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潜在蜜月旅游者产品消费需求研究
潜在蜜月旅游者产品消费需求研究
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潜在蜜月旅游者产品消费需求研究-经济
潜在蜜月旅游者产品消费需求研究
程萍赵艳艳
摘要:
随着备受宠爱的80、90后青年群体全面到达适婚年龄,蜜月旅游市场需求不断增大。
进行蜜月旅游产品消费需求的研究,对探索蜜月旅游者消费行为特征,设计和开发适应蜜月旅游市场的产品,制定出恰当的蜜月旅游产品发展战略具有一定的现实意义。
关键词:
潜在蜜月旅游者蜜月旅游产品消费行为需求消费心理需求
本文为咸阳师范学院科研基金项目(13XSYK027)。
一、引言
在中国人的观念中,结婚被看作人生最重要的环节之一,随着备受宠爱的80、90后全面达到适婚年龄,我国正处于新一轮的结婚生育高峰期。
现今青年人的思想观念新潮,追求个性,对于婚礼策划的要求只增不减。
而据有关调查显示,蜜月旅游的消费占结婚产生的消费总额的比重很大,蜜月旅游已然成为婚庆消费的结构中的主要构成部分,我国蜜月旅游市场的发展潜力巨大。
在我国蜜月旅游的发展处于初级阶段,不仅是蜜月旅游的市场需求大于供给,在蜜月旅游产品的设计上也比较单一。
在蜜月旅游产品中的食、住、行、游、购、娱这几个环节也未能形成一个成熟的链接,也没有一个专业的大型专营蜜月旅游运营商。
而随着旅游市场和蜜月需求的不断扩大,对于蜜月旅游这一新兴旅游形式及其相关概念的研究仍比较匮乏,关于蜜月旅游的现有理论未能满足市场的需求。
本文将立足于蜜月旅游这一特殊的细分旅游市场,以80、90后一批潜在蜜月旅游者为研究对象,通过文献研读和市场调查归纳分析出蜜月旅游消费者的心理需求,消费行为需求,以期为蜜月旅游市场的进一步发展提供些许有实践意义的举措。
目前,我国蜜月旅游的开发与发展都处于比较初级的阶段,不仅是蜜月旅游的市场需求大于供给,在蜜月旅游产品的设计上也比较单一,满足不了旅游消费者的需求。
在蜜月旅游产品的食、住、行、游、购、娱各环节也未能形成一个成熟的链接,也没有一个专营蜜月旅游的运营商。
二、研究设计
本文以定量研究为主,在广泛搜集和研读课题相关文献资料的基础上,通过问卷调查的方法获取数据,最后运用数理统计软件对数据进行统计分析。
笔者对城市周边的80、90后潜在蜜月旅游者进行抽样调查,所用问卷共分为三个部分,第一部分是被调查者的基本信息,包括性别、年龄、学历、收入状况;第二部分是对潜在蜜月旅游者的消费心理需求调查;第三部分主要涉及潜在蜜月旅游者的消费行为需求调查,主要包括消费时间、能力、额度、偏好等问题。
三、数据分析
1.样本人口学统计
本次调研共发放问卷250份,回收240份,其中有效问卷228份,有效回收率为95%。
在所有的被调查对象中,女性人数较多,占总人数的57%,男性占43%,说明在蜜月旅游活动中,女性相较于男性的积极性更高。
在受访者的年龄上,20~25岁的达到了67%,26~30岁的受访者占总人数的20%,而31~35岁的占总人数的13%,这可以看出90后已成为是潜在蜜月旅游消费的主力军。
在表中可以看出受访者的受教育程度较高,本科及以上的占62%。
2.潜在蜜月旅游者的消费心理需求分析
(1)追求纪念和浪漫的心理。
蜜月旅游者对蜜月旅游产品消费的主要目的是希望通过蜜月这一形式来见证与纪念夫妻二人的甜蜜爱情,这就不仅要求旅游产品具有浪漫的特点,也要有一定的纪念性。
(2)追求时尚与新奇的心理。
现今青年人普遍追求独特与个性,不再满足于普通的大众旅游产品。
蜜月旅游这种行为在如今原本就是一种潮流,年轻人也更需要与众不同的为自己量身定制的个性化的旅游产品。
