空乘英语教育与工作之间的关联.docx
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空乘英语教育与工作之间的关联
空乘英语教育与工作之间的关联
空乘英语教育与工作之间的关联
在整个竞争激烈的国际航空市场中,乘务人员的形象和服务,直接对航空公司的核心竞争力起着至关重要的作用,眼下的乘客,既然选择飞机作为一个首要交通工具,在乎的必然是舒适的享受和整个旅途中贴心的服务
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在整个竞争激烈的国际航空市场中,乘务人员的形象和服务,直接对航空公司的核心竞争力起着至关重要的作用,眼下的乘客,既然选择飞机作为一个首要交通工具,在乎的必然是舒适的享受和整个旅途中贴心的服务,一个航空公司的发展,除了要在硬件设备上做好之外,像这样的专业贴心服务这种软实力,也一定要做到完美。
作为一个国际航空公司,每天面临的乘客来自于世界各地,他们都说着不同的语言,所以,学好外语特别是英语,是整个空乘服务的根本。
可以说,乘务人员的英语水平,直接影响到航空公司的整体形象,甚至制约公司的发展。
所以,如果想提高航空公司的服务水平,一定要做好英语听力和口语这个关键环节。
遗憾的是眼下我国的国际航空公司的空乘人员的外语水平普遍较低,基础非常薄弱,有时候面对外籍乘客,根本都听不懂人家在说什么,更不用提能说出一口流利的英语去为他们服务了。
如果一个航空公司想立于不败之地,必须首先抓好空乘人员的英语口语和听力。
二、加强空乘英语教育
激发兴趣
解除传统的英语教学方式,有针对性地进行教学,营造一个宽松的氛围,让空乘人员变被动为主动,提高他们的学习兴趣。
空乘英语最注重的就是英语口语听力和表达,这一点和我国高中教材里重考试的侧重点不一样,所以在辅导空乘人员的英语学习中,一定要让学生能够多听和多说,要恰到好处地利用提问的方式让学生能理解问题和表达问
题,进而提高英语的口语水平。
要经常的组织小组进行相互的练习,以便指正彼此的不足,对于那些开口困难的学生,一定要鼓励他们多听多说。
另外还要实行多媒体教学,让学生多了解一下外国文化的背景,以便在今后的工作中能和外籍乘客进行更好的沟通,更好的服务好每一位乘客。
加强基础英语教学
面对我国空乘人员的基础普遍较差的现实,老师在教学的时候要在基础上多下功夫,首先单词量一定要达到,其次就是要多背经典文章。
指导学生掌握好语音知识,这是英语口语的基础,毕竟空乘英语注重的就是口语,如果标准的英语音素都掌握不好,将来有可能成为哑巴英语,给工作带来障碍,而且加深空乘人员与乘客之间的不和谐。
采用场景教学模式
作为以口语为基础的空乘英语,一定要鼓励学生们多开口联系,在这里,由于国际航空公司一般要用英语进行广播,如果没有一口纯正的英语口语,那么这个工作就很难胜任。
为了培训空乘人员的英语口语,在教学方法上一定不能拘泥于一种形式,方法要多彩多样,比如说进行模拟训练,进行实景模拟,甚至邀请外宾进行口语考核。
课程上更是要大胆创新,不能全程讲课,要针对学生发音不准,语调没有感情,吐词不清晰等各种短板进行有针对性的培训。
要重视情景教学,比如说模拟飞机上的封闭环境,然后让学员进行广播,在这里,主要培养他们轻松愉快的语音,热情大方的语调,顺利愉悦地完成每一次广播播报。
三、结语
总的来说,由于国际间的沟通越来越频繁,航空公司的未来会越来越收到人们的重视而成为交通工具的首选。
这个时候,就会要求我们的空乘人员有一个良好的职业素质和熟练的服务技巧。
整个服务要做到安心,贴心,温暖,周到。
在这个过程中,英语作为一种与外国乘客进行沟通的工具,一定要掌握好,掌握精,只有这样,才能更好地为乘客服务,才能反映出该公司的高质量服务的形象,才能让我国的航空事业健康、平稳的发展。
内容简介:
学生创新意识的培养。
关键在于教师如何设计数学问题,选择数学问题,而问题又产生于情境。
教师在教学中如何创设良好的问题情境、情绪情境、教室情境,就成为整个课堂教学设计的核心。
下
面就此谈谈在教学过程中自己创设情境的做法。
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学生创新意识的培养。
关键在于教师如何设计数学问题,选择数学问题,而问题又产生于情境。
教师在教学中如何创设良好的问题情境、情绪情境、教室情境,就成为整个课堂教学设计的核心。
下
面就此谈谈在教学过程中自己创设情境的做法。
一、饮水思源,从筑基开始,提出问题,预设情境
我在上初一数学《一元一次方程的应用》习题课的过程中,从资料上选取了这样一道应用题。
两车相向而行,从车头相遇到车尾刚好相离需要多少时间?
