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MBA现代物流与供应链管理复习资料
第一部分物流管理理论
一、单项选择
1最早提出物流概念的是在1905年提出的？
（FL）A
A.琼西・贝克B.唐纳德・伍德C.阿奇・萧D.唐纳德・鲍尔索克斯
2中国的物流术语标准将物流定义为？
（FL）C
A物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。
B物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。
C物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
D物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。
从物流的范畴来看，包括：
包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。
如果不经过这些过程，物就不能移动。
3在所下的物流定义中，将“人”作为其研究对象？
（FL）B
A.欧洲B美国军事派C美国企业派D中国
4物流管理五大职能中最重要的是?
（FL）D
A.协调B控制C组织D计划
5在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力,具有划时代意义的是?
（FL）C
A.琼西・贝克B.唐纳德・伍德C.彼德・德鲁克D.阿奇・萧
6在物流质量管理中，运输坏节质量指标主要包括正点运输率、与运
力利用率。
（FL）A
A.满载率B.商品完好率C.缺货率D.设备完好率
7系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点？
（FL）A
A.集装B.散装C.零星D.批量
8进入WT0以来，我国物流企业面临日益激烈的市场竞争，这种竞争主要来自三股不可忽视的力量，即：
顾客要求多样化和个性化、与变化的不确定性与持续性。
（FL）A
的现代化
9SCM—般包括SCP、与SCT三个领域？
（FL）B
A.SCNB.SCEC.SCSD.SCO
10供应链管理在生产制造商和它们的直接供应商建立的关系中并产
生了物流一体化概念？
（FL）B
A.合作伙伴B战略伙伴C合伙公司D虚拟组织
门供应链管理与传统物流管理关系是？
（FL）D
A.存在着本质的区别，没有任何关系B一个同义词，可以相互替代
C.高度一体化D.存在不可割裂的联系
12一个完善的供应链，涉及生产制造商、供应商和客户之间的物流与信息
流之间的协作、契约机制的建立、供应链延迟策略与?
（FL）A
A.大规模定制B.统一采购C.供应商库存集成D.信息共享
13不确定性造成的“牛鞭效应”?
（FL）C
A.生产与销售B.运输与配送C.需求与供给D.采购与配送
14是衡量企业供应链价值的标志？
（FL）D
A市场占有率B产品利润率C投资回报率D客户满意度
15供应链增值作业一方面要根据客户的需求不断增加产品的技术含量和附加值；另一方面要注意贯彻的哲理？
（FL）B
A.批量生产B.JITC.准时供应D.—体化
16供应链管理框架下的生产流程管理的中心任务是?
（FL）A
A.制造出满足客户需要的产品B.降低生产成本
C.制造利润最高的产品D.提高市场占有率
A.订货要求
B.订货周期
C.订货时间
D.订货策略
18订货总体策
有推式订货,
?
（ML）D
B.按量订货
17订货是需要确定的四大要素是进货项目，供应商和进价，—订货量？
（ML）C
A.按需订货
C.按时订货D.拉式订货
19产品退货的原因包括：
，质量问题，商品过剩或送错了货等？
（ML）A
A.依照协议可退货B.鲜度不佳C.包装不良D.包装箱内系数与定单不符
19）订货是需要确定的要素是进货项目、进价、进货时间、订货量和?
（ML）A
A.应商B.订货需求C.进货方式D.订货策略
20采购的原材料及零部件成本要占到最终企业销售价值的?
（ML）B
A20%-40%B.40%-60%C50%-70%D10%-30%
21采购的类型有MRP采购、JIT采购、、供应链采购、电子商务采购等？
（ML）
A
A.订货点采购B定量采购C定时采购D混合采购
22供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量，,交付与服
务并重的原则？
（ML）C
A客户CustomerB沟通communicationC成本CostD便利convention
23企业生产物流具有以下的基本特征：
连续性、流畅性、、协调性、节
奏均衡性、柔性、准时性。
（ML）B
A.并行性B.同步性C.适应性D.伴随性
24从多个方案中选取一个方案，放弃另外方案，被放弃的另外方案所能带来的
潜在利益称为已选方案的?
（MS）A
A机会成本B差量成本C边际成本D沉没成本
25物流企业进行经营决策时应当考虑的成本是?
