《企业管理概论》教学大纲.docx
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《企业管理概论》教学大纲
《企业管理概论》教学大纲
课程性质、目的和基本要求
《企业管理》是经济管理类各专业的共同课，也是必修课的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。
课程的内容包括：
管理的基本概念；管理理论的发展过程；组织管理环境及其社会责任；计划、组织、领导、控制、创新等五项管理职能的含义、内容及其原理与理论、方法等。
本课程的主要教学目的在于，通过教学使学生能够比较系统地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，从而一方面为进一步学习有关的各门课程打下必要的理论基础。
另一方面为实际工作提供一定的指导和参考。
鉴于本课程的性质和特点，在教学过程中，教师对待国外管理理论和管理实践要“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”；坚持实事求是的态度和理论联系实际的方法，运用全面的、发展的和系统的观点以及管理理论，去教育学生观察分析现实中的管理问题，使学生掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
课时分配
章次
教学内容
总课时
理论
实训
一
管理和管理学
2
2
二
管理理论的形成和发展沿革
2
2
三
组织管理与社会
2
2
四
计划
6
4
2
五
决策
6
4
2
六
战略管理
4
2
2
七
组织
6
4
2
八
人力资源管理
6
4
2
九
领导
4
2
2
十
激励
6
4
2
十一
信息管理与沟通
4
2
2
十二
控制的一般理论
4
4
十三
控制技术与方法
4
2
2
十四
创新的一般理论
2
2
十五
创新领域分析
4
2
2
十六
综合案例分析
6
6
合计
68
40
26
课程内容
第一章 管理与管理学
【教学目的与要求】
通过本章的学习，着重掌握：
管理的一般概念；管理的特征和分类；管理的性质；管理在现代社会中的作用；管理的职能；管理学的研究对象；管理学的研究方法。
【教学重点与难点】
管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。
【教学内容】
第一节 管理的概念与特征
一、管理的概念
二、管理的特征
三、管理的分类
第二节 管理的性质与作用
一、管理的二重性
二、管理在现代社会中的作用
第三节 管理的职能、主体和对象
一、管理的职能
二、管理的主体和对象
第四节 管理学研究的对象和方法
一、管理实践、管理思想和管理学
二、管理学研究的对象
三、管理学的特点
四、管理学的研究方法
【教学建议】
建议在讲管理与企业经营的关系、管理的二重性时宜采用对比法，列条目讲清；讲管理的性质和职能的关系时，宜用图表配合。
第二章管理理论的形成和发展沿革
【教学目的与要求】
通过本章的学习，着重掌握：
管理学形成和发展的基本过程；不同时期管理学的主要代表人物、主要流派的基本观点及其相关内容；当代管理学的发展状况。
进而加深对管理学的理解，提高学习和运用管理学理论的自觉性。
【教学重点与难点】
科学管理理论、一般行政管理理论、理想行政组织体系
【教学内容】
第一节 管理理论的萌芽
一、社会背景
二、主要代表人物
第二节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的管理过程理论
三、韦伯的理想行政组织理论
第三节 人际关系学说和行为科学理论
一、霍桑试验与梅奥的人际关系学说
二、行为科学理论
第四节 现代管理理论丛林
一、管理过程理论
二、系统管理理论
三、决策理论
四、权变管理理论
五、人际关系行为科学理论
六、数理理论
第五节 现代管理思想的新发展
一、“人本管理”理论
二、“组织再造”理论
三、“学习型组织”理论
【教学建议】
讲清各阶段管理理论的主要特点，对易混淆的内容给予强调。
第三章组织管理与社会
【教学目的与要求】
通过本章学习，着重掌握：
管理环境及其主要因素；管理者所面临的各种因素的挑战和对企业进行管理的主要途径；组织文化的概念、特征、构成、功能及加强组织文化建设的措施；道德管理、社会责任的概念；提高企业社会责任感和道德水平的途径和方法。
【教学重点与难点】
一般环境与特定环境、组织文化的内容
【教学内容】
第一节 组织环境
一、组织环境的概念
二、具体环境
三、一般环境
四、组织环境的管理
第二节 组织文化
一、组织文化的概念及其特征
二、组织文化的构成
（一）组织文化的构成要素
（二）组织文化的功能
（三）组织文化的创建途径
第三节 管理道德与社会责任
