调解工作计划共6篇.docx

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调解工作计划共6篇

调解工作计划（共6篇）

调解工作计划（共6篇）

第1篇：

调解中心调解工作计划年调解中心调解工作计划年，全区大调解工作将按照"深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法"的精神，围绕区委中心，以党的十七届六中全会为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，进一步完善社会矛盾纠纷大调解机制，进一步落实社会矛盾纠纷排查调处责任制，进一步加强化解社会矛盾纠纷的能力建设，进一步提高调解队伍的整体素质，使社会矛盾纠纷大调解工作与全区经济社会又好又快发展的内在要求相适应，努力实现矛盾纠纷调解率、调解成功率、人民群众对调解工作满意率持续上升，民转刑案件发生率、越级上访率和群体性事件发生率不断下降的"三升三降"的目标。

一、认真贯彻落实省市的部署要求，不断加强大调解建设工作。

在区委、区政府的领导下，认真落实省市的要求，制定全区深入推进社会矛盾纠纷大调解工作的实施意见，加强领导，加强力量，加强沟通协调，加强督促检查，不断增强责任意识。

召开专题会议，积极向区委、区政府汇报，齐心协力，通力合作，研究解决疑难问题，保证大调解工作的各项措施落实，努力实现将处镇调解中心打造成融社情民意分析研判、矛盾纠纷排查调处、大调解工作协调管理于一体的大调解平台，积极推动全区大调解工作的顺利开展。

二、切实加快调解中心建设。

推进区、处镇调解中心运作进程，把工作的重点放在解决调解中心办公场所、人员力量调配和经费保障上。

确保镇调解中心面积不少于120平方米，并配备现代化的办公设施和设备，不断加强基础设施建设。

确保配置处镇专职调解员不少于2名，调解中心日常工作人员不少于5人（含专职调解员），保持人员相对稳定。

三、强化对接机制建设，积极化解社会矛盾纠纷。

充分发挥驻法院、检察院"人民调解工作室"作用，积极指导开展新增亮点工作，切实搞好委托调解、刑事和解工作。

认真开展医患纠纷、劳动争议人民调解工作。

加强对医患纠纷、征地拆迁、劳动争议、民工讨薪等涉及民生问题的新型矛盾纠纷的调处，按照社会矛盾纠纷大调解工作的基本要求，建立健全全区大调解组织网络。

同时，不断加强社会矛盾纠纷大调解的防范能力、调解能力和处置能力，努力创出人民调解的特色和品牌。

四、强化基层调委会建设。

要严格按照要求，结合农村基层组织建设和城市社区建设，健全和完善区、处镇、社区（村）以及200人以上企事业单位、集贸市场、流动人口聚居区调解组织，积极发展区域性、行业性调解组织建设，同时，探索建立交通事故纠纷等专业性人民调解组织。

按照省、市大调解要求，进一步规范区调解中心软硬件建设，通过健全调解机构建设，构筑起横向到边、纵向到底、多层次、宽领域、全覆盖的大调解网络体系。

五、加强人民调解员的业务培训工作要按照"分级负责、条块结合、以块为主、重在实效"的原则，围绕切实提高调解人员业务素质的要求，分层分批组织对全区调解员普通培训一次。

内容包括法律、法规、政策、调解方法和技巧等，通过培训使调解人员达到"四懂"（即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识、懂调解技巧）、"四会"（即会预防、会调查、会调解、会制作调解文书）的要求，注重提高调解人员的调解技巧和调解水平，提高调解人员的协调疏导、法律适用、语言表达、纠纷调解和防止激化的能力。

