《电子商务法律法规》教案 第三章电子合同相关法律法规.docx
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《电子商务法律法规》教案第三章电子合同相关法律法规
理论课教案
课程名称
电子商务法律法规
授课章节与内容名称
第三章电子合同相关法律法规
授课班级
授课时数
8
授课时间
教具
多媒体计算机、课件
教学目的
1、知识与技能目标：
1）通过教与学结合以及案例的辅助理解，学生能够掌握“电子合同”、“电子合同的要约和要约邀请”、“电子合同的承诺”中相关知识点。
2）学生能够利用本次知识点判断电子合同等相关订立事项是否正确，并且也能够在工作中订立有效的电子合同。
2、过程与方法目标：
1）借助案例加深学生对知识点的理解，并学会如何灵活运用所学知识进行案例分析的方法；
2）在案例分析过程中，注意培养学生独立思考的能力；
3、情感、态度、价值观：
1）通过多媒体教学，吸引学生注意力，引导学生主动学习、培养学生积极进取的精神；
2）通过分析案例，培养学生深入探究问题的精神。
教学重点
和难点
重点：
电子合同的类别；
电子合同的要约与要约邀请；
电子合同的承诺
难点：
电子合同的要约与要约邀请；
电子合同的承诺
教学方法
1、讲授法；2、课堂讨论法；3、引导启发法；4、创设情境法；5、案例分析法
课外作业
1、课后复习并掌握本节课所讲知识点；
2、预习本节知识后续的内容。
更新、补充、删节、内容
补充：
1、要约人、受要约人
2、新要约（实质性变更的内容包括哪些）
教学后记
课堂教学安排
教学过程
主要教学内容及步骤
课程安排
知识回顾
授课过程
1、知识回顾；
2、案例导入；
3、讲授新课；
4、知识总结；
5、布置作业。
1、电子签名认证证书（定义、管理、使用流程）；
2、电子认证的法律关系（电子认证机构和电子签名人及电子签名依赖方之间的法律关系）
一、导入
情境导入：
案例：
电子邮件可以构成合同吗？
1、学生阅读案例并思考；
2、提问：
1 为什么最终判决结果为B公司胜诉？
2 电子邮件是否可以作为电子合同而具备法律效力？
3、引出：
本次课题主题：
“电子合同”
二、授课
第一节了解电子合同及其签订方法
1、说明本次授课内容的重点以及难点知识、学习目标，让学生清楚知识的脉络以及侧重点，带着目标学习；
2、知识点讲解
1）电子合同概述（讲授流程）
1 电子合同定义：
互联网环境下平等主体的自然人、法人、其他组织之间运用信息技术设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
（先解释定义，再说明“本质上仍然是一种确立权利义务关系的协议，受《合同法》约束。
”）
2 电子合同的特点：
v交易主体虚拟化；
v合同形式技术化（强调：
电子合同的表现形式为数据电文）；
v意思表示（强调：
电子合同的要约和承诺都可以通过电子形式来进行）。
3 电子合同的类别：
v完全电子合同和不完全电子合同：
（a解释“按照使用程度划分”；b分别讲解“完全电子合同和不完全电子合同”）；
v信息产品合同和非信息产品合同：
（a解释“按照合同标的的不同进行划分”；b分别讲解“信息产品合同和非信息产品合同”）；
v格式电子合同和非格式电子合同：
（a解释“格式条款”；b分别讲解“格式电子合同和非格式电子合同”）
4 电子合同与传统合同的区别
v订立方式不同
v表现形式不同
v签名方式不同
v生效时间、地点不同
v当事人的权利和义务不同
2）电子合同的要约与要约邀请（讲授流程）
1 要约
v要约的含义：
希望和他人订立合同的意思表示（补充解释：
“要约人”、“受要约人”）；
v要约需要满足三个要求：
（内容明确具体；含有要约人受约束的意旨；以订立合同为目的）
v要约的生效：
要约到达受要约人时生效；
v要约的撤回、撤销：
（强调：
“撤回”是指要约生效前；“撤销”是指要约生效后）；
v要约的失效：
a.拒绝要约的通知到达要约人；
b.要约人依法撤销要约；
c.承诺期限届满，受要约人未作出承诺；
d.受要约人对要约的内容作出实质性变更。
2 要约邀请
v含义：
希望他人向自己发出要约的意思表示。
（举例：
招标）
3 承诺
v承诺的含义：
受要约人同意要约的意思表示；
v承诺的条件：
a.由受要约人发出；
b.向要约人做出；
c.承诺内容应与要约内容一致（承诺成立的一项重要条件，也是区分承诺和新要约的标准）；
d.在有效期内做出（承诺应当在要约确定的期限内到达要约人）
v承诺的生效：
承诺通知到达要约人时生效；
v承诺的撤回：
撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人；
v新要约：
