县旅游局XX工作总结.docx

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县旅游局XX工作总结

县旅游局XX-工作总结

　　中共**县旅游局党组

　　**县旅游局

　　二00六年工作总结　　

　　XX年全年旅游工作，在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，围绕全县“四大目标”和县委、县政府提出的“开发龙潭、包装汉阙、打造精品、突出特色”的旅游工作发展思路，认真贯彻落实全省、全市旅游发展工作会议精神，按照年初工作意见和目标要求,艰苦创业,团结拼博,取得了较好的成绩。

到目前为止，全县累计接待游客104万余人次，同比增长%；实现旅游收入达亿元，占全年目标任务的%，同比增长%，全面完成了年初各项目标任务。

全县旅游事业呈现出了新的发展局面。

　　一、明确思路、转变观念，不断推进旅游基础设施开发建设步伐

　　为充分发挥渠县旅游资源丰富的优势，做大做强渠县旅游产业，新一届局领导班子，充分发扬旅游局的光荣传统和优良作风，以县委、县政府提出的“开发龙潭、包装汉阙、打造精品、突出特色”的“16字”方针为指导，及时调整发展思路，树立科学发展观，突出重点，强抓机遇，重点抓好了以下工作：

　　1、强化旅游规划工作。

旅游规划是旅游开发建设的前提和基础，是指导旅游事业建设与发展的纲领。

为此，我们高度重视规划工作，把规划工作列为重要议事日程，变重建设轻规划为先规划后建设，以高起点规划促进高质量快速度建设。

积极争取县委、县政府的重视，加大投入，极大地促进了我县旅游事业的发展。

目前，经过较短时间的努力，渠县龙潭汉阙风景名胜区总规完善修编及详规正由省城乡规划设计院实施编制，专家前期实地踏勘、资源调查、资料收集、相关部门座谈等工作已进行完毕，力争在今年底或明年初编制结束。

在此基础上，积极准备《渠县旅游发展总体规划》编制工作，同时，受县委、县政府的委托代为起草的《关于加快渠县旅游产业发展的实施意见》也已基本结束，正待审查通过。

这些规划、意见的建立和实施，为全县旅游事业的发展奠定了坚实的基础，将对渠县旅游事业的腾飞具有极其重大而深远的意义。

　　2、加快景区基础设施建设。

按照市、县下达的全县旅游发展目标任务要求，继续狠抓以龙潭景区为重点的旅游基础设施建设，进一步完善景区基础设施和接待设施。

一是完成了龙潭景区内通往大坡森林公园旅游公路5公里路基工程，硬化通往大坡森林公园和锁口峡的沿河公路1公里，做好了锁口峡5公里旅游公路的前期勘测设计工作；初步完成了神龙洞、通天洞、大坡岭等景点的前期开发建设；二是筹措资金先期建成了龙潭景区管理处；三是争取资金，利用白石洞煤矿旧址，初步建成一个规范化的龙潭景区客运站，可实现通往景区客运班车常态化；四是完成了“7·8”洪灾对龙潭景区基础设施的恢复和重建工作。

　　3、精心组织实施龙潭中心景区农户搬迁。

全市首届旅发大会结束后，按照市委年初下达的目标任务要求，县委立即决定，加大投入，启动并实施龙潭中心景区部分农户搬迁工作，由于时间紧，任务重、压力大，全局上下紧急行动，停止休假，全力投入搬迁工作，积极牵头组织相关部门和龙潭乡座谈论证、赴外地学习考察、调查摸底，发扬连续作战精神，加班加点，在较短时间内制定出了周密详细的搬迁方案。

