营销案例分析平时作业一萧山电大.docx

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营销案例分析平时作业一萧山电大

营销案例分析平时作业一

绪论

一、单项选择题

　　1．企业营销管理过程的第一个步骤是（　）。

　　A．选择目标市场　B．分析市场机会

　　C．设计营销战略　D．策划营销方案

　　2．在营销组合中，最基本的工具是（　）。

　　A．产品　B．价格　C．渠道　D．促销

二、多项选择题

　　1．企业可以控制的营销手段有（　）。

　　A．产品　　B．价格　　C．渠道　　D．促销

　　2．在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面？

（　）

　　A．测量和预测市场需求　B．进行市场细分

　　C．进行市场定位　　　　D．在市场细分基础上选择目标市场

　　3．在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展营销活动的战略问题，这些问题主要包括（　）。

　　A．市场定位战略　　　B．新产品开发战略

　　C．产品生命周期战略　D．市场竞争战略

三、名词解释

　　1．营销组合

　　2．企业营销机会

　　3．市场定位

　　4．促销

四、简答题

　　1．市场营销过程包括哪几个步骤？

　　2．确定目标市场后，管理者应从哪些方面出发设计营销战略？

3．企业可以控制的营销手段主要有哪些？

第一章营销策划的准备

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。

　　1．企业营销管理过程的第一个步骤是（　）。

　　A．选择目标市场　B．分析市场机会

　　C．管理营销活动　D．设计营销战略

　　2．在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（　）。

　　A．机会　　B．威胁　　C．优势　　D．弱点

　　3．甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，横轴表示的是（　）。

　　A．时间　　　　　　　　　　B．要安排的活动

　　C．计划的和活动完成情况　　D．实际的活动完成情况

　　4．甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的。

它基本上是一种线条图，其中，纵轴表示的是（　）。

　　A．时间　　　　　　　　　B．要安排的活动

　　C．计划的和活动完成情况　D．实际的活动完成情况

　　5．资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。

资料依据其来源可分为（　）。

　　A．现成资料与市场调查资料　B．内部资料与外部资料

　　C．企业资料与市场资料　　　D．情报资料与书籍资料

　　6．在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（　）。

　　A．重要程度不同　　B．取得的方式不同

　　C．成本不同　　　　D．作用不同

　　7．在市场调查资料的搜集过程中，最常用的调查方法主要有两种，它们是（　）。

　　A．问卷调查与实地考察　　B．人员访问与电话访问

　　C．询问法与观察法　　　　D．观察法与实验法

二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。

　　1．进行营销环境分析时，可以从以下哪些方面开始着手？

（　）

　　A．宏观环境　B．行业环境　C．公司环境　D．消费环境

　　2．在营销策划的准备过程中，要做到“知己知彼”，其中的“知己”包括（　）。

　　A．明确自己的预算

　　B．了解企业自身的优势劣势

　　C．了解自己所面对的外部宏观环境

　　D．了解自己所面对的行业环境

　　3．一般而言，在进行策划进度安排时，应考虑进去的日程安排包括（　）。

　　A．策划期间的日程安排　　　B．实施以后的日程安排

　　C．实施前准备期的日程安排　D．实施期间的日程安排

　　4．在进行策划进度安排过程中，常用的制定工作进度的工具有（　）。

　　A．排期图　　B．PERT网络分析

　　C．甘特图　　D．负荷图

　　5．在市场调查资料的搜集过程中常采用询问法，询问法因征询方式的不同，可分为（　）。

　　A．人员访问法　　B．计算机访问法

　　C．电话访问法　　D．信函访问法

　　6．在进行营销环境分析过程中，首先需要进行宏观环境分析，以下选项中，属于宏观环境分析的是（　）。

　　A．对社会经济形势的分析

　　B．对与行业相关的经济动向的分析

　　C．对其他企业的技术开发动向的分析

　　D．对消费者生活方式的分析

　　7．在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（　）。

　　A．对社会经济形势的分析

　　B．对企业环境的SWOT分析

　　C．对其他企业的技术开发动向的分析

　　D．对商品在不同渠道的市场占有率的分析

三、名词解释

　　1．甘特图

　　2．市场调查资料

四、简答题

　　1．营销策划的准备工作主要包含哪几个方面？

　　2．在营销策划过程中，应从哪些方面着手进行环境分析？

3．什么叫SWOT分析？

第二章营销策划的基础（市场调研）

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。

　　1．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。

其中，现代调研主要指（　）。

　　A．典型调查　B．个案调查　C．抽样调查　D．定量调查

　　2．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（　）。

　　A．系统抽样　B．多次分层抽样法　C．乱数表　D．分层比例抽样法

　　3．营销调研过程的第一步是（　）。

　　A．选择调研方法　　B．确定营销调研目标

　　C．收集数据　　　　D．生成调研设计

　　4．在进行抽样调查时，常用的抽签法属于（　）。

　　A．单纯随机抽样　　B．分层随机抽样

　　C．分群随机抽样　　D．系统抽样

　　5．判断抽样法又称为（　）。