受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。
（有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等）。
3）案例分析
1 案例：
“在支付宝贷款，合同是如何签订的？
”
2 学生看案例思考（1min）
3 回答问题：
v合同的签订过程？
v如何理解该案例的最终判决结果？
三、课堂小结
简单总结知识点：
“电子合同基础知识”和“电子合同订立流程”等知识点；并着重强调其中的重点知识和难点知识。
（根据实际时间，时间允许则通过提问学生的方式进行知识总结，相反则否。
）
四、作业布置
1、课后复习并掌握本节课所讲知识点；
2、预习本节知识后续的内容；
6、知识回顾；
7、案例导入；
8、讲授新课；
9、知识总结；
10、布置作业。
3、电子合同（定义、特点、类别）
4、电子合同的要约（含义；生效；撤回、撤销；失效）
5、电子合同的要约邀请
五、导入
4、直接导入：
回顾玩知识点后，说明本次课程的主题：
“电子合同的成立”以及“电子合同签订中的特殊问题”
六、授课
3、说明本次授课内容的重点以及难点知识、学习目标，让学生清楚知识的脉络以及侧重点，带着目标学习；
4、知识点讲解
1）电子合同的成立（讲授流程）
3 电子合同的成立：
v《合同法》第二十五条规定，承诺生效时合同成立；
v《合同法》第三十三条规定，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书，签订确认书时合同成立。
（说明“合同的成立”分为两种情况，再分别详细介绍；之后用“网上下单流程”的例子进行说明）
4 合同成立的时间：
v承诺生效的时间；
v承诺生效的时间是电子合同中承诺通知到达要约人的时间；
（强调：
电子合同的表现形式为数据电文）；
4 合同成立的地点：
v承诺生效的地点为合同成立的地点。
2）案例分析
4 案例：
“亚马逊因单方面删除订单的霸王条款被诉”
5 学生看案例思考（1min）
6 回答问题：
v合同的订立需要经过哪几个流程？
v如何确定合同的成立？
2）电子合同当事人与电子代理人（讲授流程）
1 电子合同当事人
v定义：
依法签订电子合同的，按照合同约定行使权力和履行义务的自然人、法人及其他组织。
（说明：
当事人一般是两方，但也有三方或多方的特殊情况）
v订约能力：
a.完全民事行为能力人对其行为负责；
b.无行为能力人所做出的意思表示无效；
c.限制民事行为能力人未取得法定代理人同意进行的合同行为效力待定，相对人因此收到损失的，可以要求其法定代理人负责相应的损失。
（先说明网上交易的特殊性质，使得需要对此进行界分。
）
2 电子代理人
v定义：
不需要人的审查，能够独立发送、接收、回复数据电文，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子手段或其他自动化手段；（即“网上自动交易系统”）
v实质：
电子代理人是用于自动化交易的工具，按照使用者预设的程序运作，对使用者的意思表示进行执行，因此不具有民事权利，也不能独立承担民事责任；
v电子代理人相关法律法规：
电子代理人执行的是使用者的意思表示，因此电子代理人发出的数据电文的法律效力应当属于其使用者，出现错误后的责任也应当由使用者承担，使用者不得以所发出的信息未经自己审查为由对信息进行否认。
v补充知识点：
需针对电子代理人系统的使用资格进行审核的机构
3）电子错误（讲授流程）
v定义：
电子合同的订立过程中，双方当事人在使用信息系统时产生的错误。
（补充解释：
美国《统一计算机信息交易法》的定义：
指如没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子讯息中的错误。
）
v电子错误应该满足三个条件：
a.当事人的意思表示产生了错误；
b.该错误与信息系统存在直接关系；
c.当事人为信息系统预设的程序正当，即不是由当事人的人为错误导致的。
（利用三个条件判断电子错误）
v电子错误的法律调整规则：
（难点）
a.一般模式
b.B2C模式：
B2C模式中，在一定的条件下，消费者可以撤销与卖方电子代理人交易过程中由自己产生的错误；
✧电子代理人未能提供消费者预防或更正错误的机会；
✧消费者意识到电子错误时采取了以下举动：
及时通知卖方由于自己的原因产生了电子错误，并表明不愿意受到该错误意思表示的约束；采取合理措施避免损失，如遵照卖方指示退还产品、销毁产品等；未使用因电子错误而收到的产品或服务，未转让给他人，未从中获利。
（先分别对两种模式进行讲解，再对由此产生的问题和相关法律法规进行说明。
）
4）点击合同（讲授流程）
v定义：