目前，正式搬迁的前期准备工作基本就绪，搬迁方案已基本成熟正送县委、县府审定之中，预计可在本月底或12月上旬全面实施。

　　二、强化管理，严格执法，整顿规范旅游市场

　　严格依照国家有关法律法规，加强旅游市场的执法监管是旅游局的主要工作职能之一。

今年来，我们主要开展的以下工作：

　　1、增强安全意识，切实整改安全隐患。

安全是旅游事业永恒的主题，没有安全就没有旅游。

我们始终坚持把安全工作融入到整个旅游行业的工作中，警钟长鸣，常抓不懈。

做到定期和不定期的检查，及时排查不安全的隐患，尽量把事故苗头消灭在萌芽状态。

在两个“黄金周”到来之前，我局都牵头会同公安、工商、安监、卫生、消防、交通、林业及相关乡镇等单位,对较大型游乐场所、景区景点、宾馆饭店、农家乐等涉旅企业进行了综合执法检查。

通过看现场,查制度、问员工等方式逐一排查不安全隐患，对安全设施不到位、安全措施未落实、安全通道不畅通、安全标识不规范、卫生环境差的单位，现场对业主发出了整改意见书。

据统计，全年共组织30人次对10余个涉旅企业进行了综合执法检查，其中,检查景区1个,景点5个,宾馆饭店8个，农家乐38个，查处非法旅行社1个，发出《告知书》30份，下达整改意见书15份。

切实做到了安全工作不留死角，从而杜绝了各类安全事故的发生。

　　2、严格监管维护旅游市场秩序。

近年来，我县旅游市场从无到有，逐步走向繁荣，但是，市场极不规范，亟待整治。

今年，我局按照年初目标管理要求，扶持成立了一家全县唯一的合法旅行社，为引导我县广大城乡居民外出观光旅游以及宣传渠县旅游资源，推介渠县景区景点起到了较好作用。

但个别不法公民不愿按正规合法程序申报设立旅游服务企业，擅自打着旅行社的招牌招揽游客，从事旅游业务，违反国家相关法律法规政策，严重影响了我县刚刚起步的旅游市场秩序。

为维护广大游客和合法旅行社的合法权利，我们一是加强宣传导向。

对正规旅行社及时予以公告，并告诫广大游客不得到黑社组团旅游，否则，人身财物安全将无法保障。

在今年“3·15”期间，我局共印发宣传资料3000余份，接受街头咨询1000余人次，为普及旅游知识，增强维权意识，方便维权投诉搭建了良好的平台；二是加大处罚力度。

近年，渠江镇居民李××未按规定办理相关合法手续，擅自打着“渠县春秋旅行社”的牌子，非法从事旅游业务，我局多次口头并书面告之予以整改，但李××仍我行我素。

今年4月，我局会同县工商局开展联合执法活动，分别依照相关法规作出了处罚意见，从而初步震慑了黑社黑导现象，全县涉旅行业市场秩序井然。

　　3、加强从业人员培训，进一步提高服务质量。

加强旅游从业人员培训，提升服务质量，对于宣传渠县，改善渠县旅游环境，增强游客吸引力都有着重要的作用。

经验表明，从业人员素质低，服务不到位，是引起旅游投诉的重要因素。

因此，我们在监管过程中非常重视旅游从业人员的服务水平。

针对问题，我们及时督促业主加强员工培训。

年初，结合德隆宾馆申报星级宾馆工作，我局及时组织相关专业人员对该宾馆员工进行了全面培训，短期内就收到明显效果。

目前，该宾馆已成为我县规范化服务最好的单位，深受各界人士好评。

　　4、加强“黄金周”节假日期间的景区管理。

由于龙潭风景区尚未正式对外开放，仍处在试运行阶段，但为了满足广大游客的需要，确保景区和游客安全、舒心，在春节、“五一”、“十一”黄金周，我局牵头组织公安、运管、林业、旅游、乡村等单位共同参与景区管理，分工负责，互相配合，使景区旅游秩序井然，为游客的食、宿、游提供了安全、方便、快捷的服务。

每逢节假日，全局人员坚守岗位，实行领导带班，职工轮留值班的工作制度，以切实加强旅游工作的日常管理，确保了几个黄金周期间我县旅游市场无重特大安全事故和游客投诉案例。