根据情况需要，适时组织调解人员代表参观先进地区经验。

六、充分发挥大调解工作成员单位间的信息联通、工作联动、纠纷联排联调的作用。

整合资源、整体联动，不断加大与处镇、区各有关单位、基层组织的协作配合力度，充分发挥有关单位人才、专家的优势。

通力调处、通力合作，加大对重大纠纷、重点问题、重点人员的调处化解工作，增强化解社会矛盾纠纷的整体力量，推动大调解各项工作落到实处。

第2篇：

调解工作计划年调解工作计划随着社会转轨变型的不断推进，社区承接的任务快速增长。

除了要做好传统意义上的社区服务工作外，西庄街社区居委紧紧抓住法治这根主线，将各项工作纳入法治轨道，努力探索社区依法治理，依法调解的新路。

社区的纠纷按依法调解，依法治理进行，在很大程度上取决于社区居民对法律的认识程度，取决于有一定法律素质、法律意识的社区居民参与、配合的制度。

西庄街社区调委会将在街道司法所、西庄街社区党总支的领导下，要以法制为抓手，通过各种会议进行法制宣传或培训。

通过法制宣传提高居民的法律意识，逐步做到能依法以德，化解楼道中的纠纷，让纠纷不出楼道。

为使西庄街社区调委会更好的开展工作，特制定年工作打算：

一.健全西庄街社区调委会的制度，明确职责，使我们社区依法治理、依法调解工作的保证。

构建和谐社会是要有一套相应的制度，将在实际工作中逐渐完善和健全。

二.在依法调解工作中，涉及居民切身利益相关的事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、公正、公开，要按法律观念的程序进行，认真、虚心，接受社区居民的监督。

三.西庄街社区调委会本着"以人为本"依法治理，依法调解的工作理念，加强对调解员、在职调解员的工作宣传、培训和进行电化。

真正提高调解员正确处理好社区各类矛盾以及依法维权的意识和能力。

记好调解台帐，记录好调解纪录，健全调解后的回访制度。

四.为维护小区的稳定发展，组织社区调解员，调委会人员认真学_理论，真正提高每个人的理论水平，自觉遵守社会公约和社区制度，真正发挥调委会人员的工作积极性，把小区的工作做好、做实。

西庄街社区年1月20日

第3篇：

调解工作计划一要提高认识，端正态度，心无旁骛，充分理解省法院开展矛盾调解活动的极端重要性和必要性，把思想迅速统一到省法院的决策部署上来调解是我国人民司法工作的优秀传统和宝贵财富，对化解矛盾纠纷，促进安定团结，维护社会和谐稳定，发挥了独特的作用，产生了广泛的影响，被赞誉为"东方经验"，调解工作计划。

在当前构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会的新的历史时期，进一步加强调解工作，意义十分重大：

加强调解工作是构建和谐社会的必然要求。

当前，我国社会主义建设事业正处于难得的战略机遇期，同时也是人民内部矛盾凸显期，刑事犯罪高发期，对敌斗争复杂期，及时化解各种矛盾，妥善协调各方面的利益关系，是建设和谐社会的重大课题，也是人民法院的重要职责。

新的形势和任务，要求我们必须大力加强调解工作，通过调解及时化解各种矛盾，减少社会对抗，从而为和谐社会建设营造良好的社会环境；加强调解工作是坚持司法为民的重要内容。

调解工作与践行社会主义法治理念、坚持司法为民要求紧密相连，与当事人的切身利益息息相关，调解最能体现和符合当事人真实愿望和利益诉求，从而也最接近当事人所追求的实体公正，最能体现当事人的意愿，以调解方式办结的案件，最能够彻底解决当事人之间的纷争，一般不会出现上访、缠诉、申请再审等情况，从而有效增强司法结果的公信力；加强调解工作有利于实现"两个效果"的统一。

人民法院审理案件必须做到法律效果与社会效果的统一。

通过调解结案，可以较好地弥合当事人之间的矛盾，实现定纷止争、案结事了、胜败皆服的目标，形成当事人双赢的局面，从而产生良好的社会效果，达到"两个效果"的有机统一。

对于调解工作的重要性，刚才院长在讲话中，也从多个方面进行了深刻的阐述。

为此，全市法院广大法官一定要站在党和国家工作全局的高度，站在牢固树立和认真践行社会主义法治理念的高度，站在推动法院工作全面法展的高度，充分认识加强调解工作的重要性和紧迫性。

