导游大赛方案课件资料.docx

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导游大赛方案课件资料

“旅院杯”第四届哈尔滨导游大赛

参赛手册

“旅院杯”第四届黑龙江旅游学院旅游系组委会

二〇一一年三月

“旅院杯”第四届黑龙江旅游学院导游大赛活动方案

一、大赛名称：

“旅院杯”第四届黑龙江旅游学院导游大赛

二、大赛主题：

青春、旅游、梦想

三、大赛目的及宗旨：

以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促学，以赛促训的方式，提高学习兴趣，激发学习动力，锻炼语言表达能力，提高导游服务技能，为2016年全国导游大赛储备人才。

四、主办单位：

黑龙江旅游职业技术学院旅游管理系

五、承办单位：

旅游管理系导游协会

旅游管理系学生会

六、比赛形式及内容:

１、大赛分预赛、初赛和决赛三个阶段。

２、比赛分普通话、英语两个语种。

３、比赛内容：

分为风采展示、导游讲解、知识问答、才艺展示四部分。

具体要求是：

风采展示:

选手按组次和编号上台进行简短的自我介绍，其中须包含一句对导游工作或者导游大赛的感悟，时间为2分钟。

景点讲解:

导游证考试中的八篇景点，任选一篇进行讲解，时间为5分钟。

不足4分钟和超过5分钟均扣分。

知识问答:

选手现场抽取3个问题进行回答，每个问题回答时间不能超过1分钟。

答题范围涵盖旅游行业政策法规、导游业务、导游基础知识、北国风光特色旅游开发区有关知识、龙江民俗及国情、省情等方面的知识。

才艺展示:

选手根据自身在歌舞、书画、乐器、相声、手工制作、模仿秀、口技、诗歌朗诵、讲笑话故事等特长中选择其一项，展示个人才艺，时间为3分钟。

才艺表演可以进行有实物表演或无实物表演，有实物表演需自备道具。

八、参赛人员资格:

１、持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。

2、持有景点导游证或讲解员证、在景区（点）从事导游讲解服务人员。

3、从事导游讲解一年或一年以上。

4、工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

5、参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含６分）或一年内累计扣分达10分的记录。

九、组织领导：

成立“龙塔杯”第四届哈尔滨导游大赛组委会：

主任：

杨杰

副主任：

曲明、孙家驹、姜厚玉、陈志刚、于皓

成员：

庞静、张清波、于世泉、李文革、吕秀玲、赵成鹏、郭子龙

秘书长：

张清波

办公室主任：

赵成鹏、郭子龙

成员：

贾峥、常玉仙、（人教处一人）、李自忱、蒋楠、吴丽娜

十、评委：

待定

十一、竞赛活动及日程安排：

（一）预赛（3月1日——3月20日）

1、本次大赛预赛结合2010年度导游员年审进行，年审答题即作为预赛答题，按照市旅游局规定，不参加年审答题的导游不能参加大赛活动；

2、市旅游局将于2011年3月份公开发布2010年度导游员年审和第四届导游大赛预赛题，参加年审的导游员直接进行答题。

3、大赛组委会将从答题的导游中选出200-400名作为入围导游，并进行面试和现场答题。

（二）初赛——选出优秀导游（3月21日——4月8日）

1、报名：

预赛入围专职导游由旅行社负责报名，兼职导游由所在院校或导游俱乐部负责报名，每个旅行社或院校或导游俱乐部各组成一个代表队，报名时间为3月21日-3月28日；

2、召开第一次领队会：

3月29日召开领队会，印发《“龙塔杯”第四届哈尔滨导游大赛参赛手册》，由领队现场抽签决定各队参赛顺序及具体时间，布置初赛有关事宜；

3、现场答题：

3月30日至4月8日——在龙塔设竞赛现场，参赛导游员现场抽签确定讲解景点，并现场讲解导游词（90分），并回答导游知识及旅游法规相关问题（10分），评委现场打分，决出个人前50名和团体前8名，作为大赛优秀奖，并参加半决赛（打分现场公布，入围名单4月8日公布）；

（三）半决赛——选出20名导游入围决赛（4月9日——4月15日）

1、召开第二次领队会：

4月9日召开第二次领队会，个人前50名和团体各组前8名参加，公布初赛个人前50名和团体各组前8名名单，由参赛导游现场抽签决定半决赛参赛顺序及具体时间，布置半决赛其他事宜；

