邮政储蓄实习日记.docx

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邮政储蓄实习日记

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邮政储蓄实习日记

　　篇一：

邮政储蓄银行实习周记

　　邮政储蓄银行实习周记为大家整理这篇邮政储蓄银行的实习周记范本一篇，来提供参考，邮政储蓄实习周记就是记录你入职银行每周的工作经历的记录，和对本职岗位的工作的体会，下面是这篇邮政储蓄银行实习周记

　　邮政储蓄银行实习周记

　　20XX年1月份，我进入中国邮政储蓄银行有限责任公司清远分行信贷部开始实习。

在这乍暖还寒的日子里，我离开了亲爱的学校，离开了和蔼可亲的同学，开始了我的实习生涯。

邮政局离我公寓比较近，步行3分钟就可以到达。

　　第一天上班我早早的六点五十分就爬起来，每天早上的上班的时间是八点，我很早就到了办公室等候上级领导的安排，在办公室等候半小时后由人力资源部武主任带领我到了十三楼信贷部报到，上到办公室的时候大家已经在开会了（说明以后每天上班后都要开不定时的会议，但至少要半小时以上）。

　　组长告诉我们说：

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。

每天早上到了之后，都在组长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮：

用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心。

单位还会定期派发内部刊物巩固业务知识。

让我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

　　刚开始没什么工作，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的实习生有些不知所措。

但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。

周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而欺生，相反对我非常的照顾。

毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。

这里面既包括知识又包括同事之情。

　　要想成为一名合格的邮政人，能够熟练的办理各种业务是基础，同事告诉我要遵守以下几点注意事项：

一定要做完一笔业务再做另外一笔。

人多时不要慌乱，做事要冷静。

不论顾客说什么，都不能与其争吵。

做事要认真仔细。

自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。

我发现邮政这样的大单位里，在细节方面非常到位，员工的整体素质也很高，例如：

在营业厅，每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌，在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单，书写清楚，邮局整体环境明亮整洁，设计合理。

　　第一天的实习工作也就是简单了解一下基本的规章制度和熟悉一下周边的环境，期待着明天的工作安排。

　　时间过得真快，转眼已到第二周了，因为刚进单位的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。

我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。

不积跬步，无以致千里，江海不拒细流，方能成其大一屋不扫，何以扫天下?

说的就是这个道理。

　　早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮同事的桌子收拾一下，然后再拖一下办公室，让同事工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西埃自己良好的表现别人是会看在眼里，记在心里的。

会议的时候组长终于安排我了，组长安排了一位正式信贷员做我的师傅，来这里实习的实习生都要跟一位师傅。

终于有师傅带了，心情特激动。

　　今天的任务是到外面去贷款的客户的经营地址实地调查，开完会议后大家匆匆忙忙的赶往目的地。

到了现场，我都跟随着师傅的方式，边看边学他的技巧，比如：

如何跟客户打开话题、如何发挥自己的亲和力、如何以柔和的方式取得客户的调查资料等。

　　这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

　　篇二：

中国邮政储蓄银行实习报告

　　中国邮政储蓄银行实习报告

　　学院（系）：

经济管理学院

　　专业：

市场营销

　　学生姓名：

管惠子

　　学号：

20XX0XX307

　　指导教师：

市场营销指导组

　　完成日期：

20XX年7月10日

　　一、实习单位介绍

　　中国邮政储蓄银行于20XX年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。

中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

20XX年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于20XX年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员，依法承担和履行原中国邮政储蓄银行有限责任公司在有关具有法律效力的合同或协议中的权利、义务，以及相应的债权债务关系和法律责任。

中国邮政储蓄银行有限责任公司已有的营业机构、商标、互联网域名和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。

客户毋需因此办理任何变更手续。

　　二、实习目的和意义

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

实习也是对我们专业管理知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见　　

识，这对我们毕业后面临正式找工作有着很重要的意义。

　　在实习过程中，我在实际工作的角度去认识银行业务，掌握银行的社会需求价值，检验理论能否与实际相结合，最重要的是检验毕业后是否适合投身于银行业工作中。

在一个多月的实习期里，我了解到银行营业部大部分岗位的工作职责，了解到银行多

　　种现金与非现金业务，了解到银行里服务性岗位的能力与素质要求，同时，我巩固了已学的金融经济类理论知识，认识了多种理财投资产品，银行、证券、保险等金融机构相互合作的方式与渠道，学会了如何向不同的客户提供个性化的服务，如何与不同的客户沟通交流并推荐产品业务，如何处理各种突发事件并为客户提供快捷方便的服务等等。

　　三、实习内容

　　这次毕业实习的主要内容是走进银行，熟悉银行营业部的相关业务，其中最主要的是了解客户经理的个人理财业务和大堂事务。

在平常人眼中，银行工作似乎被贴上的标签是高薪、轻松，朝九晚五的标准工作时间，但真实的情况是，每天正式上班前，我们会有每日晨会，晨会的主要内容是报告前一天每位工作人员的业务情况，每位工作人员每天都有各自的业务量得完成，每天正常业务办理工作结束后，工作人员必须清点账目，核对资金，所有工作得收尾。

