项目答客问标准.docx

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项目答客问标准

****项目

销售答客问

201$年$月

目录（框架内容不少于此）

第一部分：

背景篇

一、项目LOGO及案名解析

1、案名解析

“**·###”二者结合，不仅完美演绎项目灵魂和特质，而且与目标客群的气质想吻合，同时清晰、明确传递客户和市场项目的形象和气势。

2、项目Logo释义

LOGO在整体演绎项目，表达项目形象和气质的同时，更深一层传递企业求真务实、积极向上，承担企业社会责任的企业文化和精神。

二、项目形象“口号”

责任地产·为“精英人群”打造“生态住区”

**·###秉承“生态住区”的开发理念，开发高品质居住环境，将树立舒适型产品的标杆，开创高性价比、高品质住宅居住典范。

**·###站在时代的前沿，是年轻的、时尚的、有活力的，是具有国际化气息的。

三、开发商简介（必选）

旗下将拥有京内一大批精品房地产项目；两家上市公司；包括海内外在内的十几家三星级以上的中高档酒店和旅游设施以及办公楼宇。

其房地产开发主业综合实力在全国位居前列。

四、项目建筑及园林规划设计单位（必选）

建设设计单位

本项目建设设计单位为BDCL（博德西奥）国际建筑设计有限公司。

BDCL国际建筑设计有限公司创立于1926年，主要从事建筑设计、都市规划、景观设计，是加拿大历史悠久的着名合伙人制建筑设计公司。

并于2001年在中国北京设有分公司，负责亚洲地区的设计工作。

园林景观设计单位

本项目园林规划设计单位为中国中建设计集团有限公司（简称CCGD），隶属于世界500强企业——中国建筑股份有限公司（简称“中国建筑”），是中国建筑在京津冀地区唯一直属设计企业，办公地点位于中国建筑总部大厦。

2002年通过ISO9001质量管理体系认证，2009年通过ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。

目前公司设有建筑、规划、景观、室内装修、结构、给排水、暖通、电气等专业，从业人员８００余人，其中：

教授级高级建筑师、工程师18人，中高级建筑师、工程师３２０人、国家一级注册建筑师、一级注册结构工程师、注册设备工程师、注册电气工程师、国家注册监理工程师计１５０人。

自创建以来，先后荣获国家、省、部级以上优秀设计奖５０余项，赢得了业主和社会各界的广泛赞誉。

主要业绩有：

✓北京**###住区

✓北京万达广场（二期）（含白金五星级酒店）

✓石景山万达广场（含5星级酒店）

✓华润万象城

✓青岛鲁能麦岛金岸

✓北京莲花小区

✓北京富力城

✓北京后现代城

✓北京西山美墅馆

✓沈阳首创银河湾

✓沈阳万科城

✓北京亦庄新中信城

建筑施工单位

本项目分A、B、C、D、E五个地块，目前建设的E地块分两个标段，一标段（E01～E07、E13、E15、E17、E19#住宅楼、E-1#车库）由北京城建集团有限责任公司施工，施工资质是特级。

北京城建集团是以工程总承包、房地产开发、设计咨询、经营生产和资本运作相结合的大型综合性建筑企业集团，具有房屋建筑工程、公路工程施工总承包特级资质和市政公用工程、机电安装、地基与基础、钢结构、公路路面、城市轨道交通工程等一批专业总承包一级资质。

以工业与民用建筑、市政工程、地铁、高速公路、深基础工程、机场港口、长输管线等工程设计、施工、房地产开发和资本经营为主业,并从事工业生产、物业经营、饭店管理、外经外贸等多种业务。

二标段（E08～E12、E14、E16、E18、E20、E21#住宅楼、E-2#车库）由中国航空港建设总公司施工，施工资质是特级。

中国航空港建设总公司的前身是以空军工程兵部队为主体的空军工程建设总局，1987年经国家工商总局核准注册了为地方经济建设服务的中国航空港建设总公司，1998年12月整体移交地方，先后隶属于三九企业集团和华润集团，2009年12月整体并入中国中铁工程总公司。

