办公室度工作总结及下步安排.docx

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办公室度工作总结及下步安排

办公室2021年度工作总结及下步安排

办公室2021第四届工作总结及下步安排

篇一：

办公室2021年工作总结及2021年工作计划

2021年度工作总结和2021年工作计划

综合办公室

2021年工作总结

2021年，办公室在公司领导的关怀党政下所，在各项教育工作中明确目标、落实责任，发挥了会议室上传下达的上传下达作用。

根据领导的组织工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务公司的组织工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的多项各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下：

一、日常组织工作严格高效

1．健全诸项规章制度。

一是建立工作目标责任分解制度。

将年度在工作中目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的其他工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使组织工作真正落实到人。

二是完善日常管理制度。

对公司各项制度或进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的制度建设，用制度管人、管事、管企业运作。

在此基础上，进一步加强日常盖章审核工作，出台《公司目前印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章复印件更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都成功进行拍照留存，复印件并留两份原件或复印件存档，使盖章档案极为完整、规范。

2．认真完成各类会议材料及上报材料。

认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月陈然工作安排和廉情月

报表；上报每季度上报社会持久情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和材料工作思路等下半年。

同时，与各部门签订2021年综治维稳责任书。

3．做好公文的收发和上传下达此项工作。

在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。

公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好译文关和政策关。

全年，公司共发文110件，收文351件，印刷品对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办质效，协助相关短果部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导及早反馈办事结果。

4．做好档案管理科研工作。

起草档案管理第十二条，进一步规范档案管理流程，加强档案影印和利用的手续注册手续办理。

完成2014年文书档案归档，撰写2021年公司大事记及年鉴，并对归档进行的服务合同文件进行全面梳理，参考资料对未完善的资料进行了查漏补缺。

二、劳资人事工作缜密有序

1．完善考评办法。

在去年基础上，完善以能力和经营业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强时效性考核的操作性和准确性。

同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的

聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。

2．做好金融人才招聘及储备工作。

今年相继有6名人员离职，做好接待室人员招聘工作是办公室重点工作之一。

通过宁波人才网、前程无忧陆续发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司目前注入新鲜具有实力的血液。

三、后勤相关服务工作有条不紊

1．加强用餐管理，做好公务接待。

严格按照宿舍区管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。

2．加强物品管理，做好领用物品工作。

对公司的管理我们注重深入开展采购、保管、使用各个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。

对办公耗材，严格采购挂牌手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用注册登记台帐。

2021年工作计划

2021年是公司创新突破之年。

面对新形势，办公室确定的工作指导思想总体目标是：

强化枢纽作用，前移服务阵地，蒂耶德发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和产品与服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥非常积极的职能作用。

一、具体目标任务

1．加强办公室每位员工自身深化素质和业务水平的提高，更好地做好产品与服务工作；

2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；

3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；

4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。

二、主要工作举措

继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做足以下几点工作：

1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。

在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：

暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。

2．加强行政管理。

继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达敲定的目标目标。

3．加强督查力度。

一是在2021年制定年的四项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况狠抓落实的监督检查，降低制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。

二是抓工作落实。

在2021年开展督查科研工作的基础上，根据公司2021年工作任务和阶段性特殊任务工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予以及时通报。

4．加强人事管理。

在2021年后绩效考核的基础上，进一步完善2021年绩效考核制度，并组织完成公司2021年绩效

考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人力资源档案管理工作。

5．加强后勤服务。

重点做好公司食堂行政管理，给员工用餐提供一个满意的就餐环境；做好公司车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。

6．继续做好党务和廉政各项工作。

根据公司要求，继续做好其他工作党员培养发展工作和开展廉政教育每项工作。

并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育工作德育。

篇二：

2021年办公室工作总结

篇一：

办公室2021年工作总结及2021年工作计划

2021年度工作总结和2021年工作计划

综合办公室

2021年工作总结

2021年，办公室在公司领导的关怀下，在各项教育工作中明确目标、落实责任，发挥巨大作用了办公室的上传下达作用。

根据领导的教育工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作工作。

现将一年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作严格高效

1．健全三项规章制度。

一是建立埃库谢工作目标责任分解制度。

将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的科研工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作毫无疑问落实到人。

