《市场营销学》网上形考任务答案.docx

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《市场营销学》网上形考任务答案

形考任务一

一、判断题（每小题2分，共40分）

1~5：

错错错对错

6~10：

错错对对错

11~15：

错错对对错

16~20：

错对对错错

二、单项选择（每小题2分，共40分）

题目21

工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

生产观念

题目22

市场营销观念的中心是（）。

发现需求并设法满足它们

题目23

营销在公司中最理想的地位是（）。

顾客作为核心功能和营销作为整体功能

题目24

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：

（）

推销与广告的方法

题目25

市场营销组合是指（）。

对企业可控的各种营销因素的组合

题目26

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条

件是（）。

市场机会

题目27

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己

规定的（）。

企业的任务

题目28

对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

发展策略

题目29

以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：

（）。

同心多角化

题目30

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利

因素的发展，这就是（）策略。

对抗

题目31

市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力

量，包括宏观环境和微观环境。

不可控制

题目32

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余

额叫做（）。

个人可支配收入

题目33

某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不

喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（）。

扭转性营销

题目34

以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？

（）。

竞争者

题目35

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了

（）。

采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业

有利的购买决策

题目36

（）是生产者购买决策过程的起点。

确认需求

题目37

小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又

不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之

急的营销措施是（）。

适时传递有关产品的信息

题目38

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买

行为属于（）。

探究性购买

题目39

下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？

文化

题目40

消费者的购后评价主要取决于（）。

产品质量和性能发挥状况

三、多项选择（每小题2分，共20分）

题目41

按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应

兼顾（）。

社会整体利益

市场需求

企业利润

题目42

以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？

（）

使消费者获得有关产品的充分信息的权利

使消费者获得安全的产品与服务的权利

使消费者具有申诉的权利

使消费者具有自由选择产品的权利

题目43

企业的任务报告应当做到以下几点：

（）

贯彻市场营销观念

鼓舞人心

切实可行

题目44

密集性增长战略具体的实现途径主要有：

（）。

产品开发

市场开发

市场渗透

题目45

下列因素中，企业可控制的因素是（）。

地点

产品

价格

题目46

以下属于市场营销微观环境范畴的有（）。

竞争者

经销商

题目47

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个

人可任意支配收入项下的开支？

（）

美容

打保龄球

远程旅游

题目48

消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？

（）

消费者对所需要的商品很不了解

商品一般价格高，购买频率低

消费者一般对该类商品没有购买经历

题目49

研究生产者购买行为时应做到（）。

分析购买决策各阶段的特征

研究影响购买决策的因素

有针对性地制定营销方案

了解谁参加购买决策

了解购买行为的类型

题目50

在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有

（）。

严格控制成本

努力维持现有的需求水平

保持产品质量的稳定

形考任务二

一、判断题（每小题2分，共40分）

1~5：

错对对错对

6~10：

对错对错错

11~15：

错对错错错

16~20：

对对错对错

二、单项选择（每小题2分，共40分）

题目21

一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、

分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合

系统就是（）。

市场营销信息系统

题目22

以下哪一个不属于企业内部的信息来源？

（）

政府发布的经济公报

题目23

问卷设计中有这样一个问句：

“您是否经常购买啤酒？

”，

这个问句存在什么问题？

（）

用词不确切

题目24

本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上

网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口

的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。

描述性调研

题目25

市场营销调研的第一步是（）。

收集信息

题目26

一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方

面进行。

产业和市场

题目27

（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取

得竞争优势。

高质量竞争战略

题目28

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，

应当采取（）竞争策略。

专业化生产和经营

题目29

市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

开辟产品的新用途

题目30

为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。

自己的市场信息系统

题目31

同一细分市场的顾客需求具有（）。

较多的共同性

题目32

某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、

“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。

心理因素

题目33

避强定位策略的主要优点是：

（）

使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

题目34

无差异性策略的最大优点是（）。

成本的经济性

题目35

市场细分最重要的作用体现在：

（）

有利于企业发现和比较市场机会

题目36

某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加

生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（）。

向下延伸

题目37

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不

同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘

婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略

是：

（）

家族商标策略

题目38

以下关于包装的说法哪个是不对的？

（）

包装越精美越好

题目39

以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？

（）

新产品的体积大小

题目40

在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是

（）。

搜集构想

三、多项选择（每小题2分，共20分）

题目41

二手资料的信息来源有（）。

政府刊物

商业资料

报刊、书籍

内部来源

题目42

以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（）。

需要回答什么问题

如何收集信息