去年，*院长首次提出开展"调解"活动，并在以后的多次会议上反复对开展"调解"活动进行动员，今天又召开电视电话会议进行专门部署，足见省法院对调解工作重视的程度，一个时期以来，我市法院以构建和谐社会为己任，以"能调则调，调判结合，案结事了"为原则，高度重视诉讼调解工作，认真探索、总结、完善调解工作新机制，积极开展调解竞赛和"办案能手"、"调解能手"评比活动等等。

一些列工作举措，很好地促进了我市调解工作的开展，有效地化解了大量矛盾和纠纷，全市法院调解结案率、当事人服判息诉率均明显提高，涉诉信访量明显减少，为我市和谐稳定做出了积极贡献，得到了各级领导和社会各界的普遍肯定和广泛赞誉。

虽然如此，我们的诉讼调解工作还存在着一些需要解决的问题，主要是：

个别法官对调解工作的重要性认识程度还不够，认为调解是对当事人诉讼权利的一种"和稀泥"；有的甚至不屑于调解，认为只有合法合理的判决才能体现出自己的办案水平；还有个别审判人员对调解工作的方法和技巧不能完全掌握，缺乏调解艺术；有的法院调解工作机制不完善，不能有效促进调解工作的开展，等等。

针对上述问题，我们必须切实提高思想认识，端正工作态度，以积极的姿态迅速投身到"调解"活动中去。

二要加强领导，多措并举，狠抓落实，把"调解"活动的各项工作要求认真落到实处刚才，省高院传达了全省法院开展"调解"活动的实施方案，中院也根据省法院的要求，制定了符合我们法院实际的实施方案，并进行了传达，工作计划调解工作计划。

我们的实施方案对活动所要达到的目标、采取的工作措施以及如何具体抓落实都提出了明确的要求，会议结束后，实施方案还要印发给各基层法院和中院各部门，希望全市两级法院都要根据省法院和中院党组的要求，采取得力措施，把实施方案认真地、一丝不苟地落到实处。

在此，我再重点强调以下几点：

一是要高度重视，加强领导，健全组织。

全市法院要对"调解"活动予以高度重视，要按照*院长的要求，把此项活动作为一项政治任务，列入重要日程。

目前，为加强组织领导，省法院和市法院均成立了"调解"活动领导小组，并设立了办公室，各基层法院也要迅速成立相应的领导组织和工作机构，各单位和部门主要负责人要作为此项活动的

第一责任人，亲自抓，亲自管，分管领导要具体抓，具体管，形成分工协作、齐抓共管的工作格局，为活动的开展提供坚实的组织保障。

二要广泛发动，层层动员，掀起高潮。

各个法院都要迅速召开动员大会，并不失时机地利用各种机会，对广大法官进行深入动员，使大家充分认识开展"调解"活动的重要意义，增强广大法官参与"调解"活动的积极性，使"调解"活动变成每一位法官的自觉行动，从而在我市迅速掀起开展"调解"活动的热潮。

三要细化措施，精心安排，狠抓落实。

为有效促进"调解"活动的开展，全市法院要从强化各项工作措施着手，精心安排好活动的每一个环节和每一个步骤，要扎实认真，务求实效。

具体工作中，要认真做好调解工作方法的总结、推广和运用。

要把我们以前在实践中总结出来的好的调解工作方法切实应用到实践中去，使之作用发挥到最大化。

同时要不断深入探索新的工作方法，并及时进行总结，不失时机地进行推广，实现资源共享，促进工作的共同开展。

刚才，省法院在方案中还提到将组织巡回讲课活动，为全省各级法院传授调解方法，中院也要列出具体计划，组织安排好对我市基层法院的法官包括人民陪审员、人民调解员在内的调解业务培训，已达到共同提高的目的。

