岗位职责.docx
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岗位职责
总经理工作部岗位职责
一、总经理工作部主任
职务名称:
总经理工作部主任
直接上级:
常务副总经理
直接下属:
文秘行政管理,劳动人事行政管理,教育保险内务管理,档案综合管理,汽车班班长,党群工作管理。
本职工作:
负责公司办公秩序及行政事物管理
工作责任:
1、当好总经理参谋助手,做好上呈下达、协调联系、沟通信息
等工作,确保公司运行秩序正常。
2、做好大型会议和活动的组织安排和准备工作。
3、提出来信、来函的分办意见及公文拟办意见。
4、参加经理办公会议,记录、传达和督办有关会议决议。
5、领导协助下属完成分管各项工作。
6、制定下属岗位职责,指导评价下属工作。
7、完成领导交办其它的工作。
领导责任:
1、对下属工作质量及后果负责。
主要权力:
1、对下属岗位设置及员工聘用有建议权。
2、有奖金的二级分配及员工奖惩的建议权。
素质要求:
1、有较强的语言、文字表达能力,办事干练,能严守机密。
2、责任心强,有较强的组织协调能力。
3、大专及以上学历、中级职称。
二、总经理工作部主任助理
职务名称:
总经理工作部主任助理
直接上级:
总经理工作部主任
直接下属:
文秘行政管理,劳动人事后勤管理,教育保险内务管理,档案综合管理,汽车班班长,党群管理工作。
本职工作:
负责公司办公秩序及行政事物管理
工作责任:
1、当好总经理工作部主任参谋助手,做好上呈下达、协调联系、
沟通信息等工作,确保公司运行秩序正常。
2、协助做好大型会议和活动的组织安排和准备工作。
3、负责证照申办、协调地方关系。
4、领导协助下属完成分管各项工作。
5、制定下属岗位职责,指导评价下属工作。
6、完成领导交办其它的工作。
领导责任:
1、对下属工作质量及后果负责。
主要权力:
1、对下属岗位设置及员工聘用有建议权。
2、有奖金的二级分配及员工奖惩的建议权。
素质要求:
1、有较强的语言、文字表达能力,办事干练,能严守机密。
2、责任心强,有较强的组织协调能力。
3、大专及以上学历、中级职称。
三、文秘行政管理
职务名称:
文秘、行政管理
直接上级:
总经理工作部主任
本职工作:
文书、秘书及日常行政事物管理
工作责任:
1、制订(修订)员工职业道德及服务规范。
2、负责公文、信函的拟、收、发、存。
3、参加生产、经营、资本运作的调度、研究分析及协调会议,
做好会议通知和记录,提出会议纪要。
4、编写快报、简报及大事记。
汇编修订公司管理方面的条例、规定。
5、管好印章,开具一切对外证明、介绍信,加盖公章。
6、负责公司对外宣传、媒体报导,公司形象标志及方案宣传的设计制作。
7、负责公司各种通讯工具的管理。
8、负责文档资料及技术档案的收集、整理、归档、管理工作。
9、完成领导交办的其它任务。
素质要求:
1、具有大专及以上学历。
2、办事干练,主动热情,严守机密。
3、具有较强的文字处理能力。
四、劳动人事行政管理
职务名称:
劳动人事行政管理
直接上级:
总经理工作部主任
本职工作:
劳动人事行政管理工作
工作责任:
1、负责公司定编、定岗、定员方案的拟定及适时调整修订。
2、办理员工招收、录用、调动、辞退、离退休手续。
负责劳动
合同的签订、续订、修正、解除。
3、加强劳动管理。
适时进行员工队伍状况素质、工时利用及劳动生产率的情况调查分析,写出书面报告,针对存在问题提出解决办法。
4、负责工资管理,制定年、季工资计划。
办理员工转正、定级、晋级、工资转移手续。
负责工资、奖金、津贴、补贴的正确发放,组织制定各种奖金分配办法。