(3)追求休闲和私密的心理。
在选择跟团旅游的蜜月旅游者中,一半以上的受访者选择两人独行,占总数的57.89%,如图3-1所示。
因此,蜜月旅游者大多还是倾向于二人独处的空间。
(4)追求细节与完美的心理。
蜜月本身具有独特性,面对一生只有一次的机会,蜜月旅游者自然会比较重视,期望物超所值的感受会更加深,对一切环节都要求比较严苛,所以蜜月旅游者有追求完美的心理需求。
3.潜在蜜月旅游者的消费行为需求分析
(1)消费群体
据调查所得,20-35岁年龄段的人群是蜜月旅游消费市场的主要部分。
而36-55岁的再婚人群仅次于年轻的新婚夫妇,这个年龄段的人群有相当的积蓄可以支持其蜜月旅游的消费,而且他们更愿意长途旅游且愿意寻找不同于一般的旅游目的地。
因此,蜜月旅游消费群体主要是年轻人,同时以再婚的中老年人为辅。
(2)消费时间
潜在蜜月旅游的停留时间一般是6-8天,这与目前我国整体的社会特点和工作日时间上的不定相关。
而源于国外的蜜月旅游,一般停留时间是9-12天。
虽然,在国内用于蜜月旅游的时间比国外略短些,但这样的时长已经比平时普通的休闲旅游时间长,所以我国的蜜月旅游者在蜜月旅游上投入或停留的时间相对来说已较长。
(3)消费能力
如表3-2所示,在有意愿参与蜜月旅游的受访者中,月平均收入处于中等水平的人数较多,其中月平均收入在2001~4000元的占总数的一半,4001~6000元和6000元以上的分别占13.16%和15.79%,而2000元以下的占19.74%。
对于新婚夫妇而言,可自由支配收入较普通旅游者多,并且蜜月旅游正是为了留下一次一生的记忆,因此会在蜜月旅游产品上做出的预算也会比平时旅游多,所以对于蜜月旅游者的消费能力比普通的旅游者强。
(4)消费意愿
如图3-2所示,受访者对于蜜月旅游愿意支付的资金范围处于较高水平,愿意为蜜月旅游支出超过1万元的受访者占总人数的60%以上,而愿意为蜜月旅游支出5000元以下的只有3.95%。
。
因此,可以看出蜜月旅游者的支付意愿较强烈。
从消费的结构特征上来说,蜜月旅游过程中的娱乐与购物意愿较强。
从受访者关于蜜月旅游过程中加入购物这一行程的意愿程度的调查结果可以看出,大多数旅游者比较接受购物,选择愿意和非常愿意的在总受访人数中占比接近60%,而不愿意的总共占总人数的15%左右。
(5)消费方式
受访者关于蜜月旅游出行方式的选择,以包价旅游为主,其次是半包价旅游,也有一部分选择自由行,因此在出游方式的选择上各有偏好。
大多数新婚夫妇因为工作比较繁忙,没有足够的时间自己设计旅游路线或订食宿,为了便捷省心,大多数旅游者都会选择包价旅游,在现成蜜月旅游产品中进行选择消费;而又有很多年轻人不再满足旅行社设计的产品,更愿意自己设计,更具有纪念意义;还有很多旅游者会委托旅行社代订机票、酒店。
(6)消费偏好
受访者关于蜜月消费者目的地倾向上选择热带岛屿的人最多,更多地倾向于具有休闲度假气息的旅游目的地。
因此阳光、海洋、沙滩或一些特色的热带景观比较突出的地方,往往会成为蜜月旅游者的首选。
而蜜月旅游消费者对蜜月之旅的质量比较敏感,一般对旅游产品都有较高的要求,为了避免给一生一次的蜜月带来遗憾,旅游者对旅游期待值很高。
四、蜜月旅游产品发展策略
基于上述蜜月旅游产品的消费需求分析,我国的蜜月旅游者大多来自于城市,旅游者的消费能力和消费意愿已基本实现,而在目的地的选择上要满足浪漫、时尚、休闲的要求,大多数蜜月旅游者会选择海岛、海滨或赋有民族风情的城市作为旅游目的地,旅游方式上多选择旅行社设计开发的蜜月包价旅游。
我国蜜月旅游市场仍处于初级阶段,蜜月旅游产品较为单一,对蜜月旅游者没有切实的吸引力,无法满足现如今市场的需求。
