公共关系学试题共10篇共18页.docx
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公共关系学试题共10篇共18页
公共关系学试题（共10篇）
[模版仅供参考，切勿通篇使用]
写景作文公共关系学试题
（一）:
公共关系学试题22,
21.以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）A.自身素质低下
B.管理缺乏规范
C.法制观念淡薄
D.企业恶性竞争
满分：
1分
22.企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（）.A.有形损失危机和无形损失危机
B.人为危机与非人为危机
C.直接危机和间接危机
D.显在危机和潜在危机
满分：
1分
23.公共关系活动的根本目的是塑造（）A.组织形象
B.组织信誉
C.公众态度
D.企业美誉
满分：
1分
24.公共关系的主体是（）A.组织
B.企业
C.公众
D.政府
满分：
1分
25.（）是社会组织形象竞争的制胜法宝.A.公关决策
B.公关活动
C.公关策划
D.公关计划
满分：
1分
26.进行民意测验的主要工具是（）.A.问卷法
B.抽样
C.资料分析
D.实施调查
满分：
1分
27.“公共关系之父”是（）A.爱德华·伯尼斯
B.雷克斯,哈罗
C.艾维·李
D.卡特利普和森特
满分：
1分
28.行为识别系统不具有下列哪项特点（）A.独特性
B.科学性
C.一贯性
D.策略性
满分：
1分
29.延伸形象塑造不包括（）A.服务形象塑造
B.竞争形象塑造
C.信誉形象塑造
D.环境形象塑造
满分：
1分
30.在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望（）的态度得到根本性的转变.A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.独立公众
满分：
1分
31.（）是公共关系活动的手段A.传播
B.协调
C.组织
D.实施
满分：
1分
32.下列哪项不属于民意测验法（）A.座谈（访问）法
B.问卷设计
C.抽样技术法
D.资料研究法
满分：
1分
33.公关调研的基本内容不包括（）A.社会组织的公共关系状态
B.社会组织的基本状况
C.社会环境状况
D.社会组织的发展前景
满分：
1分
34.巴纳姆时期公共关系的特点是（）A.提出了“说真话”的宣传思想
B.公众受愚弄的时期
C.真正为公共关系奠定了理论基础
D.全新的现代发展时期
满分：
1分
35.世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（）A.艾维·李
B.伯内斯
C.卡特利普
D.哈洛
满分：
1分
36.（）是知晓公众发展的结果.A.行动公众
B.内部公众
C.社区公众的认可和支持
D.潜在公众
满分：
1分
21、D22、A23、A24、A25、B26、A27、C28、D29、D30、B31、A32、D33、C34、B35、B36、D公共关系学试题
（二）:
北京航空航天大学现代远程教育20xx09学期《公共关系学》试卷
二、多项选择题（本大题共10小题,每小题3分,共30分）
1、公共关系涉及的学科有（）.
A、传播学B、管理学
C、社会学D、营销学
2、公共调查大多数是采用抽查的方法.常用的抽样方法包括（）.
A、分层随机抽样B、简单随机抽样
C、观察抽样D、配额抽样
3、公共关系优化环境的功能包括（）.
A、优化社会经济环境B、优化社会政治环境
C、优化社会心理环境D、优化社会文化环境
4、整合营销的指导原则是（）.
A、以消费者为核心
B、以公关调查为依据
C、以建立企业与消费者的“关系”为目的
D、以“一种声音”为内在支点
E、以全方位运用多种传媒为手段
5、交际型公关的特点（）.
A、直接沟通B、形式灵活
C、信息反馈快D、富于人情味
E、便于加强感情联络
6、公共关系的管理目标是（）.
A、沟通信息B、协调关系
C、完善舆论D、塑造形象
E、优化环境
7、公关部在组织内充当的角色是（）.
A、情报信息部B、社团部
C、决策参谋部D、宣传部、外交部
8、公众具有以下特征（）.
A、同质性B、相关性
C、可变性D、整体性
9、组织的形象大致包括（）.
A、产品的形象B、服务的形象
C、人员的形象D、环境的形象
E、文化的形象
10、公共关系传播的特点是（）.
A、社会性B、道德性
C、文化性D、情感性公共关系学试题
看这本书的介绍：
公共关系是一个新兴的应用科学.建立良好的沟通关系的社会组织和公众的主线,贯穿社会组织建立了良好的形象,在公众眼中的学科专业.课程内容：
公共关系的定义的研究对象和研究领域,公共关系和发展的历史,形成公共关系的概念,基本功能的公共关系,公共关系的组织类型及其特征的基本内涵,公共关系从业者和他们的工作范围,类型,选择的基本原则,公共关系人员,公共关系的工作对象和类型的工作范围内组织开展公共关系工作,组织开展工作外部的公共关系,公共关系的四步实施的法律,导入企业CIS战略工作的日常的公关活动和特别活动的开展,公共关系,广告,公关礼仪,公共关系,新闻传播,公共关系案例研究.