5、负责劳动纪律及考勤管理。
统计汇总员工出勤,并进行考核。
检查劳动纪律,对员工违纪行为提出处理建议。
6、负责专业技术职称的申报、评审、聘任、解聘等工作。
管理员工劳动人事及技术档案。
7、编制劳动、工资报表,及时准确上报。
8、负责员工教育培训,汇总编制教育培训计划,并组织实施。
9、根据员工队伍素质状况,及时进行调查分析,针对存在问题提出解决办法。
10、负责公司后勤行政管理和劳保及办公用品采购、保管等工作。
11、完成领导交办的其它工作。
素质要求:
1、懂国家劳动、工资政策,具有一定的劳动、人事、工资的政策水平。
2、办事公道、稳重、原则性强,严守机密。
3、工作主动,责任心强。
4、具有大专以上学历、中级职称。
五、保险内务管理
职务名称:
保险及内务管理
直接上级:
总经理工作部主任
本职工作:
社会保险及办公室内务管理
工作责任:
1、负责各类社会保险、公积金的核定、上缴及发放管理工作。
2、负责企业年金的核定及管理工作。
3、负责医疗保险的核定、管理及报销工作。
4、按时编制社会保险报表,准确上报。
5、协助主任做好来宾的接待咨询服务工作。
6、各种信息资料的收集整理和传递保管。
7、负责办公室内务管理工作。
8、完成领导交办的其它工作。
素质要求:
1、懂国家社会保险政策,具有一定的政策水平。
2、办事公道、稳重、原则性强,严守机密。
3、工作主动、热情、周到、大方。
4、有较强的语言、文字表达能力。
5、具有大专及以上学历、中级职称。
六、档案综合管理
职务名称:
档案综合管理
直接上级:
总经理工作部主任
本职工作:
档案综合管理
工作责任:
1、负责公司科技档案、文书档案、财务档案、科技资料的收集、整理、鉴定、保管、统计工作,以及期刊杂志的订购工作;
2、负责宣传、督促、检查和指导公司各部门做好档案的形成、积累、归档、修改、补充工作;
3、负责承办公司档案鉴定、销毁的具体工作;
4、参加单项工程竣工验收,检查档案材料的齐全、完整准确系统情况;
5、具体划分档案的密级和保管期限;
6、编制各档案的检索工具;
7、按照档案库房管理规定,做好档案库房管理,以最大限度的延长档案寿命;
8、参加重要设备的开箱验收,基建工程的竣工验收,科研成果的鉴定。
9、严格执行国家有关保密工作制度,确保档案的安全。
10、对归档不及时的、不按要求归档或过期不还者可提出处理意见。
11、对泄密、损坏、丢失档案者可提出处理意见。
素质要求:
具有大专及以上学历,初级以上职称,熟悉档案法及档案管理工作。
七、汽车班班长
职务名称:
汽车班班长
直接上级:
总经理工作部主任
本职工作:
负责车辆及司机的管理
工作责任:
1、负责司机的交通安全和技能培训。
2、完成公司的各项交通运输任务。
3、负责机动车辆的日常维护、保养和保管。
4、办理购车手续,做好验车和接车。
5、调度车辆。
素质要求:
1、具有高中及以上文化程度。
2、熟悉交通法规及车辆相关知识,驾驶技术熟练,
3、身体健康,精力充沛,反应机敏。
4、工作踏实,忠于职守,不谋私利。
八、党群工作管理
职务名称:
党群工作管理
直接上级:
总经理工作部主任
本职工作:
负责公司日常党群管理工作
工作责任:
1、做好党务管理工作和组织建设工作。
2、企业文化推广宣传工作。
3、负责内刊征订、编辑、发行等工作。
4、做好团组织管理工作。
5、完成领导交办的其它任务。
素质要求:
1、具有大专及以上学历。
2、办事干练,主动热情,严守机密。
3、具有较强的文字处理能力。
计划发展部岗位职责
一、计划发展部主任
职务名称:
计划发展部主任
直接上级:
计划主管副总经理