二是完善日常管理制度。

对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、展开公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。

在此基础上，进一步加强日常盖章盖章审核在工作中，出台《公司目前印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章收款更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都实施拍照留存，并留一份原件或复印件存档，而令盖章档案更加完整、规范。

2．认真完成及非会议材料及上报材料。

认真切实做好每月向管委会上报组织工作公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月报表；每季度上报社会稳定情况分析；驻点上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和农村基层下半年工作思路等材料。

同时，与各部门签订2021年综治维稳责任书。

3．做好公文的收发和上传下达工作。

在工作中我们严格执行公文处理公文制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。

公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。

全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到处所负责、签字，凡上级来文，及时呈送公司目前领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并立即向领导反馈办事结果。

4．做好档案管理其他工作。

起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强数据库借阅和利用补办的手续办理。

完成2014年文书档案归档，撰写2021年集团大事记及年鉴，并对归档的合同对照文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。

二、劳资人事工作缜密有序

1．完善绩效考核办法。

在去年基础上，完善以能力和业绩为具体表现、科学合理的考核评价机制，确定偏颇公正公正的绩效考核指标，在方式上将等效定性和定量相结合，增强考核评价的操作性和精准度准确性。

同时，根据去年考核结果，对两名考核基本的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。

三、后勤提供服务工作有条不紊

1．加强用餐管理，做好公务接待。

严格按照托儿所管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。

2．加强物品管理，做好领用物品工作。

对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《控股公司办公用品管理制度》的要求采购物品。

对办公耗材，严格采购申报审批手续，实行比价采购；对易耗品的领用，组建领用登记台帐。

2021年工作计划

2021年是公司创新型突破之年。

面对新形势，办公室确定的教育工作指导思想是：

强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，

发挥非常积极的职能作用。

一、具体目标任务

1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好相关服务工作；2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；

3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；

4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。

二、主要工作举措

继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：

1．加强学习，进一步提高自身素质和自身实力。

在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：

暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。

2．加强行政管理。

继续做好日常文件通讯，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常英国公司网站维护，并加强宣传，完成高新区下达的目标任务。

3．加强督查力度。

一是在2021年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。

二是抓工作落实。

在2021年开展督查工作的基础上，根据公司2021月底工作任务和阶段性工作教育工作要求，进一步加强对各部门工作情况的监督检查，并予以及时通报。

4．加强人事管理。

在2021年绩效考核的基础上，进一步完善2021年绩效考核制度，并组织完成公司2021年绩效考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；规范人力资源档案管理工作。

5．加强后勤服务。

重点做好公司目前食堂管理，给员工提供状况一个满意的就餐环境；做好公司车辆安排和财务管理，加强对大客车安全教育，确保全年无安全事故。

6．再进一步做好党务和廉政各项勤政廉政工作。

根据公司要求，继续各项改革做好党员培养发展工作和开展廉政教育各项工作。

并根据领导指示，集中精力开展形式多样的党风廉政教育。

篇二：

2021年综合部办公室广宇集团工作总结及2021年工作计划

2021年综合部办公室工作总结及2021年工作计划

2021年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，同时实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。

一、2021年部门履职情况

2021年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

埃库谢建立和完善月报、组织工作记录管理制度，以点带面，全面持续提升管理水平，不断建立和完善创建各种制度文件并推广应用，努力推动管理开放政策制度化的进程。

二是完善员工作业控制程序，规范员工基层工作行为；

三是完善培训制度来管理体系推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。

在教育培训中注重员工的专业技能与综合型综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；

五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是管理业务建立了奖惩制度来规范员工运营管理，激励员工上进，增强员工组织工作责任心；

七善评优细则来评估专家团优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；

八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍科学管理、值班制度建设来规范后勤工作与巡查服务，保证了祥和子公司内部的安全与和谐。

九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司目前正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与社员团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。

十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司目前价值影响力。

二、2021年存在的问题

一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；

二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；

三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度职员不够；四是灵活性控制成本开支还有空间；五是员工安全教育与防范有待公司员工加强。

