第一章浙江工商大学杭州商学院亚马逊跨境电商模拟实训平台.docx

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第一章浙江工商大学杭州商学院亚马逊跨境电商模拟实训平台

第一章浙江工商大学杭州商学院亚马逊跨境电商模拟实训平台项目

竞争性磋商公告

根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对浙江工商大学杭州商学院亚马逊跨境电商模拟实训平台项目进行竞争性磋商，欢迎符合资格要求的供应商前来参加。

一、项目概况

1．项目名称：

亚马逊跨境电商模拟实训平台项目

2．采购单位：

浙江工商大学杭州商学院

二、采购方式及合格供应商资格要求

1．采购方式：

竞争性磋商

2．合格的磋商响应人应具备的资格要求：

（1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和浙财采监【2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定的供应商，且未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

（2）具有独立法人资格；

（3）具有承接本项目的相关资质；

（4）本项目不接受联合体投标；

（5）法律、行政法规规定的其他条件；

三、采购内容

序号

名称

内容

数量

预算

一

亚马逊跨境电商模拟实训平台项目

具体内容及要求

详见磋商文件

1套

14万元

四、报名时间及方式和磋商文件的获取（未按规定报名的响应文件将不予接受）

1．报名截止时间：

公告之日起至2019年7月21日16时00分

2．报名方式：

电话（0571-********）、电子邮件（402408828@）或现场（综合楼210）

3．磋商文件的获取：

供应商可到浙江工商大学杭州商学院院网招投标公告（

五、响应截止时间和地点

供应商应于2019年7月22日9时30分前，将响应文件密封送交到浙江工商大学杭州商学院综合楼420开标室，逾期送达或未密封将不予接受（或作无效响应文件处理）。

六、磋商时间及地点

本次磋商将于2019年7月22日9时30分后，在桐庐县春江东路1888号（环城南路66号）浙江工商大学杭州商学院综合楼418评审室举行。

供应商如不派代表或不准时参加磋商的，不得对采购相关人员、磋商过程和磋商结果提出异议。

七、联系方式

1．业务咨询：

卢老师69936023周老师69936022咨询及报名邮箱：

402408828@qq.cm

2．项目咨询：

周老师69936022

浙江工商大学杭州商学院

2019年7月12日

第二章磋商响应人须知

一、适用范围

本竞争性磋商文件适用于浙江工商大学杭州商学院亚马逊跨境电商模拟实训平台项目的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。

二、特别说明

1．供应商响应时所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本企业所拥有。

若审查中或投标后发现有违反企业诚信的行为，所引起的一切后果由企业自行承担。

2．供应商在磋商活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的,其磋商无效，并报监管部门查处；成交后发现的,成交人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人。

且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。

3．供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交磋商响应文件。

磋商响应文件应对磋商文件的要求作出实质性响应，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

4．参加磋商的供应商代表须携带居民身份证、若是委托代理人，还须提供法定代表人出具的授权委托书。

三、报价要求

1．磋商响应人以采购内容的规格、数量及相关条款为依据进行报价；

2．磋商响应人报价内容为采购内容的单价及总价。

3．磋商响应报价应包含项目实施所需的所有货物、工程、服务、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、人工、安装、调试、培训、保修、保险及其他一切税金和费用。

4．本项目预算为最高限定价，磋商响应人的报价超出限定价，磋商文件视为无效。

四、响应文件的编写与提交

供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件，响应文件应对磋商文件提出的要求和条件做出实质性响应。

“★”指实质性要求条款。

实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。

响应文件由资信、商务及技术文件和报价文件两部分组成。

1．资信、商务及技术文件应包含：

（1）响应声明书（格式见附件）；

（2）法定代表人授权委托书（格式见附件）；

（3）营业执照复印件、税务登记证复印件；

（4）最近一个季度依法缴纳税收和社保费的证明【税费凭证复印件，或者依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（复印件，原件备查并一年内有效，格式自拟）】；