一、管理道德
二、企业的社会责任
【教学建议】
在讲组织的具体环境时，可借用波特的“五力”模型。
第四章计划
【教学目的与要求】
通过本章的学习，着重掌握：
计划工作的含义、特征及其重要性；各种不同形式的计划及其相互联系；计划工作的程序和方法；目标的概念、性质、类型和作用；目标管理的含义、特点和程序。
【教学重点与难点】
目标管理、目标管理的步骤
【教学内容】
第一节 计划职能概述
一、计划职能的含义
二、计划的类型
三、计划的作用
第二节 计划工作的程序和方法
一、计划工作的程序
二、计划编制的方法
（一）滚动计划法
（二）投入产出分析法
（三）网络计划法
第三节 目标管理
一、目标的概念
二、目标的作用
三、目标的确定
（一）确定目标的原则
（二）确定目标应注意的问题
四、目标管理
（一）目标管理的含义
（二）目标管理的基本程序
（三）对目标管理体制的分析
【教学建议】
在讲计划编制的方法时，宜结合实例讲解。
第五章决策
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
决策在现代管理中的重要作用；决策的类型；决策应遵循的一般原则；决策的必要程序和方法，并在实践中加以运用。
【教学重点与难点】
定量决策技术、决策的分类
【教学内容】
第一节 决策的概念与类型
一、决策的概念
（一）决策的概念
（二）决策在管理中的地位和作用
二、决策的类型
（一）战略决策、战术决策和业务决策
（二）程序化决策和非程序化决策
（三）确定型决策、风险型决策和不确定型决策
第二节 决策的方式、原则和程序
一、决策的方式
（一）个人决策
（二）群体决策
二、决策的原则
三、决策的程序
第三节 影响决策的因素
一、社会环境
二、组织条件
三、个人因素
四、时间
第四节 决策的方法
一、定性决策的方法
（一）头脑风暴法
（二）哥顿法
（三）特尔菲法
（四）电子会议法
二、定量决策的方法
（一）确定型决策
1、盈亏平衡分析法
2、线性规划法
（二）风险型决策
1、决策收益表
2、决策树
（三）不确定型决策
1、大中取大法
2、小中取大法
3、折衷法
4、后悔值法
5、莱普勒斯法
【教学建议】
在讲各种决策方法时，宜结合实例讲解。
第六章战略管理
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
战略与战略管理的概念；战略管理的特征及其价值；战略管理的构成要素；几种主要的战略类型；战略管理过程的步骤；国际化经营战略管理。
【教学重点和难点】
战略管理的类型、战略管理过程
【教学内容】
第一节 战略管理的概念、特征和价值
一、战略管理的概念
（一）战略的定义
（二）战略管理
二、战略管理的特征
三、战略管理的价值
第二节 战略管理的构成要素和类型
一、战略管理的构成要素
二、战略管理的类型
（一）一体化战略
（二）市场强化战略
（三）多元化战略
（四）防御战略
（五）企业合资与组合战略
（六）一般性竞争战略
（七）并购战略
第三节 战略管理过程
一、战略制定
二、战略实施
三、战略评价与控制
第四节 国际化经营战略管理
一、进入国际市场的一般形式
（一）出口
（二）特许经营
（三）契约式生产
（四）契约式经营
（五）合资
（六）公司拥有
二、国际化经营的经济机会和政治风险因素
（一）经济机会
（二）政治风险
三、母国经济环境和竞争结构对国际化经营或战略的影响
【教学建议】
在讲解各种战略管理类型时，宜结合实例进行。
第七章组织
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
作为管理职能之一的组织工作的概念、特点及其意义；组织结构的类型；组织工作的原理；从而能在各行各业的管理活动中加以灵活运用。
【教学重点与难点】
组织职能、组织结构的设计
【教学内容】
第一节 组织的含义
一、组织的含义
（一）组织的直观含义
（二）组织的管理学含义
二、组织的作用
（一）组织的宏观作用
（二）组织的微观作用
第二节 组织结构设计
一、组织结构设计的程序
二、组织结构设计的原则
三、组织结构设计
（一）确定管理幅度
（二）确定管理层次
（三）划分管理部门
四、组织结构的形式
（一）直线制组织结构
（二）职能制组织结构
（三）直线职能制组织结构
（四）事业部组织结构
（五）超事业部制
（六）矩阵制
（七）新型的组织结构
第三节 组织职权体系设计
一、职权的类型
（一）直线职权
（二）参谋职权
二、直线职权与参谋职权的关系
三、集权与分权
（一）集权与分权的含义
（二）衡量集权与分权的程度
（三）影响集权与分权的因素
四、授权
（一）授权的含义
（二）授权的原则
第四节 组织变革
一、引起组织变革的因素
（一）外部环境因素
（二）内部环境因素
（三）组织需要变革的征兆
二、组织变革程序