两车同向而行,慢车在前,快车从追上慢车车尾开始到刚好与慢车完全错开需要多少时间?
这是一道双动态的典型应用题。
一般来说学生是很难弄清题意获得正确、完整的解析过程的。
但本人在教学过程中事先并没有直接给出原题,而是将题目条件变改,出示给学生的是下题:
列火车长l80m,时速为72km,一座桥长220m,火车从车头上桥开始到车尾刚好离桥需要多少时间?
这是一道动静态的应用题,较简单。
学生很容易作出示意图分析、弄清题意,获得正确、完整的解析过程的。
在学生弄清此题后,我便开始进行教学。
二、挖沟引水,从研究、探索开始,延拓创新问题,创设情境
我要求学生将中的条件一座桥长220m任意更换为其它条件。
提示他们最好改变为动态的事物,重新自编应用题。
之后我将学生自编的应用题收集起来。
主要有以下三种类型:
第一类:
一列火车长l80m。
时速为72km。
一山洞长220m。
火车从车头进洞开始列车尾刚好离洞需要多少时间?
更有优秀的学生,在第
二、三类题中增加两车距离bkm的条件,第一类题与当然没有什么本质上的区别,但第
二、三类题则是学生自己独立思考。
提出的问题。
这个过程产生的效果是不言而喻的。
因为这个过程渗透了问题情境、情绪情境、教室情境的创设。
三、水到渠成,解决问题,体验情感
我要求学生自己解答以上自编的问题,他们都能准确的给出解答过程,并都能清楚的说出分析问题的步骤。
此时,学生兴趣特别浓,结束之后。
我告诉学生。
事实上,我本要出示的原题正是第
二、三
类的综合应用题。
学生此时情绪更高,我便顺水推舟,启发学生今后遇到问题时。
不仅要会解答,更重要的是要在解答过后善于总结,发现新的问题,因为我们在书本上遇见的常是一些较实际问题简单的问题。
而实际问题往往又正好是这些问题的延拓。
下面再具体谈谈我对情境刨设教学功能的感悟。
在上初二《全等三角形》习题课的教学过程中,有这样一道习题:
一个三角形中的两边与另一个三角形中的两边对应相等,第三边上的高也对应相等,则这两个二三角形全等。
在解决这道习题的教学过程中,我仍采用前述三步曲模式,其功能主要有:
1、有利于激发学生的求知欲,有利于培养学生的探索精神
对于上述的几何证明题,学生都能给出正确的解答过程,但我诱导学生不要停留在命题的原意上,分组讨论。
试更换命题的条件,看结论是否依然成立。
结果学生给出下面几种命题:
第一类:
将第三边上的高线换成第三边上的角平分线或第三边上的中线。
第二类:
将两边换成两角,并将第三边换成两角的夹边。
第三类:
将第一类、第二类命题综合成一个命题一个三角形中的两边与另一个三角形中的两边对应相等,第二三边上的派生线也对应相等。
则这两个三角形全等。
给出上面几个命题以后。
学生自己写出了证明过程,此时他们积极性很高。
毕竟这些命题都是他们自己提出、自己解决的,因此我感受到:
教学生问比教学生答更重要。
但这几个命题中学生对两角及夹边上的中线对应相等的两个三角形全等的证明有用难。
我告诉学生,学习相似三角形之后。
这个命题的证明非常简单。
2、有利于培养学生的自信心,有利于培养学生的创新意识
冰冻三尺,非一日之寒。
教与学都是一个漫长而艰辛的过程,但只要有坚定的意志、努力的付出、正确的思想和方法作指导,就一定有收获,在学习相似三角形之后,学生自己证明了两角及夹边上的中线对应相等的两个三角形全等这个命题的正确性。
并且他们前述几个命题都可用相似三角形的性质来证明,过程更简洁,更为使我惊诧的是,学生未在我的指导下自己又发现了另一个命题的正确性:
若两个相似三角形中,有一条对应的派生线相等,则这两个三角形全等,从这个命题他们又发现,将派生线换成三角形的边命题也成立。
如果我们在教学过程中,创设情境。
让学生自己提出问题,自己解答。
反客为主。
从作为问题的接受者转变为问题的提出者,进而解决问题,这样对培养学生的创新意识和创造性思维能力不是更有作用,更有意义吗?