　　三、围绕中心，加强宣传，大力实施旅游精品战略

　　一年来，我们紧紧围绕县委确立的“四大目标”，按照县委、县政府提出的“16字”旅游发展思路，加强对外宣传，大力实施旅游精品战略。

　　1、发展红色旅游。

为配合全国红色旅游工作的开展，按照上级主管部门的要求，结合我县实际，切实加大力度开发我县红色旅游项目。

配合省规划设计院对《达州市旅游总体规划》、《红色旅游规划》进行调查和收集渠县旅游资料的基础上，成功将我县贵福苏维埃纪念馆纳入川东北红色旅游线路。

并组织有关部门召开协调会，确定开发思路，包装推介项目，着手全面开发建设。

　　2、加大招商引资力度。

利用各种招商会议、新闻媒体，加强对龙潭汉阙风景名胜区宣传力度，在首届达州市旅发大会期间，与浙江大光明有限公司签订了投资XX万元建设游客接待中心意向性协议，目前，有关事宜双方正在进一步洽谈之中。

　　3、打造旅游商品，促进旅游商品的生产销售。

大力开发旅游商品，努力促进地方经济发展，是旅游部门的一项重要工作，为此，我们深入企业，调查研究，共同为涉旅生产企业旅游商品升级换代、适销对路出谋划策。

积极组织他们参加全省、市旅游商品交易会和旅游发展大会，帮助企业发放产品宣传单4000多份，并重点将我县三汇特醋、竹编工艺、呷酒、琦鑫源黄花等地方特色产品在旅游交易会上组织展销，促进了旅游商品的发展。

特别是在首届达州市旅发大会期间，我县送展的刘氏竹编产品，荣获大会旅游产品设计大赛银奖，受到与会领导和各界人士好评。

　　四、认真学习，规范管理，不断加强旅游队伍自身建设

　　1、加强政治学习、提高队伍素质。

重视和加强党建工作，充分发扬党组织的战斗堡垒作用和党员模范带头作用。

唱响“实干从我做起，廉洁向我看齐”。

积极组织全体干部职工加强政治理论学习，坚持集中辅导学习与自学相结合，在职学习与脱产学习相结合，政治理论学习和政策、法规和业务知识相结合；全面推进《公民道德建设实施纲要》的学习贯彻，通过学习，提高了全体干部职工的整体素质，规范了从政行为，提高了工作效率。

　　2、强化管理，规范工作秩序。

按照县委关于务实作风建设的要求，紧紧围绕“四大目标”的实施，坚持标本兼治、综合治理的方针，深化领导干部廉洁自律、切实纠正部门和行业不正之风的工作格局，加大抓源治本的力度，加强教育、强化监督，惩防并举、注重预防，深入扎实地推进精神文明建设和党风廉政建设，为全面搞好旅游工作提供了强有力的思想保证。

局领导班子团结协作，朝气蓬勃，战斗力强，能充分调动干部职工的工作积极性、主动性和创造性，班子成员廉洁奉公，敬业奉献，以身作则，充分发挥了整体功能。

　　3、健全制度，提高工作效率。

新一届领导班子及时建立了《旅游局工作制度》，使各项工作有章可循，并逗硬执行，严格制度约束，规范管理。

组织开展了“创一流工作环境、创一流工作秩序、创一流工作业绩”为主要内容的创“三创”活动和职业道德、敬业爱岗思想教育活动，通过各种有效措施，努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬，勇于创新的干部队伍。

