行政管理本科.docx

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行政管理本科

陕西广播电视大学

本科毕业论文

题目企业行政管理的地位和作用

姓名教育层次本科

学号省级电大陕西

专业行政管理分校榆林

指导教师教学点

二零一八年五月

目录

摘要关键词2

TOC\o"1-3"\h\u一、企业行政管理的地位及作用2

（1）能够使企业更好地适应形势发展的需要3

（2）能够增强企业的核心竞争力4

（3）能够保证企业平稳、有序地健康发展5

二、现行企业行政管理中存在的问题6

（一）企业行政管理体系不完善6

（二）企业行政管理人员的素质有待于进一步提高7

（三）企业政管理的体制机制不健全7

三、提高企业行政管理效率的对策8

（一）建立健全企业规章制度8

（二）提高企业行政管理人员的素质9

（三）学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式9

参考文献10

企业行政管理的地位和作用

【摘要】行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显，企业行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到企业行政管理效率的提高，甚至影响到企业的生存与发展。

本文阐述了行政管理在企业管理中的地位及作用，分析了行政管理在企业管理中存在的问题，论述了提高企业行政管理效率的对策。

【关键词】:

企业行政管理　问题对策探讨

随着人们法治观念的不断增强，行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显，企业行政管理需要进一步规范化，这不仅关系到企业行政管理效率的提高，甚至影响到企业的生存与发展。

因此，充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用，分析行政管理在企业管理中存在的问题，探讨提高企业行政管理效率的对策，有着极为重要的意义。

一、企业行政管理的地位及作用

企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。

行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。

因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。

做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。

企业行政管理能够保证企业平稳有序健康发展。

企业行政管理存在于企业管理之中，与企业的发展息息相关，而企业在发展中必然会遇到一些困难。

如政治环境因素能影响企业的发展，争取有利企业的政治环境就是行政管理的的任务之一。

同时，解决员工思想问题，了解员工思想动态，正确引导员工思想为企业营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。

企业行政管理能够增强企业的核心竞争力。

除了经济实力以外，企业的核心竞争力在一定程度上体现在企业的可持续发展能力上。

企业的可持续发展能力需要行政管理的正确引导与配合，企业通过行政管理，才能努力打造学习型企业，使企业不断注入新鲜血液，接受先进的管理理念与经营管理技术，并转化到生产中，使企业充满活力，在激烈的竞争中处于不败之地。

（一）能够使企业更好地适应形势发展的需要

改革开放以来，中国得到迅速发展，综合国力和竞争实力大大加强。

为促进中国更快更好地发展，科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出，这不但是当前形势发展的需要，而且对于企业的发展同样具有十分重要的指导作用。

而企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务，并以此为指导来促进企业取得更好的发展，就必须通过企业行政管理来实现，也只有这样，企业才能更好地适应形势发展的需要。

（二）能够增强企业的核心竞争力

除了经济实力以外，企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。

而在一定意义上来说，企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。

企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用，企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。

这样，就能提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。

（三）能够保证企业平稳、有序地健康发展

在企业发展的过程之中，企业在发展中会碰到一些困难，企业的职工也会存在思想和实际上的一些问题，这些因素，都是不利于企业稳定、健康发展的因素。

同时，企业也需要同一些政府管理部门打交道，以争取项目和资金。

而企业行政管理的任务，就是要努力同政府部们打交道以为企业争取良好的外部环境，并且通过各种途径解决企业职工面临的思想和实际困难以及企业的困境，为企业发展取得良好的内部环境。

这样，就可以保证企业平稳、有序地健康发展。

二、现行企业行政管理中存在的问题

（一）企业行政管理体系不完善

首先，企业行政机构的设置不合理。

从我国当前的情况来看，行政管理机构过于冗繁，行政管理人员的数量也非常大，造成了管理方面的混乱；其次，企业行政权力过分集中。

权力过分地高度集中而又缺乏应有的监督制约机制，导致一些企业工作人员官僚主义严重，家长制、人身依附等封建主义的影响依然存在，严重影响着决策民主化、管理科学化的进程，在很大程度上挫伤企业员工的积极性，使企业行政系统缺乏活力和效率。

再次，人浮于事表现在部分单位领导干部虚职、副职过多，造成了职务贬值，有职无责，有职无权，导致上情不易下达，下情不易上送，人为地阻碍了政令的畅通。

（二）企业行政管理人员的素质有待于进一步提高

首先，企业行政管理者的思想观念落后。

在企业的发展运行过程中，由于受到传统体制的影响，在企业中，有许多的行政管理领导者思想闭塞、因循守旧，在行政管理的过程中只是单纯的顾及自己部门的利益，缺少全局思想；其次，当前企业行政管理人员的综合素质有待于进一步提高。

在当前企业行政管理过程中，有些企业行政管理工作人员的选拔、录用、培训、考核、奖惩、升降、淘汰和辞退等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。