应用：
1个人公共关系,每个人都需要别人帮助的时候,在这个时候,如何处理与他人,以达到自己的目标,是有知识的公共关系/>2.企业PR：
平时和危机,如何处理好与消费者,政府,这也有一个公关的内容
政府的主要外交和公共图像
称为的说,这些简单的,我打字慢,其实,公共关系是一个深刻的社会知识,有时只能慢慢上的工作,简单说说自己的经验,我希望你会满意公共关系学试题（三）:
用公共关系知识说明一个组织为了生存和发展,为什么必须注重社会整体效益?
公共关系学复习题
答：
现代社会使组织（或企业）处在一个全面开放的社会关系之中,组织的各项活动不仅与组织自身关系重大,而且与社会各界都有必然的联系.（字数有限制,给你留言的是完整的）公共关系学试题公共关系学试题（四）:
自考公共关系学20xx年的试题会有名词解释吗?
自考公共关系学我发现20xx年10月份以前的试题都有名词解释,20xx年10月的没有名词解释,20xx年10月的会有名词解释吗?
你好
自考公共关系学考试新改版的20xx年10月没有名词解释了.只有选择题、简答题、论述题、案例分析.公共关系学试题（五）:
论述题简答：
公共关系学,帮帮忙
论述题请简要回答：
1、列举按物质形式对传播媒介分类的具体类型.
2、简述公共关系的策划原则.
1、列举按物质形式对传播媒介分类的具体类型:
1）以视觉为主的印刷媒介——报刊
2）以听觉为主的媒介——广播
3）以视听兼有的音像媒介——电视
4）以视听为主,可以互动沟通的媒介——互联网
2、简述公共关系的策划原则:
创造性原则
真实性原则
公众至上原则公共关系学试题（六）:
公共关系学案例分析题
三、案例分析：
（1小题，每题35分，共35分）
某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。
于是，他与企业进行了交涉。
企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。
无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。
该报社遂派记者到企业进行现场采访。
记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。
企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。
在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全。
事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。
问：
该企业经营陷入困境的原因是什么？
如何你是该企业的负责人，你如何处理此事？
①该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当，导致所生产的食品违反国家的有关规定，引起消费者不满。
直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉，导致危机出现。
更严重的是对前来采访的记者采取了非法手段，加重了危机程度，从而使企业陷入经营困境。
②如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中负责处理此类事情的人员认真对待消费者的质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定和消费者意愿，求得问题的妥善解决，以防止事态的扩大。
在此过程中，如有记者前来采访，在尊重记者采访权的前提下，力争客观地表达企业对问题的处理意见，以及企业的整改措施，求得媒体的客观报导。
在此基础上，查找企业管理中的漏洞，严格企业管理，杜绝类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。
公共关系学试题（七）:
公共关系学多项选择题;
1.当代传播学关于传播渠道的划分主要有（）
A组织传播B亲身传播C人际传播D大众传播E网络传播
2.在实施信息传播的过程中,公关人员会遭到很多的障碍,这些障碍主要来自（）等方面
A政治的B经济的C语言文字的D文化的E年龄的
这两个实在找不到了,麻烦大家帮个忙
第一个ACDE
第二个BCD这个我不确定
毕竟是大一时候修地了都忘了公共关系学试题（八）:
公共关系学都包括哪些主要内容
公共关系学是一门新兴的交叉科学,是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学.主要研究社会组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法的科学.
研究对象：
作为一个学科,公共关系学的研究对象从总体上看,它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律.公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为,它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面,即公共关系学研究的三个具体对象：
一、是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律.
二、是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律.
三、是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律.
公共关系学的研究内容大致包括九个方面（主要内容）：
（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明“什么是公共关系”）；
（2）公共关系的起源和发展的历史（说明“公共关系的来龙去脉”）；
（3）公共关系的行为主体及其功能（说明“谁在搞公关?
搞什么?
”）；
（4）公众对象分析（说明“与谁开展公关活动”）；
（5）公共关系的管理过程（说明“公共关系怎样做”）；
（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明“公共关系用什么手段和方法来进行”）；
（7）公共关系实务活动（说明：
公共关系工作主要做些什么“）；
（8）公共关系的职业道德和法律制约；
（9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色.
主要课程：
传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等.公共关系学试题（九）:
依据公众对组织的态度如何进行分类?
这是《公共关系学》的题目
一个组织所面对的各种公众,由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同,而形成对组织的不同态度.我们依据公众对组织是否具有合作态度将其划分为顺意公众、逆意公众和独立公众.
