零售药店各区考核试题.docx
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零售药店各区考核试题
感冒清热区员工转正试题
2012年3月
姓名：
部门：
一、填空题每空1分（共40分）
1、含有西药成分的感冒药有（至少4种）：
，，，。
2、服用复方氨酚烷胺应禁止
3、2种新康泰克分别是：
，
4、风热咳嗽的主要症状：
（2分）
5、风寒咳嗽的主要症状：
（2分）
6、儿童使用解热镇痛药类中首选，疗效好，副作用小。
7、非处方药简称分为和,标识分别为甲类为底字.乙类
为底字.
8、乙烯雌酚退奶，服用方法：
9、GSP在我国指的是。
10、灭火器使用简单步骤。
（2分）
11、联合用药的优点：
、
12、写出下列品名的功效：
、氨咖黄敏—
、喷托维林—
、吡罗昔康—
、双嘧达莫—
、牙周康—
、铋镁豆蔻片—
、婴儿素—
、扑尔敏—
、芬必得——
、褪黑素——
、防风通圣丸——
、奥美拉唑——
、肌苷片——
、化积口服液——
、木香顺气丸——
二、判断题：
（15分）
1、病人出现畏寒肢冷是阴虚。
（）
2、大多数感冒由病毒引起。
（）
3、孕妇睡眠左侧卧位睡姿好。
（）
4、白细胞计数偏高，提示感冒是病毒。
（）
5、新生儿不宜采用的物理降温法是酒精擦浴（）
6、产后可以使用的抗生素是青霉素类（）
7、感冒药“快克”中的成分金刚烷胺属于抗病毒药。
（）
8、煎中药最好用铁锅（）
9、糖尿病人不能喝茶（）
10、糖尿病人不能吃水果（）
11、润喉片可以随意使用。
（）
12、常服复方甘草片会上瘾（）
13、甘油三酯是脂肪。
（）
14、晒太阳有助于骨质疏松症的预防。
（）
15、一旦体温升高，应当立即使用退烧药（）
三、选择题：
每题1分（共10分）
1、患一些热性病（如发热）时应：
（）
A、忌食生冷物B、忌食辛辣物C、忌饮茶D、忌食过咸物
2、宜用藿香正气水的是：
（）
A、暑湿感冒B、风热感冒C、风寒感冒D、四时感冒
3、长期服用牛黄解毒丸会导致：
（）
A、铅中毒B、砷中毒C、汞中毒D、铊中毒
4、扑尔敏主要用于治疗感冒哪种症状：
（）
A、痰多B、咽痛C、打喷嚏
5、怀孕期间绝对不能使用的抗生素是：
（）
A、青霉素B、头孢菌素C、庆大霉素
6、当阿司匹林过量中毒，选用何药可加速其肾脏排泄。
（）
A、硫酸镁B、氯化铵C、碳酸氢钠D、碳酸钙
7、60岁以上的老年人的用药剂量一般为成人剂量的3/4，因为：
（）
A、胃肠活动增加B、肝肾功能降低C、耐受性降低D、胃酸过多
8、打青霉素针需做皮试，是因为有人使用青霉素药物会发生什么反应，严重者甚至会导致生命危险：
（）
A、毒性反应B、过敏反应C、二重感染D、耐药性
9、长期应用雌激素可致内膜的癌变器官是：
（）
A、乳房B、阴道C、子宫D、血管
10、卖场商品当距有效期限（）时，应按月填报效期药品催销表。
A一年B二年C一年半D半年E九个月
四、简答题：
（35分）
1、风寒感冒的症状有哪些？
用于风寒感冒的中成药有哪些？
6分
2、风热感冒的症状有哪些？
用于风寒感冒的中成药有哪些？
6分
3、“您好!
