网络营销环境SWOT分析.docx

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网络营销环境SWOT分析

1. 中国互联网基本环境

    2006年1月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第十七次“中国互联网络发展状况统计报告”。

调查报告显示，截止到2005年12月31日，我国网民总人数达到11100万人。

　　2006年7月19日 ，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第十八次“中国互联网络发展状况统计报告”。

第18次中国互联网络发展状况统计调查结果显示，2006年上半年的中国互联网络在整体上保持快速增长的同时，网民特征结构、上网途径、上网行为等各方面也出现了一些较为明显的变化。

　　宏观方面，中国互联网又进入一个快速发展期。

其中网民人数、上网计算机数分别达到了12300万人、5450万台，与去年同期相比分别增长了19.4%和19.5%；中国域名总数为2,950,500个，其中CN下注册的域名达到1,190,617个，与去年同期相比，增长了91.3%；中国网站总数达到了788,400个；网络国际出口带宽总量达到214,175M；中国大陆的IPv4地址数达到了84,786,688个。

　　CNNIC的调查显示，中国男性网民占61.3%，女性占38.7%，男女性别比约为1.6：

1，其中，未婚者占58.5%，已婚者占41.5%。

在年龄分布上，网民主要集中在18-30岁之间，这一年龄段的网民占到总体的52.9%，其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多，占网民总数的36.8%，这应该与网民中学生的比例较高有关。

　　从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例分别为28.8%和8.7%，大专为26.7% ，本科33.6%，硕士以上占20.2%。

从用户的职业来看，学生所占比例最高，达23%，其次是专业技术人员（20.6%）、办事员（18.6%）和商业服务业人员（12%）；从行业来看，网民主要集中在商业贸易、金融保险房地产业、科研教育等行业。

低收入者仍然占据网民的大多数。

人均月收入2000元以下的网民占到网民总体的75.1%，其中无收入者占13.3%，这应该和网民总体中学生和年轻人的比例较高有较大关系。

浅谈企业网络营销必要性之外部环境分析

“企业网络营销将是一个大趋势”，很多朋友明白了放手去做，也有不少的朋友不明白，我们企业做的好好的，为什么一定要去触网？

为什么一定要运作网络营销？

今天雪菲就和大家谈谈企业网络营销必要性中的外部环境。

　　网络营销外部环境分析之机遇

　　根据统计，截止2010年7月份，中国网民人数已经4.2亿，随着我国上网人数的逐年激增以及网络渗透力的增强，互联网将在更多领域扮演越来越重要的角色，通过互联网获取信息、进行消费前预判断、甚至直接进行网络购物和采购也将成为主流商业形式。

网络时代大大加速了信息的传播速度和范围，网络营销给企业带来了前所未有的产品宣传和市场推广机遇。

好的网络营销能让企业产品和品牌一夜之间传遍全国甚至全世界，随之而来的是大量的商业机会和销售机会。

　　现如今广大群众网络意识也逐步增强，家家都有电脑已经是指日可待的事情；而城市的高端消费群体又对电视、报纸的依赖越来越少，甚至铺天盖地的电视购物广告和虚假广告、频繁的电视广告植入，早已经让很多城市居民对电视深恶痛绝、敬而远之，转而投向网络。

互联网正在越来越强势的成长起来并成为新兴高端消费人群的第一媒体。

　　网络营销外部环境分析之竞争

　　目前有多少企业在网上？

目前有多少企业有网站？

目前有多少企业做网络营销？

目前触网的企业已经高达380万家之多！

网络营销已经被越来越多的企业重视和实施，而企业依靠搜索引擎营销、网络广告、网络软文宣传、问答营销、B2B网站信息发布和平台营销等方式进行宣传推广甚至产品销售，也早已经被大部分企业主，尤其是大品牌企业采用和重视。

　　可以说，不重视网络营销的企业，势必将在未来的全球化竞争中失去优势和先机，不重视网络营销，甚至缺乏网络营销的意识，可能导致措施宣传良机和商业机会，更有甚者可能因为一个小小的产品瑕疵经网络曝光，而企业又没有相对较好的网络营销和网络公关意识，最终导致企业品牌严重受挫。

　　企业网络营销开展到一定程度，随着网环境的变化，网络营销开展已经不在是简单的发发信息，做一做搜索引擎广告，目前的网络营销外部环境面临着机遇与竞争的双重影响，企业运作网络营销应该站在企业发展的层面来综合考虑和规划企业的营销工作。

现在网上信息以及服务越来越完善，据统计网民的数量已经达到4亿，这是个很庞大的数量，而且在互联网上推广可以不受地域、不受时间限制而且做得好可以省很多广告方面的费用的。

网络营销=区别于传统营销以互联网这个平台作为媒介，不能说做了网络营销丢掉传统营销模式，但是网络营销是一个发展趋势，能够在网络上占有一席之地现在是很多企业蒙昧以求的事情。

对待网络营销这块我们是决不能轻视的。

接下来我么就来看看网络营销发展的优势与劣势。

网络营销发展的优势

  网络营销：

是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！

　特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。

　　网络经济的发展，推动了网络营销理念的发展。

特别是由于互联网改变一切的巨大作用，和现代营销理念的成功实践，使新的营销理念层出不穷。

因此，网络营销理念，成了一些咨询网站咨询的重点，和发财的机会。

尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况，但相对而言，网络营销的咨询培训中，这种现象就更加严重。

     在我们国家也总有一天会到来不知道网络营销就被认为是原始人的时代。

美国的哈佛大学和200多所大学已经把网络营销或者MLM（MultiLevelMarketing）加入到课程里，在韩国的延世大学和崇实大学等一部分大学业开始在经营学教学过程时解释网络营销的部分理论，而建国大学经营大学院是韩国国内最早开始教授的学校。

