考核附件.docx

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附表1管理绩效考评评分对照表

超出目标

达到目标

接近目标

低于目标

远低于目标

沟通效果

105-130

90-105

70-90

40-70

40分以下

与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通

与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通

能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象

难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法

基本与下属不沟通，不能了解下属的想法

工作分配

105-130

90-105

70-90

40-70

40分以下

合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导

根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导

给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作

给下属分派工作存在一定问题，导致下属不满意；很少指导下属工作

给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作

下属发展

105-130

90-105

70-90

40-70

40分以下

帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点

关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议

对下属的自身发展会提出一些意见，也能提出改进要求

难以让下属明白自己的发展方向，很少提出改进要求

不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点

管理力度

105-130

90-105

70-90

40-70

40分以下

下属行为成为其他部门员工效仿的榜样

能够严格规范下属行为

基本能够规范下属行为

较难规范下属行为

基本不能规范下属行为

附表2周边绩效考评评分对照表

超出目标

达到目标

接近目标

低于目标

低于目标

主动性

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

经常主动去其他部门询问是否有工作协作需要

有时去其他部门询问是否有工作协作需要

偶尔去其他部门询问是否有工作协作需要

几乎不去其他部门询问，是否有工作协作需要

从来不去其他部门询问是否有工作协作需要

响应时间

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应

其它部门/人员提出合理工作协助要求时，绝大多数及时响应

其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应

其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应

其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应

解决问题时间

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

尽快协助，解决问题远低于预期时间

尽快协助，解决问题在预期时间内

尽快协助，解决问题超出预期时间

拖延协助时间，多数问题未能解决

对于需协助解决的问题根本不处理

信息反馈及时

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员

协助工作完成后，绝大多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员

协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员

协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员

协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员

服务质量

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

其他部门对协助工作结果非常满意

其他部门对协助工作结果比较满意

其他部门对协助工作结果满意

其他部门对协助工作结果不太满意

其他部门对协助工作结果很不满意

附表3态度绩效考评评分对照表

超出目标

达到目标

接近目标

低于目标

低于目标

积极性

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。

主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议

多数主动学习业务知识；经常主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议

偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议

基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议

协作性

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

主动协助同事出色的完成工作

能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作

根据同事的请求能够提供一般协助

不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差

从不积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量很差

责任心

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

工作有强烈的责任心

工作有较强的责任心

工作有一定的责任心

工作责任心不强

几乎没有工作责任心

纪律性

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性

能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性

基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况

不能遵守工作规定和标准，偶尔发生违规情况，自觉性和纪律性差

从不遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差

附表4能力维度考评评分对照表

超出目标

达到目标

接近目标

低于目标

远低于目标

人际交往能力

关系建立

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系

能够与他人建立可信赖的长期关系

能够与他人相处，但不易与他人建立长期关系

较为自我，很难与他人建立长期关系

刚愎自用不能与他人相处，自我封闭

团队合作

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围

能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成

团队合作精神不强，对工作有影响

很难与他人合作，蒂工作有很大的影响

不能与他人合作，独断专行

解决矛盾

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

巧妙地和建设性地解决不同矛盾

能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响

多数恩嫩构构解决已发生的矛盾，但会对工作产生负面影响

解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行

遇到矛盾不知如何解决

敏感性

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行

能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决

多数能关心他人，体会人的苦衷

不太关心他人，难以体会他人的苦衷

不关心他人，对他人的需求毫无感觉

影响力

团队发展

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标

能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展

多数情况能够根据公式要求促进团队建设，但有时会产生沟通不善，影响工作的情况

尚能与人合作，但协调不善，影响工作

无法与人协调

说服力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见

能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见

多数情况下能够说服他人，但偶尔会存在无法说服的情况

说服别人比较困难

无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让

应变能力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动

待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变

多数情况下对公司的变化或角色的转变比较适应，但偶尔存在工作开展有困难的情况

对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难

待人处世刻板，适应性差

影响能力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能积极影响他人的思维方式和发展方向

能以自己积极的言行带领大家努力工作

多数情况下能够影响他人

多数情况下不能影响他人

对他人几乎无影响力

领导能力

评估

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向

能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足

能够按公司要求对他人作评估

多数情况不能按照公司要求对他人作评估，评估结果不准确

无法正确评估他人

反馈和培训

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展

能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展

多数情况下能够通过培训和反馈帮助他人成长和发展

不能很好的利用反馈和培训的手段

对下属的工作无反馈和培训

授权

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务

能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务

多数情况能够顺利分配工作与权利，但有时会出现问题

欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难

不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言

激励

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作

有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性

有一定的制度，但不能充分发挥作用，影响员工积极性

很少依靠制度，无改进措施，员工积极性不高

工作主要靠命令与指示

建立期望

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望

能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准

能够给下属订立工作标准和分配任务

给下属订立的工作标准和分配的任务不科学，员工有抵触情绪

无法给员工建立期望

责任管理

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展，及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任

能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务

多数情况下能够与下属沟通，指导和协助员工完成任务

虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助

放任自流

沟通能力

口头沟通

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解

抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明

语言清晰，能够表达意图，但有时需要反复解释

语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释

含糊其词，意图不明

倾听

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求

能够注意倾听，力求明白

能够注意倾听，有不清楚的时候能够及时了解

能够倾听，有时一知半解且不愿了解真实意图

不注意倾听，常常不知对方所云

书面沟通

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔

几乎不需修改补充，比较准确的表达意见

文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图

文理不通，意图不清，需作大修改

不知所云，需要重新编写

判断和决策能力

战略思考

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标

能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会

主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题

对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战

对公司未来发展漠不关心，主要忙于自己的手头工作

创新能力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新

工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识

经常能够提出新想法、新措施和新的工作方法，但缺乏风险意识

按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法

因循守旧，墨守成规

解决问题的能力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法

问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决

发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键

遇到问题能够去想解决办法，但经常无功而返

遇到问题，无动于衷，任由问题发展

推断评估能力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

对所做决策有良好的权衡和判断评估

能够运用科学的手段和方法，多数情况嫩构作出正确的判断和评估

大致能作出正确的判断和评估

对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信

对日常工作经常判断失误，耽误工作进程

决策能力

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当

善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当

能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于别人

不能把握决策时机，在求助于别人的情况下，能够偶尔提出一些可行性方案

遇事优柔寡断，缺乏主见

计划和执行能力

准确性

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错

能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正

能够按照计划执行，偶有差错发生，但不能及时迅速改正

能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生

工作无计划，随意，常出差错

效率

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好

工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量

工作效率较低，但通常情况下能够完成任务

工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务

工作不分主次、效率低，经常完不成任务

计划和组织

105-130

90-105

70-90

40-70

40以下

具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的

能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障

能够独立提出工作计划，但在实施过程中有较大修改

制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行

做事无计划，缺乏组织能力