人力资源师管理师四级章节基础知识题及答案汇总.docx
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人力资源师管理师四级章节基础知识题及答案汇总
2020人力资源师管理师四级章节基础知识题及答案汇总
第1章劳动经济学
一、单项选择题
1、基尼系数越大代表（C）
A、收入越多
B、收入越少
C、收入越不平等
D、收入越平等
2、提供土地、劳动、资本和企业家才能等生产要素服务，其各自的报酬分别对应为（B）
A、利润、工资、利息、地租
B、地租、工资、利息、利润
C、工资、利息、利润、地租
D、利息、利润、地租、工资
3、在以工资率为计量标准的条件下，工人基本工资所得在正常情况下（C）
A、均低于工资率乘以时间单位数
B、均等于工资率乘以时间单位数
C、均高于工资率乘以时间单位数
D、不一定
4、农村劳动力向非农业的转移，使劳动力供给弹性趋向（B）
A、减少
B、增大
C、不变
D、先增大后减少
5、如果资本存量增长率高于人口的增长率，其结果会是（D）
A、均衡工资率下降，就业减少
B、均衡工资率下降，就业扩大
C、均衡工资率提高，就业减少
D、均衡工资率提高，就业扩大
6、下列哪一种均衡分析方法的代表人物是瑞士洛桑学派的L•瓦尔拉（A）
A、一般均衡分析法
B、局部均衡分析法
C、静态均衡分析法
D、动态均衡分析法
7、二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系：
失业率上升，二级劳动力参与率提高。
这是下列哪一种劳动力假说的观点（B）
A、主体性劳动力假说
B、附加性劳动力假说
C、乐观性劳动力假说
D、悲观性劳动力假说
8、Ed=0代表什么（D）
A、需求缺乏弹性
B、需求富有弹性
C、单位需求弹性
D、需求无弹性
二、多项选择题
1、延期支付的优势有哪些?
（ABCD）
A、可以使若干保险基金实现积累
B、可以增强职工的凝聚力和团队精神
C、可以增强企业对劳动力市场的多种适应性
D、可以使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件
2、就业包括哪些涵义?
（ABC）
A、主体是由劳动能力和就业要求的人
B、所参加的劳动属于社会劳动
C、所从事的劳动为有酬劳动
D、所从事的劳动要具备一定的技术含量
3、下列有关失业的说法哪些事正确的（ABC）
A、在劳动年龄之内的
B、有就业要求的
C、处于没有就业岗位状态的
D、没有就业要求的
4、下列关于摩擦性失业的说法哪些是错的（AD）
A、一种不正常的失业
B、一种正常的失业
C、是高效率利用劳动资源的需要
D、会导致劳动资源利用效率下降
5、下列哪些属于解决技术性失业最有效的办法（ABC）
A、推行积极的劳动力市场政策
B、普遍实施职业技能开发
C、强化职业培训
D、边干边学，边学边练
6、缓解结构性失业最有效的对策包括（ABCD）
A、低费用的人力资本投资
B、广泛的职业技术培训
C、超前的职业指导
D、超前的职业预测
7、最低劳动标准包括（CD）
A、工会制度
B、最低社会保障制度
C、最长劳动时间标准
D、最低工资标准
8、下列哪些属于扩张性的财政政策（ABCD）
A、增加政府转移支付
B、扩大政府购买
C、增加公共工程开支
D、降低税率
9、下列哪些属于扩张性的货币政策（ABC）
A、中央银行买进政府债券
B、降低贴现率
C、降低法定准备金率
D、免税
10、劳动经济学是研究市场经济制度中的（AC）的科学。
A、劳动力市场现象
B、商品市场现象
C、劳动力市场运行规律
D、商品市场运行规律
11、劳动力市场均衡的意义在于（BCD）
A、企业效率提高
B、充分就业
C、劳动力资源的最优配置
D、同质的劳动力获得同样的工资
12、下列有关“劳动资源的稀缺性”哪一个说法是对的（ABC）
A、相对于社会和个人的无限需要和愿望而言
B、具有绝对的属性
C、其本质表现为消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性
D、具有相对的属性
13、效用最大化的观点是说（CD）
A、任何一个市场主体的每一种经济选择都达到效用最大化
B、任何一个市场主体的每一种经济决策行为都达到效用最大化
C、主体行为可以用效用最大化的观点加以分析
D、主体行为可以用效用最大化的观点加以预测
14、劳动经济学的作用在于（ABCD）
A、理解并揭示工资对劳动力资源配置的作用原理
B、理解并揭示就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理
C、理解并揭示劳动力供给和需求的关系
D、认识劳动力市场的种种复杂现象
15、劳动力市场主体实现互惠交换的主要障碍包括（ACD）
A、市场缺陷
B、资源缺陷
C、体制障碍
D、信息障碍
16、女性劳参率呈上升趋势的主要原因在于（ABCD）
A、科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响
B、人口出生率下降对家务劳动的全面影响
C、制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行
D、女性教育水平普遍提高，于此相对应的工资普遍提高
17、货币工资是指工人单位时间的货币所得。
它主要受哪些因素的影响（ABC）
A、相关的工资制度安排
B、工作时间长短
C、货币工资率
D、工作效率的高低
18、下列哪一项属于福利的实物支付方式（AB）
A、各种免费或折价的工作餐
B、折价或优惠的商品和服务
C、退休金
D、失业保险
19、下列哪几项属于福利的特征（ABCD）
A、不与个人劳动量直接相关
B、企业自定性
C、灵活性
D、法定性
20、实物支付是普遍存在的福利支付方式，其主要原因在于：
（ABC）
A、实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而降低人工成本
B、实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点
C、实物支付可以增加就业，改善居民的生活质量
D、实物支付可以使劳动者更为满意
21、影响劳动力供给的人口因素包括（ABD）
A、人口规模
B、人口城乡结构
C、人口出生率
D、人口年龄结构
22、工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于（ABC）
A、劳动的负效用
B、劳动力再生产费用
C、劳动的边际生产率
D、劳动积极性
第2章劳动法
一、单项选择题
1、女性劳动者属于下列哪一种劳动行为能力人（C）
A、绝对劳动行为能力人
B、完全劳动行为能力人
C、限制劳动行为能力人
D、无劳动行为能力人
2、劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这属于劳动法对劳动关系的第几次调整（B）
A、第一次
B、第二次
C、第三次
D、第四次
二、多项选择题
1、3、劳动法律行为包括哪些内容（ABCD）
A、司法行为
B、仲裁行为
C、行政行为
D、违约行为
2、4、根据劳动法规定劳动者享有哪些权力（ABCD）
A、获得劳动安全卫生保护的权利
B、休息休假的权利
C、接受职业技能培训的权利
D、取得劳动报酬的权利
5、下列哪些属于劳动行政主体（BCD）
A、劳动行政相对人
B、经授权具有劳动行政职能的机构
C、兼有劳动行政职能的其他行政机关
D、劳动行政机关
6、下列不属于劳动标准法的是（AB）
A、劳动福利法
B、劳动合同法
C、劳动安全卫生标准法
D、工资法
7、下列哪些属于劳动标准制度（ABCD）
A、女职工和未成年工特殊保护制度
B、劳动安全卫生制度
C、工资制度
D、工作时间和休息休假制度
8、社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，具有以下哪些特征（ABCD）
A、强制性
B、补偿性
C、互济性
D、社会性
9、在劳动关系领域工会享有哪些权力（BCD）
A、参政权
B、参与权
C、知情权
D、咨询权
10、劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为哪几个方面（ACD）
A、基本保护
B、特殊保护
C、全面保护
D、优先保护
11、下列哪几项属于劳动权的核心（BC）
A、劳动保护权
B、平等的劳动就业权
C、自由择业权
D、劳动报酬权
12、劳动法基本原则的作用有哪些（ABCD）
A、对于认识劳动法本质有指导意义