在实习的整个过程中，银行工作给我的感觉就是严谨认真，一切井然有序。

银行里的每一位工作人员，无论是负责什么工作的，都秉承着严谨的工作原则，工作过程中一丝不苟，不能有一点疏忽。

现在银行工作已接近服务业，所以我们的服务态度对客户很重要。

　　大堂经理可以说得上是一个银行的门面，客户走进银行办理业务首先注意到的就是大堂经理，所以我们实习的首要原则就是将大堂打理得整洁有序，从排号机、存折补登机、网银体验终端的正常开启到业务办理单据的整齐摆放，还包括每支笔的检查都要全面做到最好。

对待客户要做到“来有迎声，问有答声，去有送声”。

在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中

　　形成的行为规范与准则。

成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。

经理还告诫我，要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：

（1）解答客户问题。

（2）营业中分流客户。

（3）维护大堂秩序。

（4）适当理财产品的营销。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

　　在正常营业期间，必须熟知银行各种业务基本情况，例如：

办理不同的业务需填写相应的单据，不定额的存取款收取不等的手续费等等，这样在客户询问时才能第一时间给予客户满意的答复。

特别注意的就是不能因为自己的疏忽，不懂装懂给银行工作带来不必要的麻烦与投诉。

　　我们实习工作有一个重心就是负责客户的电子银行激活，邮储银行电子银行分为网上银行和手机银行，电子银行作为今年邮储银行业务开展的一大重心，现在信息技术的高速发展，网络覆盖率越来越高，智能手机的使用也越来越普遍，网上银行和手机银行的使用也会给客户的生活带来更多的便捷。

由于支行所处的地理因素，来我行开卡的用户大多是外来务工人员和高效统一开卡给学生绑定，对于这些用户，网银和手机银行的使用就不是必须的，尤其对于那些外来务工年龄稍长的用户，在柜台已经开通网银和手机银行但尚未激活的情况下，许多用户会觉得太麻烦而选择不激活，我们大堂工作人员就必须要详细介绍网上银行和手机银行的便捷之处，并且现在手机银行汇款转账是免收手续费的，这对于很多需要经常汇款转账的用户来说是非常有用的。

还

　　有一点是要注意的，因为银行卡有关客户资金安全，其特殊性可想而知，所以尽量当场由我们工作人员给客户激活网银和手机银行，避免客户自己操作不当导致资金出现误差给银行造成不必要的困扰。

　　四、建议

　　通过此次实习，对实习单位提出一些不成熟的建议：

对于目前邮储银行网银和手机银行的推广，柜台工作人员和大堂工作人员还需加大力度。

针对开卡的新用户，柜台工作人员在办理该业务的时候就要向客户推荐开通电子银行，并且说明其作用。

针对来汇款转账的客户，如若是邮储的现有客户，大堂工作人员在引导其填写单据时就要推荐开通电子银行，如若是尚未成为邮储银行卡持有者的客户，可以推荐新办一张银行卡（免费）然后再进行汇款转账业务，这样可以节省手续费和业务办理等待的时间。

现在邮储手机银行的服务项目还不涉及购买火车票，只牵连购买飞机票，分析邮储银行卡的持有者，用手机银行购买火车票应该会吸引更多的消费者。

除此之外，在客户办理电子银行的过程中应留下客户的详细资料，这样可以给理财产品的营销创造更便捷的条件。

　　由于目前互联网的盛行，网络营销已经成为一种发展趋势，网络客户成为企业日程运营中一个不可忽视的力量。

所以邮储银行在今后的营销过程中应该以客户为对象，着重为客户提供个性化的服务，以吸引客户。

商业银行的营销理念由以业务为对象转变为以客户为对象，充分挖掘网络客户的潜力。

商业银行要借助网络金融营销的特点和优势，来狗叫新的银行营销体系。

要以金融信息化建设为依托，通过网络大力提升经营层次，加快金融产

　　篇三：

邮政储蓄银行的实习报告例文

　　你正在浏览的实习报告是邮政储蓄银行的实习报告例文实习让我熟习和适应了储蓄的一些基本流程和业务操纵环节，了解了甚么是工作，工作是怎

　　样一回事，怎样样的工作合适自己，和如何处理复杂而奥妙的社会人际关系。

通过实习，让

　　我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调剂。

实习期间，我

　　拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残暴，而更多的是希看自己在工作中积累各方

　　面的经验，为将来自己走创业之路做预备。

20XX年8月份初到邮储银行海东地区支行的

　　时候,工作和生活对我来讲都是陌生的,报到的第一天,有点紧张和不安，可是我遭到了行长和

　　同事们的热情接待,随后行长安排我学习储蓄业务。

进进储蓄柜台的时候我有点旁皇，也有点

　　兴奋，以后师傅和网点负责人让我坐在储蓄柜台旁随着师傅熟习业务，通过几天的努力师傅

　　让我上台操纵，在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全

　　新的熟悉。

在银行工作特别是前台营业职员,首先要具有的工作态度就是耐心。

其次是要仔细,

　　银行工作每笔业务都要帐实符合,做对、做快、做好,这既是对客户负责，也是对我们自己负

　　责。

第三是要有责任心。

要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤

　　勤奋恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

在

　　储蓄柜台一个月的实习，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不但需要高超的技能，

　　更需要对工作的虔诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。

这主要体现在平常工

　　作的很多小事上，从细节处进手。

在金融市场剧烈竞争的今天，除要加强自己的理论素质和

　　专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好

　　的为广大客户提供方便、快捷、正确的服务。

在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原