电子商务是指以政府机构为主题构建来实实地昂子商务活动。

（4）服务机构电子商务

服务机构电子商务是指以服务机构为主体构建来实施电子商务活动。

3.按照拥有者的职责分类

（1）生产型商务

（2）流通型商务

4.按照电子商务模式分类

（1）Ｂ2Ｂ商务

（２）Ｂ２Ｃ商务

（３）Ｃ２Ｃ商务

（４）Ｇ２Ｃ商务

2、电子商务的分析和设计

随着电子商务的飞速发展，很多年轻人都想在互联网上淘到自己人生的第一桶金，我们这一群富有青春创业激情的大学生也不甘落后，我在大二下学期与2004级学长东旭等人共同创建了“U加加网络工作室”，在这期间我们一直接校外的建设以及系统设计的项目，即丰富了大学生活还得到了许多亲身实践的机会，在工作室家除了合作完成接到的项目外，一直还有一个核心话题就是一定要做一个属于自己工作室的产品，经过多次的协商，我们决定做电子商务。

电子商务经营方式灵活多样，如何在传统的模型中出现创新就是我们要考虑的，我们处在大学校园环境中，于是我们通过问卷调查的方式调查了大家对网上购物各个环节的看法，通过统计发现多数学生都有的特点，如果网购同样的商品一家需要自付邮费另一家包邮，即使包邮的价格高一些大家还是会选择包邮。

通过这点我们决定我们的的形式依然是当下最流行的网上购物平台，提供各式各样的商品，但是我们以拼单的模式进行购买，全网的商品都实现包邮，更加节约购买成本。

建站所使用的工具的详细描述

现今，凡科4大核心产品共同构造5大业务板块，并获得13项由国家颁发的计算机软件著作权认证书。

在不断地创新中，凡科持续为企业提供安全、高效、易用、多元、低成本的企业服务与产品，助力更多企业快速成长。

凡科建站

凡科建站，是专为中小企业提供一站式在线建站服务的平台。

无需懂技术代码，无需租用空间，利用完善、智能的系统，一键开通，即可轻松快速的创建企业官网、电商、手机以及微。

与传统自助建站的区别：

凡科建站属于自助建站平台，与传统自助建站的区别在于其省时、省钱、快速。

凡科建站的自助建站平台是专注于企业建设的自助建站平台，提供企业建站的各种专业建站需求。

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带有反病毒、反垃圾的功能，保证企业与客户之间的流畅安全交流，是企业专属的管理专家。

建站快车

建站快车，是国一款专业提供企业建设的自助建站代理平台，加盟建站快车可以打造属于自己的建站品牌，自由制定价格，独立处理订单，独享用户资料，轻松开展建设业务。

读懂你的顾客

这个问题看起来很白痴吧？

但是很多电子商务都没做到。

弄懂顾客的情绪对于促使他们购物非常的重要。

用户是否会购买某样商品取决于商品描述和顾客所见，如果你没有展示出他们想知道的信息，这个单子就会像蝴蝶一样飞走了。

 DisneyStore 就是一个很好的例子。

这个设计师知道顾客都是小孩儿，所以他们将卡通人物放在首页展示，这样会给小女孩儿一种购买的愿望。

使用产品信息去抓住用户

众所周知，广告会激发人们的购买欲望，如果某样东西没有被炒得火热，人们是不愿意购买的。

所以产品信息必须在保证真实的基础上，放大细节，尽可能的诱人，这样才能更有效的吸引顾客。

星巴克就是一个很好的例子【CaffeVanillaFrappuccinoBlendedBeveragepage】它的产品信息栏不仅有诱人的实体展示，有很多不同口味的饮品让你选择，这样让用户有很大的选择空间，用户自然而然就会高兴咯。

用视频代替触摸

网购最大的特点之一就是你没法真实的触摸到物品，你可能要说，没关系，我的产品有很多图片展示，我记得曾经看过两照片，第一是正面照，里面有一个很漂亮的模特穿了一件美美的小裙子，第二是反面照，那个模特的背后密密麻麻的夹满了夹子。

这个例子告诉我们：

平面的东西太不靠谱了。

所以这时候你就要想一个新法子——用视频代替实体店的触摸。

采用视频描述的方式可以减少用户对产品的疑虑，它可以让用户看到产品最真实的一面，这个也帮助用户坚定了购买此物的想法。

这种策略的第一个实行是亚马逊，不用惊讶，因为亚马逊是最成功的电子商务！

（译者：

…全文都很平静，作者在这里特地用了感叹号，可见他是多么的骄傲）而在亚马逊里，All-NewKindlePaperwhite 是应用视频展示的最好的网页，当用户来到这个页面，你会看到一个两分半的视频，详细的展示了这一款商品。

提供免运费服务

免运费是非常好的一种方法来提高你的盈利率，你想想，一个人来到你的，选好商品准备付钱，就在他准备按”支付”按钮的时候，突然一记惊雷在他的脑中响起：

运费运费运费…我买个3块钱的东西运费10块，我有病？

有些东西不免运费是因为已经打折，通过这一事实我们发现：

舍不得孩子套不着狼，只有免运费了，才能带来更多的收益。

 Zappos是Amazon旗下世界最大的网购鞋子商城，同时买点儿衣服，提供无条件的免运费。

放大折扣信息

一个优秀的电子商务必须时时刻刻抓住用户的眼球，所以你要在主页上大肆宣扬你的折扣信息，特价商品，让用户觉得错过这次后悔终生。

6）提供尽可能多的支付方式

在网购的过程中，用户最讨厌什么呢？

我想其中之一肯定是支付方式少。

你想想，当你的顾客已经准备好付款了，但是你提供的支付方式他没有，怎么办？

支付方式并不仅仅意味着提供多样的银行卡，因为有些顾客可能不放心个人信息，所以那你最好也提供网络支付方式比如paypal。

参考一下 secure-paymentpageofSuitSupply，他们提供给顾客多种多样的支付方式，不管用户想用哪种，我都有~

7）钱不是万能的，没有钱是万万不能的

不想盈利的不是好，不想做多赚钱的设计师不是好设计师。

不管在哪个行业，盈利都是最重要的一个问题。

网页设计师也要明白这一个道理，一旦你给顾客带来了负面的购物体验，他们很难回头了，这就是你为什么要认真设计的原因。

用户的需什么？

什么样的人最喜欢来你的？

当他们看到时第一感觉是什么？

这些都是你要考虑的问题。

3、

4、自己的电子商务的功能及实现过程

我建立的电子商务主要功能是关于电子商务的一些概念的述以及关于电子商务的一些开发。

本共有六大模块：

首页、产品中心、新闻动态、关于我们、联系我们、留言板。

5、申请域名，上传自己的

.wt11797435.icoc.me/

6、和其它的电子商务对比，你的电子商务的优点是什么？

我的电子商务的优点是相对来说具有一定的针对性。

比较的简单。

更倾向与我们去了解有关电子商务更多的知识。