在积极解决干部职工实际困难、改善工作条件的同时，下大力气着力营造加快发展的工作环境，着力营造想干事、善干事、能干事、干成事的良好氛围。

　　4、强化民本观念，增强服务意识。

在先进性教育活动期间，我局印发了意见征求表，广泛征求社会各界对旅游工作的意见和建议，并建立了销号制度。

针对这些意见和建议，局党组高度重视，认真研究，结合实际，切实整改和完善，保证了今后旅游工作的健康发展。

　　5、统筹兼顾，促进各项工作全面协调发展。

一年来，我局坚持“两手抓，两手硬”的方针，统筹兼顾，在抓好业务工作的同时，注重综合协调发展。

在党建、廉政、稳定、综治、精神文明、爱国卫生、计划生育、群团、信访、保密、档案等工作方面，加强领导，健全机构，克服困难，团结进取，各项工作均取得了新的成绩。

　　总之，一年来通过全局干部职工齐心协力，扎实工作，苦干实干，开拓创新，锐意进取，使我县旅游工作取得了显著成绩。

较好地完成了市、县下达的各项工作目标，为渠县旅游事业迈上新的台阶做出了新的贡献。

今年9月赢得了各级的充分肯定和高度重视，渠县龙潭汉阙风景名胜区列为全市优先发展“四大景区”之一和唯一申报国家级的风景名胜区。

但是，我们也清醒的认识到，我们的工作还存在一些不容忽视的问题：

一是工作机构不健全，体制不畅，旅游工作机制有待改善和规范；二是景区前期开发建设负债大，包袱重，维稳工作压力大，严重制约了景区的发展；三是旅游工作联合执法机制不够健全，旅游部门工作职能不能适应当前旅游事业的快速发展；四是宣传工作力度不够，全社会对旅游工作在经济生活中的重要作用认识有待提高等等。

这些问题都有待我们在今后的工作中认真研究，努力探索，发扬团结拼博，与时俱进的精神，迎难而上，努力开创我县旅游事业美好前景。

　　五、二00七年工作重点

　　XX年，要继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会精神，围绕全县“四大目标”和县委、县政府提出的“开发龙潭、包装汉阙、打造精品、突出特色”的旅游工作发展思路，坚持“政府主导、企业主体、市场运作”，科学配置旅游资源，优化旅游产业结构，实施旅游精品战略，提升旅游产业素质，加快推进旅游信息化和法制化，努力开创渠县旅游工作新局面。

重点抓好以下工作：

　　1、继续完成新编制的龙潭汉阙风景名胜区总规和龙潭风景区详规的评审报批工作。

编制完成全县旅游发展总规规划。

　　2、完成龙潭中心景区移民搬迁安置的善后工作。

　　3、根据风景名胜区总规，做好风景名胜区的勘界标界工作。

制定我县风景名胜管理办法，建立健全我县风景名胜资源管理、保护、开发的相关机制。

　　4、加大招商引资，项目争取力度，筹措资金，全面启动以龙潭饭店建设为主的风景区二期开发建设工程，高起点、高标准、高规格，打造龙潭风景区。

　　5、做好汉阙名胜区开发前期准备工作，启动汉阙博物馆项目争取工作。

　　6、加强旅游市场建设和监管，建立农家乐标准化管理体制，制定非星级宾馆行业管理标准。

力争实现通往龙潭景区班车正常化；采取坚决而果断措施，坚决依法取缔黑社，打击黑导；协调三星级宾馆建设工作，做好旅游投诉案件查处工作，努力实现全年无重大旅游安全事故。

　　7、做好旅游商品开发工作，帮助和鼓励涉旅生产企业开发具有地方特色的名、特、优产品、菜品，促进规模化生产。

加强宣传促销力度，利用各种媒介和形式，推介渠县的旅游资源和旅游商品，提升其知名度和美誉度。

　　8、对全县旅游开发进行统筹规划、鼓励社会资金参与旅游建设，建立各种类的景观体系，努力满足游客多层次的旅游消费需求。

　　9、不断加强旅游队伍自身建设，继续开展好“创一流工作环境，创一流工作秩序，创一流工作业绩”活动，全力打造旅游部门新形象。

　　二00六年十一月二十日