一些行政工作人员思想政治素质不高，知识能力素质不强，遇事怕负责任和不负责任；再次，企业行政管理人员缺乏必要的培训。

在企业的运行过程中，涉及企业管理人员培训的方案不多，这样就在一定程度上阻碍了企业行政管理人员素质的提高。

（三）企业行政管理的体制机制不健全

首先，行政管理考核和激励机制不健全。

在企业发展过程中，如果人员考核和激励机制缺乏，就很难做到物尽其用、人尽其才，在一定程度上阻碍了企业行

三、提高企业行政管理效率的对策

（一）建立健全企业规章制度

要提高企业行政效率，必须加强企业行政管理法规的建设，健全必要的工作制度，以法律和规章制度的形式促进企业行政效率的提高。

建立健全企业规章制度是企业行政管理的基础工作，企业行政部门必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起企业行政部门的法治秩序。

企业需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的、有一定程度的规范性的行政管理模式，并且随着公司的发展不断进行调整，以避免“游击作风”、打乱仗，提高员工士气、工作效率和公司效益。

但是企业必须时刻牢记，企业行政管理的目的和实质在于为企业的根本目的服务，为公司领导和各个部门、干部员工服务，而决不可本末倒置，陷入过重的“机关习气”，否则同样会降低员工士气和工作效率，损害公司利益。

（二）提高企业行政管理人员的素质

行政管理工作可以说是牵头万绪、纷繁复杂。

企业行政管理人员每天都面临着大量的、琐碎的事务，行政管理人员在企业中起着上传下达、承上启下的作用，这就需要企业行政管理人员要具备良好的身体素质、思想素质、心理素质、能力素质以及专业知识等方面的素质。

每一个行政工作人员都必须努力提高自身素质，使自己的能力和水平不断得到提高。

作为企业行政管理人员，应该是知识水平高，各方面素质优良的公共管理者。

企业行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性，能够实现科学而又艺术的管理。

经济的全球化迫使企业行政管理人员在未来的管理中必须有国际眼光，熟悉国际游戏规则，适应国际竞争的需要。

（三）学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式

要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式，引入科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等。

当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化，仅注重行政规章和行政命令，无法调动行政官员的积极性。

必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中，这样可以提高企业行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有利于提高行政效率。

具体可以以下几方面进行探索：

1.对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。

上层行政机关的主要活动，是规划、决策、控制、沟通等全局性工作，追求的是社会总体效率。

重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。

中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。

对上级工作任务进一步分解并做好计划，同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理，提高自身的职能作用。

基层管理者是制定计划，进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为，促使他们共同努力去完成组织的目标。

2.学会运用一系列现代化管理工具。

a、制定客户关系管理，客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为即成价值和潜在价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率。

实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

b、提升信息化和智能化的步伐。

随着信息化进程的加快和深化，互联网及各种应用系统的广泛使用。

企业正在积累大量历史数据商务智能将数据仓库、联机分析和数据挖掘等先进的信息技术应用到企业的生产、经营和管理中，通过集成来自不同数据资源的多种数据类型，提供从数据中发现新的关系．从而帮助企业识别优质客户，改善企业与客户关系，提高决策能力和运营能力，改善绩效管理。

创新业务模式．增加产品销售和营业收入。

3.建立“学习型企业”，实施绩效管理。

每一个企业行政管理人员都必须是善于学习的模范，要通过学习不断提高自身地素质，使自己的能力和水平不断得到提高。

20世纪90年代末，我国企业开始接触绩效管理，本世纪初掀起了“韦尔奇热”，绩效管理模式正式引入我国。

绩效管理理念的基础理论是Y理论和X理论相结合，并以Y理论为主导，Y理论认为大多数员工在潜意识中都愿意为企业努力工作，并积极承担责任，具有相当的创新能力和自我约束能力。

只要企业在物质激励、精神激励上做到公平、公正，对员工的职业成长和人生价值实现有帮助，员工就认可企业的管理方法。

企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行，企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。

例如：

韦尔奇采用“活力曲线”进行员工评估，对GE公司的出色员工给予股票期权和职业培训等奖励，他认为对员工的激励应该是金钱和精神鼓励双管齐下。

而绩效管理在行政上的运用的着重点就在于在对人事聘用、管理人员选拔方面，而绩效评价体系的建立将推动企业人才选拔和管理者任用的改革，企业中凭能力、凭贡献的人才评价和激励机制正在逐步形成。

它引入了人力资本的激励理念，按能力和贡献实施分配，薪酬构成简单，分配差距拉大。

对企业未来现金流增长做出贡献的员工，可参与企业剩余价值的索取，即价值创造者按其贡献度有价值分配权。

例如：

世界上着名的爱立信公司，就认为推行绩效管理和能力管理，其评价结果一定要与薪酬挂钩等，以上这些都值得在我们的企业行政管理中大胆实践，逐步实施。

综上所述，行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用，企业行政管理要发挥作用，就必须建立健全企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，摒弃“衙门习气”和“游击作风”，杜绝机关作风和形式主义，不做表面文章。

同时，要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式，规范企业的行政管理。

【参考文献】：

[1].黄津孚王建军《企业管理现代化的六大趋势》[J].福建论坛·人文社会科学版，2010年第3期

[2].程淑华《也谈谈行政管理在企业管理中的运用》[N].浙江广播电视大学学报，2007年

[3].宋占魁《企业行政管理工作的特殊性及其考核》《胜利油田党校学报》[N].2003年第05期

[4].张建国，徐伟，《绩效体系设计》[M].北京工业大学出版社，2003年

[5].《中国企业管理百科全书》（上册）[M].企业管理出版社，2005年

[6].李赞《浅谈企业行政管理》[J]今日科苑，2007年第5期