2、半决赛：

4月10日-15日——选取市区和省内部分景点（龙塔、中央大街、松江湿地、果戈里大街、太阳岛、索非亚广场、极乐寺、东北虎林园、防洪纪念塔、731陈列馆、黑龙江博物馆、阿城金源文化博物馆、尚志碑林博物馆、五大连池风景区、镜泊山庄、扎龙自然保护区），参赛导游员现场抽签确定讲解景点，现场讲解导游词（7分），并回答导游知识及旅游法规相关问题（2分），同时进行才艺展示（1分），评委现场打分，决出个人前10名，参加决赛（打分现场公布，具体名单4月18日公布）；

（四）决赛——决出金、银、铜奖和各单项奖（4月20日）

1、召开第三次领队会：

4月19日召开第三次领队会，各单位领队和10名选手参加，印发决赛须知，抽签决定决赛顺序，布置决赛和颁奖典礼事宜；

2、决赛和颁奖典礼：

4月20日——在黑龙江广播电视台演播大厅，举办第四届导游大赛决赛及颁奖典礼：

第一阶段：

导游大赛决赛

1）在主持人的指导下，由参赛导游现场抽签，讲解景点导游词，回答问题，评委现场评分并公布得分情况；

2）参赛选手进行才艺展示，评委现场评分并公布得分情况；

第二阶段：

导游大赛颁奖典礼

拟邀请国家旅游局、省旅游局、省广播电视厅、市委、市政府领导参加，各参赛代表队参加，50名优秀导游参加，获奖导游单位可组方阵参加，市旅游局领导致辞，邀请国家旅游局、省旅游局、省广播电视厅、市委、市政府、市旅游局领导为获奖单位和个人颁奖。

获奖导游表演节目。

十三、决赛名次

1、个人名次：

半决赛决出前50名，第二阶段决出金奖1名，银奖2名，铜奖3名，单项奖（最佳才艺表现、最具人气、最具潜质、导游词创作）4名、十佳奖10名；

2、团体名次：

由旅行社和有关院校及导游俱乐部组队参加，决出国际、国内旅行社、院校各组团体前8名；

十四、奖励办法：

本次大赛50名优秀导游给予2011年度导游年审免审通过，个人奖：

金奖1名，奖金8000元；银奖2名，奖金各5000元；铜奖3名，奖金各2000元；单项奖4名，奖金各2000元，十佳奖10名，奖金各1000元；一、二、三等奖和优秀奖均颁发由市旅游局制作颁发的“龙塔杯”第四届哈尔滨导游大赛奖杯和证书。

团体奖：

颁发奖牌。

导游大赛竞赛规则及导游词讲解、现场导游、

导游知识问答、才艺展示评分细则

一、竞赛规则

1、参赛导游必须是哈尔滨地区正式导游，并参加2010年度导游年审答题优秀者；

2、专职导游经旅行社审定报名，兼职导游可在大专院校、导游管理办公室或龙塔导游俱乐部报名；

3、导游参加决赛时间及讲解导游词景点抽签决定，具体时间另行通知；

4、旅行社组队参赛必须派出领队，组织导游参赛，不派领队，不计旅行社成绩；

5、导游参赛时间抽签决定后，逾期不到场的视为弃权，成绩为零；

6、决赛第一阶段，分风采展示、景点讲解和知识问答三部分，景点讲解范围为哈尔滨市和省内景点，知识问答范围为竞赛手册规定内容，其中，风采展示和景点讲解满分为90分，知识问答满分为10分；第二阶段，分景点讲解（7分）、现场能力测试（2分）和才艺展示（1分）3部分；第三阶段，决赛和颁奖阶段，风采展示和景点讲解7分，知识问答2分，才艺展示艺1分。

三阶段满分共120分。

二、景点讲解评分细则

1、景点讲解满分为90分；

2、导游词创作加工17分（自创导游词加3分）；

3、语言表达20分（包括吐字清晰、讲解连贯、语言丰富、宣传效果好）；

4、形象表现10分；

5、仪容仪表10分（其中，穿着不得体相应扣分）；

6、行为举止10分；

7、感染力和吸引力17分（景点讲解中自然加入歌舞等表演形式加3分）；

三、知识问答评分细则

1、知识问答分为旅游法规、导游基础知识、案例分析等，题型为填空、选择、判断、简答4种；

2、知识问答题为必答题，答对加分，答错不加分，也不扣分；

3、知识问答题在电脑屏幕打出，并给出答案可选项目A、B、C、D；

4、每位选手必答2题，各5分，满分10分，其中1题为法律法规、案例分析等，1题为导游基础知识、相关知识等，知识测试由主持人现场根据标准答案宣布得分；

龙塔杯哈尔滨第四届导游大赛参赛名单

序号

姓名

性别

年龄

导游证号

所在单位

特长

语种