而细究造成这种情况的主要原因是没有对蜜月旅游市场、产品和旅游者的需求进行深入调查与研究,尚未开发和提供迎合旅游者需求的蜜月旅游产品。
因此,提出以下几条有关蜜月旅游产品发展的策略。
1.应发展以蜜月消费者的需求为导向的旅游产品。
无论什么产品,只可能在得到消费者的认可后才能继续或者更好的发展,蜜月旅游产品也不例外。
所以蜜月旅游产品的设计和开发需要在分析旅游消费者的实际需求的基础上进行,否则只会盲目开发,只有按照蜜月旅游者的要求去设计开发才可以生产出有发展前景的产品。
海滨海岛游应该作为蜜月旅游产品的设计的主要内容,例如马尔代夫、巴厘岛、大溪地等一直是旅游者(包括很多社会名人)度假的主要目的地,也是现今我国青年的新婚夫妇期望的旅游目的地。
而我国沿海的一些旅游城市,如厦门、青岛和三亚也符合相关条件。
而非海岛的旅游城市中一些也可开发蜜月观光休闲度假的旅游产品,例如,旅行社可以针对不同特点的人群量身定制不同的蜜月旅游产品,如夕阳游,金婚游等。
2.建立蜜月旅游者的资料信息库。
在我国,蜜月旅游是属于高品质中高端的且具有个性化的旅游活动,对于拉动蜜月旅游产品的消费,了解与记录蜜月旅游消费者的信息资料是十分有效的。
只有记录分析旅游者的信息才能更好更准确的了解旅游者的需求,从而才能拉动蜜月旅游市场的发展。
3.蜜月旅游作为旅游的一个细分市场,蜜月旅游者在旅游者中的购物意愿较强,尤其是纪念品。
因此,设计出有纪念意义的纪念品对带动蜜月消费有很大的意义,应更注重产品的特色、时尚及内涵。
例如,开发婚典纪念类的旅游产品,现如今我国人民的消费水平有了很大的提高,这促使一部分人群对于回忆、纪念或故地重游有着强烈的要求。
为满足这一需求,旅行社可以设计出针对相关人群的纪念或怀旧型蜜月旅游产品,也可以推出一些有着纪念意义的婚典形式或活动,如故地重游、挂同心锁或一同放爱心鸽子等。
4.与其他有关的婚庆企业部门进行合作。
只有进行合作才可能使蜜月旅游的收益实现最大化,达到多赢的成果。
合作对象包括旅行社、婚庆公司、酒店饭店、婚纱摄影、美容中心、鲜花店、纪念品店、媒体宣传机构等,将这些企业联合起来形成一个产业链条。
这样的合作不仅使消费一条龙,也是将多方的旅游资源进行有效的联合。
因此,各企业可以提高各自在行业内的竞争水平,提升产品质量,更好地满足蜜月旅游消费者的需求,促进发展蜜月旅游市场。
5.加强蜜月旅游和著名景区的合作,蜜月旅游产品和景区的关系是相辅相成的。
将旅游景区的文化内涵注入蜜月旅游产品中,会使蜜月旅游产品的内容更加丰富更有生机与吸引力,这样就可以提高蜜月旅游产品的质量与档次。
而一个优秀的蜜月旅游产品是给旅游景区的形象做了一次很好的宣传,提升了旅游景区的知名度与景区形象,可以吸引更多的游客到此游览,如此良性循环。
6.做好蜜月旅游消费的跟踪服务。
待新婚夫妇蜜月归来后,对其进行满意度的调查回访,蜜月旅游者有哪些建议或意见都应及时的了解并且记录在案。
这样不仅能够准确的完善现有的蜜月旅游产品,也可以帮助设计发展出新的蜜月旅游产品。
还可以为其设计出属于自己的旅游产品,鼓励拉动蜜月旅游者周年回访,让偶然的蜜月旅游者发展成为固定的消费者,实现人性化的管理,拓宽蜜月旅游市场,使蜜月旅游得到更长远的发展。
参考文献:
[1]沈依慧.蜜月旅游购买决策行为研究—以上海新婚者为例[D].上海师范大学,2010.
[2]许来玲,张玲丽.我国蜜月旅游研究综述[J].河南财经政法大学学报,2014,23(8):
66-88.
[3]陈红,吕宛青,黄敏.基于4cs理论的蜜月旅游发展对策研究[J].旅游研究,2011,1(3):
5-13.
作者简介:
程萍1988年10月生,女,咸阳师范学院旅游与资源环境学院,助教,硕士研究生,主要研究方向为旅游规划。
(作者单位:
咸阳师范学院旅游与资源环境学院陕西咸阳市712000)