人力资源控制管理程序.docx
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人力资源控制管理程序
人力资源控制管理程序
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批准人：
1.目的
为了有效实施及达成公司质量管理体系的策略及目标，特制定本程序作为依据。
2.范围
适用于与服务质量有关的所有人员，除有关强制性法律法规外，本公司的行政管理均依照本程序执行。
3.权责
3.1.总经办：
批准公司各部门设置及人员编制，管理人员任免，去留及晋级，决定全体员工在待遇事项
3.2.行政部：
3.2.1.协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续；
3.2.2.负责管理公司人事档案数据；
3.2.3.负责执行公司所定的人事管理制度的实施和修订；
3.2.4.负责公司日常纪律和考勤管理；
3.2.5.组织公司人事培训工作；
3.2.6.协助各部门办理公司员工的晋升、奖惩等人事手续；
3.2.7.组织各部门进行职位分析、职位说明书的编制；
3.2.8.后勤、保洁工作的检查与管理；
3.2.9.公司安全、消防工作检查与督导。
3.3.各部门主管决定一线员工的之任免，考核、去留、晋级、将积极建议部门员工待遇方案。
4.人员招聘
4.1.人员需求：
各部门主管提出并填写《人力需求申请表》，经行政部主管审核，交总经理批准。
4.2行政部依据核准后的《人力需求申请表》进行招聘；人员招聘途径为：
a.向人才市场发布招聘信息，进行现场招聘或校园招聘
b.张贴招聘广告
c.与招聘网站合作
d.公司内部推荐
4.3面试选择：
求职人员应聘本公司后按照以下程序：
a.所有求职人员应先由行政部电话通知面试日期，并负责对面试人员的接待；核实面试人员资料和《人力需求申请表》要求项目的核实，必要时进行技能测试；
b.初步审核通过后，由行政部安排用人部门主管复试；
c.部门主管或其他管理人员应聘由总经理复试；
d.复试合格后，行政部通知应聘人员入职日期并办理入职手续。
e.相关手续办理完毕后，行政部安排新来员工到所属部门报到，所有应聘人员资料由行政部统一存档备查；
4.4新进人员报到：
应聘人员面试合格后按下列程序办理入职手续：
a.所有招聘录用的新员工正式上班当日先向行政部报到，并以其到行政部报到的日期为到职日期；
b.报到当天所有新员工须携带资料：
1寸免冠照片2张；身份证复印件1张；学历证明原件、复印件1张；体检报告及离职证明等相关证件；
c.报到当日，入职手续办理完后，行政部应向新员工介绍公司的情况进行岗前基础培训，讲解公司人事管理、员工手册等相关制度；
d.基础培训结束后由行政部组织对新进人员进行考核，考核通过者分配到相应部门由部门主管处安排工作；考核不通过者继续培训或者考虑辞退。
4.5员工试用
4.5.1新员工录用均有3天试岗期，试岗期间如不能胜任所属岗位，公司有权予以辞退，不计发试岗期间工资，试岗合格后转为试用期，试用期为1-3个月，试用期合格后转为正式员工。
a.新员工试用期间按公司的规章制度不可以请事假，但特殊原因请假试用期内累计不能超过两天。
b.新员工在试用期间无故旷工一天或迟到早退累计三次（含三次）以上,公司有权予以辞退。
4.5.2转正：
用人部门主管需对试用期新人进行考评，新员工试用期满后做出如期转正、延长试用期或辞退决定，具体参照《试用期转正管理制度》。
a.如期转正:
在试用期间，表现合格，没有违反公司的规章制度。
经考核达到转正标准的新员工，经总经办批准后予以转正。
b.延长试用期：
在试用期间，经过评估没有达到岗位要求，但工作态度表现良好者，部门主管可以做出延长试用期的决定，由总经办批准后予以实施；
c.辞退：
在试用期间，对明显不适合岗位的员工，部门主管可以做出辞退决定，经总经办批准后辞退。
4.6职员录用
4.6.1试用期转正后被正式录用的新职员，由行政部发与其签订劳动合同，一式两份，一份由行政部存档，一份交新职员元自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日算计算。
4.6.2劳动合同按公司经营年度一年签订一次，聘用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用，职员如不不续签者，须在使用期前三十天书面通知行政部。
5.职员培训
5.1新进人员培训
5.1.1新人入职培训：
新进人员报到后，由行政部门进行集体或者个人培训，使新人了解公司的简介，规章制度，生活设施，安全及消防，环境及卫生，ISO基础知识，工作职责，职前工作指导。
5.1.2职前专业培训：
凡事检验及各种设备操作技术人员，在正式投入工作前，必须由用人单位实施职前的工作指导，经过考核证实技能与经验能胜任本工作，且评估确认后才能正式投入工作。
5.2年度培训计划：
每年底，各部门编制年度的“年度教育培训计划表”交行政部。
行政部综合各部门提出的基础培训、岗位基础培训的要求，在征询个部门意见的基础上，制定下一年的培训计划，提交总经理审核及批准。
5.3临时培训计划：
各部门需对其工作人员进行岗位基础培训以外的培训，而这些培训又没有列入年度培训计划时，各部门应填写《培训申请表》交行政部，行政部据此制定临时培训计划并组织实施。
5.4培训计划包括培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、考核方式等，培训计划经总经理批准后实施。
5.5培训方式
新人入职培训行政部
业务培训部门主管
管理培训外部培训公司
5.6培训实施