（MS）C
A沉没成本B联合成本C付现成本D约束性成本
26决策时把各个方案的最小收益值都计算出来，然后取其最大者，这种方法叫
?
（MS）D
A大中取大法B折中法C大中取小法D小中取大法
27将大批量定制生产粗略分成三种模式：
面向订单设计、面向定单制造与
?
（MS）D
A面向订单销售B面向订单包装C面向订单配送D面向定单装配
28及时制生产的几个关键的做法是生产流程化、作业均衡化与?
（ML）D
A及时管理B供应及时化C控制标准化D看板管理
29面向大规模定制的集成设计系统总体框架，整个系统可以从概念上分为三个
层次分别是管理服务层、与通用服务层？
（ML）A
A专业服务层B操作服务层C战略服务层D专业服务层
30更有效的方式是把CRM当作一个收集关于客户、销售、、反馈和市场
趋势的分散信息的流程？
（ML）B
A.生产B.营销效果C.满意度D.采购
31客户关系管理（CustomerReIationshipManagement,CRM）首先是一种管
理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、和合作伙伴）作为
最重要的企业资源？
（ML）C
A消费者B员工C分销商D供应商
32CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、、-
对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起？
（ML）C
A.数据分析B.系统设计C.数据仓库D.电子配送
33“一对一营销”、高度集成的交流渠道与是客户关系管理CRM的三个主要特征？
（ML）A
A基于Internet的基础架构B先进的信息技术C有效消费者响应D网络运行34根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为接触活动、及
数据库三个组成部分？
（MS）B
A服务活动B业务功能C网络支持D客户分析
35决策支持系统是?
（XL）C
A.代替决策者进行决策B.向决策者提供决策数据
C.辅助决策者选择决策方案D.只向决策者提供决策方案
36信息系统实施阶段的重要任务是?
（XS）D
A.一个详细定义好了的管理信息系统项目。
B.是确定一系列的系统需求及优先级别。
C.是一项技术设计。
D.是产生一个安装完毕的、可操作的、满足业务需求的管理信息系统。
37通过能完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能?
（XL）A
A.GISB.GPS
C.EDID.RF
38物流条码实施的关键是的使用？
（XL）D
A.通用商品条码B.交插二五条码
C.ZIF14附加码D.贸易单元128条码
39不属于信息化规划时需要考虑的因素有?
（XS）A
A.提升物流服务水平B.信息系统的竞争力指标
C.支撑企业的运营目标D.好的信息化规划
40在信息系统设计过程中不属于设计过程中的要素？
（XS）A
A.系统的功能定位B.系统设计
C.系统编辑D.系统调试
41对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的?
（XL）B
A.数据层B.业务层
C.运用层D.计划层
42将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法是?
（XL）A
AEDI技术BEOS系统CGPS系统DGIS系统
43物流企业信息化不包括?
（XL）D
A运营柔性化B经营虚拟化C学习制度化D生产刚性化
44EDI信息系统属于?
（XL）C
A经营生产（微观物流）过程信息化B管理信息化C流通过程信息化D组织
结构信息化
45物流信息的功能很多，其中把主要精力集中在应用决策上，协调管理人员鉴
别、评估和比较物流战略和战略上的可选方案属于?
（XL）C
A管理控制功能B战略计划功能C决策分析功能D业务控制功能
46企业间利用通讯网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交
换的系统叫?
（XL）A
A电子订货系统B人工智能系统C自动分拣系统D专家系统
47运输是对人和物的载运及输送，它是在不同地域范围间改变“物”的
位置的活动？
（YL）B
A.时间B.空间C.距离D.存放
48以下各项中不属于国际多式联运特征的是?
（YL）D
A.必须要有一个多式联运合同B.使用一份全程多式联运单据C.必须是国际
间的货物运输D.可以是一种方式的运输
49运输提供物品位移和职能？
（YL）A
A产品存储B.产品搬运C.产品装卸D.产品流通
50运输可以创造“场所效应”，其含义：
由于空间场所不同，其不同，效
益实现不同？
（YL）C
A时间效益B.成本核算C•使用价值D.价值
51指导运输管理和营运的两条基本原理是与距离经济？
（YL）C
A少量B及时经济C规模经济D连续
52物品从产地直接运到销地，以减少中间环节的运输方式是?