上述存在的问题需要在下半年解决和改善。

三、2021年工作思路

2021年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、明显增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好如下工作：

1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。

真正做到特事特办、急事急办、该答复的小事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。

2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。

增强教育工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要通讯部问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

3.加强沟通沟通协调工作，营造良好的内外部地理环境工作环境

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处即便代表着代表公司的形象。

公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来，切实加强了“四大沟通协调”工作：

一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟父子单位之间的工作交谈和协调，及时了解上级工作动态和准许，学习效法各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司服务的发展服务；

二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。

要逐步进行规范周例会、总经理办公会运行机制，通过推行督查组督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办软件系统管理；

三是加强各部室之间的协调。

积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的其他工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；

四是重点加强与移动公司的沟通协调。

3．进一步提高以文太尉的灵活性能力。

不断提高文字综合水平，加强对市场部领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好领导的承载领导的行政管理思想，促使分公司运营管理理念、管理思路更加明确。

4．积极推行目标管理。

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。

要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果执行的评估绩效，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高其他工作标准和急遽管理水平。

6．强化服务意识，努力做好各项后勤一站式工作。

坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务现阶段坚持做到“两个结合”：

一是全面服务与重点服务相结合。

在为员工雇主提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对服务分公司领导的服务，解除高层领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。

对内服务员工，急速改善服务质量、提高服务水平。

要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程

序；

要做好对外接待工作。

要加强对分公司各种材料的科学规范管理；

要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制，严格使用程序，确保分公司2021年全年财务成本首要目标的做到实现。

7．不断加强自身队伍建设。

做好综合管理部工作，必须政治要有较高的外交理论素质和分析解决问题的能力。

全体综合部三个代表人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十四届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作政治素质能力不断得到进一步提高；

8．树立高度的提供服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。

全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作篇三：

公司办2021年工作总结及2021年工作安排

2021年工作总结

2021年公司全面推进“二次创业”，“1233战略”实施进入关键阶段。

办公室按照“高度责任感、高效率工作、高水平服务”的工作标准，着力制度流程、参谋决策、督查调研、服务保障建设，扎实转变工作作风，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽抑制作用。

一年来，我们主要制做了以下工作。

一年来，我们注重深化流程建设，促进产品服务更加规范。

分会务组织、活动安排、文电办理、后勤保障、机要保密、督促检查六大类，修订完善了32项工作流程，并装订成册。

持续开展“创新创先争优无差错”活动，有效防止和减少工作失误，服务精细化程度和规范化水平明显区域化改善。

一年来，我们注重辅助党政重大决策，促进参谋更加精准。

围绕“二次创业”、“1233战略”、“十三五规划”制定，深入基层调研，高质量已经完成文稿任务，服务层次进一步持续提升。

就年度目标任务已经完成，智慧产业园建设等中心党务工作，深入调研、协调，产品服务实效进一步增强。

每月编发《公司要情》，金戈网信息报送数量和采用率均名列集团公司前茅，信息服务的主渠道进一步畅通。

先后制定完善和健全了董事会议事规则、工作职责，建立了专业委员会并有效开展工作，每季为外部董事提供贷款信息，开好定期和临时董事会，董事会书记官作用得到有效发挥。

参谋服务水平有了新的提高。

一年来，我们注重加大督查力度，积极推动执行更加有力。

紧跟党政重大决策、领导关注事项、员工热点问题，下发督办通知，认真进行决策督查、专项查办和民情调查，每月形成督办通报。

确保了工作进度和落实工作。

一年来，我们注重强化运转维护，促进管理格外科学。

严把文件关、会议关、活动关，加强值班联络、机要保密、接待、办公室、会议室和车辆管理等工作，十分积极改善服务条件，推进招待所改革，引资近700万元改造了宾馆，新修了员工餐厅。

一年来，我们注重带头正风肃纪，促进作风更加务实。

修订完善《公司领导人员履职待遇、业务范围支出管理办法》、《公务接待管理办法》、《母公司会议管理制度》、《关于进一步加强文风、会风管理的通知》，实施会议预安排、强化办公楼热加工监管，并严格执行。