（1）顺意公众,又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众.他们是推动组织发展变化的基本公众与主要力量.一个组织的公共关系工作,其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍,经常与他们沟通联系,不使他们的态度发生逆转,不让他们被竞争对手争取过去.
（2）逆意公众,又称为敌对公众,是指对组织持反对意见、不合作态度,甚至采取敌对立场的公众.他们是公共关系工作的重要对象.逆意公众的形成一般有两种原因：
一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解.在公共关系工作中,如何争取逆意公众的转变是一个难题,但组织不能因为这是一个难题而放弃将逆意公众转化为顺意公众的工作.
（3）独立公众,又称中立公众或不确定公众,是指那些持中立态度或态度不明朗,或未表态的公众.由于独立公众的态度具有极大的可塑性,他们既可以向顺意公众转化,也可以向逆意公众转化,因此组织宜采取说服、争取的工作方式,使他们向组织有利的方向转化.
对于公共关系工作人员来说,顺意公众是组织的基本依靠对象,逆意公众是组织急需转化的对象,独立公众是组织值得争取的对象公共关系学试题（十）:
有关公共关系学的书有哪些?
公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的,新兴的综合性的应用学科,是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科.在社会主义市场经济不断发展完善的今天,没有公关意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者.开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论,熟悉公共关系的主要技巧,成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才.以下,我们对公共关系学的主要特点、内容及学习方法做一点介绍.
一、公共关系学的基本特点
第一,公共关系学是一门综合性的边缘交叉学科.其特征为外延大、内含少.所谓“外延大”是指：
公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法,所以专业基础理论范围广泛.例如：
公共关系的主体是组织,对组织的结构和性质的分析需要社会学的知识.公共关系的客体是公众,调查公众心理时就要用心理学的常识.公共关系过程本质上是一种传播活动,为了提高传播质量,必须研究传播学的理论.公共关系的本质是一种管理职能,因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识.公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力；公关活动必须遵守国家相关的法律、法规；公关交际过程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等.相比较而言,公共关系自身的专业理论则并不很多,主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分,内容不多,而且也不很复杂.基于这样一些特点,就要求同学们在学习的过程中,应当与自己在其他相关学科学到的知识进行比较,思考它们与公共关系学的关系.同时博览群书,尽量扩大自己的知识面,以便适应公共关系学涉猎广泛的特点,在各门学科的综合中获取新知.
第二,公共关系学是一门应用型学科.其应用技术部分则显得丰富发达,而且还在继续发展,因此我们非常注重理论联系实际的案例教学.我们的教科书上已经包括了一些案例,在电视录像课上,教师又补充一部分案例.但是仅有这些还是不够的,要想把公共关系变成自己的知识,还需要随时随地注意我们身边的新案例.已经写到教科书上的案例,至少是几年前的事情了,即使是经典案例,反复被各个组织使用,也会变成过时的东西.公共关系的一个重要原则就是强调创新性,照搬照抄前人使用过的经验,传播效果就会大打折扣,所以必须以不断创新的经验来丰富公共关系.新的经验来自两个方面：
其一,我们电大的同学都是已经参加工作的人员,在我们的身边就会有许多组织与公众进行沟通的生动经验.譬如我们的企业如何在市场上进行公关宣传?
我们的组织如何在内部员工中进行增强凝聚力的教育?
要善于将我们学到的理论知识来论证这些经验,使它们变成公共关系的新方法.即使一些活动由于种种方面的原因效果不佳,或者由于我们单位的领导不重视,造成组织与公众关系不良,我们也可以从反面总结经验,看看是在什么地方违反了公关原则,我们应当吸收什么教训?
其二,注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例.每个组织进行公关活动,都会在媒体上广泛传播,他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处,值得我们认真学习.列宁说：
“生活之树常青,理论是灰色的”,生活中的丰富经验将会推动理论不断发展.
第三,公共关系学是一门新兴的,而且还在不断发展的学科.公共关系从产生之日算起,到今天不过百年的时间,从课程的内容中同学们就可以感受到,连公共关系定义这样的基本点,理论界还存在着争议,所以我们都是采用讨论式教学,意在启发同学们思维,而不是给同学们灌注某种现成的知识.对于一门新兴的学科来说,其概念存在某些争议,不够严谨,不同的教科书可能对同一个概念有不同的称谓,甚至对某些事实的陈述都有部分的出入,这对于一门新兴学科来说在所难免.但是,市场经济的迅猛发展又使我们不可能等待它完全成熟以后再学习.因此同学们在学习时要注意方法的灵活性,不必在一些枝节问题上耗费过度的精力.
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