（YL）A
A.直拨运输B.直达运输C.产销平衡D.合整装载运输
53公路运输工作组织包括：
货运工作组织,，车辆运行组织？
（YL）B
A.客运工作组织B装卸工作组织C.清洁工作组织
54铁路运输中，按月签定合同的方法叫?
（YL）A
A.月度要车计划B.铁路货物运单C.交货单D.提单
55集装箱是?
（YL）A
A.运输设备B.包装物C.容器D.配送设备
56集装箱拼箱货交接条款是?
（YL）B
A.CYB.CFSC.DOORD.HOOK
57海洋集装箱运输网络枢纽港运输称?
（YL）A
A.中转运输B.干线运输C.产销平衡D.合整装载运输
58货物装船后，托运人要承运人签发的提单是?
（YL）A
A.已装船提单B.收货待运提单C清洁提单D.不清洁提单
59最常用的国际运输方式?
（YL）B
A.空运B.海运C.多式联运D.铁路
60航空运输的主要优点是：
速度快，为铁路的倍？
（YL）D
A20~25B10~15C5~10D15~20
61下面属于运输直接成本的是?
（YS）B
A投资成本B汽车保险C广告费D管理人员工资
62下面属于运输可变成本的是?
（YS）A
A汽油B投资成本C建设费用D车辆许可证
63求解车辆优化调度的方法可以分为精确算法、和智能算法？
（YS）A
A启发算法B遗传基因算法C神经网络算法D图上作业法
64如果说运输是创造产品的“空间价值”，那么仓储则是创造产品的?
（KL）
B
A.使用价值B.时间价值C.距离价值D.货币价值
65仓存的功能主要是调节功能、检验功能、与配送功能？
（KL）B
A加工功能B集散功能C增值功能D流通功能
66是“加大货架进深”策略的典型做法？
A
A.双进深货架B.移动货架C.自动化高层货架仓库D.巷道堆垛起重机
67仓储合理化的标志有:
质量标志，数量标志,,结构标志，费用标志，分
布木不志？
C
A.节约标志B.重点标志C.时间标志D.成本标志
68合理仓储内容包括合理仓储量,,合理仓储时间，合理仓储网络？
B
A.合理的仓储需求量B.合理仓储结构C.合理的仓储适应量D.合理的仓
储保管
69自动化立体仓库由高层货架，巷道机,，和管理控制系统组成？
（KS）D
A.滚珠输送机B.光电控制器C.输电线路D•周围出入搬运系统
70对自动分拣系统评价，说法错误的有?
（KS）D
A一次性投资巨大B对商品的外包装要求高C能连续、大批分拣货物D分拣
错误率高
71库存系统的成本由下面几个组成：
购入成本，订购/生产准备成本，与
缺货成本？
（KL）A
A.储存成本B.购入成本C.销售成本D.能耗成本
72库存控制的目标是实现在维持太多库存和之间的平衡？
（KL）B
A零库存B过少库存C维持库存D波动库存
73控制库存的成本包括：
贮存成本、全体职员成本、、安全和保险、库
存变质等？
（KL）C
A购入成本B销售成本C管理和系统成本D出库成本
74在企业内持有库存主要有不确定因素的缓冲、规模经济的获得、和物
流系统的合理化四个方面的作用？
（KL）D
A缺货屏障B增值获益C稳定生产D平衡供求
75库存的存储成本通常包括报废、损坏、保险、和资金？
（KL）B
A折旧B存储C贬值D淘汰
76库存分类通过给库存来标识库存项目的唯一性？
（KL）A
A分配标识符B名称C代码D供应源
77零库存形式主要有委托保管方式、、轮动方式、准时供应系统与看板
方式？
（KL）B
A最低库存B供应链库存C及时供应D协作分包方式
A单位管理成本B价格C缺货成本D存储成本
79一般的配送集装卸、包装、保管、于一身，通过这一系列活动完成将
货物送达的目的？
（PL）B
A.生产B.运输C.库存D.采购
80配送的资源配置作用是,因而是接近顾客的配置？
（PL）C
A优先配置B最优配置C最终配置D最初配置
81关于配送的功能，下列哪个是错误的?