B、指导劳动法的制定、修改和废止
C、指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差
D、有助于劳动法的理解、解释
第3章现代企业管理
一、单项选择题
1.（）是影响企业战略决策的首要外部条件。
A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境
【答案】C
【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。
它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
2.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。
A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动
【答案】D
【解析】能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。
3.在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略。
A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型
【答案】A
【解析】SW0T法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：
增长型战略（s0）、扭转型战略（w0）、防御型战略（WT）和多种经营型战略（ST）。
在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。
4.企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时问性B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性D.相对性和持续性
【答案】B
【解析】企业资源优势具有相对性和时问性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
5.（）与缺勤率和流动率呈负相关。
A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析
【答案】B
【解析】员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。
组织承诺反映的是员T对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。
与T作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。
6.（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析
【答案】B
【解析】企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。
SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。
其中s即strength，表示组织的优势;w即weakness，表示组织的劣势;0即opportunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临
的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。
7.（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A.战略测评标准B.战略实施标准C.战略评价标准D.战略计划标准
【答案】C
【解析】战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
一般由定量和定性两方面的标准组成。
8.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。
A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则
【答案】B
【解析】差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。
差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。
9.存一般竞争战略中，（）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
A.低成本战略B.差异化战略C.重点战略D.稳定战略
【答案】C
【解析】重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。
它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。
10.决策树的分析程序包括：
①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
排序正确的是
（）。
（2007年5月二级真题）
A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②
【答案】B
【解析】决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。
方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状念的决策方法。
决策树的分析程序为：
①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。
11.PDCA循环法的四个阶段包括：
①检查;②执行;③计划;④处理。
其正确排列顺序为
（）。
（2007年11月1级真题）
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循环法就是按照计划（plan）、执行（d0）、检查（CheCk）和处理（aCtion）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
12.（）又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准D.最小后悔决策标准
【答案】A
【解析】悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法（或称“不利中求有利”准则），即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从巾选一个收益最高或最有利的方案。
13.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（）准则。
A.华德决策B.赫威斯C.亚当斯D.中庸
【答案】B
14.建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。
A.计划体系B.决策体系C.目标体系D.营销体系
【答案】C
【解析】设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。
企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。
建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
15.市场营销是企业经营管理的（）。
A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节
【答案】B
【解析】市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。
二、多项选择题
1.企业经营环境的微观分析包括（）。
A.现有竞争对手分析B.顾客力量分析
C.潜在竞争对手分析D.市场力量分析
E.国际竞争对手分析
【答案】ABC
【解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：
①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。