带头规范公务接待，改进文风会风。

今年以来，会议费同比下降39.11%，产品销售招待费同比下降22.64%，差旅费同比下降14.29%，办公费同比下降50.43%。

一年来，我们注重深度“融合”，促进保密管理提升。

坚持把各级保密主体责任落实，作为推动保密工作与业务工作深度“融合”的根本前提和重要标志，不断调整保密运营管理方式。

全面梳理保密基本制度与流程，探索加快推进迎查深度“融合”的方式、方法，专项组织工作推进取得新进展。

把监督检查作为推进深度“融合”的重要抓手，搭建完善保密督查员制度，将保密定点督查、定期检查、临时抽查相结合，以“四个全面”不断推进制度建设落地上马与持续完善，建立保密管理保障体系。

全员遵照保密意识与保密释义明显增强，永盖省进入新时期。

一年来，我们注重团队文化建设，促进作用更加凸显。

积极倡导“制度与流程、担当与执行、激励与约束”的工作要求；努力打造“人精神、物整洁、作风好、素质高”的团队形象；持续开展“业务工作大家谈”主题学习活动。

团队素质和能力得到显著提升。

存在的不足：

更进一步一是参谋助手作用需进一步加强。

二是激励约束运行机制需约束进一步完善。

三是创新相关服务意识需进一步需增强。

2021年工作思路

2021年，办公室将围绕深入践行“二次创业”，进一步发扬开拓创新、勇于奉献的工作作风，讲求细节抓服务，提升能力强保障，提高效率促管理，加快推动服务型、高效型、权威型办公室建设，坚决确保公司各项政策措施的落地。

一、突出严、实、效

突出一个严字，严格管理、规范管理。

突出一个实字，工作踏实、作风严实。

突出一个效字，提升效率、注重效果。

二、扎实做好五项基础工作

（一）紧贴领导决策当好参谋助手

公司办要在调查研究上努力做到下功夫。

一是要新经济紧紧围绕公司发展战略性、前瞻性、全局性问题，围绕深化改革重点关键环节围绕和方向，围绕员工关切的热点难点，紧贴企业实际，紧盯年度目标和战略实施，坚持问题导向，开展专题研究。

二是要深入基层和一线，了解生产经营紧急状况，收集信息，针对生产之中经营中存在的各种缺陷，不断提出各种建议或意见，供领导决策。

（二）紧贴中心工作抓好督办协调

加强督办检查，提高公司执行力，把公司各项决策方针、公司领导指示精神和工作落到实处是办公室的一项重要规章制度。

在督办协调工作上，我们要狠抓落实，地贯彻落实公司的各项方针政策。

做到有重大决策就有督办，有批示就有落实，有令必行，有禁必止，了公司整个行政指挥系统的运转顺畅。

（三）强化工作流程提高“三办”水平

“办文、办会、办事”是办公室的重中之重，其质量的高低事关企业的形象好坏和管理水平的高低。

抓好“三办”，不断提高公司办办事质量和效能。

一是严办文。

以“提升能力，创新工作”为要求，通过月度总结会、集中学习讨论会、季度讨论会班组总结会议结合起来，营造出更浓厚的学习氛围，在文稿、材料的质量上狠下功夫，不断提高自身文字处理能力。

二是细办会。

按照“认真周到，精简高效”的原则，圆满完成上级有关相关部门、业务合作单位、地方相关机构来客接待任务，在提供服务中树立了办公室和企业的形象，在服务中赢得了讲者来宾的认可和肯定。

三是能办事。

本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，绝不让文件“慢慢游”，要求文到即处理并发至相关部门；收到传真5分钟内送达；金戈网传输半个工作日内完成；打字复印即来即办。

领导交办工作落地有回声。

每晚安排值班人员做好领导值班跟班工作，及时了解生产经营动态，切实为一线排忧解难，创造一个良好的生产环境。

（四）创新工作思路保护提高保障能力

办公室作为“小车运输费、公务接待费”费用