（PL）D
A.有益于物流运动实现合理化B.有利于合理资源配置
C.可以降低物流成本促进生产快速发展D.只要做好配和送无须其他新技术82什么配送方式是日本丰田汽车有限股份公司开发的生产、工艺管理方式“丰田生产方式”中的其中一项内容，被称为“看板方式”？
（PL）C
A共同配送B一体化配送C准时配送D电子配送
83共同配送可以实现多点到一点与两方面的功能？
（PL）A
A最小风险，最大柔性B及时配送C有效消费者响应D降低成本
84—体化配送与共同型配送相比较，最明显的优点是店铺业务减轻，运营成本降低，与?
（PL）B
A专心为顾客服务B经济效益改善C有效消费者响应D及时的配送
85配送中心的定义主要有物流设施说、“流通型仓库”说与?
（PL）B
A运输中心说B经营组织说C流通中心说D货物配备说
86配送中心的仓储保管功能包括仓库管理作业与?
（PL）A
A库存管理作业B加工管理作业C装卸管理作业D运输管理作业
87配送中心的信息提供功能主要提供的信息包括绩效管理、与配送资源
计划？
（PL）D
A工作计划B经营战略C流程分析D经营规划
88配送中心的调货活动是属?
（PL）A
A.回收物流B返回物流C宏观物流D销售物流
89主要为解决企业在销售产品时，难免会出现生产滞后的现象与保证生产的连
续性和应付急需的配送中心是?
（PL）D
A城市配送中心B流通配送中心C销售配送中心D储存配送中心
90物流配送的经营范围是由三个层次的物流结点:
物流基地、、配送中
心组成的？
（PL）A
A物流中心B生产中心C加工中心D运输中心
91配送中心收验货作业的三核对：
数量核对，商品包装上的品名，规格，细数,?
（PL）C
A.验收包装箱上是否有水迹B.验收包装箱上的规格
C.查核商品条形码D.查验是否有送货预报
92不是配送中心追求的主要目标?
D
A.功能集约化B.成本最小化C.服务最佳化D.完美的订货
93配送中心内部作业区包括：
接货区，储存区，理货分拣区，发货待运区，流通加工区，?
（PS）B
A.集货区B.管理指挥区C.计算机控制区D.配货区
94在配送的系统策略中必须考虑环境变数中是指将货物送至市场及相关
的成本？
（PS）D
A.顾客变数B.通路变数C.货物变数D.物流管理变数
95配送中心在历期的总出货数量与历期内配送中心的平均库存数量之比是指
?
（PS）C
A.货品损坏率B.拣货物误失率C.货品周转率D.货品出库率
96物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和?
（CS）D
A.资金B.成本C.资源D.顾客
97在物流系统规划的四种基本模式中，乃是在适当的成本下提供最高服
务水准为理想的策略？
（CS）B
A.最小总成本领先B.最高顾客服务策略C.最大利润策略D.最大竞争优势策略
98系统具有整体性、综合性与?
（CL）C
A.兼容性B.同质性C.最优性D.互补性
99物流作业优化主要由作业分享、作业选择与?
（CL）A
A.作业消除B.作业共享C.作业替换D.作业圻分
100在物流作业分析重要进行产品效益分析与?