培训可采取灵活多样的方式，不必拘泥于形式。

要协调各方力量，积极寻求社会各界对法院"调解"活动的支持。

全市法院要协调新闻媒体，加大对法院"调解"活动的宣传力度，在全社会形成浓厚的调解氛围，从而使全社会都了解、理解、支持法院"调解"活动的开展，配合法院工作。

要坚持党委对"调解"活动的领导，积极向当地党委、人大、政府、政协汇报，为巡回审判、诉讼调解、人民法庭调解窗口的建设争取专门的经费支持，增强物质经费保障力度。

同时对于少数涉及面广、政策性强、调解难度大的矛盾纠纷，要及时提出处置意见，主动向党委报告，寻求党委、人大、政府、政协对法院的理解和支持。

要加强督促检查，开展好"调解"活动的评比活动。

各基层法院要按照实施方案的要求，迅速建立本单位的工作台帐，将各自的调解工作计划、调解工作开展情况按时报送给中院"调解"活动办公室。

省法院将在今年6月组织开展对全省法院"调解"活动的中期考核，11月底组织开展对全省法院"调解"活动的年底检查，并开展评比活动。

我们的实施方案也对此作出了具体的部署和安排，届时我们将在全市范围内开展大规模的检查和评比活动，对领导重视、措施得力、成绩突出的单位或个人要给予表彰奖励；对于思想认识不到位，工作措施落实不到位，或在考核验收中弄虚作假的，要给予通报批评，取消评先评优资格；对于因为排查调处工作不力等原因造成矛盾激化或发生影响社会稳定的重大群体性事件的单位和个人，要严格实行责任倒查，追究责任。

并把检查和评比结果纳入对单位、部门和个人的绩效考核。

还要通过组织开展"办案能手"、"调解能手"、"调解先进单位"等评比活动，形成人人参与调解、案案力求调解的局面，使调解功能发挥到最大化，确保"调解"活动真正在我市法院开花结果。

第4篇：

调解工作计划篇一：

人民调解工作计划年闵林村人民调解工作计划人民调解工作具有妥善处理各种矛盾纠纷和不稳定因素，切实维护社会稳定的"

第一道防线"作用。

在改革进一步深化，利益冲突日益明显的情况下，建立人民调解工作新机制，充分发挥人民调解的职能作用，及时化解矛盾纠纷，团结人民群众，这对维护社会安定有着重要的现实意义。

根据党委、政府对人民调解工作的统一安排，结合我村的实际情况，对今年的人民调解工作做如下计划：

一、指导思想围绕以人为本，科学发展的思路，坚持"预防为主"的工作方针，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护全村的稳定。

二、工作目标小事矛盾调解不出组，大事矛盾化解不出村，准确无误处理好各种突发事件，确保我村大局的稳定，争创村级先进调委会。

三、做好人民调解法的学_宣传活动年1月1正式实施的人民调解法，是我国第一部专门、系统、完备规范人民调解工作的法律。

它的颁布在我国人民调解制度和人民调解事业发展史上具有重要而深远的意义。

今年是人民调解法颁布实施的第4年，加大对人民调解法的学_宣传活动是做好人民调解工作的重要环节，学_宣传要结合典型的调解个案与有针对性地开展普法依法治理活动结合起来，引导人民群众依法解决矛盾纠纷，依法表达和满足自己的诉求，依法维护自身的合法权益。

我们要结合实际，把学_贯彻实施人民调解法作为重要任务，加强组织领导，采取有效措施，利用人民群众喜闻乐见的形式开展宣传，提高人民调解的社会知晓率，为实施好人民调解法营造良好氛围。

四、加强组织和制度建设建立人民调解工作新机制，及时避免矛盾激化显得尤为重要。

加强人民调解工作的组织领导，切实发挥人民调解组织的作用，完善纠纷调处机制是维护稳定的重要措施。

把人民调解工作纳入村两委工作议事日程，定期听取汇报、调查研究、解决问题，把人民调解工作做深、做细、做扎实。

调解组织主要从以下几个方面来完善组织和制度建设：

1、人民调解组织要做到调解组织、工作制度的合法化和规范化。

严格按照人民调解法的相关规定，进一步完善和巩固村人民调解小组，总支书记王昌喻兼任基层人民调解工作组长。

发现矛盾和激化案件、纠风时必须先由村民组调解小组进行调解，调解未果时应出具调解说明，及时逐级报告并进入调解现场，使人民调解随时保持良好的工作运行机制；进一步落实好人民调解员的选聘和调解办案补贴；进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来，鼓励法律相关职业的同志参与到调解工作中，提高人民调解的水平和实效。