现具有房建工程施工总承包特级资质和机场场道、公路路基和路面、装饰装修、钢结构等工程专业承包壹级资质，同时具有进出口贸易和劳务输出经营权。

企业注册资金3.05亿元，资信为AAA级。

通过了房屋建筑、公路与桥梁、机场工程建设ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系认证。

项目剩余地块的建设单位还未进行招标，后期建设工作将随后开展。

五、营销代理商（必选）

北京思源经纪房地产有限公司

北京思源经纪于2000年登陆北京，是思源集团的主营核心业务公司。

业务范围覆盖房地产开发全价值链，包括土地运营、营销代理、房产经纪等专业性房地产服务领域。

以房地产住宅代理为龙头，商业地产、产业地产等全方位推进，通过整合集团的相关多元化业务资源，为广大客户实现高品质服务，致力于成为房地产流通领域最优秀的整合增值服务商。

思源坚持大客户战略，致力于为国内优秀的房地产开发商提供服务。

在思源遍布全国各地的1000多个客户中，有50多家百强企业。

思源还与万科、**、金地、国奥投资、星河湾、龙湖、远洋、金隅、沿海、海尔地产、京能、招商地产、中粮地产、深长城、天房、天津滨海、鲁商、中铁地产、中水电等十余家超大型地产集团形成了战略合作伙伴关系。

六、监理单位（必选）

E地块由北京开普工程建设监理有限责任公司，资质为甲级。

其它地块招标确定。

七、广告公司

蓝图国际成立于2002年,是一家集销售代理、行业顾问、品牌传播、投资咨询服务为一体的综合性服务机构；现旗下有经纪公司、顾问公司、广告公司和投资咨询公司四家公司；取得了北京、天津、重庆、武汉、济南、兰州、呼和浩特、唐山、邢台等城市的实际操盘经验，并拥有专业的策划团队和营销团队。

蓝图国际目前拥有员工90余名，其中30余名核心成员，集合了建筑规划师、市场研究师、营销策划师、媒介人、经营管理人等在各自领域内的专业精英；行业工作5年以上占80％，本科以上学历的占90％

八、物业公司（必选）

北京市嘉宝物业管理有限公司成立于2002年，注册资金500万元，是拥有独立法人资格的国家物业管理壹级资质企业，是中国物业管理协会理事单位。

公司自成立以来，就提出了高标准、严要求、持续发展、实施品牌战略、走精品之路的发展方向，并一直致力于以先进的技术和系统的管理提高工作效率和服务质量。

先后承接了首城国际中心、**?

###、幸福广场停车场、西府桃园停车场、等多个大型高端物业项目。

公司日常管理实行现代化管理模式，管理机构现设置：

品质管理部、工程技术部、经营拓展部、人力资源部、财务部、专项服务公司及朝阳分公司。

在确定了以顾客为中心的人性化物业管理模式下，将公司各部门纳入制度化、程序化、科学化、规范化的轨道，保证了公司在追求效益与价值过程中的高速发展。

公司在日常服务中，以“开拓创新、求真务实、以人为本、客户至上”为宗旨，始终贯彻以客户为关注焦点的服务理念，以客户满意度作为衡量物业管理服务好与坏的最高标准，不断增进与业主及客户的沟通与联系，持续改进服务工作，通过长期摸索实践，总结并形成了一整套具有嘉宝特色的物业服务体系，并在日常物业管理服务工作中广泛应用，得到了广大业主及客户的高度赞扬。

“真诚关怀，敬业负责，务实高效，合作进取”的服务理念是保证嘉宝物业为顾客提供一流的物业管理标准化服务的关键。

“服务无止境，持之以恒，发展没尽头，勇于创新”的经营、发展理念是嘉宝物业紧跟国际物业管理潮流，不断突破创新，力争成为国际一流物业管理企业的精神所在。

第二部分：

规划篇（必选）

九、区域规划

一十、项目规划

3、项目四至

4、项目容积率及绿化率

5、规划设计理念

6、小区空间布局特点

7、项目建筑特点

1.1建筑形象

1.2建材品质

1.3精细空间

8、项目自身配套

一十一、园林规划

本项目园林最大特点是：

浓缩自然景观回归城市田园

作为低密度、绿色生态居住区的典范，园林景观突出###绿色、蔓延生长的特点，以绿色来体现居住环境的生态和谐，采用坡地形式解决景观谷地高差，浓缩自然山水意境于社区，营造回归都市田园的理想家园。