2.经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（）等各因素的集合。
A.政治B.经济C.法律D.技术E.文化
【答案】ABCDE
【解析】经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。
虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。
3.企业能力效率分析主要包括（）。
A.各种投入要素的成本B.生产率C.工艺设计水平
D.原料、劳动力等生产要素E.产能的利用程度
【答案】ABCDE
【解析】在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。
通过服务或者产品的差异化竞争的企业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：
①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素;②生产率，即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。
4.经济结构一般包括的内容是（）。
A.产业结构B.交换结构C.技术结构D.消费结构
E.分配结构
【答案】ABCDE
【解析】经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。
经济结构一般包括五个方面的内容：
产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。
经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。
5.企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。
A.外部环境B.内部环境。
C.企业实力D.战略目标
E.长近发展
【答案】ACD
【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
6.企业战略具有（）特征，离开这些就称不上经营战略。
A.系统性B.全局性C.长远性D.风险性E.抗争性
【答案】ABCDE
【解析】企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。
企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。
7.企业战略控制的基本要素包括（）。
A.战略评价标准B.实际成效C.绩效评价D.越过目标
E.必须建立管理信息系统
【答案】ABC
【解析】战略控制的基本要素：
①战略评价标准，是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据;②实际成效，是指在战略实施过程中实际达到的水平;③绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。
8.成熟行业的战略制定对策是（）。
A.合理定价B.工艺创新C.选择合适的买主D.参与国际竞争
E.合理组合产品
【答案】ABCDE
【解析】根据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策：
①明确一种竞争战略;②合理组合产品;③合理定价;④工艺创新;⑤扩大用户的产品范围;⑥购买廉价资产;⑦选择合适的买主;⑧工艺流程的选择;⑨参与国际竞争。
9.企业目标管理的特点主要包括（）。
A.一种系统化的管理模式B.更富于参与性
C.有明确的完整的目标体系D.强调自我控制E.有完善的员工福利计划
【答案】ABCD
【解析】除ABCD四项外，企业目标管理的特点还包括重视员工的培训和能力开发。
10.企业纵向一体化的主要目的是（）。
A.控制原料生产的成本
B.把供应商的利润转化成自己的利润
C.控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压
D.获取价值链重组的利益
E.扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力
【答案】ABCDE
【解析】企业纵向一体化的主要目的是：
①控制原料生产的成本、质量和数量;②把供应商的利润转化成自己的利润;③控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压;④获取价值链重组的利益;⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。
11.企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?
（）
A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展
B.提高原有分销渠道的能力
C.加大广告投入以吸引新的消费者
D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘
E.填补产品系列或者增加新的品种
【答案】ABCI）E
【解析】单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。
企业可以通过各种方式实现其战略目的：
①把原有的产品或服务向新的市场
领域扩展;②提高原有分销渠道的能力;③加大广告投入以吸引新的消费者;④采取价格手段挤占竞争对手的地盘;⑤填补产品系列或者增加新的品种。
12.决策树的构成要素包括（）。
A.概率收益值B.决策点C.方案枝D.状态节点
E.概率枝。
【答案】BCDE
【解析】决策树的构成有四个要素：
决策点、方案枝、状态节点和概率枝。
决策树是以决策节点为出发点，引m若干方案枝。
每条方案枝代表一个方案。
方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。
概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。
这样层层展开，形如树状，由此得名。
13.决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（）。
A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准D.最小后悔决策标准E.决策是最终的选择
【答案】ABCD
【解析】决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：
①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;⑤同等概率标准（机会均等标准）。
14.决策科学化的要求包括（）。
A.合理的决策标准B.有效的信息系统
C.系统的决策观念D.科学的决策程序
E.决策方法科学化
【答案】ABCDE
15.企业经营计划包括（）。
A.企业计划职能的作用和特点B.制订企业计划的原则
C.编制经营计划的方法D.综合平衡法
E.企业经营计划的目标管理
【答案】ABCE
【解析】企业经营计划包括：
①企业计划职能的作用和特点;②制订企业计划的原则;③编制经营计划的方法;④企业经营计划的目标管理。
综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。
第4章管理心理与组织行为
一、单项选择题
1.（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.工作成就B.工作绩效C.工作态度D.工作满意度
【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。
2.影响工作满意度的因素不包括（）。
A.富有挑战性的工作B.公平的报酬
C.支持性的工作环境D.合理的分工
【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：
①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。
3.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
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