何时收集信息

调研项目预算

题目43

以下哪几个是市场领先者的策略？

（）

开辟产品的新用途

提高市场占有率

阵地防御

题目44

补缺基点的特征主要有：

（）。

对主要竞争者不具有吸引力

有足够的市场潜量和购买力

企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

题目45

除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，

这是由消费者的（）等差异所决定的。

个性

文化背景

地理位置

购买行为

年龄

题目46

地理细分变数有（）。

城乡

地形

气候

人口密度

题目47

包装的作用表现在（）。

便于识别商品

传递产品信息

保护产品

方便使用

题目48

企业在市场定位过程中，（）。

要选择本企业产品的特色和独特形象

要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

要了解竞争产品的市场定位

题目49

企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来

说可采取的途径是：

（）。

重点宣传企业信誉

巩固老用户

开发新市场

开发新产品

题目50

新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是

（）。

新产品的成本与设备能力情况

新产品的获利情况

未来的市场潜量

新产品的原料来源保证情况

形考任务三

一、判断题（每小题2分，共40分）

1~5：

对对错对错

6~10：

对对错对错

11~15：

错对错错对

16~20：

错错错对对

二、单选题（每小题2分，共40分）

题目21

以下属于需求导向定价法的有（）。

理解价值定价法

题目22

当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确

定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。

随行就市定价法

题目23

一般说来，产品最低价格取决于（）。

产品的成本费用

题目24

在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？

（）

产品富于需求弹性即E＞l时

题目25

在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用

会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的

竞争，企业宜对此产品采用（）

渗透定价

题目26

在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（）

模式占主要地位。

直接渠道

题目27

下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。

技术性强、价格昂贵的产品

题目28

以下哪一项不是批发商的职能？

（）。

延长产品的生命周期

题目29

下面哪种方式不属于直效营销？

（）

店铺营销

题目30

渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销

交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构

称之为（）

契约式垂直分销渠道结构

题目31

整合营销沟通的目的是（）

建立起品牌与消费者之间的长期关系

题目32

制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取

（）的方式。

人员推销

题目33

哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面

广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同

接受同样的信息？

（）

广告

题目34

以下哪个不是广播媒体的优越性？

（）。

针对性强，有的放矢

题目35

以下不属于销售促进方式的是哪一项？

（）

上门推销

题目36

以下哪个不是网络营销的手段？

（）

商品展销会

题目37

关系营销的本质特征不包括：

（）

更快地达成交易

题目38

大规模定制的内涵是：

（）

个性化的产品和服务的大规模生产

题目39

以下哪一个不属于企业体验营销的策略？

（）。

直接营销

题目40

以下哪一个不是绿色产品的特征？

（）

产品质优价廉，有良好的售后服务

三、多选题（每小题2分，共计20分）

题目41

以下哪种价格形式属于差别定价？

（）

对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

剧院里不同位置的座位的票价不同

题目42

影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产

品的需求价格弹性最小？

（）

缺少替代品且竞争产品也少的产品

与生活关系密切的必需品

知名度高的名牌产品

题目43

以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略?

新产品无明显特色，且市场已被他人领先

新产品竞争激烈

生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

题目44

价格折扣主要有（）等类型。

业务折扣

季节折扣

数量折扣

现金折扣

题目45

短渠道的好处是（）。

市场信息反馈快

产品上市速度快

节省流通费用

题目46

下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？

（）

企业生产量大、营销能力强

产品潜在的消费者或用户分布面广

题目47

具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？

（）

消费者或用户一次需求批量大

产品易腐易损，需求时效性

产品技术性强

题目48

影响分销渠道设计的因素有（）。

产品特性

环境特性

顾客特性

企业特性

竞争特性

题目49

影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的

因素有：

（）。

现实和潜在顾客的状况

产品类型与特点

推或拉的策略

产品生命周期的阶段

题目50

以下哪种情况适宜采用人员推销？

（）

企业产品只在某几个市场销售

价格昂贵的产品

技术性强，消费者和用户集中

企业推销能力强

形考任务四

一、案例设计与分析（15分）（请将答案以附件的形式

提交，在在线输入框中输入“见附件”）

答：

1.珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？

能否具体描述并分析其策略框架？

答：

珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。

珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。

首先是创新的营销理念。

营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。

对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江

钢琴将自己的产品销售至全美各地。

其次是市场调研，市场分析。

第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。

然后是正确的市场预测。

对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。

最后是质量、形象战略。

聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。

提高自己产品的知名度和品牌价值。

2.如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？

答:

第一是良好的售后服务。

钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。

所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。

第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。

第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。

二、论述题（5分）（请将答案以附件的形式提交，在在

线输入框中输入“见附件”）

3.“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？

为什么？

答：

这种观点是错误的。

产品档次不能与产品质量混为一谈。

产品档次只反映产品的型号、功能及需求的层次差异，它不能用于衡量产品的质量优劣，高档产品也有质量优劣之分。

衡量产品质量优劣的标准是“适应质量”，凡是适合消费者使用程度的产品都是合格的优质产品。

台湾厂商生产的一次性使用的低档雨伞出口到美国市场，获得很大成功。

美国交通拥挤，使用私人小轿车上班的人在减少，乘坐公共巴士、地铁甚至步行上班的人在增加，对雨伞有较大的潜在的需求；一把台湾伞的价钱低于美国法定的小时工资，“用过即扔”反而成为一大优点，使台湾伞占美国进口伞的60%以上。

由此可见，对于美国人来说，使用

一二次便拆柄散架的“短命伞”就是合格的产品，他们并不认为这种雨伞是劣质产品。

任务五

学员不用做，由老师直接打分。