请问您需要什么药？
”“实在对不起，这都是我们的错！
”“对不起，您要的药我们店里卖完了。
”这三句话分别是某店为迎候顾客、接待投诉和缺货时的服务用语，请判断优劣并说出理由。
（9分）
4、您对全员防损的理解是什么？
（5分）
5、咳嗽时怎样根据痰液情况合理用药？
（9分）
收银员转正试题
姓名：
部门：
一、写出常用的唱收唱付服务用语；请写出公司周三周四会员日活动内容（10）
二、写出辨别真假币的方法？
（10分）
三、顾客结完账离开后，转回来说收银员找错钱，要求赔偿。
作为收银当事人你该如何处理？
（10）
四、处方柜开出小票的编码与药品名称不符，收银员如果在扫码时发现，应如何处理？
我公司收银员在收银时，可选用的收银方式有几种？
顾客持“6元”赠券消费，能开发票吗？
（10）
五、在收银时，你少找给顾客1元钱，而这位顾客也没有发现，但你刚才多找给上一位顾客2元钱，作为一名收银员，你应该怎么办？
（10分）
六、“您好!
请问您需要什么药？
”“实在对不起，这都是我们的错！
”“对不起，您要的药我们店里卖完了。
”这三句话分别是某店为迎候顾客、接待投诉和缺货时的服务用语，请判断优劣并说出理由。
（10）
七、请写出收银员上机的操作流程（10）
八、怎样为顾客进行手工积分？
如果顾客说积分不对，怎么办？
（10）
九、卖场突然停电，作为收银员应该怎样处理?
（10分）
十、对公司发展有什么好的建议？
（10）
妇科、胃肠道营业员升级试题
姓名部门
一、填空题（35分）
1、急性感染性腹泻早期禁用。
2、治胃药的分类：
、、、、。
3、妇科阴道炎症分为哪几种:
3、咳露中含有麻黄，高血压患者能服用吗？
4、治疗厌氧菌感染首选，治疗支原体感染首选。
5、乙烯雌酚退奶：
服用方法：
6、GSP在我国指的是。
5、含铋剂的三联疗法是、
6、胃粘膜保护剂：
，，。
7、抗HP药：
，，。
8、乳酸生又叫，不宜与，以及合用
9、商品名与通用名：
苯乙双胍——苯扎溴铵——
吡硫醇——羟甲斯坦——
苯海索——吲哚美辛——
干酵母——酚咖片——
小檗碱——
二、选择题（每空1分，20分）
1、驱虫药在何时吃，治疗效果最好：
（）
A、半空腹或空腹时B、早饭后C、晚饭后D、吃饭中间
2、对泌尿系结石患者有益的饮料是：
（）
A、咖啡B、可乐C、橘汁D、浓茶
3、下面哪些植物不会引起食物中毒：
（ ）
A、银杏B、苦杏仁C、扁豆D、黄瓜
4、以下有关汤药煎熬的说法正确地是：
（ ）
A、一付汤药分两次煎熬，每煎完一次喝一次
B、将一付汤药连续煎煮完两次后，药汁混在一起，再分两次喝
C、一付汤药可以只熬一次，但水量要大，煎煮时间要长
5、下列食品有助于预防骨质疏松的是：
（ ）
A、西红柿B、马铃薯C、鱼鳞汤D、花生米
6、因茶水中含有大量的什么物质，所以口服药品时不宜用茶水送服：
（ ）
A、蛋白质B、脂质C、鞣质D、生物碱
7、孩子经常说眼睛干涩、傍晚就看不清东西，，这可能是缺乏以下哪种物质：
（ ）
A、维生素DB、维生素AC、锌D、钙
8、产后便秘可选择的药物：
（ ）
A、大黄B、牛黄解毒片C、开塞露
9、正常成年人每日元素钙摄入量应该为多少毫克：
（ ）
A、400～800B、800～1200C、1200～1600D、1600～1800
