异业联盟积分策划书.docx
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异业联盟积分策划书
异业联盟策划方案
零一零年六月八日
第一章背景3
第二章概述3
第三章实现流程4
第四章运做架构5
1、平台运营商5
2、联盟商5
3、会员5
第五章投资预算6
1、岗位设置6
2、资源投入6
3、业务投入7
4、月度费用7
5、一次性投入费用7
第六章市场分析与目标客户8
第七章利润来源分析9
金融11
汽车与保险：
11
电信：
12
日常消费13
第八章风险分析13
第九章发展步骤13
第十章推广方案14
第一章背景
现代服务业处于快速发展期，可以说，消费市场存在许多机遇。
当然，竞争和挑战也
在加剧，商家的在保持商品和地段优势的同时，营销手段将会成为商家成败的关键因素。
当前，许多商家，为了产生更多的销售，大部分采取了，会员卡/积分卡以及相关的技
术支持如，软件/硬件，同时辅助以大量的广告宣传，以期望比竞争对手更多占有市场份额。
由于以下原因，大部分商家的投入并没有取得预期效果。
1商家的有关会员卡等软硬件的投入加大了运营成本，为了消化和转移成本，不得不在价格和服务上有所体现，这样客人的实惠少了，直接影响了销售。
2由于是商家独自发行以及成本方面的原因，无论是市民的认知度，还是市民的知晓度，都很难保证。
简单的说，就是无法让更多人知道商家，更无法知道商家的促销，优惠活动。
要知道当今社会是信息爆炸的社会，市民的信息已成为饱和状态。
对于偶尔发生的信息，他们的关注度是很低的。
3基于技术方面的原因，大部分商家管理层，对于整个营销促进手段中所需技术和设备不了解或不熟悉，供应商方面对商家的经营不了解。
造成营销手段技术支持的脱节，也是失败的重要原因。
本方案是基于以上提出的消费市场异业联盟营销服务平台方案。
第二章概述
由专门的公司进行会员卡的发放/宣传/策划/技术支持/支撑服务，以更多的市民有效地持有卡。
1提高卡的可持价值，如只要一张卡就可以各大联盟商家取得优惠，取得更好服务，而不是跑一家就要换张卡。
而且不同联盟商家消费的积分还可以累计的同时也可以利用积分兑换成现金，形成商家对消费者的二次折扣，这样，卡的持有价值自然上升。
2长时间/多方位/多种媒体的宣传与包装，使得市民的认知度/知晓度大大提高，从而联盟商家就能得到更多的商机。
3统一发行会员卡，降低了各商家自行发卡的运营成本，从而可以更多的让利于客人，有利于促进销售。
同时也消除了商家自行投入的风险。
4专门公司针对联盟商家和会员的有效服务，如定期刊物/专业网站/短信平台/热线服务中心/软硬件技术支持可以充分保持会员对服务平台及联盟商家的忠诚度，从而有效地绑定消费群。
第三章实现流程
1平台运营商发卡至会员。
2会员到联盟商家处消费，打折/送积分。
3消费数据和积分至运营平台。
4会员可凭积分在联盟商家取得奖品、用积分进行消费、或由平台运营商直接对会员奖
励或兑换现金等。
y
联盟商家
运营商的会员
示意图
第四章运做架构
1、平台运营商
承担事宜:
1.1发行会员卡并宣传，从而提供平台的知名度，以及联盟商家的知名度。
1.2通过技术手段，统计会员消费数据，并将消费积分作为服务回馈给会员。
1.3为联盟商家进行软件方面的服务，提升商家的信息化水平。
1.4通过定期刊物/专业网站/短信平台/热线服务中心为会员提供服务。
会员可随时取得如优惠/积分/折扣等信息。
1.5接受会员的预约/预定/求购服务，并将要求及时转给相应联盟商（可以在网络上实现）。
获利方式:
1.1平台运营商，与商家约定，会员消费的返佣的比例几发放积分的参考比例。
1.2特别服务卡可以收取卡年费
1.3自建媒体如网站/刊物上广告，活动等收入。
1.4电信增值业务收入，如收费短信收入。
2、联盟商
承担事宜:
2.1根据约定，给会员一定折扣并按消费金额为基础送消费积分。
2.2会员消费积分，商家商家有义务进行充值。
2.3张贴平台海报/宣传等资料。