2、强化"大调解"格局下的"三调联动"工作职能，建立健全矛盾纠纷排查预警、矛盾纠纷调处、重大矛盾纠纷和群体性事件快速反应、矛盾纠纷调处过错责任追究等长效机制，认真做好社会热点、难点矛盾纠纷、涉及民生问题矛盾纠纷，纠纷特别是经济领域引发的矛盾纠纷的排查化解工作，主动预防和妥善调处由人民内部矛盾引发的群体性事件和民转刑案件，成功解决一批"社会关注、群众关心、历史欠帐"等社会矛盾积案。

3、抓好人民调解员的选任培训工作，打造一支能适应新形势发展的人民调解员队伍。

要进一步健全落实人民调解员选聘制度，进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来，鼓励从事过与法律相关职业的同志参与到调解工作中。

年内，在全村范围内组织人员参加人民调解员培训班，加强基层人民调解组织和调解员的学_与交流，同时还要规范化制作人民调解案卷，提高调解协议书等法律文书的质量。

认真做好人民调解工作的各类台帐，注意收集人民调解工作的所有资料，及时做好资料的存档、上报和认真制做案件卷宗。

经常对照检查，真正做到五、人民调解工作具体实施方案1、加强领导，明确责任。

主要领导要高度重视人民调解工作，对于反映强烈、涉及面广、性质严重的问题，要亲自接待，听取意见，亲自组织有关人员进行排查。

建立首问负责制，防止出现推诿、扯皮现象。

对于出了问题不及时处理，相互扯皮造成越级上访的，要严肃追究责任。

2、端正态度，摆正位置。

对调解工作要满腔热情，对当事人要态度亲切，调解人员要摆正位置，认真听取群众反映，切实做好调处理工作。

对反映的问题要及时组织调查，争取一次性处理到位，不留后遗症；对一时难以解决的，要讲明情况，做耐心的说明解释工作，争取得理解和信任。

3、查处到位，及时回访。

对反映的问题要及时调查、处理，并做好信息反馈工作，使其心服口服，自动息访。

4、宣传引导，依法调解。

要大力宣传党的方针、政策，宣传人民调解法，群众增强法制观念，引导群众依法信访。

5、做好纠纷排查工作。

每季度排查一次，每月5日前上报矛盾纠纷排查表；遇有特殊情况和要求则应随时进行排查。

排查时要根据当时环境确定排查重点，做到重点村、重点人、重点户、重点事掌握准确，及时疏通调解，防止矛盾纠纷激化。

闵林村委会年2月16日篇二：

年矛盾纠纷大调解工作计划广安市广安区花桥镇小学校年矛盾纠纷大调解工计划为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。

一、组织领导成立花桥小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组组长：

黄世进副组长：

黄世华伍志凌成员：

李潇戴磊周勇军唐杰周文辉杨睿周靓各年级组组长村主任教师组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。

小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。

二、排查重点重点排查考试和乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的问题，贫困生救助问题，教师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。

三、工作内容和步骤矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下：

（一）组织发动1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。

各处室、各年级要积极配合。

2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。

（二）集中排查坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。

综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况，要做到随排随报。

（三）集中调处1、分解任务。

要按照"谁主管、谁负责"的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。

2、明确责任。

要按照"一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底"的要求，明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。

对可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。

3、注重效果。

健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到"问题不查清不放过、问题不解决不放过"，确保调处实效。

4、落实稳控。

要加强对重点对象的防范，落实稳控措施，切实做到盯死看牢，防止漏管失控。

对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想工作，落实稳控措施，防止矛盾激化。

四、工作要求1、加强领导责任制。

学校要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事*程，主要领导对学校的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。