10、奥美拉唑治疗胃、十二指肠溃疡时最佳服药时间是：
（）
A、早晨空腹B、晚睡前C、早饭后
11、服用藿香正气水时不能与下列哪类中药同用：
（）
A、通便药B、止咳药C、安神药D、滋补药
12、下列哪些病人禁服山莨菪碱：
（）
A、青光眼B、前列腺肥大C、脑出血急性期D、以上都是
13、下列中成药中属妊娠禁用的是：
（）
A、牛黄上清丸B、麻仁润肠丸C、安宫牛黄丸D、舒肝丸
14、能与抗菌药物同时使用的微生态制剂是：
（）
A、嗜酸乳杆菌（乐托尔）B、地衣芽孢杆菌（整肠生）C、双歧杆菌（丽珠肠乐）
15、老年性阴道炎外阴瘙痒时可用什么水清洗：
（）
A、热水烫洗B、温水C、肥皂水
16、下列那种食物不属于妇女在更年期需要适当增加摄入的物质：
（）
A、水B、大豆C、蛋黄D、牛奶
17、乳腺癌的危险因素有哪些：
（）
A、家族遗传B、人工喂养不足C、抑郁情绪D、不良生活习惯E、以上都是
18、下列中成药中属妊娠禁用的是：
（）
A、牛黄上清丸B、麻仁润肠丸C、安宫牛黄丸D、舒肝丸
19、对产后祛斑有益的维生素：
（）
A、维生素AB、维生素CC、维生素D
20、绝对不能应用雌激素的人群是：
（）
A、子宫肌瘤者B、糖尿病者C、高脂血者
三、问答题（25分）
1、胃酸过多症的定义，病因、症状、怎样治疗（5）
2、消化性溃疡生活治疗注意事项？
（5）
3、功能性消化不良的病因、临床表现、联合用药（5）
4、霉菌性性阴道炎有哪些原因可引起？
症状？
用药（5）
5、月经不调的临床表现有哪些？
怎样联合用药？
（5）
四、药品知识：
（每空1分，共20分）
商品名
功能主治
货位
汉桃叶片
千紫红颗粒
脑复新
珍黄胶囊
小儿扶脾颗粒
参苓白术散
别嘌醇片
四妙丸
眩晕宁片
婴儿素
辅酶Q10
复方胃友片
地奥司明片
枸橼酸他莫昔芬片
夏枯草口服液
利君沙
维A酸乳膏
心脉宁
石黄抗菌胶囊
氨络酸片
滋补、妇科营业员升级试题
姓名部门
二、填空题（30分）
1、妇科阴道炎症分为哪几种:
2、芪参益气滴丸：
时服用，周为一疗程或遵医嘱
3、联合用药的优点：
、
4、六味地黄丸是否可以与白癜风和牛皮癣的药品合用吗？
5、锌的主要生理功能是促进、促进
6、黄芪和灸黄芪的区别是什么？
（2）
7、维生素E慎与哪些药物同服：
（2分）
8、“四君子汤”有那几味组成？
（2）
9、治疗厌氧菌感染首选，治疗支原体感染首选。
10、乙烯雌酚退奶：
服用方法：
11、GSP在我国指的是。
12、商品名与通用名：
苯乙双胍——盐酸二氧丙嗪——
葡醛内酯——复方肝浸膏——
消胀片——慢心律—
达克宁——果导片——
安体舒通—心律平—
盐酸溴已新—
二、选择题（每空1分，25分）
1、与念珠性阴道发病有关的疾病是（）
A心脏病B糖尿病C.支气管炎D.高血压
2、重度肾功能不全者，孕妇及哺乳期妇女禁用的非处方药是（）
A苯甲酸复方制剂B复方醋酸甲地孕酮C法莫替丁D盐酸异丙
3、老年性阴道炎外阴瘙痒时可用什么水清洗：
（）
A、热水烫洗B、温水C、肥皂水
4、家庭小药箱，所拆零的药品应保留：
（）
A、小包装B、检验报告书C、说明书D、原包装的标签
5、抗癌元素“硒”在下列哪种食物中含量较高：
（）
A、土豆B、萝卜C、大蒜；
