工作计划管理程序.docx
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工作计划管理程序
工作计划管理程序
篇一：
工作计划及流程
三、人员设定:
（一）行政后勤部：
总监1人，行政文秘1人，人力资源1人，采购1人，司机3人，维修1人，共8人。
（二）财务部：
总监1人，会计1人，出纳1人，统计核算1人，收银员15人（新开店每店2人），共19人。
（三）营销部：
总监1人，经理3人（店面管理每人8家店）
建设店：
店长1人，副店长2人，服务员8人，共11人。
清石店：
店长1人，副店长1人，服务员2人，共4人。
建宁店：
店长1人，服务员2人，共3人。
钻石店：
店长1人，服务员2人，共3人。
荷塘店：
店长1人，副店长1人，服务员2人，共4人。
红旗店：
店长1人，副店长1人，服务员2人，共4人。
株百店：
店长1人，副店长1人，服务员2人，共4人。
响石店：
店长1人，副店长1人，服务员2人，共4人。
天元店：
2人。
广缘店：
1人。
高科店：
1人。
株百店：
4人。
共计：
49人。
（四）生产部：
部长1人，副部长2人，仓管3人，门卫2人，卫生员3人，送货员2人，共13人。
配料班：
领班1人，员工2人，共3人。
蛋糕班：
领班1人，副领班1人，员工10人，共12人。
面包班：
领班1人，副领班1人，员工12人，共14人。
西点班：
领班1人，副领班1人，员工8人，共10人。
裱花班：
领班1人，副领班1人，员工13人，共15人。
（总店2人，株百1人，红旗店+荷塘店1人，钻石店+建宁店1人，清石店1人，响石店1人，工厂8人）。
烘烤班：
领班1人，副领班1人，员工5人，共7人。
现烤人员：
总店2人，清石店1人，荷塘店1人，建宁店1人，钻石店1人，响石店1人，共7人。
包装班：
领班1人，副领班1人，员工8人，其中发货员3人，共10人。
共91人。
全公司合计：
167人。
四、工作流程及规定
（一）行政部
上班时间：
夏季8：
00——12：
00，14：
00——17：
30
冬季8：
30——12：
00，13：
00——17：
00
每周休星期天
部长工作：
1、各职能部门的关系协调。
2、建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。
3、负责公司资料、信息管理以及宣传报道工作，沟通内外联系和上下联系。
4、公司会议组织。
5、员工入职、离职过程中与行政相关的手续审核签字。
6、员工福利制度的制定，并批准后实施。
7、福利制度的研究、修订、改进等事项。
8、福利工作总结、分析和改进。
9、退休、抚恤制度的制定及办理。
10、发文制作及行文程序的拟定和实施。
11、公司公共关系维护和改善工作，内外关系。
12、行政稽查。
13、行政开支预算的编制。
14、行政开支成本控制。
15、车辆管理。
16、灾害及其他突发事件处理。
17、公司采购管理。
18、公司报刊、黑板报管理。
19、其他相关职责。
20、设备管理，设备购置核实、批准。
行政部文秘：
1、电话接听，传真发送，传达工作。
2、电话管理，长途电话必须登记，各办公室电话每月核算不能超标。
3、外来人员接待工作，凡外来人员找人先到办公室登记，请示后再带到各部门，接待必须热情，并上白开
水一杯。
4、证件管理。
5、合同管理，销售合同审核呈报财务总监、总经理盖章后一式三份，一份留存根，一份交财务部，一份交
业务员，并将合同除价格外的内容复写给生产部；采购合同，收到后复印一份交财务部，财务部负责付款，一份交采购部催货，一份交仓库负责验收及入库。
6、复印打字。
7、广告策划、节目活动策划，提前一个月组织生产部、销售部协商拟定，广告须在节日前10天张贴。
活动
结束后，到生产部、销售部收总结报告，交财务总监及总经理。
8、包装设计。
9、店面布置。
10、店面装修设计与监督工作，完工时间监督、进程跟踪。
11、办公用品管理。
12、行政文秘日常工作流程：
提前到达上班地点→负责本人及领导办公场所卫生清洁→领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放→分拆信件，分送报纸→领导到达时提示领导本日日程，汇报有关事项，询问领导本日日程→督办主要事项，急事急办→进行行政事事务工作→接听电话、接待来宾、资料整理、打印复印、来往文件并记录、并校对，收发传真、处理催办、呼叫服务→领导临时交办的其他任务→下班时间向领导征询需办理事项→检查文件、电器、电源情况后下班
