美萍酒店管理系统需求分析.docx
《美萍酒店管理系统需求分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美萍酒店管理系统需求分析.docx（26页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
美萍酒店管理系统需求分析
美萍酒店管理系统需求分析
一级模块
二级模块
三级模块
四级模块
功能描述
重要级别
来宾登记
散客开单
建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。
urgent
团体开单
团体开单
urgent
续/退押金
续/退押金
veryhigh
更换房间
假如因为店内原因或客人要求，造成客人
当前占用的房间（房间）必须终止提供，
但客人的消费并未终结，为此，可以通过
更换房间来将客人资料及消费信息在不进
行结帐操作的情况下转到另一新项目下。
high
修改登记
如果在顾客开单时填写有误，或者用于修改来宾姓名、押金金额等可通过此项操作完成。
high
更改房态
可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态。
high
长包房管理
可以完成增加、编辑、删除、交费、导出、打印等功能。
veryhigh
预定管理
预定信息
可以完成增加预订、修改预
订、删除预订，预订情况的
查询、导出、打印等功能。
veryhigh
VIP房价
用于查询VIP房价信息
veryhigh
协议房价
用于查询协议房价信息
veryhigh
电子提醒
可以完成查询、新增、编辑、删除等功能
veryhigh
锁定屏幕
用于锁定屏幕
high
退出系统
此项操作可中断本系统的运
行并退回到操作系统。
high
收银结算
宾客结账
宾客结账
urgent
合并账单
合并账单
high
拆分账单
将合并后的账单拆分成单个的账单
high
已挂账单结账
对已经离店但尚未结帐并进行挂账处理的帐单
进行结帐操作
high
手动夜审
试用版未实现
high
系统维护
修改当前
操作员密码
试用版未实现
veryhigh
系统设置
房间设置
包括：
结账时声音和状态设置、添加类型、修改类型、删除类型、房间费打折、单个添加、批量添加、修改房间、删除房间
veryhigh
商品设置
包括：
添加类别、修改类别、删除类别、添加商品、修改商品、删除商品、打
折设置、提成设置等
veryhigh
服务生设置
包括：
添加等级、修改等级、删除等级、添加
员工、修改员工、删除员工等
veryhigh
客户设置
包括：
客户来源的添加、修改删除、营销人员
的添加、删除、修改等
veryhigh
VIP设置
包括：
添加类型、修改类型、输出类型、房间
费打折
veryhigh
操作员设置
包括：
添加部门、修改部门、删除部门、本机
所属部门、添加操作员、修改操作员、删除操
作员、清空密码
veryhigh
计费设置
包括：
押金类型的添加、删除、修改、重点房
特殊计费的添加、修改、删除
veryhigh
外接设备设置
打印机设置
用于设置打印机
门锁卡机设置
用于门锁卡机设置
电话计费设置
添加规则、编辑规则、删除规则
其它设备
设置外接设备状态
数据管理
用于数据管理
系统日志
用于系统日志查询、删除、导出、退出等功能
数据库压缩/修复
压缩/修复数据库
数据备份/恢复
数据备份
为保证数据的安全进行数据备份
数据恢复
恢复备份的数据
经销商设置
代理商设置
技术支持
技术支持
访问网页
访问网页
软件帮助
软件帮助
关于本软件
本软件的详细信息描述
用户信息反馈
用户信息反馈
工具栏
增加消费
增加消费
urgent
营业查询
日常查询
来宾信息查询
用来分类查询所有光临过本店的宾客信息
high
在店/离店宾
客消费查询
用来查询当前在店消费宾客已记录在册的消费清单
high
结账明细查询
用于查询宾客结账退房的详细清单
high
消费退单明细查询