6、下列那种食物不属于妇女在更年期需要适当增加摄入的物质：
（）
A、水B、大豆C、蛋黄D、牛奶
7、乳腺癌的危险因素有哪些：
（）
A、家族遗传B、人工喂养不足C、抑郁情绪D、不良生活习惯E、以上都是
8、对产后祛斑有益的维生素：
（）
A、维生素AB、维生素CC、维生素D
9、绝对不能应用雌激素的人群是：
（）
A、子宫肌瘤者B、糖尿病者C、高脂血者
10、下列哪种维生素属于脂溶性维生素：
（）
A、维生素BB、维生素CC、维生素E
11、霉菌性阴道炎可选择那种药物治疗：
（）
A、消炎痛栓B、咪康唑栓C、蛲虫膏
12、阿奇霉素治疗急性盆腔炎不良反应：
（）
A、恶心、呕吐、腹痛、腹泻B、感觉异常、视物不清C、口中金属味
13、用于阴道冲洗或坐浴的高锰酸钾溶液浓度：
（）
A、0.01%B、0.1%C、0.02%
14、孩子挑食、厌食、经常感冒可能是缺少以下哪种物质：
A、维生素DB、铁C、锌D、钙
15、孕妇可用以下药物：
（）
A、链霉素B、四环素C、维生素D、磺胺类药物
16、下列中药中，不属于妊娠禁忌用药的是：
（）
A、郁金B、藜芦C、甘遂D、草乌
17、出现黑色粪便，有可能与什么有关？
：
（）
A、进食少量动物血B、服用铁剂、碳末等药物C、服用维生素CD、便秘
18、滋补类中药宜什么时间服用：
（）
A、饭前服B、饭后服C、饭中服D、随时服用
19、茯苓和茯神哪种药材的功效是治疗安神、心悸、失眠、健忘？
（）
A．茯神B茯苓
20、人参和西洋的相同之处是（），不同点是人参（）西洋参（）
A有补气生津之功，能益气生津，恢复和促进津液的生成，多用于津气耗损。
B大补元气，益气力强C养阴清热，益气力弱
21、长期大剂量服用维生素E可诱发（）
A.高血脂B血栓性静脉炎C.动脉硬化D.高血糖
22、肺部感染咳大量浓痰不宜用（）
A抗生素B祛痰药C平喘药D中成药E止咳药
23、中药材种的“国老”指的是（）
A甘草B人参C淫羊藿D菊花
24、夏枯草的药用部位是：
（）
A、根B、全草C、叶D、果E、花
25、冬虫夏草的功效是：
A、益肾补肺B、清热解毒C、解表散寒D、利水消肿
三、问答题（30分）
1、月经不调的临床表现有哪些？
怎样联合用药？
（8）
2、为什么说阴道感染要慎用抗菌药物治疗？
（5）
4、肾阴虚、肾阳虚的表现与用药（9）
5、保健组合：
（10分）
1、女性更年期保健组合：
2、高血脂患者保健组合：
3、经常感冒的儿童保健组合：
4、失眠患者保健组合：
四、药品知识：
（每空1分，共15分）
商品名
功能主治
货位
汉桃叶片
千紫红颗粒
珍黄胶囊
小儿扶脾颗粒
参苓白术散
别嘌醇片
眩晕宁片
婴儿素
辅酶Q10
地奥司明片
枸橼酸他莫昔芬片
夏枯草口服液
维A酸乳膏
心脉宁
石黄抗菌胶囊
中药柜营业员升级试题
门店：
姓名：
一、（单项选择题）（30分）
1、解表药的药味多为（）
A．苦味B．甘味C．辛味D．咸味E．酸味
2、既能祛风解表，又能解痉的药物是（）
A．荆芥B．白芷C．羌活D．防风E．藁本
3、具温肾纳气作用的药物是（）
A．沉香B．木香C．干姜D．吴茱萸E．橘皮
4、莱菔子的功效是（）
A．消食和中、化痰除痞B．消食化积、积血祛瘀
C．消食导滞、疏肝下气D．消食化积、降气化痰