2、加强基层调处工作。

按照"谁主管，谁负责"的原则，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。

3、加强检查监督力度。

落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。

建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。

为确保辖区社会治安的安定稳定和经济发展，在新的一年，四方堰社区调委会要继续完善人民调解委员会组织，不断加大民间纠纷调解力度，努力开拓人民调解工作的新局面，全力维护辖区社会稳定，充分发挥法律服务和法律保障的作用。

结合辖区实际情况，制定今年工作计划如下：

一、加强人民调解组织建设，大力开展矛盾纠纷排查调处工作要健全调解工作制度和机制，加强排查调处工作制度化规范化建设，保证工作正常地开展。

以"十七大"精神和""重要思想为指导,维护社区治安稳定。

做好经常性的矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥社区调解组织网络及信息员的作用，把可能引发重大治安问题、群体性事件的矛盾纠纷及反映群众热点难点的矛盾作为重点。

每月召开调委会学_、评案分析会议，就上一月的调处情况进行分析，学_调解方法。

每季度召开评案会议及纠纷排查会议，对发生的纠纷案进行分析评案，遵照"调防为主，多种手段，协同作战"的工作方针，坚持抓早抓小抓苗头，及时发现矛盾纠纷隐患，把问题解决在基层解决在萌芽状态，尽最大努力预防和控制矛盾纠纷激化，增强调处工作效果。

二、完善帮教安臵工作网络，预防重新违法犯罪按照属地管理原则，做好刑释解教人员的安臵帮教工作。

关心和了解他们生活情况，多关心"两劳"的心理健康、思想交流、心理沟通。

继续加强对刑释解教人员的排查清理工作，及时建立管理档案，逐一落实帮教力量，进一步完善定期走访制度，信息报告制度，做到不失控、不脱管，有效预防重新违法犯罪。

三、法制宣传工作继续按照"四五"普法规划的要求，利用辖区资源通过群众喜闻乐见的宣传形式和手段广泛开展法制宣传和普法工作，开展公民道德月活动，科普宣传周活动，每季度出一期法制宣传栏，聘请街道法律服务所法律者和社区有法律知识干部训社区居民进行法律讲座，内容为民法通则、利益保障法、消费者权益保护法、未成年人保护法、妇女权益保障法等，不断提高居民群众的法律意识和社会公德意识。

四、法律援助、法律服务工作继续完善和发展四方堰社区律师服务进社区工作，为社区工作和经济发展以及社区居民群众提供便捷的法律服务，做好辖区内的弱势群体的法律援助工作。

五、创建标准化调解委员会的目标提高调解员业务素质，组织调解员参加专业培训，学_人民调解员工作手册和有关法律报刊杂志。

深入开展以防激化为重点的调解活动，坚持运用"情、理、法、巧"调解相待，以心换心，讲事实、讲证据、抓早、抓小、抓细，预防各类纠纷发生，防止矛盾激化。

广泛宣传法律进社区，促使人民调委会政法工作防线，从而达到与社会治安综合治理工作目标相一致。

年四方堰社区力争民事纠纷调解率达到100%，成功率达到97%，"两劳"人员帮教率达100%，新犯罪率控制在零，民转刑纠纷控制在零。

年四方堰社区人民调解工作将以"科学发展观"重要思想为指导，围绕社区司法调解工作大局，认真贯彻落实十七大三中全会精神，以市、区司法行政会议精神，大力加强矛盾纠纷调处工作，维护和谐稳定。

为此，为确保全年社区民事调解工作落到实处，巩固，完善和提高，全面推进社会矛盾纠纷大调，特制定如下工作计划：

一、加强法制宣传1、利用宣传栏等社区宣传阵地，张贴法制宣传的各种文字和图片材料。

2、组织人民调解信息员和楼长，通过会议、讲座等形式，宣传讲解人民调解工作业务知识，法律常识并通过他们广泛宣传人民调解工作精神。

二、完善组织机构，及时调解和充实调解力量根据社区人员的变动及工作需