用于查询宾客退单的详细清单
high
电话记录查询
用于查询宾客使用电话的详细记录
预住过期查询
用于预住过期查询
来店离店预报
用于来店离店预报查询
历史进店/离店查询
用于查询历史进店/离店
常住宾客统计
常住宾客信息统计
预定信息统计
预定信息统计
结账单消费分类查询
结账单消费分类查询
收银明细查询
收银明细查询
财务查询
房间总状态
用于房间总状态的统计、导出、打印、退出等功能
日/月营业查询
用于日/月营业报表的查询、导出、打印、退出等功能
日/月营业统计图
日/月营业统计图
营业统计排行
营业统计排行
房类销售分析
房类销售分析
营销年汇总
营销年汇总
酒店住房汇总
酒店住房汇总
折扣房统计
折扣房统计
入住率统计
入住率统计
餐饮/洗浴/娱乐转账查询
餐饮/洗浴/娱乐转账查询
综合统计报表
综合统计报表
账单分类统计
账单分类统计
部门分类统计
部门分类统计
服务生提成查询
服务生提成查询
夜审查询
夜审查询
消费分类统计
消费分类统计
营销管理
协议客户管理
客户资料
客户协议
客户财务
营销员账务
VIP会员管理
VIP会员信息维护
VIP会员消费查询
储值卡充值查询
储值卡转账查询
宾客资料管理
商品管理
采购进货
填写采购单
采购单查询
采购退货
填写退货单
退货单查询
库存调拨
库存调拨
库存调拨查询
报损报溢
报损报溢
报损报溢查询
领料出货
消耗品出货
已消耗查询
消耗出货分析
往来账务
供货商所有单据
供货商账务
库存查询
库存查询
商品统计分析
库存警报查询
成本分析
销售查询
库存盘点
库存盘点输入
未盘点商品查询
供货上信息
商品设置
仓库设置
财务管理
费用及收入统计表
经营情况统计
经营情况统计表
经营情况统计图表
应收应付表
交班管理
当次交班信息
用于切换收银员的交接班工作
当次交班明细
查询当次交班明细
历史交班信息
查询历史交班信息记录
左侧小窗口
状态
便签
提醒
快速通道
右侧主窗口
右键菜单
部分结账
兑换商品
制作门卡
按房间状态显示
查看方式
房务中心
可供房间
当前房态
历史/未来房态
押金状态
押金总状态
押金收取明细
在店储值卡宾客
刷新显示
房间消费清单表格
登录窗口
v
一级模块
二级模块
三级模块
四级模块
功能描述
重要级别
来宾登记
散客开单
建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。
urgent
团体开单
团体开单
urgent
续/退押金
续/退押金
veryhigh
更换房间
假如因为店内原因或客人要求，造成客人
当前占用的房间（房间）必须终止提供，
但客人的消费并未终结，为此，可以通过
更换房间来将客人资料及消费信息在不进
行结帐操作的情况下转到另一新项目下。
high
修改登记
如果在顾客开单时填写有误，或者用于修改来宾姓名、押金金额等可通过此项操作完成。
high
更改房态
可手动修改处于非占用状态的房间状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态。
high
长包房管理
可以完成增加、编辑、删除、交费、导出、打印等功能。
veryhigh
预定管理
预定信息
可以完成增加预订、修改预
订、删除预订，预订情况的
查询、导出、打印等功能。
veryhigh
VIP房价
用于查询VIP房价信息
veryhigh
协议房价
用于查询协议房价信息
veryhigh
电子提醒
可以完成查询、新增、编辑、删除等功能
veryhigh
锁定屏幕
用于锁定屏幕
high
退出系统
此项操作可中断本系统的运
行并退回到操作系统。
high
收银结算
宾客结账
宾客结账
urgent
合并账单
合并账单
high
拆分账单
将合并后的账单拆分成单个的账单
high
已挂账单结账
对已经离店但尚未结帐并进行挂账处理的帐单
进行结帐操作
high
手动夜审
试用版未实现
high
系统维护
修改当前
操作员密码
试用版未实现
veryhigh
系统设置