13、络的设计、维护及建立。
三、人力资源管理
1、员工考勤、出勤统计，报表、分析等。
2、员工暂住证、就业证等事项办理。
3、福利事项的办理。
4、厂区、宿舍财产及员工安全的保障。
5、清洁卫生管理维护、检查。
6、宿舍管理。
7、宿舍水电管理。
8、会议记录、会议组织、会议计划及安排。
9、写文稿。
10、证件办理及年审。
11、人员招聘，合同签定，合同管理。
12、人员培训，员工调动，员工辞职等手续办理。
13、工资造表。
14、员工晋升管理，加级管理。
15、员工奖罚管理，员工考核管理。
16、员工档案管理。
17、设备管理及督办。
采送员：
1、根据原料库计划及时申报采购。
2、库存必须保证在五天以上，即下批原料到货必须五天之前。
3、临时性送货。
4、送货员休息时抵班。
5、行政总监临时交给的工作。
6、设备维护、维修的联系及督办，设备的转运。
7、每月到长沙等市场进行调查，并于每月10日之前上交调查报告至总经理或财务总监。
行政部工作流程管理
1、考勤
全公司实行指纹打卡考勤制，下班未打卡则视为早退，外出办事须部门负责人及行政部签字，各部门排班表在上月底交到行政部，行政部不定时抽查，不在岗原因不明者，扣发当日工资的50%，生产部为指纹门卡，其他为一般考勤。
请假严格按公司制度，本人填写请假申请单→部门负责人批准→行政部总监签字同意→总经理签字→行政部人力资源经理备案保存。
先试行部门：
生产部、公司办公室、建设店、荷塘店。
红旗店、清石店、营销人员者在外办事必须在有关店面指纹考勤，公司指派到店面办事人员也必须在店面考勤。
①工作时间的设定
1）总部人员上班时间周1一周6，夏季8：
30—17：
30，冬季8：
30—17：
00。
工厂及服务人员主管协调各员工于每月25日前排定下月各周轮休人员。
2）每日上、下班，员工必须打出勤卡，不得有代人打卡的欺骗行为。
如有代人打卡者，不论代打者与被代打者，都以开除作为处理。
3）员工应按规定时间上、下班，如未遵守者以下列规定处理：
A．上班时间后到班者，视为迟到一次，每次扣款10元。
一个月迟到超过一次者不算全勤。
迟到超过五分钟后，每分钟扣1元。
每次超过60分钟者，作为旷工半日。
B．下班时间提前擅离工作岗位者视为早退，以旷工半日论处。
4）员工上下班忘打卡处理：
A．员工因故或疏忽未打卡者，每次计迟到一次（以此类推），且应在三天内亲自向单位主管说明原因，并经单位主管签证后补办出勤，否则逾时未办者，以旷工论处；
B．员工上班忘打考勤卡者，应即向主管签证或更正，以补办出勤；
C．未办理补卡签证者，以旷工半日计，但其未打卡是因外出处理公务者，应说明原因，并经主管签证后办理补卡；
D．打卡者若因打错栏，应亲自交主管签字注明更正，否则逾时未办者，根据上述规定处理；
E．员工因公务而未及打卡，在公务结束后2天内，亲自持卡呈单位主管签注，以补办出勤。
逾时未补签注，按第一项规定办理；
F．因停电或其他原因致打卡失灵或故障，不必打卡，但请务必于当日交由人事单位签注，否则也按旷工论处；
G．上班后，员工如因公必须离开办公处所，均须事先取得主管同意后打卡，始得离开，否则以擅自离岗论处；
H．人事单位应按时整理出勤卡，并按月统计缺勤次数及其累计次数，其有旷工1日者扣1日薪并记大过一次，或1个月内旷工日累计逾3日者、年累计逾6日，事、病假已达停薪日数或违反打卡规则等行为者，应呈报核办；
I．每月1日的卡片计算结果，都书写于卡片上，或于2日公布全勤名单，若有错误请立即持卡片至人事单位更正，超过2日概不受理。
5）各级主管对于所属员工考勤，应予严格执行，如未按规定手续办理，或有隐瞒欺骗等行为，一经查明，应受连带处分。
②员工加班的计算
1）加班的区分：
A．正常工作日加班：
指正常上班日延长工作时间者；
B．例假日加班：
指星期例假日或法定休假日出勤上班者。
2）员工加班应事前由直属主管填报加班申请单》，说明加班原因时数，经由店主管或部门主管核准后，于当日下班前送管行政部备查，门店单位于每日公司送货车配送时转回公司。
未依规定办理者，不给加班费。
3）全职人员延长工作时间，按加班费计算。
4）员工出差若依规定请领出差费者，不得请领加班费。
5）员工加班以30分钟为计算单位，未满30分钟者不计，满30分钟但未满50分者以半小时计，满50分钟以小时计。