我的教学风格是什么呢?
由于已经离开了教学一线,离开了课堂,自己的教学风格已经不是我要考虑的事情了,由于自己主要的工作是研究课程和教学,所以对理想化的课堂教学自己还是有些
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我的教学风格是什么呢?
由于已经离开了教学一线,离开了课堂,自己的教学风格已经不是我要考虑的事情了,由于自己主要的工作是研究课程和教学,所以对理想化的课堂教学自己还是有些思考的。
结合自己二十多年的政治课堂经验,我认为理想的政治课堂应该具有以下的特征:
一、理直气壮。
思想政治课需要有理、讲理。
马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论是真理,是理论,政治课讲授这些真理,应当是最讲理的课程。
二、经世致用。
思想政治课需要有用、能用。
政治课要吸引学生,需要让学生感觉到我们学习的内容是有用的,并且也是能够运用到现实生活中去的。
因此要增强我们课堂理论的对现实的解释能力,要引导学生形成建设美好生活的意识和愿望。
三、情理交融。
思想政治课需要有情、动情。
没有激情的课堂是能以吸引学生的。
政治教师需要带着激情进课堂,以自己的激情去感染学生。
以情激趣,以情动情,以情育人应当成为政治教师一种课堂境界。
四、民主亲和。
尊重主体,发挥主导,充分互动,关系亲和。
在课堂中有很多时候关系决定教学效果,因此建立民主的、亲和的师生关系、
课堂氛围是成功课堂的必要的前提。
五、严谨和谐。
思想政治课要以逻辑引领思维;求真、善、美的统一。
促进学生思维的发展是政治课的重要任务,引领学生思维需要有严谨的理论逻辑和生活逻辑,并且要实现理论逻辑和生活逻辑在教学和学习过程中的统一。
课堂要能达到审美化,就应该追求真善美的统一,达到一种和谐的状态。
听三节高中政治课有感
参加杭州市的名师培训活动,听了三节高中政治课。
教师的同课异构,三位教师的课堂教学风格差异很大。
一、A教师的课:
教学风格像是学校的政教主任在进行学生教育。
教学设计很精心,课堂结构非常严谨,以追问的方式不断拓展知识,引领学生的思维,使得学生的思维始终处于紧张的状态。
课堂的生活化气息浓厚,追求学以致用。
采用对话式教学,比较成功地运用了苏格拉底的对话方式。
可以进一步优化的是,最好能在教学中增加些咨询者的味道,把部分的引领改为帮助或促进,以更充分地发挥学生的自主性。
教学设计中可以进一步优化教学的程序,注重点睛式的思维启发。
教师的作用最好从引领的角色为主转变为咨询、帮助为主的角色。
二、B教师的课:
教学风格有些像是校长在做案例研究式的讲座,条理清晰,结构严密,每一个知识的呈现都非常强调科学并且精确,重视基本知识和基本观点的落实,课堂气氛比较严肃。
学生在这样的课堂中可以学到严谨治学的方法和态度。
可以进一步优化的建议:
增加一点大哥哥的味道到课堂中去,来一点幽默,以增进兴趣性;多一点风趣,以增强通俗性。
这样可以让学生学得更轻松一些,多一点学习的乐趣。
三、C教师的课:
教学风格好似一位优秀的大队辅导员,材料丰富且重视兴趣,以激发学生的学习动机。
课堂师生互动比较充分,比较重视学生的活动,课堂民主气氛浓厚。
知识细节的雕琢到位,落实知识的效率医药研究比较高的。
可进一步优化的方向是:
需要在课堂中适当地做好学习辅导员的工作,强化课堂的内在的理论逻辑,启发学生的思维深化,对活动和学习内容做必要的提升,引导学生学习的拓展和深入。
四、一点感想:
优化课堂教学的思考
理想的做法可能可以把三位教师的优势加以组合。
A老师的程序设计、引领学生的方式;B老师的课堂探究引导,知识的点拨和总结提升;C老师的知识细化落实,师生充分互动,亲和的氛围等特点结合起来。
把三种方法结合起来,需要坚持一条基本的教学逻辑主线:
精选的现实材料贯穿课堂学习始终,强化知识在实践中的运用,突出政府转型这个教学主题的大方向,以教师的信念和情感调动学生的学习情绪。
相互学习,相互借鉴,是提升教师专业水平的一条重要路径!