（5）产品销售许可证；

（6）安全生产许可证或者产品代理资格证明文件；

（7）自主创新、节能环保等方面的资质证书或文件；

（8）自主品牌响应人的信誉、荣誉证书或文件；

（9）响应人质量管理和质量保证体系等方面的认证证书；

（10）其他特殊资质证书或资格证明文件【如主要设备材料的原厂商对本项目的售后服务承诺、本地化服务能力证明（距采购人最近的服务网点情况表）等】；

（11）类似案例成功的业绩证明【响应人同类项目实施情况一览表（格式见附件）、合同复印件、用户验收报告、用户评价】；

（12）响应人认为可以证明其能力或业绩的其他材料；

（13）响应人关于产品生产时间、升级或者更新淘汰计划、配件供应以及本单位债务纠纷、违法违规记录等方面的情况（内容见响应声明书）；

（14）响应人基本情况表（格式见附件）；

（15）响应人情况介绍（主要产品、技术力量、生产规模、经营业绩等，格式自拟）；

（16）商务响应表（格式见附件）；

（17）对本项目系统总体要求的理解【货物类项目，应当包括：

功能说明、性能指标及设备选型说明（质量、性能、价格、外观、体积等方面进行比较和选择的理由及过程）】；

（18）项目总体架构及技术解决方案；

（19）保证项目质量的技术力量及技术措施；

（20）保证工期的施工组织方案及人力资源安排；

（21）工程量/原材料、人工清单（不含报价）

（22）响应人拥有主要装备和检测设施的情况及现状；

（23）产品出厂标准、质量检测报告（其中有精度要求的仪器设备类项目，应当要求响应人提供由第三方精度检测报告或由采购人在磋商前组织的精度实测数据）

（24）原厂出厂配置表及原厂中文使用说明书；

（25）货物配置清单（不含报价）；

（26）技术响应表（格式见附件）；

（27）响应人建议的安装、调试、验收方法或方案；

（28）技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施；

（29）项目实施人员一览表（格式见附件）；

（30）优惠条件：

响应人承诺给予招标人的各种优惠条件，包括售后服务、备品备件、专用耗材等方面的优惠；

（31）响应人对本项目的合理化建议和改进措施；

（32）响应人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。

以上有关响应人的资质、资信、业绩、承诺及证明等文件若为复印件须加盖响应人公章。

2．报价文件应包含：

（1）承诺函（格式见附件）；

（2）初次报价表（格式见附件）；

（3）响应报价明细表（格式见附件）；

（4）响应人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；

3．响应文件应胶装成册，响应文件的封面应注明“正本”、“副本”字样，响应人应按资信、商务及技术文件、报价文件两部分分别密封封装响应文件，在包装封面上注明响应人名称、地址、响应文件名称（资信、商务及技术文件或报价文件）、项目名称、项目编号等内容，并加盖响应人公章。

响应文件为一式三份（正本一份，副本两份），必须采用胶印装订，不得采用任何形式的活页装订（是指用卡条、抽杆夹、订书机等形式装订，使标书可以拆卸或者在翻动过程中易脱落的一种装订方式），任何形式的活页装订标书将被退回，按无效标处理，若正本、副本有差异，以正本为准。

五、磋商原则和磋商办法

1．磋商原则。

磋商小组必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与磋商有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响磋商的正常进行；磋商小组及有关工作人员不得私下与响应人接触。

2．磋商办法。

本项目的具体磋商办法详见《第四章磋商办法及评分标准》。

3．根据《关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）文件要求，本次磋商过程中符合要求的供应商只有2家的，磋商采购活动继续进行，只有一家的，终止采购活动。

4．磋商时，供应商应派代表在指定的地点参加磋商。

供应商应及时解释和澄清响应文件相关内容，以书面的形式重新做出承诺并签署确定。

后一轮磋商的价格、服务承诺及优惠条件等必须优于或等于前一轮磋商的价格、服务承诺及优惠条件等。

5．评定时如发现供应商的报价明显高于其市场报价或低于成本价的，应要求该供应商书面说明并提供相关证明材料。

该供应商不能合理说明原因并提供证明材料的，磋商小组应将该供应商的响应文件作无效标处理，同时采购组织机构应将该情况报同级财政部门，并视情将其列入不良磋商供应商名单。

六、成交

1．成交公示：

采购人在磋商结束后将采购结果在发布招标公告的网站上进行3日的成交公示。

2．采购结果在成交公示无异议结束后确定，采购人不对未成交人就评标过程以及未能成交原因作任何解释，未成交人不得向磋商小组或其他有关人员索问评审过程的情况和材料，不退还投标相关文件及资料。

七、签订合同

1．成交人的响应文件自磋商之日起至合同履行完毕止均应保持有效。

2．成交人应在成交公示结束后15日内与采购人签订合同并交纳不超过合同总金额的5%作为履约保证金给采购人。

3．成交人拖延、拒签合同的，将被取消成交资格。

4．成交人签订合同时，提出与磋商文件规定有较大偏差的意见，若采购人不予认可，而成交人坚持不变，则采购人有权取消成交人的成交资格，由此产生的后果和经济损失由成交人负责。