计时者以钟点时薪计算发给。
③员工值勤、值班
公司总部需于下班及放假日指定人员值勤、值班，以提供各部门货物及其他突发事件的处理。
主管人员于值勤时间内可离开公司，但需随时保持机动，一遇突发事件应立即前来处理。
员工则于指定的工作场所值班，接受各分店的服务要求并及时处理。
1）公司于每日下班后指派主管值勤与员工值班。
2）值班人员在规定值班时间内，处理下列事项：
A．临时发生事件，如遇重大事故非其职权所能及者，应即通报请示有关主管处理；
B．预防火灾及其他危险事项；
C．紧急及例行公务的处理事项；
D．其他交办事项。
3）值班表由人事单位按月编造，呈总经理核准后公布。
值班员工应按时到班，如因病或其他事故不能值班时，应先行请假另请其他人员换值，无故不值班者，依公司惩罚条例办理。
4）员工值班时间内，不得离开岗位。
5）值班员工应将值班时间内所发生事件通报值勤主管，并加以初步处理，其处理情形，应详载于值班簿，次日呈请单位主管核阅。
6）值勤主管的职责如下：
A．特殊紧急事项的处置与反应；
④员工请假相阅规定
1）员工请假应向人事部门索取请假卡，在规定栏内详为填妥，并附缴有关证件，送各级主管核章后，仍送回人事部门，不得延误及遗失；
2）员工如遇疾病或临时重大事故，应委托同事、家属、亲友，且于当天上班十分钟前电话报告单位主管代为办理请假，如非病假，一个小时内未至公司者以旷工半日计；
3）员工请假应事先安排职务代理人，负责处理其请假期间应经办的业务，否则不予准假；
4）员工请假，如理由不充足或影响公务时，各级主管不得予以请假或暂缓其假期；
5）员工请假须于二天前提出申请，以半天为计算单位；如有特殊情况须电话通知人力资源主管，返回后补办。
6）员工未经请假手续，而擅离职守者或假期已满仍未销假、续假者，或有欺骗行为者，均以旷工（工）论处。
篇二：
工作计划管理制度
工作计划管理制度（试行）
1.目的
为确保集团公司经营战略及工作思路的有效分解和落实，及时传递市场压力，落实目标管理，重塑计划流程，促进公司各项经营活动的有序开展，强化计划执行的力度，提高计划管理的效率，使整体工作方向保持一致，工作条理清晰，点位明确，实现规范化管理，顺利实施集团公司的经营管理目标，特制订本管理制度。
2.适用范围
集团各职能部门、项目、子公司均适用本制度。
3.定义
（无）
4.主要职责
企业管理中心主要职责：
负责收集整理各单位工作计划并上报董事长。
负责督促实施、跟进各单位重点工作，及时向相关领导反馈信息。
负责建立公司工作计划管理和评价体系，并对各单位计划执行情况进行总结、分析和评价。
各职能部门、项目、子公司职责：
各单位负责人是本单位工作计划的第一责任人，对所管辖单位工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。
负责组织编制所管辖单位工作计划。
负责与集团公司保持工作计划衔接关系，并接受集团企业管理中心的指导和监控。
负责组织跟进、协调、落实所管辖单位工作计划，及协调、落实集团公司重点工作计划。
负责建立所辖单位工作计划管理，并对所辖单位工作计划实施情况进行总结、分析和评价。
负责所辖单位工作计划的上报与计划执行情况的总结。
5.文件内容
计划编制
集团各职能部门、中心、子公司应根据集团公司整体经营发展的需要，围绕公司领导下达的指令及各种会议中的决议等，对所管辖的各单位计划进行整合，从思想、管理、战略等方面制订工作计划，并列出重要事件加以跟踪。
集团各职能部门、中心、子公司制定的工作计划、总结采用集团统一规定的格式编制。
集团本部的职能部门及子公司须上交日/周/月/季度/年度工作计划和总结。
集团本部外的子公司须上交周/月/季度/年度工作计划和总结。
工作计划和总结必须由各单位第一负责人手写制定并签名，扫描后或直接传真至企业管理中心。
日计划总结每个工作日下班前提交；周计划总结每周星期五提交；月度计划总结每月30日提交，如遇到休息日顺延至上班后的第一个工作日提交；季度计划总结分别于4月、7月、10月、1月月初前5日提交；年度工作计划总结一般在1月份提交，具体时间由集团书面通知为准。
企业管理中心负责于计划总结提交后的下一个工作日上午10:
30前将各单位的日/周/月/季度工作计划、总结报董事长。
日/周/月/季度工作计划、总结必须按照集团统一下发的表格进行填写，不得随意删减表格项目，如需要进行改动，必须向集团企业管理中心提出，经同意后才能修改。
计划总结填写具体要求