直接下属:
计划管理概预算审核,计划经济责任制管理,综合统
计,供用热监察中心主管,监察员,法律事务管理主管,法律事务管理员。
本职工作:
计划、规划、统计的管理、供用热监察、法律事务管理
工作责任:
1、组织生产经营计划、综合计划的审定。
2、负责热价的测算及报批。
3、主持经济责任制考核。
4、主持热费计算工作。
5、与经理办公室、生产技术部、财务部协商解决热费计算中存在的问题。
6、制订、修订计划管理制度。
7、领导、协助下属完成分管的各项工作。
8、根据公司的发展状况,组织制订公司年度方针目标草案,并对目标任务的分解、检查负责。
9、主持质量管理体系的运行工作。
10、负责供用热监察及法律事务管理工作。
领导责任:
1、对经济责任制考核负有一定责任。
2、对新开热用户及用户增容的合理合法性负有一定责任。
3、对热费计算的准确性负责。
4、对公司供用热监察及法律事务工作负责。
主要权力:
1、对下属岗位设置及员工聘用、调岗有建议权。
2、有奖金的二次分配权,员工奖罚的建议权。
3、对严重违反纪律的人和事,有提出处理意见及处置权。
4、有权对热费计算结果进行更正。
素质要求:
1、熟悉国家和地方政府集中供热政策及供热管理办法。
2、具有较强的组织协调能力和一定的语言能力。
3、善于发现、分析和解决经营管理工作中存在的问题。
4、态度严谨、办事认真、勇于负责、公正廉洁。
5、具有大专以上学历。
二、计划管理概预算审核
职务名称:
计划管理概预算审核
直接上级:
计划发展部主任
本职工作:
计划管理,概预算审核
工作责任:
1、供热发展规划,合理调整供热区域管网、管线布局。
2、参与热用户报装申请的审定,会同生产技术部提出供热方案和设计审查。
3、组织审查热用户供热面积,签订《供用热合同》。
4、审定工程预决算
5、对公司各部门提出的招标申请进行审核、备案,组织开展内部
招标活动。
6、参与供热供需矛盾的平衡与协调
7、完成领导交给的各项临时任务。
素质要求:
1、悉国家和地方政策有关供热发展的方针、政策、规定办法。
熟悉供热区域管网、管线状况。
2、头脑机敏,办事干练,坚持原则,有一定组织协调能力。
3、具有大专以上学历,经济师及以上技术职称。
4、具有三级以上预算资格。
三、计划经济责任制管理
职务名称:
计划经济责任制管理
直接上级:
计划发展部主任
本职工作:
计划经济责任制管理
工作责任:
1、汇总编制年、季生产经营计划,并进行计划执行中的检查分析、控制、平衡、预测,提出经济活动分析报告。
2、负责按月公布全公司各项经济指标完成情况,并编写“供热经营简报”。
3、负责质量管理体系的运行工作。
4、负责全公司经济责任制考核。
5、负责全公司经济活动分析会,按时召开会议,并编写分析报
告。
6、完成领导交给的各项临时任务。
素质要求:
1、熟悉国家和地方政策有关供热发展的方针、政策、规定办法。
熟悉供热区域管网、管线状况。
2、具有大专以上学历,头脑机敏,办事干练,坚持原则,有一定组织协调能力。
四、综合统计
职务名称:
综合统计
直接上级:
计划发展部主任
本职工作:
综合统计
工作责任:
1、准确计算用户热费,及时将热费汇总表等热费计算资料送交财务部、营业部。
2、计算热费中发现仪表及微机问题,及时通知仪表所和微机室,以便检查处理。
3、编报生产日报、统计报表、统计分析。
4、负责收集、整理各种统计资料,建立统计台帐,及时向有关
部门提供统计数据。
5、统计人员对所报出各类报表的及时性、正确性负责。
6、完成领导交给的各项临时任务。
素质要求:
1、熟悉国家和地方统计法规。
2、任劳任怨,工作责任心强。
3、具有初级及以上专业技术职称。