5．采购人在签订合同时有权对“采购清单”中的货物数量和服务予以合理合规的增加或减少。

第三章项目需求

一、项目概况

浙江工商大学杭州商学院要求进一步培养跨境电商方向应用型人才，现采购亚马逊跨境电商模拟实训平台，以满足学生实践教学环节的需求。

2、技术要求

1.平台通过实际案例，引入公司背景、任务、故事情节。

穿插交互的答题环节与趣味反馈，并对重要知识点多任务、多角度反复训练，实训过程中穿插操作方法及原理分析。

2.软件基于B/S架构，遵循HTML5规范，可架构于Internet/Intranet（互联网/局域网），通过浏览器就可实现实习操作。

安装维护升级只需在服务器端进行。

3.平台每个实训任务都需采用标准真人配音、对话、人物角色、具体场景，全仿真角色扮演。

每个实训任务都需有动态的课程进度、当前得分、正确率、清空记录重新开始。

情景模拟的训练需有人物对话、正确错误反馈，并配有对应的反馈动画表情。

4.平台能够通过引入音频、动画、表情、角色扮演等形式，模拟真实跨境平台操作流程，提高学生学习积极性和学习兴趣。

5.老师和学生的账号都采用自行注册形式，用管理员账户进行权限区分，学生端只需使用选课密码便可登陆所选课堂，且平台提供统一通行证登陆，账号需要与本次采购的其他理实一体化教学平台互通。