主要工作内容：
按照集团公司以及单位内的经营管理要求，内容应为本单位非日常性的重点工作，且需具体化、数字化。
完成日期：
指预计完成该项工作任务的日期，跨日/周/月/季度工作应注明该项工作计划完成日期，并设定本日/周/月需要达成的目标。
责任主体：
工作计划中必须明确各项工作的责任人，并尽可能明确到个人。
如跨部门的工作，则需注明负责组织协调的责任人。
目标设定：
各部门重点工作计划必须注明设定目标，根据可考核性在日/周/
月/季度工作总结中对目标达成情况进行自我评价。
与年度工作计划挂钩：
各部门年度工作计划中的重点工作应在各单位日/周/月/季度工作计划及总结中体现，避免造成工作偏差，时刻自我调整对应。
各单位在编制下一日/周/月/季度工作计划时，必须对本日/周/月/季度的工作计划完成情况作简要总结，未能按期完成的工作须说明未完成的原因及预计完成时间。
各单位在保持计划工作的严肃性的同时，可根据实际情况调整计划。
衡量的标准是否对公司经营管理状况造成影响。
调整计划应提前上报企业管理中心。
集团公司实行二级计划管理体系，企业管理中心负责监控到各单位，各单位要依此办法推行二级计划管理，层层落实。
工作计划跟进
工作计划经各单位负责人上报后，各单位应逐级向下传达工作指令，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。
各单位负责人负责本单位重点工作的协调和监控，负责协助落实项目各项重点工作，并给予积极的支持和配合。
各单位在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时，应及时反馈至企业管理中心，并说明原因。
企业管理中心每月8日前对上月各单位日/周/月工作完成情况进行总结并通报。
工作计划的考评
企业管理中心按月对各单位日/周/月重点工作计划进行考评并通报结果，主要考评工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况。
报送及时性：
各单位按照款时间将计划总结报送企业管理中心，无故不按时报送的单位，将对第一责任人进行通报批评罚款50元/次。
编制质量
工作计划及总结格式不合格的视同未交处理。
工作计划及总结的内容不完整（重要工作未列入、年度工作计划中的阶段性重点工作未涵盖、董事长指示的重点工作未列入、重要会议决议未列入等），每遗漏一项将扣罚100元。
计划完成情况
对工作计划按时完成并且完成质量较好的进行通报表扬一次；未完成的工作按50元/项扣罚，对于未完成但虚报完成的工作，对部门负责人采取两倍的罚款和通报。
严重的追究相关责任。
对于各单位未完成的工作如果因其他单位未配合或者配合不好导致工作不能按时完成的，则根据具体的情况对协助的单位给予相应的处罚，对相关责任人处以50元的罚款，分不清责任人时由相关人员共同承担，没有责任人时由直接领导负责。
各单位的工作计划完成情况的考评结果将在集团公司进行通报。
6.相关文件
（无）
7.附件
日/周/月工作计划、总结表
8.其他
本制度由企业管理中心制订和修改，企业管理中心负责解释和实施。
本制度经董事长签发后，正式开始实施。
篇三：
工作计划管理制度
苏州市纽克斯照明有限公司
内部控制系列文件
人力资源管理制度系列
制度更新一览表
注：
1．本记录表记录每次修订制度的内容和版本号；
2．每次制度更新、修订、审核和核准记录必须完整，日期必须注明。
目的
本制度规定了苏州纽克斯照明有限公司（以下称“公司”）的工作计划管理制度的要求，旨在规范工作计划的制定，从而实现各部门快速、高效的策划、管理和运行，按规定时间完成部门既定的工作目标，最终完成公司各项经营性指标。
定义与范围
定义
工作计划：
本制度定义的“工作计划”，是指公司各部门的员工有指向性开展工作的
具体实施安排，包含短期计划和长期计划，个人、团队及公司计划。
适用范围
关键控制点
论评估。
公司应对各岗位工作计划的开展不定期抽查与稽核，以避免因对计划实施过程中变动因
素的掌握不及时造成管理缺失。
工作计划管理应与绩效考核相结合，充分体现工作计划实施的重要性，以避免个别人员
应付计划。
权责
人事行政部
人事行政部负责公司级计划会议的组织以及各部门内部计划评估工作开展的监督检
查，并协助各部门做好工作计划撰写要求的培训工作。
结合本制度中计划管理部分的要求，及时对各部门计划完成情况进行了解和掌握，并
纳入月度绩效考核内。
各相关部门