供用热监察中心岗位职责
一、供用热监察中心主管
职务名称:
供用热监察中心主管
直接上级:
计划发展部主任
直接下属:
供用热监察员
本职工作:
负责供用热监察工作,协调处理相关事宜
工作责任:
1、全面负责供用热监察工作,对非法用热进行监察工作,协调处理相关事宜。
2、负责优质服务和用户满意度调查,为用户提供用热指导,,提高供热服务质量,维护公司的形象和利益。
3、完成领导交办的其它工作。
素质要求:
1、具有较强的专业知识和责任心,中专以上学历。
2、熟悉公司及各部门相关的规章制度。
3、熟悉生产系统,办事公正,坚持原则。
4、要具备丰富的实践经验及处理供用热纠纷能力。
二、供用热监察员:
职务名称:
供用热监察员
直接上级:
供用热监察中心主管
本职工作:
做好供用热监察相关事宜
工作责任:
1、经常深入现场了解情况,及时发现问题,协调处理相关事宜。
2、为用户排忧解难,维护公司形象和利益。
3、受理用户投诉,核查用热情况,及时协调处理。
4、完成领导和主管交办的其它工作。
素质要求:
1、具有相关的专业知识,了解生产系统和用户情况。
2、了解公司及各部门相关的规章制度及相关的法律常识,中专
以上学历。
3、有较强的语言表达能力及协调处理能力,思路敏捷,办事稳重,坚持原则,严守机密。
法律事务室岗位职责
一、法律事务管理主管
职务名称:
法律事务管理主管
直接上级:
计划发展部主任
直接下属:
法律事务管理员
本职工作:
负责公司法律事务工作
工作责任:
1、审查合同合法性,处理与公司相关的法律事务纠纷及日常法律
事务,受理用户投诉,接待用户来访。
2、正确执行日常法律、法规,对企业重大经营决策提供法律支持。
3、对非法用热、窃热及影响供热设施安全的非法建筑进行监察。
负责联系协调,提出处理意见,并依据供热法规对其进行处罚。
4、负责信访,民事调解。
5、参与起草、审核企业重要规章制度。
6、完成主管及领导交办的其它工作。
素质要求
1、熟悉生产系统和公司相关的规章制度,具有大专以上学历。
2、熟悉法律、法规及有关诉讼程序;
3、思维敏捷,办事稳重,坚持原则,严守机密。
4、有较强的语言表达、方字处理能力及组织协调能力。
二、法律事务管理员
职务名称:
法律事务管理员
直接上级:
法律事务管理主管
本职工作:
做好公司法律事务工作
工作责任:
1、协助处理与公司相关的法律事务纠纷及日常法律事务,受理用
户投诉,接待用户来访。
2、正确执行日常法律、法规。
3、对非法用热、窃热及影响供热设施安全的非法建筑进行监察。
负责联系协调,协助提出处理意见,并依据供热法规对其进行处罚。
4、完成主管及领导交办的其它工作。
素质要求
1、了解生产系统和公司相关的规章制度,具有大专以上学历。
2、熟悉法律、法规及有关诉讼程序;
3、思维敏捷,办事稳重,坚持原则,严守机密。
4、有一定语言表达、方字处理能力及组织协调能力。
财务部岗位职责
一、财务部主任
职务名称:
财务部主任
直接上级:
财务、营业主管副总经理
直接下属:
主管会计、会计、出纳
本职工作:
财务管理管理
工作责任:
1、当好公司领导经营决策及资金运作的参谋助手,参加重要的经营决策及资金运作会议。
2、重大财务、税务事务的处理。
3、组织拟定财务预算的编制。
4、成本费用指标的分解。
5、制定、修订财务管理制度、办法。
6、领导、协助下属完成分管的各项工作。
7、承办公司领导交办的其它工作。
领导责任:
1、对资本运作好坏、资金使用是否合理负有一定责任。
2、对现金支票及有价证券的安全负有一定责任。
主要权力:
1、对下属岗位位置设置及聘用、调岗有建议权。