（CL）C
A产品成本分析B客户效益分析C客户需求分析D产品风险分析
第二部分物流管理实务
一、问答题
1.企业物流项目和一般项目特点的不同在哪几个方面？
答：
企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。
企业物流的特点：
1、是生产工艺的一个组成部分；2、有很强的“成本中心”的作用；3、是专业化很强的“定制”物流；4、是小规模的精益物流。
2.物流中心配送合理化的标志是什么？
答：
1、库存标志（库存总量、库存周转）；2、资金标志（资金总量、资金周转、资金投向的改变）；3、成本和效益；4、供应保证标志（缺货次数、配送企业集中库存量、即时配送的能力及速度）；5、社会运力节约标志（社会车辆总数减少，而承运量增加为合理、社会车辆空驶减少为合理、一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理）；6、用户企业。
供应、进货人力物力节约标志；7、物流合理化标志。
（1、是否降低了物流费用；2、是否减少了物流损失;
3.是否加快了物流速度；4、是否发挥了各种物流方式的最优效果；5、是否有效衔接了干线运输和末端运输；6、是否不增加实际的物流中转次数；7、是否采用了先进的技术手段）
3JIT采购的含义
答：
JIT采购也称准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。
它对采购的要求，就是要供应商恰好在用户需要的时候.将合适的品种•合适的数量送到用户需求的地点。
4电子数据交换（EDI）的概念
答：
EDI（电子数据交换）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
它是实现信息交换的有效手段，其目的在于利用现有的计算机及通信网络资源，提高贸易伙伴之间的通信效率，降低成本。
5简述物流推进型控制原理和物流拉动性控制原理？
答：
物流推进型控制原理：
根据最终产品的需求结构，计算出各个工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向各工序发出物流指令（生产计划指令）。
物流拉动型控制原理：
根据最终产品的需求结构，计算出最后工序的物流需求量，根据最后工序的物流需求量，向前一工序提出物流供应要求,依此类推，各生产工序都接受后工序的物流需求。
6.MRPII的要素构成？
答：
包括：
产品需求预测、主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、生产成本核算等几个重要部分。
7.合理配送的标志？
答：
1库存标志；2资金标志；3成本和效益；4供应保证标志；5社会运力节约标志；6用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志；7物流合理化标志：
。
8物流合理化标志？
答：
费用、损失是否减少、速度是否加快、是否发挥了各种物流方式的最优效果、干线和末端运输衔接是否有效、中转次数是否减少、是否采用先进的技术手段。
9.简述DRP?
答：
DRP即配送需求计划，是流通领域中的一种物流技术，是MRP在流通领域应用的直接结果。
它主要解决分销物资的供应计划和高度问题，达到保证有效地满足市场需要又使配置费用最省的目的。
DRP的原理是输入三个文件，即社会需求文件、库存文件和生产厂资源文件；输出两个指导物流的计划，即送货计划、订货进货计划。
10.国际多式联运的特征和作业要求是什么？
答：
国际多式联运的特征为：
1）必须要有一个多式联运合同，明确多式联运经营人与托运人之间的合同关系；
2）使用一份全程多式联运单据；
3）至少是两种以上不同运输方式的连贯运输；
4）必须是国际间的货物运输；
5）多式联运经营人全程单一负责制；
6）实行全程单一的运费费率。
11.什么是国际货运代理？
其主要职能有哪些？
答：
国际货运代理是指接受进出口货物收货人，发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货运及相关业务并收取服务报酬的人。
可以办理订舱、仓储；货物的监装、监卸，集装箱拼装拆箱；国际多式联运；国际快递
（私人信函除外）；报关、报检、报验、保险；缮制有关单证，交付运费，结算,交付杂费；其它国际货运代理业务，还可以从事有关的物流活动。
12.什么是自动补货系统CRP?
答：
自动补货系统是一种利用销售信息、订单经由EDI连接合作伙伴的观念，合作伙伴之间必须有良好的互动关系，并且利用电子信息交换等方式提供信息给上下游。
也就是说CRP是一种库存管理方案，是以掌控销售信息和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，由销售信息得到消费需求信息，供应商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和用户需求，因此CRP可以用来作为降低库存量、改善库存周转，进而维持库存量的最佳化，而且供应商与批发商以分享重要信息双方都可以改善需求预测、补货计划、促销管理和运输装载计划等等。
二、计算题
1.某公司要把A市的一批产品运到B市，该公司根据这两个城市之间可选择的行车路线的地图，如图所示，图中，圆圈代表地点，箭头代表两个地点之间的公路，每一公路都标明运输里程，请给出从A到B的最短路线。
解：
最短路的计算方法
1）从终点B开始逐步逆向推算，与B相连的有两个城市即E,G,先从E开始计算。
到B只有一条公路，因此没有选择的余地,E-B就是最短路，记为（E-B）160o同样，G到B也只有一条路，最短路为G-B,记为（G-B）230。
2）再看E,与E相连的有C,F,先从C开始计算，到E只有一条公路，因此没有选择的余地,C-E就是最短路，记为（C-E）270o同样，F到E也只有一条路，最短路为F-E,记为（F-E）90o
用同样的方法，算出（F-C）120,（F-D）100,（F-A）260,……
3）最后看A,与A相连的有三个城市即C,D,F,A到C再到B的最短路（A-C-F-E-B）530,A到D再到B的最短路是（A-D-F-E-B）560,A到F再到B
的最短路是（A-F-E-B）520o
所以，三个路线中最短路是（A-F-E-B）520o
2.求图
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