合同订立中的一方当事人事先以计算机程序设定合同的全部或主要条款，相对人以点击“同意”按钮或类似方式来订立的格式电子合同。
v作用：
（简单介绍即可）
a.鼓励交易，降低成本；
b.明确责任，减少风险；
c.创造新的交易模式。
v缺陷：
a.权利义务不对等；
b.限制或剥夺相对人权利；
c.信息公示问题；
d.签订问题。
（分别对每一项进行说明。
）
v权利限制：
为保证当事人意思表示的真实性，点击合同的条款应具备以下的条件：
a.遵循公平原则；
b.合理提醒消费者注意；
c.判定无效；
d.解释的确定。
5）案例分析
7 案例：
“淘宝商品被降权，是恶意处罚还是依法行事？
”
8 学生看案例思考（1min）
9 回答问题：
v陈某和淘宝平台两方，你认为孰对孰错？
v淘宝该处罚行为是否具有法律效力？
七、课堂小结
简单总结知识点：
“电子合同成立”、“电子合同当事人和电子代理人”、“电子错误”和“点击合同”等知识点；并着重强调其中的重点知识和难点知识。
（根据实际时间，时间允许则通过提问学生的方式进行知识总结，相反则否。
）
八、作业布置
3、课后复习并掌握本节课所讲知识点；
4、预习本节知识后续的内容；
完成教材P73，第三题（做于书中）。
九、导入
情境导入：
案例：
违反《服务协议》，向平台经营者追责
5、学生阅读案例并思考（1min）；
6、提问：
1 电子合同应该如何履行？
2 如果没有依法履行，应承担怎样的违约责任？
3 引出：
本次课题主题：
“电子合同在履行中的问题”。
十、授课
5、说明本次授课内容的重点以及难点知识、学习目标，让学生清楚知识的脉络以及侧重点，带着目标学习；
6、知识点讲解
1）电子合同的履行（讲授流程）
5 定义：
电子合同当事人能够全面、适当地完成合同中约定的义务，使合同得以实现的活动。
6 三个阶段：
履行的准备；履行的执行；履行的善后
（先讲解“电子合同”；再分别对三个阶段进行解释，可运用下单的例子。
）
3 原则（2个）：
v适当履行原则；当事人应当按照法律规定或合同约定的标的及其质量、数量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成义务履行的原则。
v协作旅行原则：
当事人不仅适当履行自己的合同债务，而且应基于诚实信用原则的要求协助对方当事人履行其债务的履行原则。
协作履行原则要求双方当事人能够互相协作、互相配合，全面履行合同。
（说明：
两者的区别在于，第一个只履行自身的义务；第二个在履行自身义务的同时还为相对方提供便利帮助履行其义务。
）
4 电子合同履行的方式：
v在线付款，在线交货（信息产品）；
v在线付款，离线交货（实物产品）；
v离线付款，离线交货（货到付款）。
（先讲解上述三种方式，再分别对每一种方式的“交付时间”进行解释。
）
2）电子合同的违约救济（讲授流程）
1 电子合同违约责任的归责原则
v严格责任原则：
无过错责任原则，是指违约发生后，确定违约当事人的责任，应当考虑违约的结果是否是由违约方的行为造成的，而不考虑是出于故意还是过失。
v过错责任原则：
违约发生后，确认违约当事人的责任，应主要考虑违约的过错或过失。
2 电子合同的免责事由
v不可抗力：
《合同法》第一百一十七条规定：
因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
（先解释“不可抗力”的定义；再说明属于不可抗力的情况；最后讲解涉及到的法律问题。
）
v未采取适当措施：
《合同法》第一百一十九条规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
v双方违约：
《合同法》第一百二十条规定，当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。
3 电子合同的救济方式
v补充知识：
a.债务人：
债权关系中有义务按约定的条件向另一方（债权人）承担为或不为一定行为的当事人。
是指根据法律或合同、契约的规定，在借债关系中对债权人负有偿还义务的人。
b.债权人：
指银行等金融机构借贷人和供应商。
他们或者给予了公司贷款，或者为公司提供了存货物资和设备。
v救济方式：
a.提存：
指债务人履行债务时，由于债权人的原因无法履行，将履行债务的标的物送交有关部门，以代替履行的制度。
提存之后，合同终止；
Ø补充：
交付合同标的物的债务人为提存人；债权人为提存领受人；交付的标的物为提存物；由国家设立并保管提存物的机关为提存机关。
提存制度的建立，使债务人及时了结债务关系，避免产生延迟履行的新债务，有利于保护债务人的利益。
Ø有以下情形之一难以履行债务的，债务人可以将标的物提存：