2、有奖金的二次分配权,员工奖罚的建议权。
3、对严重违反财经纪律的人和事,有提出处理意见及处置权。
素质要求:
1、熟悉国家财经法规和财经制度、工商、税务政策。
2、具有较强的组织协调能力和一定的语言能力。
3、善于发现、分析和解决经营管理工作中存在的问题。
4、态度严谨、办事认真、勇于负责、公正廉洁。
5、具有大专以上学历,中级以上专业技术职称。
二、主管会计
职务名称:
主管会计
直接上级:
财务部主任
本职工作:
总帐报表,成本费用、固定资产等核算管理
工作责任:
1、负责成本费用的正确核算,按时编制各种财务报表并及时报送有关人员及相关部门。
2、负责固定资产的核算管理,及时办理固定资产购入、报废等会计手续,组织固定资产清点工作。
3、负责工资核算,每月底与劳资部门核对工资总额。
4、负责往来款项的对帐,查阅及清理工作。
5、负责材料的核算工作。
6、负责各种税金的计算及提取工作。
7、负责原始凭证的审核并对复核无误的原始凭证及时编制记帐凭证,不准积压或无故拖延。
8、完成公司领导及部门经理交办的其它工作。
素质要求;
1、熟悉国家财经政策、法规制度。
2、熟练掌握财会业务。
3、工作认真细致,责任心强。
4、具有会计师及以上职称,从事会计工作五年以上。
三、主管会计
职务名称:
主管会计
直接上级:
财务部主任
本职工作:
会计电算化与税务的日常管理
工作责任:
1、按照国家有关会计电算化的规定,结合本部门具体情况制定电算化操作管理制度,并负责监督执行。
2、负责本部门计算机的日常维护工作,保证计算机软、硬件的正常运行。
3、确保会计数据和会计软件的完整,安全,定期对数据备份并按有关规定保管。
4、年度终了后,负责建立新的帐套。
5、及时填制和申报税务报表,并负责税款的缴纳。
6、负责公司的发票购买与发放工作
7、负责原始凭证、记帐凭证的复核工作。
8、完成公司领导及部门经理交办的其它工作。
素质要求:
1、熟悉国家财经政策、法规制度。
2、熟悉掌握财会业务。
3、工作认真细致,责任心强。
4、具有会计师及以上职称,从事会计工作五年以上
四、会计
职务名称:
会计
直接上级:
财务部主任
本职工作:
热费与会计挡案管理
工作责任:
1、按热费收缴单位建立应收帐款、预收帐款明细帐。
2、按规定审核热费结算凭据,对手续不全、内容不完整的有权拒绝受理。
3、负责每年和所有热用户对帐工作。
4、负责每月与营业部热费的核对。
5、负责会计挡案的管理工作。
2、负责应帐票据的对帐工作。
7、协助综合核算会计进行原始凭证的审核及编制记帐凭证工作。
8、完成公司领导及部门经理交办的其它工作。
素质要求:
1、熟悉国家财经政策、法规制度。
2、熟练掌握财会业务。
3、工作认真细致,责任心强。
4、具有会计师及以上职称,从事会计工作五年以上
五、出纳
职务名称:
出纳
直接上级:
财务部主任
本职工作:
现金收支与有价证券的保管
工作责任:
1、办理现金收付及银行结算业务(含社保办)。
2、按月编制“银行存款调节表。
”
3、负责有价证券的保管及汇票的承兑。
4、负责电厂热费及其它往来的解付工作。
5、负责会计凭证、工资表、奖金表等装订工作。
6、完成公司领导及部门经理交办的其它工作。
素质要求:
1、数悉现金管理制度和银行结算制度、规定。
2、忠诚老实,原则性强。
3、具有会计专业初级以上职称,从事财务工作两年以上。
营业部岗位职责
一、营业部主任
职务名称:
营业部主任
直接上级:
财务主管副总经理
直接下属:
热费综合管理、热费征收员
本职工作:
热力营销、用户管理
工作责任:
1、安排热费征收计划,分析解决热费回收中的难点疑点问题。