房间设置
包括：
结账时声音和状态设置、添加类型、修改类型、删除类型、房间费打折、单个添加、批量添加、修改房间、删除房间
veryhigh
商品设置
包括：
添加类别、修改类别、删除类别、添加商品、修改商品、删除商品、打
折设置、提成设置等
veryhigh
服务生设置
包括：
添加等级、修改等级、删除等级、添加
员工、修改员工、删除员工等
veryhigh
客户设置
包括：
客户来源的添加、修改删除、营销人员
的添加、删除、修改等
veryhigh
VIP设置
包括：
添加类型、修改类型、输出类型、房间
费打折
veryhigh
操作员设置
包括：
添加部门、修改部门、删除部门、本机
所属部门、添加操作员、修改操作员、删除操
作员、清空密码
veryhigh
计费设置
包括：
押金类型的添加、删除、修改、重点房
特殊计费的添加、修改、删除
veryhigh
外接设备设置
打印机设置
用于设置打印机
门锁卡机设置
用于门锁卡机设置
电话计费设置
添加规则、编辑规则、删除规则
其它设备
设置外接设备状态
数据管理
用于数据管理
系统日志
用于系统日志查询、删除、导出、退出等功能
数据库压缩/修复
压缩/修复数据库
数据备份/恢复
数据备份
为保证数据的安全进行数据备份
数据恢复
恢复备份的数据
经销商设置
代理商设置
技术支持
技术支持
访问网页
访问网页
软件帮助
软件帮助
关于本软件
本软件的详细信息描述
用户信息反馈
用户信息反馈
工具栏
增加消费
增加消费
urgent
营业查询
日常查询
来宾信息查询
用来分类查询所有光临过本店的宾客信息
high
在店/离店宾
客消费查询
用来查询当前在店消费宾客已记录在册的消费清单
high
结账明细查询
用于查询宾客结账退房的详细清单
high
消费退单明细查询
用于查询宾客退单的详细清单
high
电话记录查询
用于查询宾客使用电话的详细记录
预住过期查询
用于预住过期查询
来店离店预报
用于来店离店预报查询
历史进店/离店查询
用于查询历史进店/离店
常住宾客统计
常住宾客信息统计
预定信息统计
预定信息统计
结账单消费分类查询
结账单消费分类查询
收银明细查询
收银明细查询
财务查询
房间总状态
用于房间总状态的统计、导出、打印、退出等功能
日/月营业查询
用于日/月营业报表的查询、导出、打印、退出等功能
日/月营业统计图
日/月营业统计图
营业统计排行
营业统计排行
房类销售分析
房类销售分析
营销年汇总
营销年汇总
酒店住房汇总
酒店住房汇总
折扣房统计
折扣房统计
入住率统计
入住率统计
餐饮/洗浴/娱乐转账查询
餐饮/洗浴/娱乐转账查询
综合统计报表
综合统计报表
账单分类统计
账单分类统计
部门分类统计
部门分类统计
服务生提成查询
服务生提成查询
夜审查询
夜审查询
消费分类统计
消费分类统计
营销管理
协议客户管理
客户资料
客户协议
客户财务
营销员账务
VIP会员管理
VIP会员信息维护
VIP会员消费查询
储值卡充值查询
储值卡转账查询
宾客资料管理
商品管理
采购进货
填写采购单
采购单查询
采购退货
填写退货单
退货单查询
库存调拨
库存调拨
库存调拨查询
报损报溢
报损报溢
报损报溢查询
领料出货
消耗品出货
已消耗查询
消耗出货分析
往来账务
供货商所有单据
供货商账务
库存查询
库存查询
商品统计分析
库存警报查询
成本分析
销售查询
库存盘点
库存盘点输入
未盘点商品查询
供货上信息
商品设置
仓库设置
财务管理
费用及收入统计表
经营情况统计
经营情况统计表
经营情况统计图表
应收应付表
交班管理
当次交班信息
用于切换收银员的交接班工作
当次交班明细
查询当次交班明细
历史交班信息
查询历史交班信息记录
左侧小窗口
状态
便签
提醒
快速通道
右侧主窗口
右键菜单
部分结账
兑换商品
制作门卡
按房间状态显示
查看方式
房务中心
可供房间
当前房态
历史/未来房态
押金状态
押金总状态
押金收取明细
在店储值卡宾客
刷新显示
房间消费清单表格
登录窗口
升级会员 