后勤行政单位部门主管绩效考核作业规范.docx

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后勤行政单位部门主管绩效考核作业规范

1.目的purpose

建立明确的量化及非量化考核指标，确保考核的公平、公正，激励员工工作士气，提升工作品质，确保达成公司营业目标。

2.范围scope

2-1适用于后勤行政单位（总经理室、管理部、财务部、研发等部门）人员及公司课长级以上主管之绩效考核。

2-2新进人员试用期内不适用。

2-3已制订部门绩效考核标准或利润提成制标准依原标准实施，不适用本考核作业规范。

3.权责Responsibility

3-1各部门主管：

负责部门内行政人员的月、季考核评分并提供相关的考核指标数据和报表。

3-2总经理室：

负责绩效考核标准的修、制订及发行，课长级以上主管绩效评分及季度绩效奖金的核算和呈报。

3-3总经理：

负责绩效考核标准和绩效奖金标准的核准。

4.流程Process无

5.内容contents

5-1绩效考核业绩奖金标准

考核项目

职务等级

达成率

其他行政

人员

课长标准

副理标准

经理标准

副总标准

总营业额

≥100%

＜105%

300

700

1000

1500

1800

1700

2000

2200

2500

≥105%

＜110%

400

1200

1500

2000

2300

2200

2500

2700

3000

≥110%

＜115%

500

1700

2000

2500

2800

2700

3000

3200

3500

≥115%

＜120%

600

2200

2500

3000

3300

3200

3500

3700

4000

≥120%

700

2700

3000

3500

3800

3700

4000

4200

4500

注：

“A”代表行政单位，与订单业绩间接关系，“B”代表生产单位，与订单业绩直接关系。

5-2绩效考核项目及分数标准

序号

考核项目

部门考核分数标准

营业部

研发

厂务部

制造部

资材部

品保部

管理部

财务部

总经办

总营

业额

30分

15分

30分

45分

部门主要指标

销售业绩达成40分

产品开发成功率5分

订单达成15分

生产达成

15分

采购达成

15分

出货合格率

5分

出勤

状况

10分

周、月报表

10分

违纪

状况

10分

客诉

5分

10分

不良率

5分

日常

管理

10分

其他（主管交办事项）

5分

5-3绩效考核项目及评分标准

序号

评分

考核标准

数据来源

总营业

额达成

A、达成目标满分

B、达成率每降低1%（不足1%计1%）扣1分

总经理室

部门主要

业绩目标

A、达成目标满分

B、达成率每降低1%（不足1%计1%）扣1分

部门月报表

出勤状况

A、全勤（不含年休）满分

B、请假（除年休）每请假半天（不足半天依半天计），扣1分。

超过3天（含），扣全分

C、年休假未休，每半天（年终核计）加1分

管理部月报表

周、月报表

A、依规定准时上交满分

B、每延迟交一天（不足一天计1天）扣1.5分

C、内容应报且未报或数据不符合每项扣2分

D、报表未交扣全分

总经理室

违纪状况

A、无违纪记录满分

B、上班、开会迟到、缺席、串岗、上网玩游戏等日常违规违纪，每次扣2分

C、警告一次（含）以上扣全分

管理部

内控内稽

客诉

（责任单位）

A、一般客诉（未产生经济损失）每件扣2分

B、当月客诉（单件经济损失在＜1000元）

每件扣4分

C、当月客诉（单件经济损失在≥1000元＜5000元），每件扣6分

D、当月客诉（单件经济损失在≥5000元）扣全分

营业部月报表

不良率

A、未超过规定指标满分

B、不良率每增加0.05%（不足0.05%依0.05%计）扣1分

品保部月报表

日常管理

A、日常工作未完成或工作失误但未造成公司经济损失、公司政策及制度未落实者，每次扣2分

B、日常管理严重失误（如公司财物失窃等造成公

司严重经济损失）。

扣全分

管理部

内控内稽

A、7S最后一名扣全分，倒数第二名扣5分，倒数第三名扣3分

B、平时发现，每次扣2分

7S委员会

内控内稽

其他主管

交办事项

A、主管交办事项未按时完成，每次扣2分

B、其他事项未完成者，每次扣2分

各部门

总经理室

5-4季度内有出现以下情形之一者，则取消季度绩效奖金：

a.当季度总营业额未达成公司原定目标；b.被记小过（含）一次以上之行政处分者；c.造成公司严重经济损失，包括公司财产损失、客诉赔款等金额累计超过10000元（含）以上者；d.请事假累计超过5天（含）以上者。

5-5每月依上述各部门考核项目及评分标准进行考核评分，每季最终考核和发放绩效奖金，课长级以上主管由总经理室统一考核评分。

5-6季度绩效奖金=季度业绩奖金标准×季度平均考核分/100。

5-7员工季度绩效奖金由各部门10日前提报总经理室审核，总经理核准后交财务部，发放于当季度最后一月薪资中。

5-8以上绩效考核评分及奖金标准由总经理核准后实施，修改及变更亦同。

6.参考文件reference

无

7.使用表单record

7-1月绩效考核评分表

7-2季度绩效奖金核算表

核准

审查

制订

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