债权人无正当理由拒绝受领；债权人下落不明；债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力为确定监护人；法律规定的其他情形。
b.赔偿损失：
《合同法》第一百一十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失；
c.支付违约金：
《合同法》第一百一十四条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法；
d.扣除定金：
《合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金；
e.继续履行：
《合同法》第一百零九条，第一百一十条规定，当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬；当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行。
3）案例分析
10 案例：
“游戏装备被锁定，法院认定游戏公司不违约”
11 学生看案例思考（1min）
12 回答问题：
v你认为该游戏公司做法是正确的吗？
为什么？
4）分组竞赛
1 题目：
教材P72，第二题单选题
2 分成两组，分别派代表上黑板写答案
3 再各派代表为对方打分
4 教师评价
十一、课堂小结
简单总结知识点：
“电子合同的履行”和“电子合同的违约救济”等知识点；并着重强调其中的重点知识和难点知识。
（根据实际时间，时间允许则通过提问学生的方式进行知识总结，相反则否。
）
十二、作业布置
5、课后复习并掌握本节课所讲知识点；
6、预习本节知识后续的内容；
7、教材P73，第四题案例分析题（做于作业本）。
第三节熟悉电子合同的履行与违约救济
1、知识回顾；
2、案例导入；
3、讲授新课；
4、知识总结；
5、布置作业。
1、电子合同的履行（定义、原则、履行方式）；
2、电子合同违约责任的归责原则；
3、电子合同的免责事由；
4、电子合同的救济方式
一、导入
情境导入：
案例：
“大学生充值网游游戏币，被骗近万元”
1、学生阅读案例并思考（1min）；
2、提问：
① 对于陌生链接，你是持什么态度？
② 对于电子支付，过程中遇到的问题有哪些？
你觉得该如何解决？
③ 引出：
本次课题主题：
“电子支付”。
二、授课
1、说明本次授课内容的重点以及难点知识、学习目标，让学生清楚知识的脉络以及侧重点，带着目标学习；
2、知识点讲解
1）电子支付概述（讲授流程）
① 定义：
单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
（补充解释：
消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应的处理机构，用来实现货币支付或资金流转的行为。
）
电子终端：
包含了计算机、智能手机、销售点终端（POS机）、自动柜员机（ATM机）等；
根据支付指令发起方式的不同，分为以下支付方式：
（简单介绍即可）
a.网上支付：
通过互联网或其他网络进行的支付；
b.电话支付：
通过电话进行的支付；
c.移动支付：
通过移动互联网进行的支付；
d.销售点终端交易：
通过销售点终端进行的支付，如线下零售店POS机刷卡支付、POS机扫描支付宝或微信二维码支付等；
e.自动柜员机交易：
通过自动柜员机进行的支付，如ATM机转账等。
② 法律主体：
电子支付用户：
付款人与收款人
电子支付服务提供者
电子认证服务机构
③ 电子支付的程序：
消费者通过互联网选择商品，并在订单中输入店铺名称、商品名称及数量、收货地址、收货时间等信息。
消费者与商家取得联系，商家向消费者确认货款数额、交付方式等信息是否需要更改。
消费者确认订单，并将支付指令发送给银行，要求银行将款项转移至商家。
商家接受订单，并向收单行请求支付认可，收单行向发卡行进行支付信息的确认；收到发卡行的批准后，收单行再将确认信息回复给商家。
商家发送购买成功的确认信息给消费者。
商家向消费者配送货物，并告知银行可以将消费者账户中的款项转移至商家。
通过讲解该支付流程，让学生独立画出流程图（如下图）：
（结合上图，先解释“发卡行和收单行”，再用“信用卡”的例子帮助理解发卡行和收单行之间的业务流程；再讲解该流程。
）
2）电子支付协议（讲授流程）
① 电子支付协议：
指消费者、商家和电子支付服务提供者之间的一种加密协议。
② 运作方式：
电子支付服务供应商向消费者和商家提供用于交易的终端软件，购买商品或服务时，消费者在软件中填写订单信息和支付信息，终端软件将支付信息加密后传输给商家。
从而使得商家既能及时收到订单，又无法读取消费者支付账户中的数据，保证了支付信息的安全。