　　A．等距抽样法　B．立意抽样法　C．配额抽样法　D．非随机抽样法

　　6．在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（　）。

　　A．抽样偏误小　　B．使用方便

　　C．回收率比较高　D．费用低

　　7．尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（　）。

　　A．调查法　B．观察法　C．实验法　D．实地调查法

二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。

　　1．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。

其中，属于传统调研的是（　）。

　　A．典型调查　B．个案调查　C．抽样调查　D．定量调查

　　2．抽样调查的方法可分为几大类，它们是（）。

　　A．随机抽样　B．非随机抽样　C．任意抽样　D．系统抽样

　　3．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（　）。

　　A．抽签法　B．多次分层抽样法　C．乱数表　D．分层比例抽样法

　　4．以下几种抽样调查方法中，属于非随机抽样的是（　）。

　　A．抽签法　B．任意抽样　C．判断抽样　D．配额抽样

　　5．在进行抽样调查过程中，使用任意抽样调查方法的优点主要有（　）。

　　A．抽样偏差小　B．使用方便

　　C．费用低　　　D．结果比较可靠

　　6．在市场调研过程中，有三种基本的调研方法，它们是（　）。

　　A．访问法　B．调查法　C．观察法　D．实验法

　　7．市场调研有三种基本调研方法，以下属于调查法的有（　）。

　　A．实地调查法　B．实验法

　　C．访问法　　　D．文献调查法

　三、名词解释

　　1．调研设计

　　2．任意抽样法

　　3．判断抽样法

　　4．拦截式访问

　　5．深度访谈

　　6．观察法

四、简答题

　　1．传统调研与现代调研内容上有什么区别？

　　2．抽样调查方法具体有哪几类？

　　3．分层随机抽样具体有哪几种抽样方法？

　　4．非随机抽样法主要有哪几种方法？

分别有什么特点？

　　5．调研设计主要有哪几种基本研究方向？

　　6．在进行市场调研时，主要有哪几种调研方法？

第三章营销目标的设计

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。

　　1．在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（　）。

　　A．确保市场占有率达到30%

　　B．产品获利率达到10%

　　C．售后服务水平维持在90分以上

　　D．销售额增长率达到10%

　　2．以下对企业营销目标的描述中，不属于定性的营销目标的是（　）。

　　A．建立提升客户满意度的服务体系

　　B．售后服务水平维持在90分以上

　　C．持续提高企业的绿色营销形象

　　D．营销渠道多样化

二、多项选择题（以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）。

　　1．在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是（　）。

　　A．确定产品的获利率为10％　　　　B．导入加盟店的经营

　　C．建立提升客户满意度的服务体系　D．售后服务水平维持在90分以上

　　2．以下对企业营销目标的描述中，属于定量的营销目标的是（　）。

　　A．销售额增长率应达到15%　　　B．确保营销渠道多样化

　　C．产品获利率应达到10%以上　　D．保持市场领先地位

　　3．在企业设计的以下营销目标中，属于业务单位层次目标的是（　）。

　　A．确保市场占有率达到30%

　　B．导入加盟店的经营模式

　　C．售后服务水平维持在90分以上

　　D．销售额增长率达到10%

　　4．在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有（　）。

　　A．目标市场规模和趋势

　　B．市场分额趋势

　　C．经济因素

　　D．产品

　　5．当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各工程标的优先顺序时，可以从哪几个方面出发优先选出某一个营销目标？

（　）

　　A．客户导向　　B．产品导向

　　C．价格导向　　D．竞争导向

三、简答题

　　1．营销目标有哪几种类别？

　　2．营销目标的设计有哪些原则？

　　3．影响营销目标设计的因素有哪些？

　　4．营销目标设计有哪些主要步骤？

第四章目标市场的选择

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）。

　　1．在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（　）。

　　A．划定细分范围和确认细分依据　　B．准确选择细分依据与细分尺度

　　C．划定细分范围和权衡细分尺度　　D．权衡细分尺度和实施市场调查

　　2．市场细分一般要通过多个步骤来完成，其中第一步是（　）。

　　A．确认细分依据　　B．权衡细分变量

　　C．评估细分市场　　D．划定细分范围

　　3．一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（　）为其细分依据的。

　　A．分口统计因素　　B．地理因素

　　B．消费行为因素　　D．消费受益因素

　　4．一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（　）作为其细分依据的。

　　A．消费心理因素　　B．地理因素

　　B．消费行为因素　　D．消费受益因素

　　5．宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（　）。

　　A．消费心理因素　　B．地理因素

　　B．消费行为因素　　D．消费受益因素

　　6．美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。

该服装公司是以（　）作为其细分消