关键词:
大韩,航空,中国市场
关键词:
英语教学,途径,理念
对英语教育专业建设的思考及其改革策略
关键词:
思政工作,安全管理,煤矿
社会工作硕士教育的困境与反思
摘要:
西方社会工作教育因社会工作的专业化与职业化的要求应运而生，经历了漫长的发展，形成了全面完善的社会工作价值理念与社会工作实务方法。
然而，当前内地的社会工作教育作为培养社会工作专业人才的重要机
关键词:
关于,城市,公交
工作总结与计划范文
一、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一
点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结:
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。
下面我对2011年上半年工作总结汇报如下:
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。
所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够，
工作计划
《工作总结与计划范文》（）。
我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。
在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二（下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。
维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。
对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。
完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。
培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。
在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。
在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。
在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三（我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。
在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
周工作总结与计划
各位家长、小朋友们:
大家好～近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下:
一、上周工作总结:
1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如:
上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张凯、张亚楠三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，（尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷）对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划:
1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。
老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，
要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
写总结的格式
总结的写作格式非常重要，如果说我们对总结的要求是对军人的要求，格式就像军人的着装，有些凌乱，就不是一个合格的军人。
所以同志们应当重视总结的格式，它是总结“优秀”的前提。
现将本次培训总结格式附录与后，仅供参考。
作业题目（黑体加粗、居中、三号字）
——副标题（可有可无，若有请居中、宋体、小三）
（空一行）
账号密码（居中、宋体、小三）
学校全称作者（居中、宋体、小三）
（空一行）
前言（小四号宋体）„„„„„„„„„„„页码（小四号宋体）一、标题（小四号宋体）„„„„„„„„„页码（小四号宋体）1（（小标题）（小四号宋体）„„„„„页码（小四号宋体）
（1）（下级标题）（小四号宋体）„„„„页码（小四号宋体）二、（标题）（小四号宋体）„„„„„„页码（小四号宋体）1.（小标题）（小四号宋体）„„„„„„„页码（小四号宋体）
（1）（下级标题）（小四号宋）„„„„„页码（小四号宋体）结尾（小四号宋体）
写好总结的要素:
开头（前言）
一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。
一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。
反之，如果开头写得不好，就会倒了读者
的胃口，使之产生厌倦和不快。
所以掌捏好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。
总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。
但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型（以及所要表现的主旨来决定如何落笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。
社团活动总结格式
工作总结的结构总结一般分为:
标题、前言、正文、署名四部分，社团活动总结格式。
（1）标题。
一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
总结标题有单标题，也有双标题。
字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目，如《2007年度个人工作总结》;“XX学院关于第X次本科教学水平评估工作总结”等等。
（2）前言。
即写在前面的话，工作总结起始的段落。
其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将总结的中心内容:
主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。
其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
（3）正文。
正文是工作总结的主体，一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。
因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
（4）结尾一般用精炼、简洁的语言写明今后努力的方向，或者写今后的打算。
（5）署名和日期。
此格式仅适用大众，对于公务员工作总结，此文仅做参考。
活动总结:
简单的社团活动总结,
标题:
注意新颖、体现活动特色
首部:
活动目的
活动时间和地点
主题:
主要写明此次活动的口号——如“展现街舞风采、释放青春活力”
人员:
主要参加人员和单位
流程:
活动的主要程序及相关负责部门
正文:
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
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