（一）组织变革的程序
（二）组织变革过程中组织成员的心理变化
三、组织变革的阻力
（一）抵制变革的原因
（二）消除抵制的方法
（三）组织需要变革的征兆
【教学建议】
在讲解各种组织结构形式及组织职权体系结构设计时，宜结合案例进行。
第八章人力资源管理
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
人力资源管理的基本理论；人力资源管理的目标和任务以及人力资源开发的途径和方法；人员招聘与录用；人员培训与考核等问题。
从而能在各行各业的管理活动中加以灵活运用。
【教学重点与难点】
人员招聘与录用、人员考核
【教学内容】
第一节 人力资源管理的含义和目标
一、人力资源的含义与特点
（一）人力资源的含义
（二）人力资源的特点
二、人力资源管理的目标与任务
（一）人力资源管理的目标
（二）人力资源管理的任务
第二节 人力资源开发
一、人力资源开发的定义与意义
（一）人力资源开发的定义
（二）人力资源开发的意义
二、人力资源开发的内容
三、人力资源的开发途径与方法
四、人才的使用
第三节 人员招聘与录用
一、人员招聘的目的
二、人力资源与录用的基本原则
三、人力资源招聘与录用的程序
四、人力资源招聘与录用途径
五、人力资源招聘与录用的方法
第四节 人员的培训与考核
一、人员培训的概念及意义
（一）培训的概念
（二）培训的意义
二、人员培训的原则和方法
（一）人员培训的原则
（二）人员培训的方法
三、人员培训的内容
四、人员培训的实施
五、人员培训中的几大误区
六、人员考核
（一）人员考核的概念与类型
（二）人员考核的方法
（三）人员考核的组织与实施
【教学建议】
在讲人员招聘与录用、人员考核时，宜结合现实的企业进行讲解。
第九章领导
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
领导和领导者的概念、内容、实质及作用；领导权力的构成与运用的机制和方法；领导者与领导集体的概念、领导班子的构成、领导者应具备的素质；几种主要的领导方式理论；领导艺术及其运用等，以便在实际工作中灵活运用。
【教学重点和难点】
领导工作和管理的区别、有关领导理论的研究
【教学内容】
第一节 领导的概念、内容和作用
一、领导的概念和特征
（一）领导的概念
（二）领导的特征
二、领导的内容和实质
（一）领导的内容
（二）领导的实质
三、领导权力的构成和使用
（一）领导权力的构成
（二）领导权力的使用
四、领导的作用
第二节 领导者与领导集体
一、领导者
二、领导者个人素质
三、领导集体
第三节 领导方式理论
一、三种类型的领导方式
（一）专断型领导方式
（二）民主型领导方式
（三）放任型领导方式
二、三种典型的领导理论
（一）领导行为连续统一体理论
（二）管理方格理论
（三）管理生命周期理论
第四节 领导艺术
一、领导艺术的概念
二、领导艺术的特点
三、领导艺术的分类
（一）专断型领导方式
（二）民主型领导方式
（三）放任型领导方式
【教学建议】
在讲解各种领导方式及理论时，宜结合案例进行。
第十章激励
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
激励的有关概念；激励的原则和方法；若干有代表性的激励理论的基本要点，并学会运用这些理论指导管理实践。
【教学重点和难点】
各种激励理论
【教学内容】
第一节 激励概述
一、激励的涵义
二、激励的四大要素
三、激励的过程模式
第二节 主要的激励理论
一、激励理论概述
二、人性假设理论
三、马斯洛的需要层次理论
四、赫茨伯格的“双因素”理论
五、弗鲁姆的期望理论
六、亚当斯的公平理论
七、斯金纳的强化理论
八、激励理论的综合
第三节 激励的原则和方法
一、激励的原则
二、激励的方法
【教学建议】
在讲解各种激励理论时，应结合具体实例进行。
第十一章信息管理与沟通
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
信息的特征和种类；信息管理的含义与作用；信息管理的程序与方法；信息沟通的概念、原则和方法；信息沟通的渠道等内容，并在实践中加以运用。
【教学重点和难点】
信息沟通的原则与方法、信息沟通的渠道
【教学内容】
第一节 信息管理的概念和作用
一、信息管理的概念
（一）信息的特征和类型
（二）信息管理及其发展
二、信息管理的作用
第二节 信息管理的程序和方法
一、信息管理的程序
二、信息管理的方法
三、信息资源管理系统
四、管理信息系统的基本知识
第三节 信息沟通的概念、原则和方法
一、信息沟通的概念
二、信息沟通的原则和方法
第四节 促进组织有效的信息沟通
一、组织信息沟通的正式渠道
（一）上行沟通
（二）下行沟通
（三）平等沟通
（四）斜行沟通
（五）正式沟通的网络
二、有效信息沟通的四个步骤