             网络营销发展的劣势           

  其一，网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多，企业难以在投放广告之前有一个清晰的收支把握；

  其二，中国网络目前的普及率较低，人群与企业所要把握的用户往往差强人意。

比如，目前在网上做广告的大多是一些高科技公司或家电行业的大型企业，而中国网民大多是16岁到30岁之间的年轻人，这些人上网多是以一种兴趣和自由的心态，对于广告的形式几乎没有太大的兴趣，即便有些有吸引力，这些企业销售的内容也与他们有一定距离，而30岁以上能够与做网络广告的企业接轨的成功人士目前还并非是上网的主要人群；

  其三，网络广告业的专业策划、创意人才尚未形成气候，不像电视广告的从事者往往是专门影视导演或摄影专业的毕业生，广告的创意、镜头甚至比一个电视剧镜头精致百倍，而在中国网站中，网络广告的从业者通常分属两块：

销售在销售人员，创意、制作在制作人员，二者往往缺乏统一的客户导向。

 总之，网络营销是21世纪不可阻挡的时代趋势。

各位还不能明白互联网和电子商务的无限可能性和适应环境变化，就会招来巨大损失。

二、三大网站的相对竞争优势

作为我国在网络营销，尤其是图书音像网络销售领域最大的三家网络营销公司，“卓越”，“当当”，“蔚蓝”都拥有着属于自己的竞争优势以及吸引消费者的手段。

“卓越”：

有别与同样作为以图书音像为主打业务的当当网，卓越打造的是精品路线，同时力争新品上架的速率，大多数情况下新书上架的时间都比同类网站早。

推出的“最优组合”的模式也使消费者在选购的时候能更快捷更方便的找到自己想要的货品。

同时，卓越坚持自己配送，不仅使得配送时间大幅缩短，也使得对物流方面的管理更直接，货到付款的服务也得以更顺利的开展。

退货退款服务的方便快捷，以及良好的售后服务也是卓越更优于其他竞争对手的方面。

“当当”：

致力于全品种的销售理念，在品种的齐全方面领先与同行业竞争者。

同时，主打畅销书业务也使得消费者能够直接了解社会潮流以及得到方便的选购。

物流方面，当当采用的第三方模式可以尽量减少在物流方面的资源消耗，进而可以将更多的精力投入到主营业务的经营管理中。

在价格方面当当也拥有不小的优势，2－9折的售价往往会吸引更多消费者的目光。

“蔚蓝”：

以专业图书以及教辅起家的蔚蓝，依然坚持走专业图书销售的路线，专业齐全的资源成为专业学术消费者的首选。

专一的销售地位也使得蔚蓝可以将全部精力投入到专业书籍及相关配套资源的营销中，专业化道路的深入开展也更有利于品牌的树立。

三、网络营销市场消费者关注重点及现存问题

由于网络营销是基于计算机应用平台而进行的交易，买卖双方无法面对面进行交流，更无法进行一手交钱一手交货的传统交易过程，货品配送过程中容易出现损坏，消费者无法看到货品实物等等网络营销所特有的交易因素，会给网络营销的开展带来一系列的问题，而消费者的关注重点也会有别于传统的交易活动。

物美而价廉，消费者在进行网络消费的时候，除了会更方便的进行价格比对之外，因为无法看到实物，所以会更加关注商品的质量性能等指标。

商品的规格，产地，生产日期，功能，正盗版，内在质量，三包情况等等都会是消费者最注重的属性数据。

例如图书音像制品，消费者首先关注的就会是是否正版，版次，产品质地等。

除了产品本身之外，网页设计是否人性化，购物流程是否简洁明了，物流是否快捷准确，售后服务是否有保障，网页宣传资料与商品实物差异度有多大，买卖双方沟通及信息反馈渠道是否畅通。

最重要的，钱款与货品的交收的安全是否能得到保证。

这都是网络消费者在进行网络交易时最关注的因素。

纵观整个中国网络营销市场的情况，会发现其是大而不强，存在者不少有待解决的症结。

首先是硬件构建方面，对消费者资料的保密程度不高（如卓越），网站访问速度不稳定（如蔚蓝），产品筛选精确度不足（如当当）。

其次是物流配送方面，非外包模式则配送辐射面不足（如卓越），外包模式则服务无法统一标准化（如当当）。

再次是款货交易方面，货到付款若遇到顾客有意刁难则会给商家带来很多附加的麻烦，而先付款后发货则很容易使消费者受到不良商家误导。

还有货源及产品质量无法稳定统一。

最后是网络宣传与实物属性差异度的存在，消费者完全凭着商家上传的图片及说明判定产品的优劣，而宣传监管的不到位就很可能导致货不对版的情况出现。

四、网络营销市场现存问题解决方案设想

尽管目前我国网络营销市场依然存在着为数不少的问题及症结，但其中很大一部分都是可以改进提高乃至彻底消除的，当然，这得依赖于我国电子商务产业的发展以及网络营销市场体制的完善。

同时，在解决问题及由此带来的附加成本之间还需做出科学的均衡。

硬件建设：

随着IT行业的发展，更高效更人性化的网站建设成为必然，更简洁明了的网页设计开发也不再是技术难题。

但是，作为网络营销方，我们应该更注重诸如支付宝等技术的应用，提高给消费者一个更有信赖感的消费环境。

我们还可以尝试引入更多的支付方式，诸如手机支付等，使消费者的选择更多样化，消费程序更简单化。

货源供应：

应当学习国际先进餐饮行业的经验，将货源供应标准量化，实行产品规格标准化，使得上架的商品能够保持一个统一的稳定的标准。

同时，严厉打击盗版假货以及虚报产品属性的行为，使得商品质量得到充分保证。

例如当当网，首先从货源的源头就