酒店客房实用表格大全教学内容.docx
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酒店客房实用表格大全教学内容
酒店客房实用表格大全
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
一十、杂项收费收据
一十一、维修报告单
一十二、客房部楼层物品领用汇总表
一十三、客房部物品领用汇总表
一十四、领料单
一十五、营业收入日报表（代缴款单）
一十六、叫早服务单
一十七、客房夜床服务报告单
一十八、客房房间状况表
一十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、ＰＡ交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表
三十一、客房布草盘点表
查房表
楼层:
日期:
房号
进房时间
出房时间
查房内容
检查人经理
楼层领料单
楼层:
No.
编号
品名
规格型号
单位
申请数量
实发数量
单价
金额
领料人
发料人
领料日期
备注:
一式二联一、楼层存根 二、内勤存根
***国际大酒店
GoldenDomeInternationalHotel
地毯清洗报告单
申请单位:
申请内容:
申请单位主管填表人填表时间
接单人接单时间
处理结果
工作人:
完成时间:
验收签字:
备注:
一式三联
楼层领班交接班本
日期
出勤
领班—
A—
B—
病事假—
本班次离店房号
本班次预低房号
本班次到店房号
本班次VIP房号
本班次工作内容及
特殊服务事项记录
交下班次记录
总
钥
匙
交
接
时间
交班人
接班人
交班前房间状况统计
员工请假报告单
姓名：
部门：
填写日期：
假别：
起止日期：
自年月日至年月日止
事由及申请天数：
所在部门审批意见：
饭店领导审批意见：
备
注
附：
审批权限说明：
1．请假三天以内，由部门经理批准；
2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；
3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；
4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
备注：
以上可根据情况更改，一式三联
楼层访客登记单
来访者姓名
性别
工作单位
联系电话
地址
身份证号码及
其它有效证件
访何人
房号
公司名称
是否预约
来访人数
事由
年月日
来访时间
离开时间
服务员姓名
备注
一联：
客人二联：
楼层三联：
存根
客人遗留物品登记表
房号
姓名
上交时间
发现时间
遗留物名称
发现地点
备注：
经办人
交物人
客人领取签名
领取时间
备注：
一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根
夏日的街头，吊带装、露背装、一步裙、迷你裙五彩缤纷、争妍斗艳。
爱美的女孩们不仅在服饰搭配上费尽心机，饰品的选择也十分讲究。
可惜在商店里买的项链、手链、手机挂坠等往往样式平淡无奇，还容易出现雷同现象。
客务部楼层房间状况日报表
日期:
制表:
项目
我们长期呆在校园里，没有工作收入一直都是靠父母生活，在资金方面会表现的比较棘手。
不过，对我们的小店来说还好，因为我们不需要太多的投资。
据上述部分的分析可见，我校学生就达4000多人。
附近还有两所学校，和一些居民楼。
随着生活水平的逐渐提高，家长给孩子的零用钱也越来越多，人们对美的要求也越来越高，特别是大学生。
他们总希望自己的无论是衣服还是首饰都希望与众不同，能穿出自己的个性。
但在我们美丽的校园里缺少自己的个性和琳琅满目的饰品，所以我们的小饰品店存在的竞争力主要是南桥或是市区的。
这给我们小组的创业项目提供了一个很好的市场机会。
楼层
民族性手工艺品。
在饰品店里，墙上挂满了各式各样的小饰品，有最普通的玉制项链、珍珠手链，也有特别一点如景泰蓝的手机挂坠、中国结的耳坠，甚至还有具有浓郁的异域风情的藏族饰品。
出勤
住客
此次调查以女生为主，男生只占很少比例，调查发现58％的学生月生活费基本在400元左右，其具体分布如（图1-1）走客
空房
维修
迷你吧收入
1、购买“女性化”十一层
就算你买手工艺品来送给朋友也是一份意义非凡的绝佳礼品哦。
而这一份礼物于在工艺品店买的现成的礼品相比，就有价值意义，虽然它的成本比较低但它毕竟它是你花心血花时间去完成的。
就像现在最流行的针织围巾，为何会如此深得人心，更有人称它为温暖牌绝大部分多是因为这个原因哦。
而且还可以锻炼你的动手能力，不仅实用还有很大的装饰功用哦。
十二层
附件
（二）：
调研要解决的问题：
喜欢□一般□不喜欢□
十三层
十四层
十五层
十六层
十七层
十八层
十九层
二十层
二十一层
二十二层
一式四联:
一联:
存根二联:
客务经理三联:
内勤四联:
客房中心
客人损坏物品赔偿表
***国际大酒店
ＧoldenDomeInternationalHotel
编号：
日期：
NO.DATE
房号
RoomNo.
国籍
NATIONALITY
姓名
NAME
品名
ITEM
数量
QTY
单位
UNIT
原因
REASON
修理费用
REPAIRINGCOSTS
赔偿费用
PAIDFORTHEDAMAGE
制表批准
PREPAREDBYAPPROVEDBY
备注：
第一联：
存根 第二联：
财务 第三联：
客人 第四联：
楼层
杂项收费收据
MISCELLANEOUS（DEBITVOUCHER）FORM
No.
部门
Department
日期
Date
客人姓名
Guestname
房号
RMNo.
项目Particular
金额Amount
客人签名：
Guestsignature
经手人：
Clerk
一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根
维修报告单
申请单位维修地点
维修内容
要求完成时间
申请单位主管填表人填表时间
接单人接单时间
损坏时间
修理结果
修理人完成时间实用工时
使用单位验收签字
第一联：
存根第二联：
工程部第三联：
维修人第四联：
楼层
规格：
17.6cm×26cm
客房部楼层物品领用汇总表
No.日期:
品名
数量
单价
金额
备注
制表：
注：
一式三联
客房部物品领用汇总表
No.日期:
品名
数量
单价
金额
备注
制表：
注：
一式三联
领料单
类别No.
编号
品名
规格型号
单位
申请数量
实发数量
单价
金额
日期
领料部门
领料部门负责人
收料人
发料人
备注：
一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人
营业收入日报表（代缴款单）
部门：
当班时间：
日期：
年月日
收入项目
当日营业额
收入项目
当日营业额
分项
收入分类
份数
金额
前台结帐
食品
转
帐
收
入
寓客挂帐
预收订金
酒水
外客挂帐
迷你吧
啤酒
内部转帐
洗衣
饮料
游戏池
水果
健身房
烟草
小计
台球
场租
现
金
收
入
人民币
彩扩
设备租费
外汇支票
鲜花
房包餐费
人民币支票
桑拿浴
服务费
外汇信用卡
理发
鲜花
人民币信用卡
按摩
开瓶费
长途电话
电传
小计
传真
合计
复印
当日客人数人
当日使用单据编号
No.至No.
No.至No.
No.至No.
No.至No.
作废纸数
打字
车队
司机
现金内
餐费
客帐内
交际费
食品
酒水
长短款
长短款
合计
合计
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