③ 两种电子支付协议：
SSL（SecureSocketsLayer，安全套接层）协议，是用于提高应用程序之间数据传输安全性的一种协议，采用公有密钥和私有密钥两种加密方式进行加密，建立连接的过程中使用公有密钥，会话中使用私有密钥。
SET（SecureElectronicTransaction，安全电子交易）协议，是由万事达和Visa两大信用卡组织提出的以信用卡为基础的电子支付系统规范。
与SSL协议相比，SET协议的安全性更高，能够同时保障多方的利益，因此得到了IBM、惠普、微软等大型跨国公司的支持。
（分别讲解两种协议，再说明两种之间的区别以及应用情况。
）
3）电子支付相关法律法规（讲授流程）
① 电子支付的申请（简单讲解即可）
对银行的要求：
a.信息公示；
b.签订合同；
c.业务办理（银行为客户办理电子支付业务，应根据客户性质、电子支付类型、支付金额等，与客户约定适当的认证方式，如密码、密钥、数字证书、电子签名等）。
对客户办理支付业务的要求：
a.开立银行账户；
b.签订合同的内容；
c.特殊情况的申请（《电子支付指引》第十四条规定，有以下情形之一的，客户应及时向银行提出电子活书面申请：
a终止电子支付协议；b客户基本资料发生变更；c约定的认证方式需要变更的；d有关电子支付业务资料、存取工具被盗活遗失；e客户与银行约定的其他情形）。
② 电子支付指令的发起
补充知识点：
a.发起行：
是指接受客户委托发出电子支付指令的银行。
b.接收行：
是指电子支付指令接收人的开户银行；接收人未在银行开立账户的，指电子支付指令确定的资金汇入银行。
《电子支付指引》
a.第十六条 客户应按照其与发起行的协议规定，发起电子支付指令。
b.第十七条 电子支付指令的发起行应建立必要的安全程序，对客户身份和电子支付指令进行确认，并形成日志文件等记录，保存至交易后5年。
c.第十八条 发起行应采取有效措施，在客户发出电子支付指令前，提示客户对指令的准确性和完整性进行确认。
d.第十九条 发起行应确保正确执行客户的电子支付指令，对电子支付指令进行确认后，应能够向客户提供纸质或电子交易回单。
发起行执行通过安全程序的电子支付指令后，客户不得要求变更或撤销电子支付指令。
补充知识点：
电子银行交易回单和电子银行转账凭证的区别
③ 电子支付指令的接收
电子支付指令需转换为纸质支付凭证的，其纸质支付凭证必须记载以下事项（具体格式由银行确定）：
a.付款人开户行名称和签章；
b.付款人名称、账号；
c.接收行名称；
d.收款人名称、账号；
e.大写金额和小写金额；
f.发起日期和交易序列号。
电子支付指令的发起和接收要求
a.电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。
b.电子支付服务提供者完成电子支付后，应当及时准确地向用户提供符合约定方式的确认支付的信息。
④ 电子支付指令的安全控制（共4点，重点讲解第四点）
电子支付系统的安全：
银行开展电子支付业务采用的信息安全标准、技术标准、业务标准等应当符合有关规定。
银行应针对与电子支付业务活动相关的风险，建立有效的管理制度。
电子支付的金额控制：
银行应根据审慎性原则并针对不同客户，在电子支付类型、单笔支付金额和每日累计支付金额等方面做出合理限制。
电子支付的客户信息安全
电子支付交易数据的控制
a.电子支付交易数据的完整性、可靠性
1）制定相应的风险控制策略，防止电子支付业务处理系统发生有意或无意的危害数据完整性和可靠性的变化，并具备有效的业务容量、业务连续性计划和应急计划。
2）保证电子支付交易与数据记录程序的设计发生擅自变更时能被有效侦测。
3）有效防止电子支付交易数据在传送、处理、存储、使用和修改过程中被篡改，任何对电子支付交易数据的篡改能通过交易处理、监测和数据记录功能被侦测。
4）按照会计档案管理的要求，对电子支付交易数据，以纸介质或磁性介质的方式进行妥善保存，保存期限为5年，并方便调阅。
b.电子支付交易数据的保密性
1）对电子支付交易数据的访问须经合理授权和确认。
2）电子支付交易数据须以安全方式保存，并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。
3）第三方获取电子支付交易数据必须符合有关法律法规的规定及银行关于数据使用和保护的标准与控制制度。
4）对电子支付交易数据的访问均须登记，并确保该登记不被篡改。
⑤ 电子支付的差错处理
银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录
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