5.6.1新员工培训：
行政部应在新员工入职当天，对新员工进行基础的培训。
5.6.2岗位培训：
新员工所在部门应在新员工正式上岗前，对其进行岗前培训。
5.6.3行政部组织及监督年度培训计划、临时培训计划的实施，并及时解决实施中的问题。
5.7培训考核与资格认可
5.7.1入职培训由行政部考核，岗位培训由各培训实施部门考核，技能培训或是管理培训由培训机构组织考核，并由培训机构颁发相应证书，本人需提交复印件留至行政部备案。
5.7.2行政部每年依据入职培训、岗位培训的内容组织一次以上的考核。
5.7.3行政部应将培训参加培训的人员，记录在公司培训档案上，作为公司调动，晋升或工作分配的参考资料。
5.8培训记录
5.8.1每次培训时，参加培训的人必须在《培训记录表》上签到，培训后，由培训负责人将培训考核信息送交行政部存档。
5.8.2行政部将每个员工参加培训时的情况进行记录并填写好《培训记录表》，员工培训记录应连同员工相关资料归入其档案内。
5.9培训成效评估每年年终前，由行政部将全年的培训实施状况汇总分析，并做成年度培训总结报告，呈总经理审查，并作为下一季度教育培训计划之拟定及改进执行上年度缺失之依据。
6.离职与辞退
6.1离职：
试用期间离职须提前三天提交《离职申请书》，由部门主管签字，总经理批准后方可离职；未得到批准前，应继续工作，如有接任者，应在一周内完成工作交接工作。
6.2辞退：
6.2.1公司根据员工的表现以及技能掌握情况来评估是否胜任此岗位，如需辞退员时，应由部门主管提出，有总经办批准并提前通知被辞退员工。
622员工违反了公司的规章制度或试用期不合格而被辞退的，应有所在部门主管填写《离
职申请书》，报行政部批准；主管以上人员辞退，由行政部填写《离职申请书》由
总经理审核批准；以上由行政部存档，并通知被辞退员工办理离职交接手续。
623.新人入职不满三天经部门主管评估不能胜任此岗位，或者是自己提出离职者，按照正
常程序办理离职手续，不计发日工资。
6.3说明：
上述各种原因结束聘用或试用关系的员工，在接到正式通知后，应与该部门的负责人进行工作交接，填写《工作交接清单》，在离开公司前办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应与次月发工资日予以发给。
6.4使用表单：
《人力需求表》
《培训申请表》
《培训签到表》
《培训记录表》
《离职申请书》
《工作交接清单》
IZO-GL-001-01
IZO-GL-001-02
IZO-GL-001-03
IZO-GL-001-03
IZO-GL-001-04
IZO-GL-OO1-O5
人力需求申请表
申请部門：
申请职位：
增加人数：
申请理由：
增补类型：
□人力储备□空职补充□新增岗位□短期需求
岗位职责：
任职资格及要求：
1.学历：
□本科□大专□中专□中技□高中
2•专业及技能要求：
3•计算机要求：
4•外语要求：
5.工作经历及年限要求：
6.特殊说明：
期望到岗时间：
行政部意见：
签字：
日期：
总经理意见：
签字：
日期：
编号：
IZO-GL-001-01
版本：
1.0
培训申请表
申请部门
申请人
申请时间
培训形式
□公司组织□部门组织
培训费用
培训地点
培训时间
申请培训内容：
（注明具体的培训名称）
◊技术等级培训◊学习教育
◊职业资格培训◊业务培训
◊岗前基础培训◊在职培训
培训目的：
参加培训人员名单：
行政部意见：
签字：
日期：
总经办意见：
签字：
日期：
编号：
IZO-GL-001-02
版本：
1.0
培训签到表
培训内容
培训对象
培训日期
培训时间
培训地点
培训讲师
序号
职位
姓名
序号
职位
姓名
1
17
2
18
3
19
4
20
5
21
6
22
7
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8
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9
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26
11
27
12
28
13
29
14
30
15
31
16
32
编号：
IZO-GL-001-03版本：
1.0
培训记录表
培训时间
培训题目
培训师
培训地点
培训方式
培训内容摘要：
参加培训人员名单：
考核方式：
□提问考核□试卷考试
考核成绩：
□合格□不合格
培训效果评价：
编号：
IZO-GL-001-04版本：
1.0
离职申请表
员工姓名
性别
入职日期
部门
职务
申请日期
期望离职日
联系电话
离职类型
□辞退□辞职□劳动合同到期不再续签
1.您离职的原因:
□工资不符个人期望
□公司福利不好
□工作辛苦
□工作压力大
□工作缺乏挑战
□工作环境不安全
□没有发展空间
□同事关系不融洽
□公司管理不善
□交通不便
□公司文化不适
□公司关心员工少，无归属感
□自寻创业
□另谋职业
□读书进修
□个人健康
□家庭原因
□其他
2.具体原因说明：
3.您对公司有何建议/意见：
部门负责人审批意见：
总经理审批意见：
签字：
签字：
日期：
日期：
编号：
IZO-GL-001-05版本：
1.0
工作交接清单
部门
移交项目
接收人
部门主管确认
所属部门
工作内容交接：
工具交接：
行政部
公司资料□图书□电脑□配件
工作卡□餐票□钥匙□其它
财务部
应发薪资应扣工资
实发薪资备注
移交人签字：
日期：
总经理批准：
日期：
编号：
IZO-GL-001-06版本：
1.0
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