6.平台至少包含七个模块：

帐号注册及后台设置模块、产品上架模块、订单处理模块、数据报告及促销模块、反馈与纠纷处理模块、亚马逊平台巩固训练模块、亚马逊平台介绍模块。

教师端功能：

7.平台需包含不少于45个系统设置好的情景实训任务。

8.老师可对教学班进行团队管理：

添加主讲老师及助教老师、学员踢出教学班、课堂加分、团队分组等。

9.老师可根据教学进度开放或关闭任意单元，选择合适的主题实施课堂教学与实训，可选择仅部分内容学生可见，可隐藏其他单元。

10.平台可设置允许学生清空单元学习记录重做。

11.老师可在教学与实训过程中使用论坛交流模式实施师生之间、学生团队之间、学生之间的互动，并对交流主题与内容进行设置。

12.平台有自动评分功能，不仅可对各学生总分进行统计，也可对每个学生的每个章节实训成绩进行统计和排名。

13.老师可设置评分比率,包括实训得分和课堂表现分，用评分功能统计并分组导出成绩为excel文件，系统自带评分标准，可供老师参考。

14.教师端可对基本信息、密码、头像等模块进行修改。

15.老师可开设新的教学班级，并对教学班级的名称、介绍、选课密码等模块进行设置。

16.老师可通过发布通知功能模块，发布教学过程中的注意事项。

17.老师可对教学班级状态进行设置：

正常开放、正常开放但暂停申请加入、关闭。

18.提供帮助功能，可自行下载。

能够解答教师端在使用过程中的问题。

学生端功能：

19.账号注册及后台设置模块：

需包含2个实训单元，分别为账号注册实训、后台设置实训。

19.1.帐号注册实训：

需至少有两个只针对账号注册专项训练的案例公司情景实训任务。

19.2.后台设置实训：

需至少有两个只针对后台设置专项训练的案例公司情景实训任务。

20.产品上架模块：

需包含7个实训单元，分别为新商品添加实训、多属性商品添加实训、批量添加商品实训、已有商品跟卖实训、库存商品管理实训、产品定价修改实训、库存报告解读实训。

20.1.新商品添加实训：

需至少有3个不同公司案例背景的实训任务。

20.2.多属性产品添加实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

20.3.批量添加商品实训：

需至少有2个不同公司案例背景，不少于4个实训任务。

20.4.已有商品跟卖实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

20.5.库存商品管理实训：

需至少有2个实训任务，其中需包含FBA途径实训任务。

20.6.产品定价修改实训：

需至少有2个实训任务。

20.7.库存报告解读实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

21.订单处理模块：

需包含4个实训单元，分别为亚马逊仓库备货实训、自行发货实训、亚马逊物流退货实训、其他物流退货实训。

21.1.亚马逊仓库备货实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

21.2.自行发货实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

21.3.亚马逊物流退货实训：

需至少有2个不同公司案例背景的FBA途径实训任务。

21.4.其他物流退货实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

22.数据报告及促销模块：

需包含2个实训单元，分别为数据报告分析实训、促销及折扣实训。

22.1.数据报告分析实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

22.2.促销及折扣实训：

提供同一公司2个连贯的实训任务。

23.反馈及纠纷处理模块：

需包含2个实训单元，分别为订单反馈邮件实训、纠纷处理实训。

23.1.订单反馈邮件实训：

需至少有2个不同公司案例背景的实训任务。

23.2.纠纷处理实训：

需提供关于交易索赔及信用卡拒付索赔实训任务各1个。

24.学习巩固训练模块：

需包含2个实训单元，分别为模块训练实训、综合实训。

24.1.模块训练实训：

需包含帐号注册及后台设置模块、产品上架模块、订单处理模块、数据报告及促销模块、反馈与纠纷处理模块的单项巩固训练等共6个实训任务。

24.2.综合实训：

需至少有2个综合实训任务。

25.亚马逊平台介绍模块：

需至少提供3个实训任务，其中包括亚马逊平台介绍、亚马逊买家购物体验、亚马逊物流FBA探究实训任务各1个。

26.学生端可通过交流模块，发布交流新主题，并对主题与内容进行编辑。

27.学生端可通过团队功能，查看自己所属团队情况。

28.学生端可通过通知功能，查看老师发布的通知。

29.提供帮助功能，可自行下载，能够解答学生端在使用过程中的问题。

管理员功能：

30.管理员可对平台进行账户管理、模块管理。

31.账户管理主要用于进行账户管理，包含指定老师的授课权限、重新设置账户密码模块。

32.模块管理包含七个模块：

账号注册及后台设置、产品上架、订单处理、数据报告及促销、反馈及纠纷处理、学习巩固训练、学习参考。

其他要求：

33.★为了满足教学需求，平台需给用户配套提供由中国国际贸易学会颁发的全国外贸从业能力竞赛实训账号5个和配套合格证书复印件，原件备查。

注：

1.上述品牌仅为参考品牌，响应人可以选择参考品牌响应，也欢迎响应人选择能满足本项目技术需求且在技术和质量上不低于上述参考品牌的其他品牌参加响应（选择其他品牌响应的，务必附上相关品牌型号及参数性能，同时在服务要求应答表中作出详细对比说明，是否优于由评标委员会认定）。

2.如技术要求中未特别注明需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，则统一执行最新标准、规范。

三、商务要求

（一）质保期：

1年（自验收合格之日起算）；

（二）售后服务要求

1．在质保期内，中标人提供免费的升级、软件迁移与二次安装、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务。

中标人应对货物出现的质量问题，负责处理解决并承担一切费用。

因不能排除的故障而影响工作的情况每发生1次，其质保期相应延长60天。

中标人提供终身免费及时的技术支持（包括电话支持和远程协助支持）。

2．中标人确保货物的正常使用，若出现故障问题，中标人在接到采购人维修通知后，在1小时内作出实质响应，在2小时内给予解答并提出解决方案及排除故障。

若不能通过电话、Email等远程服务解决故障的，在4小时之内到现场对故障进行处理和排除，若24小时内无法修复的，中标人提供相应的备用解决方案，直至恢复运行。

3．中标人提供上门现场培训并提供有关培训资料，对采购人相关技术人员进行详细指导，直到相关技术人员能够熟练使用、维护该系统，培训期间的所有费用由中标人承担。

4．中标人每学期至少安排1次定期上门回访巡检服务，安排专业人员对采购人使用情况进行了解，处理疑难问题，听取采购人意见和建议，指导采购人更好地使用软件。

（三）交货时间及地点

1．交货时间：

自采购人通知之日起15天内完成供货安装；

2．交货地点：

桐庐县春江东路1888号（环城南路66号）浙江工商大学杭州商学院；

（四）付款条件：

1．履约保证金：

成交人在成交公示结束后，合同签订前，向采购人缴纳成交金额的5%作为履约保证金，项目验收合格后，无息退还。

2．付款方式：

中标人完成项目的安装调试并上线试运行1个月后，无质量及服务问题，采购方组织验收，验收合格后15个工作日内，采购人支付合同总价款的90%。

余款（合同总价款的10%）作为质量保证金，质保期满后，无质量及售后服务问题，无息退还。

采购人在向中标人支付货款前，中标人应向采购人提供货款的全额正规增值税专用发票。

（五）其他要求

1．成交人须保证所提供产品和服务具有合法的版权或使用权，如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷，应由响应人负责，采购人不承担责任。

2．中标公示结束后，中标人需提供原厂商对本项目的授权书；

第四章磋商办法及评分标准

本次竞争性磋商采取二次（最终）报价方式，价格打分采取二次报价为打分依据，如响应人自动放弃二次报价机会的，则以首次报价为该响应人投标报价项打分依据。

评分标准采用综合评分法。

合格响应人的评标得分为各项目汇总得分，成交候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术商务资信及其他得分由高到低顺序排列。