各部门负责人负责组织本部门人员工作计划会议的讨论，对工作计划的具体内容进行
检核评估，并跟进计划的实施，及时调整计划的内容。
各相关部门负责人应对本部门工作计划提交的及时性和完整性进行记录，作为绩效考
核评价的依据。
制度要求
工作计划管理程序
工作计划的不相容职务一般包括：
计划分解、制定标准与审批;计划编制与审批；
以明确。
人事行政部对全体员工进行工作计划管理制度的培训，详细的向全体员工介绍工作计
划管理制度的要求，各部门负责人等中层以上管理人员必须参加培训。
工作计划的设计
工作计划的类别与内容要求
每日工作计划（内容要求：
应详细体现计划的输入与输出，必要的部门协助与资
源协助）；
周工作计划（内容要求：
应详细体现计划的输入与输出，必要的部门协助与资源
协助）；
月度工作计划（内容要求：
应详细体现计划的输入与输出，必要的部门协助与资
源协助）；
年度工作计划（内容要求：
应结合本部或本岗位职能进行整体规划，具体量化的
目标值，实施规划的具体方向和实施策略）；
工作计划的类别与对应工作岗位
每日工作计划-------各部门非管理岗位人员周、月、年工作计划---------全体员工
工作计划的形式：
为更好地掌握工作计划的实行，各级人员工作计划必须以书面或
邮件形式报送相关人员。
工作计划的批复：
各部门负责人必须在即时批复邮件或书面工作计划，特殊情况必
须在次日上班前进行批复。
工作计划的编制与调整
工作计划编制，依照上述的要求各对应岗位人员均是计划编制主体、执行主体
和反馈主体，计划采用本制度规定的统一格式编制。
工作计划应当简单明了，及时传递，便于公司各管理层级和全体员工及时掌握相关信
息，正确履行职责
各编制主体在编制工作计划时，必须对上一日、上周、上月、上年度的工作计划做出
工作总结，正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。
为维护计划的严肃性，公司计划一经总经理批准下达后，必须严格执行，各归口部门
和执行单位均不得随意修改。
如确因客观原因影响，经主观努力仍不能完成计划时，在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下，调整计划指标必须办理审批手续。
篇四：
公司计划管理程序
公司计划管理程序
（年月版）
1目的
结合宜兴公司工作实际，有效对接集团公司计划管理相关政策及规定，规范公司计划管理工作，提升宜兴公司工作效率。
2适用范围
适用于公司（以下简称投资公司）及下属各部门、经营管理有限公司（以下简称运营公司）、物业管理有限公司（以下简称物业公司）的月度考核管理。
备注：
（1）试用期员工不参与公司计划管理工作；
（2）投资公司人事行政部司机、厨师、厨工、保洁不参与计划管理工作；
（3）物业公司除经理、副经理外，其他人员暂不参与计划管理工作；
（4）其他特殊工种，经总经理同意，报集团总裁办审批通过的可不参与计划管理工作。
3定义
无。
4职责
投资公司总经理：
负责审核公司的月度计划，对公司月计划的内容完整性、完成
情况及公司内部（下属各部门、运营公司、物业公司）的考核结果承担责任。
投资公司副总经理（运营公司总经理、物业公司经理）负责考核分管单位月计划，
对月计划内容完整性、完成情况、考核结果承担责任。
投资公司（运营公司）部门负责人：
负责本单位月度/周计划的编制和实施；负责
员工个人月计划的检查和考核，对本部门月计划内容完整性、完成情况、考核结果承担责任。
人事行政部：
是公司计划工作综合管理部门，负责与集团总裁办对接相关计划管
理工作；负责制定公司计划管理规章制度，负责组织投资公司月度/周计划会议；负责公司月度计划的填报、内部考核数据汇总等工作。
运营公司综合部：
是运营公司计划工作的综合管理部门，负责组织运营公司月度
/周计划会议；负责运营公司月度/周计划的填报、内部考核数据汇总等工作。
5计划管理工作组织结构图
注释：
各单位对箭头所指向的单位的计划工作直接负责。
6计划编制编制依据：
同集团《月度计划管理程序》（XX年3月修改）相关要求。
编制原则：
同集团《月度计划管理程序》（XX年3月修改）相关要求。
补充：
各单位编制月度/周工作计划时，按照本单位工作特点，根据“月度核心工作”、“月度常规性工作及临时性工作”对所列工
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