E．行气导滞、涩精止遗
5、地榆与白茅根均能凉血止血，地榆又能（）
A．解毒敛疮B．活血止痛C．清热利尿D．化瘀止血E．祛痰止咳
6、地龙可用于（）
A．冒寒呕吐B．心悸失眠C．肝郁胁痛D．痰鸣喘息E．肾虚尿频
7、具有退虚热功效的药物是（）
A．黄连B．黄柏C．黄芩D．栀子E．龙胆草
8、具燥湿健脾、祛风湿功效的药物是（）
A．苍术B．独活C．厚朴D．薏苡仁E．藿香
9、白术不能（）
A．补气B．健脾C．发汗D．利水E．燥湿
10、鳖甲胶主要滋补作用是（）鹿角胶主要滋补作用是（）阿胶主要滋补作用是（）
A．补血作用B．滋阴作用C．活血作用D．温阳作用
11、能补气升阳的药物是（）
A.黄芪B.柴胡C.人参D.升麻E.西洋参
12、处方写穿山甲需调配（）
A.煅制品B.烫制品C.炭制品D.清炒品E.炮制品
13、下列何组药不是属于十八反的内容（）
A．甘草反甘遂B．乌头反白薇C．海藻反甘遂
D．细辛反藜芦E．藜芦反丹参
14、下列何药组不属于十九畏的内容（）
A．巴豆畏牵牛子B．丁香畏郁金C．黄芩畏生姜
D．肉桂畏赤脂E．水银畏砒霜
15、中药炮制中”炒炭”属于（）
A．水制B．水火共制C．修制
D．火制E其它方法
16、确定道地药材的关键因素是（）
A．品种B．产地C．加工
D．采制E．疗效
17、治疗油腻肉食积滞，常选用（）
A．神曲B．麦芽C．山楂
D．莱菔子E．鸡内金
18、以下中被称为“疮家圣药”的药物是（）
A．栀子B．芦根C．天花粉
D．连翘E．知母
28、中药炮制中“炙”属于（）
A．火制B．水制C．修制
D．水火共制E．其它制法
二、多选选择题（22分）
1、菊花的功效是（）
A．解毒B．透疹C．明目D．利咽E．疏风清热
2、生地黄的主治病证是（）
A．温热病热入营分B．血热妄行出血证
C．热病伤阴，口干口渴D．消渴证E．热伤阴液，肠燥便秘
3、白豆蔻的主治病证是（）
A．湿阻中焦证B．胃寒呕吐证
C．风寒湿痹证D．脾胃气滞证E．肺燥咳喘证
4、既能平肝阳，又能息肝风的药物是（）
A．珍珠B．钩藤C．天麻D．全蝎E．羚羊角
5、麝香的功效是（）
A．开窍B．理气C．活血散结D．安神E．止痛
6、既补肾又温脾的药物是（）
A．鹿茸B．益智仁C．补骨脂D．菟丝子E．淫羊藿
7、适用于肝气郁滞胁痛的药物是（）
A．香附B．青皮C．枳实D．佛手E．川楝子
8、脾虚便溏不宜使用（）
A．山药B．黄精C．天门冬D．熟地黄E．莲子
9、具有活血止痛功效的药物是（）
A．乳香B．青皮C．沉香D．鸡血藤E．五灵脂
10、当归可治的病证有（）
A．月经不调B．跌打损伤C．阴虚发热
D．肠燥便秘E．痈疽疮疡
11、习称“焦三仙”的药物是（）A．山楂B．大黄C．枳实D．神曲E．麦芽
三、问答题：
（48分）
1、试述蒲公英的性味、功效主治及使用方法。
（10）
2、试比较茯苓与薏苡仁之性味、功效及主治之异同。
（10）
3、山楂、麦芽、神曲皆能消食，临床如何区别应用?
（10）
4、生姜、干姜、炮姜同出一物，其功效、主治病证有何异同?
（10）
5、白菊花、黄菊花、野菊花如何区别应用?
（8）
收银员升级试题
姓名黄玲玲部门
一、通过哪几种方法可以辨别人民币的真假，怎样辨别?
（10分）
二、“您好!
