电子商务环境下供应链管理的变革.docx

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电子商务环境下供应链管理的变革

临沂职业学院

毕业设计（论文）

电子商务环境下供应链管理的变革

系部经贸系

专业物流管理

班级物流五班

学号200801010501

学生姓名曹奎

指导教师颜飞

职称

二O一一年3月

电子商务环境下供应链管理的变革

摘要

随着电子商务的不断发展,企业物流和供应链运作发生了翻天覆地的变化,这种变化越来越反映在以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理,本文探索了现代电子商务发展对企业供应链管理的影响,以及电子供应链管理的形成和相应战略。

供应链管理起源于20世纪80年代后期，是在工业发达国家兴起并迅速发展的一种基础上全新的管理思想和实践供应链管理把企业资源的范畴从过去的企业内部扩大到全社会，使企业之间形成为了共同利益而结成的战略联盟，企业供应链管理利用现代信息技术，实施电子商务技术改造和整合业务流程，提高在市场上生存和竞争能力都具有十分重要的理论和现实意义。

关键字：

电子商务；供应链管理；变革

目录

一、 供应链管理的理论基础........................................1

1.1 供应链管理的概念...........................................21.2供应链管理的目标与要求.....................................3

二、电子商务技术的发展现状......................................4

2.1电子商务逐步融入经济社会发展..............................5

2.2支撑体系不断完善...........................................6

2.3电子商务服务业应运而生.....................................7

2.4发展环境进一步改善.........................................8

三 、电子商务环境下供应链管理的变革....................................9

3.1.电子供应链与传统供应链存在“五不同”......................10

3.2电子商务环境下的供应链管理的新特点.........................11

3.3现代电子商务——扩展的信息化供应链管理.....................12

3.4电子商务环境下的供应链管理的优势...........................12

3.5电子商务下供应链管理的发展.................................13

四、我国在电子商务环境下供应链面临的主要问题..........................13

4.1企业的观念问题..............................................13

4.2贸易伙伴之间的协作问题......................................14

4.3知识获取与转换技术上的要求..................................14

五、来电子商务环境下供应链的展望.....................................15

六.结束语.............................................................16

参考文献...........................................................16

致谢..............................................

一 供应链管理的理论基础

1.1供应链管理的概念

伊文斯（Evens）认为：

“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式”。

菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。

供应链管理的本质就是同时实现服务水平与运作成本的优化，不需要在库存与缺货之间平衡。

直接的说，就是缺货与库存同时降低。

　　做物流的有一句话，物流管理就是在服务水平与运作成本之间权衡；做采购的呢？

在库存与缺料之间如何实现最优的平衡。

采购业务水平高不高，就看在二者之间的平衡能力如何。

物流和采购都是供应链管理的关键内容，对于供应链来说，也是一个平衡的问题，比如旺季到来，要想终端市场不缺货，就要多备货。

广义来看，供应链管理中的内容，都可以说成是服务水平和运作成本的平衡：

缺货可以看成是服务水平的最重要指标，而库存能够显著影响运作成本，带来很多看不见的成本。

　　但是，供应链管理的好坏，不是看平衡的能力，平衡能力好，不是供应链管理水平高。

而是看不平衡的能力。

供应链管理的本质就是同时实现服务水平与运作成本的优化，不需要在库存与缺货之间平衡。

直接的说，就是缺货与库存同时降低。

Dell库存就是很低，消费者需要什么就做什么，因此缺货低，库存很低。

宝洁娃哈哈基本上实现了2天周转库存，市场需要什么提前2天（外加货物周转时间）计划就行，生产部门立即生产，想缺货想有库存都难。

　　供应链上有一条基本规律：

库存越高，缺货越多。

反之，库存越低，缺货越低。

这和人们贯常平衡的观念相反。

对于销售来说，成品库存越高，市场缺货越多；对于采购来说，原料库存越高，缺料越多，紧急采购越多。

但这就是事实，我遇到一个企业负责人，做文具的，就说：

“好销的货没有，不好销的一大堆！

”。

通过供应链管理策略，就能够实现库存降低，缺货降低，也就是能够实现好销的都有，不好销的没有库存。

　　供应链管理采取一个运作管理的策略，比如建立配送中心，或者建立信息系统，或者采取VMI等等，要么库存与缺货同时优化，要么同时恶化。

　　为什么说供应链管理是威力无穷的竞争武器，因为他实现缺货和库存的同时优化，双倍的收益啊；如果供应链管理不好，缺货和库存同时恶化，双倍的损失。

供应链管理的基本思想是：

任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。

供应链管理提出的时间虽然不长，但是已经引起了许多学者和企业界人士的广泛关注。

从80年代以来，工业发达国家中有近80％的企业放弃了“纵向一体化”模式，取而代之转向全球制造和全球供应链管理这一新的经营管理模式，使供应链从一种作业性的管理工具上升为管理性的方法体系。

由此可见，供应链管理已成为进入21世纪之后企业适应全球竞争的一个有效途径。

因此，21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争

1.2供应链管理的目标、要求与意义

（1）供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。

不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

（2）供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。

因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。

（3）供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体这个问题来展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。

尽管在实际的物流管理中，只有通过供应链的有机整合，企业才能显著地降低成本和提高服务水平，但是在实践中供应链的整合是非常困难的，这是因为：

首先，供应链中的不同成员存在着不同的、相互冲突的目标。

比如，供应商一般希望制造商进行稳定数量的大量采购，而交货期可以灵活变动；与供应商愿望相反，尽管大多数制造商愿意实施长期生产运转，但它们必须顾及顾客的需求及其变化并作出积极响应，这就要求制造商灵活地选择采购策略。

因此，供应商的目标与制造商追求灵活性的目标之间就不可避免地存在矛盾。

其次，供应链是一个动态的系统，随时间而不断地变化。

事实上，不仅顾客需求和供应商能力随时间而变化，而且供应链成员之间的关系也会随时间而变化。

比如，随着顾客购买力的提高，供应商和制造商均面临着更大的压力来生产更多品种更具个性化的高质量产品，进而最终生产定制化的产品。

研究表明，有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。

统计数据显示，供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。

越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处，比如HP、IBM、DELL等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。

供应链管理它从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求，通过企业之间有效的合作，获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。

包括从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。

SCM（供应链管理）是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。

供应链管理包括五大基本内容。

计划：

这是SCM的策略性部分。

你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。

好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。

采购：

选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。

制造：

安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。

配送：

很多"圈内人"称之为"物流"，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。

退货：

这是供应链中的问题处理部分。

建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。

供应链管理的意义

通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以下目标：

（1）降低物流费用。

供应链管理降低物流费用主要是降低库存成本。

在实施供应链管理的企业之间，通过电子数据交换，关于生产、销售、库存、配送的信息和数据能由各方共享，这样，供应链中的每个成员便能及时、准确地掌握整条供应链中原材料、在制品和制成品的流动情况、在途运输或配送的情况、库存状况、商品销售情况和顾客需求状况，使整条供应链的透明度增高，不确定性因素降低。

在此基础上，企业就能根据市场需求信息迅速调整生产和配送，不需要备有大量的库存。

（2）降低交易费用。

交易过程需要当事人注入精力和时间，支付信息费用和其它一切开支，所以市场的交易是要付出代价的。

科斯认为，“通过形成一个组织并让某种权力（企业家）来支配资源，部分市场费用可以节省”。

交易费用的理论同样适用于供应链，重复发生的交易费用是社会财富和企业资源的浪费。

然而，在供应链管理中，上、下游企业建立的是长期、稳固的关系，能在一定程度上减少谈判和履约费用，为企业节约资金。

（3）提