排名第一的的响应人为第一成交候选人，排名第二的第二成交候选人。

评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。

响应人评标综合得分=价格分+资信、商务、技术及其他分

资信、商务、技术及其他分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数的算术平均分计算，计算公式为：

资信、商务、技术及其他分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数

序号

评审因素及分值

评分内容和标准

一

价格30分

以本次有效的最低最终磋商报价为基准价，磋商报价得分=（磋商基准价／最后磋商报价）*30

二

技术50分

1.满足项目需求的所有功能（15分），缺少必要功能的响应无效；功能项目齐全且明显多于项目需求的，得15分；功能项目齐全且与项目需求基本一致的，得8-12分；缺少功能的，每项扣3-5分，缺少功能3项（含）以上的，响应无效。

2.技术方案的科学性、合理性、严密性、全面性（10分），不科学、不合理、不严密、不全面的解决方案每一项扣2-5分，扣完该项得分为止。

3.安装、调试、验收的方案和措施（5分），方案和措施科学有效的，得5分；方案措施欠佳的，每项扣1-2分，扣完该项得分为止；方案措施存在明显缺陷的，每项扣2-3分，扣完该项得分为止；无方案无措施的不得分。

（含保证项目实施的技术力量和人力资源安排、保证项目质量的技术方案和措施、对本项目有效的改进措施和合理化建议等）

4.产品性能、质量、方案的整体评价（5分），多数性能指标明显优于项目需求、质量可靠、各项方案和措施均严密有效的，得5分；多数性能指标与项目需求基本一致的，得2-3分；产品存在质量隐患或者存在升级淘汰、更新替代风险的，或者有关方案措施不严密、存在明显缺陷的，本项不得分。

5.项目展示（15分）（请将相关界面的展示截图附在响应文件中）

①平台每个实训任务都需采用标准真人配音、对话、人物角色、具体场景，全仿真角色扮演。

每个实训任务都需有动态的课程进度、当前得分、正确率、清空记录重新开始。

情景模拟的训练需有人物对话、正确错误反馈，并配有对应的反馈动画表情。

（3分）

②平台需包含不少于45个系统设置好的情景实训任务且至少包含七个模块：

帐号注册及后台设置模块、产品上架模块、订单处理模块、数据报告及促销模块、反馈与纠纷处理模块、亚马逊平台巩固训练模块、亚马逊平台介绍模块。

（3分）

③产品上架模块：

需包含7个实训单元，分别为新商品添加实训、多属性商品添加实训、批量添加商品实训、已有商品跟卖实训、库存商品管理实训、产品定价修改实训、库存报告解读实训。

（3分）

④老师和学生的账号都采用自行注册形式，用管理员账户进行权限区分，学生端只需使用选课密码便可登陆所选课堂，且平台提供统一通行证登陆，账号需要与本次采购的其他理实一体化教学平台互通。

（3分）

⑤订单处理模块：

需包含4个实训单元，分别为亚马逊仓库备货实训、自行发货实训、亚马逊物流退货实训、其他物流退货实训。

（3分）

三

商务7分

1.质保期（2分），质保期超过磋商文件规定的，每增加一年得 1分,最多得2分；

1.售后服务优惠承诺（5分），售后服务全面周到且优惠幅度大的,得3分，售后服务不全面或优惠不明显的,得1分，除磋商文件规定内容外无其他售后服务承诺的，该项不得分；

四

资信及其他13分

1.响应人的资质信誉、知名度、市场形象、用户反馈、违法违规记录等情况的综合评价（3分），其中资质信誉好、知名度高、市场形象佳、用户反馈好、无违法违规记录的，得3分；上述各项中有欠缺的，每项扣 1分，扣完该项得分为止；在政府采购活动中有不诚信记录的，本项不得分；三年内有重大违法记录的，取消投标资格。

2.自主品牌及荣誉（3.5分），响应产品属于自主品牌产品、且响应人或响应产品获得国家级荣誉证书（含国务院及所属部、委、办、局等授予的荣誉）的，每项荣誉得 2分；获得省级荣誉证书（含省政府及所属部、委、办、局等授予的荣誉）的，每项得 1分；获得市地级荣誉证书（含市政府及所属部、委、办、局及县级政府授予的荣誉）的，每项得 0.5分。

本项目最高得3.5分，同一名目按最高荣誉计分，不重复计算。

非自主品牌产品该项不得分，未提供相关证明材料的不得分。

3.权威认证（2分），响应人通过ISO9001质量管理体系、ISO14000环境认证体系及其他国际、国内权