请问您需要什么药？
”“实在对不起，这都是我们的错！
”“对不起，您要的药我们店里卖完了。
”这三句话分别是某店为迎候顾客、接待投诉和缺货时的服务用语，请判断优劣并说出理由。
（10）
三、请说出我公司周三周日会员日活动内容，哪些商品不能参与活动？
（10）
四、请写出收银员上机的操作流程（10）
五、一位顾客拿了一件10元的商品来结帐，当他付给收银员100元整钞并在收银钱箱打开时，说有零钱并将这张百元纸币拿了回去。
经过一翻寻找后，该顾客说不好意思，没有零钱，那你找吧。
然后就等收银员找零。
如果收银员一大意，就会在没有收到钱款的同时，又“找零”。
而顾客会说他钱已给了收银员。
作为收银员，在工作中如何做才能避免这类情况的发生？
如果已经发生，要如何应对？
（10）
八、药品知识：
（每空1分，共25分）
商品名
功能主治
货位（所在区域）
甲钴胺
六味地黄丸
右归丸
小柴胡颗粒
栀子金花丸
清开灵
卡托普利
诺氟沙星
合生元
二甲双胍
螺旋藻
猴头菌片
罗布麻片
护彤
防风通圣丸
木香顺气丸
曲克芦丁片
地芬尼多
羚羊清肺颗粒
麻仁丸
盐酸小檗碱
盐酸氨溴索片
热炎宁颗粒
奥美拉唑
生脉饮
联合用药（25分）
1、女性更年期保健组合：
2、女性美容祛斑保健组合：
3、老年高血压患者保健组合：
4、高血脂患者保健组合：
5、脂肪肝患者保健组合：
感冒清热、计生营业员升级试题
姓名部门
一、填空题：
（25分）
1、感冒一般分感冒和感冒。
中医学认为感冒一般可分感
冒和感冒两大类。
冬季多以感冒多见。
2、乙烯雌酚退奶：
服用方法：
3、氯芬黄敏片又叫。
各成分的含量是多少？
双氯芬酸钠mg，人工牛黄mg，马来酸氯苯那敏mg
4、非处方药标志为，它分为和两种，颜色分别为、。
5、通用名与别名：
枸橼酸喷托维林— 甲硝唑芬布芬—
铋镁豆蔻片— 酚酞片—
羟甲斯坦—— 婴儿健脾散——
扑热息痛—— 扑尔敏——
哈西奈德溶液—— 他巴唑——
二、选择题：
（15分）
1、下列那种药物在症状消除后可以立即停服：
（）
A、激素类B、抗癫痫药C、退烧药D、降压药
2、正常成年人每日元素钙摄入量应该为多少毫克：
（）
A、400～800B、800～1200C、1200～1600D、1600～1800
3、含有盐酸伪麻黄碱、麻黄碱的复方制剂的禁用人群是者（）
A、低血压、甲状腺功能低下者B、高尿酸血症或痛风者
C、支气管哮喘者D、高血压、甲状腺功能亢进者
4、饭后服用一般指饭后多长时间：
（）
A、饭后15～30分钟B、饭后30～40分钟C、饭后50～60分钟D、饭后1小时以上
5、下列何项不为中暑患者的临床表现：
（）
A、发热B、抽搐C、头晕D、吐泻
6、禁用尼尔雌醇治疗老年性阴道炎的患者：
（ ）
A、已知或怀疑乳腺癌B、胃溃疡C、关节炎
7、皮肤渗出物形成的痂皮较厚时，可用下列什么软化：
（ ）
A、硼酸溶液B、食物油C、炉甘石洗剂
8、大多数感冒由什么引起：
（）
A、病毒B、细菌C、衣原体
9、解热镇痛药的正确服药时间是：
（）
A空腹B、饭前半小时C、饭后半小时
10、驱虫药宜在何时服用：
（）
A、及时服B、饭前服C、清晨空腹服或睡前服D、晚上服用
11、中药一般在何时服用？
（）
A、空腹服B、饭后服C、饭前服D、睡前服
12、非处方药甲类和非处方药乙类哪个安全性更高：
（）
A、非处方甲类B、非处方乙类C、一样高。
13、下列那种食物不属于妇女在更年期需要适当增加摄入的物质：
（）
A、水B、大豆C、蛋黄D、牛奶
14、一般认为40岁以上的女性，月经连续停止多久
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