2、签发拒交热费户催款通知、停汽通知,确保热费足额收缴,完成公司下达的热费回收计划。
3、协助下属办理用户停汽手续及内部联系工作。
4、搞好营业厅的文明窗口建设。
5、严格要求自己并教育下属为用户提供热情、文明、礼貌的优质服务。
6、制定下属岗位规范,指导评价下属工作。
7、提出《供用热合同》在实际工作中存在的问题。
领导责任:
1、对热费的及时、准确收缴,完成热费回收负责
2、对本部员工的咨询服务质量负责。
主要权利:
1、有权对拖欠热费用户下达催费通知单,直至下达停限热通知。
2、对下属岗位设置及员工聘用有建议权。
3、有奖金的二次分配权及对下属的奖惩建议权。
素质要求:
1、熟悉国家及地方政府关于集中供热的方针、政策。
2、熟悉供热区域管网现状。
3、了解热用户经营及用热状况。
4、掌握营销策略,有较强的分析能力、应变能力及组织协调能力。
5、有一定处理疑难问题的能力及一定的文字处理、语言表达能力。
6、具有大专以上学历,中级以上职称。
二、营业部主任助理
职务名称:
营业部主任助理
直接上级:
营业部主任
直接下属:
热费综合管理、热费征收员
本职工作:
热力营销、用户管理
工作责任:
1、安排热费征收计划,分析解决热费回收中的难点疑点问题。
2、签发拒交热费户催款通知、停汽通知,确保热费足额收缴,完成公司下达的热费回收计划。
3、协助下属办理用户停汽手续及内部联系工作。
4、搞好营业厅的文明窗口建设。
5、严格要求自己并教育下属为用户提供热情、文明、礼貌的优质服务。
6、制定下属岗位规范,指导评价下属工作。
7、提出《供用热合同》在实际工作中存在的问题。
领导责任:
1、对热费的及时、准确收缴,完成热费回收负责
2、对本部员工的咨询服务质量负责。
主要权利:
1、有权对拖欠热费用户下达催费通知单,直至下达停限热通知。
2、对下属岗位设置及员工聘用有建议权。
3、有奖金的二次分配权及对下属的奖惩建议权。
素质要求:
1、熟悉国家及地方政府关于集中供热的方针、政策。
2、熟悉供热区域管网现状。
3、了解热用户经营及用热状况。
4、掌握营销策略,有较强的分析能力、应变能力及组织协调能力。
5、有一定处理疑难问题的能力及一定的文字处理、语言表达能力。
6、具有大专以上学历,中级以上职称。
三、综合管理岗位
职务名称:
综合管理岗位
直接上级:
营业部主任
本职工作:
综合管理、用户热费台帐、资金安全
工作责任:
1、向用户讲解用热管理规定。
2、解答用户提出的有关营业和用热方面的业务咨询。
3、协助营业部主任完成公司下达的各项经济指标。
负责营业部月计划的报送。
4、负责制定营业部各项管理规定和标准。
协助主任做好各类人员执行计划的考核工作。
负责编制每月的用户热费回收情况汇报表。
5、设立用户明细帐。
保证收缴资金及时、准确进入指定的账户。
要求:
应收金额、实收金额逐笔记清,日清日结;每月25日前与财务对上月发生热费的账目。
6、负责监督和检查转账支票、银行汇票、银行承兑汇票、现金、
普通发票、增值税发票、统一收据及内部收据的传递安全及开具的准确性。
7、负责营业部窗口的建设,推广文明用语,制定营业窗口工作规范。
8、完成主管经理及部门主任交办的各项工作。
素质要求:
1、掌握供热生产和管理等基本知识
2、掌握计算机应用和财务等专业和管理知识,有指导营业部工作人员开展业务工作的组织能力
3、熟悉营销学,对营业过程中出现的问题有综合分析及决策能力,
4、熟悉营业手续、营业各种表格和财务帐目的填写标准。
5、了解各类用户的用热性质和特点。
6、熟悉供热管线和供热原理。
7、熟悉国家有关热价政策和供热管理办法。
8、熟悉财务专业