值机员个人总结.docx

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值机员个人总结

值机员个人总结

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篇一:

个人工作总结1

　　个人工作总结

　　从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了,在这一年里不论就是技术业务知识,还就是为人处事,我都感受到了真真正正的成长,回顾这一年来在605台工作的点点滴滴,内心感慨颇多,受益匪浅。

从学校到进入社会,从一名学生到一名值机员,我努力搞好角色的转换,投入到这样一份平凡却重要的工作中。

既然自己选择了四川广播电视台605台,选择了值机员工作,选择了成为一名高山人,因此就要热爱当前的一切,踏踏实实、认认真真地去工作,带着满腔热情去工作。

虽然缺少实际工作经验,但就是在平时的工作中,我深深意识到“不积跬步,无以致千里”,认真努力地做好自己的本职工作。

大到信号流程,机器设备,应急预案,机器检修,小到打扫卫生,安全防护,只要就是我不懂不会的,都虚心请教,认真学习,以端正的态度对待每一件事,不论大小,尽力做到最好

　　作为一名机房值机员,时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”,把安全播出放在第一位,严于律己,遵守值机人员细则,工作不分份内份外,认真完成领导交办的每一项工作。

特别就是在值机期间,认真值班,严密监瞧播传电视信号与监听调频广播信号质量,认真真实地记录好设备运行情况,思想汇报专题坚守值班岗位,严格遵守值班纪律,熟悉每一个应急预案的操作流程。

在工作中,我认真学习专业知识,掌握广播电视发射机的各项操作规程,结合自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的各项操作技术。

同时,坚

　　持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。

不论就是台领导或就是前辈、同事,我都虚心向她们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。

　　广播电视就是党与人民的重要宣传阵地与工具,就是党与人民的耳目喉舌,就是党与政府联系人民群众的桥梁与纽带。

为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。

广播电视工作作为党与国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用就是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果就是不堪设想的。

而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其就是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出就是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示与要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故与重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。

　　回过头瞧瞧这一年来的工作、学习、生活,在各个方面我都取得了不小的进步,但就是我也认识到自己还有许多的不足之处,还要通过继续努力学习来提高自己,最全面的范文参考写作网站在今后的工作中,我会更加做好自己的本职工作,从自身查找原因,发扬优点,改正缺点,在平凡的工作岗位上默默奉献,做一名真真正正的高山人。

　　四川广播电视台605台何润

　　篇二:

机场值机员工作心得

　　工作感想

　　我就是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。

从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,她们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。

一天下来大家伙的嗓子都就是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可她们脸上依然微笑,因为她们热爱这份工作。

　　近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到“VIP航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。

刚刚　首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:

　　一、爱岗敬业

　　我始终坚持“把简单的事做好就就是不简单”。

XX工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总就是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。

　　二、增强责任心

　　做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但就是责任心就是前提,就是根本。

工作就是我们谋生的手段,同时也就是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力与责任心来完成。

在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。

　　三、努力学习

　　理论就是行动的先导。

作为地服的基层人员,我深刻体会

　　到理论学习不仅就是任务,而且就是一种责任,更就是一种境界。

　　1、理论联系实际。

在工作中用理论来指导实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高分析问题与解决问

　　题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性与创造性。

　　2、克服思想上的“惰”性。

首先不把理论学习视为“软指标”与额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次就是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,范文TOP100正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

　　在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。

　　为了今后更好的工作,想提出几点建议:

　　一、时刻了解旅客的需求。

缺少了解旅客需求的手段,缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如:

作为服务质量水平最高的新加坡机场,她们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到就是一回事,如何往做肯定缺少科学与严格的评定标准）,也没有将这些目标转换成切实可行的标准。

　　二、要对员工正确授权。

员工就是第一接触旅客的人,从本职工作上瞧也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希瞧对提出的要求能做到迅速响应。

一就是靠员工能不能给于旅客以尊重与理解,能否给予旅客公道的解释,给她们一个方向指引;二就是要给予相应的授权。

这些授权主要就是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、范文写作指挥其她职员、提供相应服务等。

值机就是个灵活性与应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。

正确授权也就是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。

　　三、治理层亲力亲为。

这就是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不就是说很多事情都应该自己往做,而就是说在一些

　　具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其就是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全与服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。

治理者就是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。

香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也就是她的一个经验,有些题目不往亲历亲为就是不知道如何往处理,或者说处理结果就是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不就是优质服务了”。

　　四、简化客户服务程序。

为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨与复杂了,这就是机场发展的产物,也就是无可非议的,但在对待旅客上,不能把她们当作民航的专业人士,而就是让她们享受到轻松与高效。

　　五、加强新员工的培训。

由于柜台上的老员工有的送飞机,有的带徒弟,而且新进了许多新员工,遇到问题不会处理,难免会造成业务差错。

我建议加强新员工的培训,适当保证柜台上有

　　篇三:

2014年度个人工作总结

　　年终工作总结与2015年工作计划

　　时光荏苒岁月如梭,不知不觉已经到了2015年。

我就是2014年7月份来到公司的,转眼已经快半年的时间了,在这半年的工作中虽然有挫折有欢笑,但就是也很充实,在工作中也学到了很多东西,在各位领导与同事们的帮助下,自己的各方面能力也都有所提高,没有辜负领导对我的信任。

当然在日常的工作中也发现了自己的不足,现将本年度的工作总结如下:

　　一、通过培训学习与日常工作,使我对SOC有了一定认识。

刚刚开始的时候,对工作的流程不就是很了解,通过跟同事们之间的交谈,对自己的帮助很大。

培训学习也就是很重要的一个方面,对自己的工作能力也会有一个提升。

　　二、遵守SOC的各项规章制度,认真工作,使自己的素养不断提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质就是每一项工作顺利开展并取得成功的保障。

在来到SOC的半年多时间里,我能遵守各项规章制度,兢兢业业的做好本职工作,从未出现过迟到、早退的现象,认真履行岗位职责。

　　三、不足与需改进方面。

　　虽然已经来到SOC已经快半年的时间,对安防知识还不就是很了解,自主学习的能力也很欠缺。

随着对工作的进一步熟悉,我也希望领导多分配我一些工作,我觉得多做一些工作能够体现自己的人生价值。

“业精于勤而荒于嬉（转载于:

在点网:

值机员个人总结）”,在以后的工作中我要不断学习安防知识,

　　通过多瞧、多学、多问,来不断提高自己的能力。

　　在已经到来的2015年中,我会以一个崭新的面貌投入到工作中,勇于面对困难与挑战。

自己也会做出如下改变:

　　一、在工作中,遇到不会不懂的问题,要虚心向其她领导与同事请教;

　　二、提高对工作的主动性,要有积极、认真的工作态度,对每一项工作要灵活的掌握;

　　三、在工作中要注意每一个细节问题,这样有助于自我能力的提升;

　　四、认真完成自己的本职工作。

在工作中,要严格执行领导的工作安排,要做到热爱岗位、踏实工作、勤学苦干,不能惧怕各种困难,要有迎难而上的精神。

工作中,要充分发挥自身的优势,在本职岗位上发挥自身的作用;

　　五、努力提高自身的文化水平。

我深知在当今社会里,知识的缺乏会对自己以后的发展有一个不小的影响。

为了提高自身工作能力,不要放过任何一个学习的机会,为以后更好的发展,打下坚实的基础。

　　SOC值机员:

徐康宸　

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