植物，绿色的音乐符号

植被种类丰富，既有本地品种，又有姿态优美、引自海外的庭院景观花树。

同时设计师为配合建筑的位置和阳光照射变化所引起的小气候，也种植了与其对应的绿色植物。

由此以来，社区居住者在每个角落都能看到丰富的植物群落。

大面积的绿色隔离带带给社区居住者不仅仅是夏天的绿色，即使在其他季节，同种类的植物会随着季节的变化，显示出不同的色彩。

各种色彩交相呼应、显示出山花烂漫、茂林修竹的景观，这将彻底打破人们周而复始的疲劳工作状态，使人们身心得到有效的放松，这种愉悦的心情也将传递到千家万户。

为增加情趣，设计师刻意设置了溪流、瀑布、草坡、景石、花架、景观小品，与乔、灌、花、草、篱相映成景，给居住者带来感官上的丰富层次感，创造出知识性、欣赏性、趣味性于一体的轻松欢快、生态绿色、邻里关爱的和谐住区景观环境。

路，宽与窄之间的无数可能

路是具有方向的，更是随意的、放松的。

她不是简单的平行线和不变的边界，而是在宽与窄之间形成的无数可能。

路是不可预知的，更是运动的，并激发人们活动、休憩漫步的。

漫步其中，居住者会发现有少量交错的路出现，人们会喜欢沿路而坐，增加了沿路与人接触的可能性。

场所，路网交织的构成

设计师为儿童和青少年安排了多个活动场地，并为他们提供了最恰当的活动空间；开敞的小型广场是朋友间或家庭式聚会社交活动的好去处；宁静的中央谷地则是青年们交流、儿童嬉戏、老年人活动的理想场所。

*区景观表现手法

*区景观设计契合###本体富有生机的特性，以绿色生态为主题，塑造现代、时尚、浪漫、自然、诗意的园林意境。

本区谷地设计的特色元素是亲切舒适的木质铺装和芳香植物，蜿蜒的木栈道与亲切的木平台穿梭于清新宜人的花香谷地与绿色生态溪流中，为本区营造生态###的景观意向，从视觉、触觉和嗅觉等多个感官层面为住户营造绿色生态的景观环境。

中央谷地内水景主要利用雨水收集与软性防水材料组成湿地花谷景观，通过系统循环改善社区内生态小气候，塑造出自然山水园林为基调并有着丰富的文化科技内涵的住区园林环境。

第三部分：

产品篇（必选）

一十二、基本情况

9、占地面积？

总建筑面积？

共有多少楼栋组成？

规划户数？

答：

10、本项目土地使用年限为多少年？

它的有效期限？

答：

11、各楼座的施工单位？

答：

12、容积率及绿化率？

答：

13、项目四至道路？

答：

14、出入口个数及位置？

是否均为车行出入口？

答：

15、小区内主干道路宽度？

答：

车行主干道约为4-6米。

16、本地块的封顶时间及入住时间？

答：

具体封顶时间以对外公示时间为准，本区的入住时间以购房合同签订的交用时间为准。

17、本地块的退红线距离？

答：

满足规划要求的退红线5米，具体距离以实际完工后的情况为准。

备注：

退红线距离是指建筑主体墙面（不含下沉庭院外墙及门头）距离红线的距离

18、各楼栋的南北楼间距是多少？

东西楼间距？

其中最大距离？

最小距离？

分别是哪栋栋之间的距离？

答：

本小区楼间距按照满足日照间距系数的1.7倍高度设置（局部1.6倍，平行倾斜20°以上的满足1.4倍高度），大致测量南北距离约为18米至34米之间。

东西距离：

约为10米至31米之间，最终距离以实际完工的实测距离为准。

19、教育配套离小区建筑最短距离？

答：

20、地下一层层高？

答：

地下一层层高2.9米。

21、五层院景花墅标准层高及顶层层高为多少？

顶层局部挑高位

置？

答：

标准层高为3米，顶层户型客厅挑高，挑高部分层高约为4-4.3米（北入户户型屋顶为倾斜坡面。

南入户屋顶为平顶结构）。

22、六层情景花墅标准层高及顶层层高为多少？

顶层局部挑高位

置？

是否存在降板工艺，降板处层高为多少？

答：

标准层高为2.8米，顶层户型客厅及餐厅局部