三、良好沟通的十项建议
【教学建议】
在讲如何促进组织有效的信息沟通时，宜结合具体实例进行。
第十二章控制的一般理论
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
控制工作的含义及其同控制论中的控制的异同；控制工作的目的与作用；控制的类型；控制应遵循的基本原则；控制的一般过程，并在实践中加以运用。
【教学重点和难点】
控制模式、控制过程
【教学内容】
第一节 控制的概念与内容
一、控制的必要性
二、控制的概念
（一）控制论中的“控制”
（二）管理职能中的“控制”
（三）控制职能应注意的几个方面
三、控制的内容
第二节 控制的类型
一、反馈控制、前馈控制和同期控制
二、间接控制与直接控制
三、控制工作的专业分类
（一）作业控制
（二）人力资源控制
第三节 有效控制应遵循的基本原则
一、适时控制的原则
二、重点控制的原则
三、经济控制的原则
四、同组织文化相适应的原则
五、客观控制原则
六、弹性控制原则
第四节 控制的一般过程
一、确定标准
（一）实物标准
（二）费用标准
（三）质量标准
（四）收益标准
二、衡量工作成效
三、分析衡量结果
四、采取纠偏行动
【教学建议】
在讲控制的类型时，宜结合具体的企业案例进行。
第十三章控制技术与方法
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
预算、质量、绩效、审计、人员等方面的控制技术与方法，并在实践中加以运用。
【教学重点和难点】
零基预算、全面质量管理
【教学内容】
第一节 预算控制
一、预算控制概述
（一）预算的概念
（二）预算的种类
（三）总预算
（四）预算控制的一般程序
（五）预算的优点和缺点
二、零基预算
（一）零基预算程序
（二）采用零基预算法应注意的问题
第一节 质量控制
一、质量控制的内容及意义
二、全面质量管理
（一）全面质量管理的含义
（二）全面质量管理的特点
（三）全面质量管理的表现
第三节 绩效控制
一、绩效控制的概念
（一）绩效控制的概念
（二）绩效控制的四种类型
二、绩效控制的财务指标
第三节 其它常见的控制方法
一、审计控制
（一）外部审计
（二）内部审计
二、人事管理控制
（一）人事比率控制
（二）业绩评估
【教学建议】
宜结合具体企业进行各种控制方法的讲解。
第十四章创新的一般理论
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
创新的概念、特点和作用；创新型企业的基本特征及其应具有的品质；创新过程及其管理活动的主要内容和基本要求；企业创新活动全过程的内在机能和运转方式，并通过创新教育，使学生具有更强的创新精神。
【教学重点和难点】
创新型企业应具备的品质、企业创新机制
【教学内容】
第一节 创新及其作用
一、创新的概念
（一）创新的含义
（二）创新与相关概念的比较
二、创新的特点
三、创新的作用
第二节 创新型企业的特征
一、创新型企业的特征
二、创新型企业应具备的品质
（一）注重信息
（二）以人为本，营造良好的创新环境
（三）打破习惯势力，不断注入新的管理思想和方法
（四）抛弃对往日成功的回忆和留恋
（五）确立创新目标，培育创新精神
第三节 创新的过程及组织
一、创新的过程
二、创新活动的组织
第四节 企业创新机制
一、企业创新机制
二、企业创新机制体系
（一）企业创新动力机制
（二）企业创新运行机制
（三）企业创新发展机制
【教学建议】
在讲创新型企业的特征时，宜结合具体企业进行。
第十五章创新领域分析
【教学目的与要求】
通过本章的学习着重掌握：
企业管理创新、技术创新、制度创新、产品创新、经营创新的概念、动因、领域及其战略选择，并在实践中加以运用。
【教学重点和难点】
创新的领域与战略选择
【教学内容】
第一节 管理创新
一、管理创新的概念
二、管理创新的动因
三、管理创新的领域
（一）经营思路创新
（二）组织结构创新
（三）管理方式方法创新
（四）管理模式创新
第二节 技术创新
一、技术创新的概念
二、技术创新的动力
三、技术创新的领域
四、技术创新的战略选择
（一）创新基础的选择
（二）创新对象的选择
（三）创新水平的选择
（四）创新方式的选择
第三节 制度创新
一、制度创新的概念
二、制度创新的作用
三、制度创新的领域
第四节 产品创新
一、产品创新的概念
二、产品创新的意义
三、产品创新的源泉
四、产品创新的领域
五、产品创新的战略选择
第五节 经营创新
一、经营创新的概念
二、经营创新的意义
三、经营创新的导向
四、经营创新的领域
（一）市场创新的领域
（二）营销创新的领域
【教学建议】
宜结合具体案例对各种创新领域进行分析讲解。
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