2.4为会员提供奖品兑换/积分消费，并与运营商进行结算。
2.5按约定给运营商佣金结算。
获利方式:
2.1省去会员卡发行等成本。
2.2没有广告方面的投入，凭借运营商的平台宣传自身/发布优惠/促销信息。
2.3获得运营商的可靠技术支持。
2.4会员消费促进营业状况的良好发展。
2.5能得到平台发布的会员的预约/预定/求购服务。
2.6发展会员有消费佣金提取。
3、会员
承担事宜
3.1凭卡消费，一卡在所有联盟商家通用。
3.2增值服务费用的支出，比如短信提醒消费积分信息，电话查询积分等服务。
获利方式：
3.1直接获得商家的折让。
3.2在各商家的消费积分累计，可获得奖品或兑换现金实现二次折扣。
3.3获得大量消费的及时资讯，如优惠/促销等，
3.4得到运营平台的特定服务，如预定，热线查询/求购等服务支持。
第五章投资预算
公司投资分类：
固定资产投资和非固定资产投资。
1、岗位设置
序号
岗位名称
人数（人）
职责
1
运营经理
1
负责全面工作
2
技术支持
3
服务器维护/程序开发
3
业务
3-6
业务开发/市场推广
4
文案策划
3
负责公司文字广告宣传及营销策划
5
财务/出纳
2
处理公司内外财务业务
6
人事
1
负责公司人事规划安排及后勤
法律事务
解决一些法律争议咨询业务
2、资源投入
序号
项目名称
数量
1
办公场地租赁
2
台式电脑/笔记本电脑
15-
3
密圭寸打印机（积分充值）
2台
打印积分充值券
4
扫描仪
1
5
8U空间租赁
8U
放服务器的空间大小
6
服务器（前期SP没有上前）
2台
DNSK务器
3、业务投入
序号
项目名称
数量
1
40万张卡
40万张
2
充值券耗材
不确定
3
广告宣传/文宣
不确定
4
软件开发费1
10力左右
5
其它费用
4、月度费用
序号
项目名称
金额
1
人工工资
4万兀/月
估计
2
法律咨询
2000元/月
3
广告/其它文宣
不确定
4
办公费
5
税费
6
运输费
7
服务器空间使用费
1U/400元左右每月*8
8
打印机（积分充值）
不确定
9
其它业务费用
月度总计：
5、一次性投入费用
序号
项目名称
金额
1
办公基本设备（电脑打印机等）
5万元（估计）
2
40万张卡片
8万（2角/张）
3
软件开发费用:
10万（初步估计）
直觉上是用不到这样多
4
2台服务器
3万左右
5
2台积分券打印机
6000元
6
台式电脑/笔记本电脑
7万左右
7
其它投入
总计：
第六章市场分析与目标客户
目前我们这套积分系统，是为会员和联盟商家搭建一个综合性的生活信息服务体系平台，并全面为厦门市市民及联盟商家的开放式信息的信息服务。
目前的福建省内的商务网络
还没有一家和我们定位基本相同的商业模式。
所以对我们来说，能够对会员及商家完善的提
供生活服务体系的平台，这是一个很大的市场空缺。
目标客户：
1联盟商家
商家是我们积分系统的主要的合作客户群，这类全体将是我们核心利益的来源。
可以细
分为以下单位：
1中小型生产企业，中小型生产企业涉及各行各业，产品五花八门，但因为自身实力不够，
无力进行大规模的市场营销，产品销路并不畅通，所以急需通过一个简易、低廉的平台宣传或渠道来拓展自己的产品市场，我们为他们提供了一个空间及消费客户资源，这类企业中又以民营企业居多。
2、中小性服务性机构，如饭店、商店、市场、培训学校、医院等，这些机构虽不能拼得过大的一些机构，但他们也有自己独特的地方，需要尽可能在一定范围内拓展业务，树立品牌形象。
3、商业贸易企业。
主要是一些做各类贸易、实业的公司，他们一般是某个产品的地区代理，手中有大量的产品信息，需要推广。
4、私营个体商家，他们一般主要经营餐饮、服装等行业，实力较弱，无力做广告，但为了经营还必须做宣传。
2、会员对象
（1）普通大众：
泛指一切不从事商业经营活动的市民，他们平时只需要普通的信息，对生活有
所帮助，他们不可能成为我们的收费对象，但却是赖以生存的基本条件，因为他们的消费就是我们利益的来源，我们积分系统的服务信息内容几乎都是为他们提供服务的。
（2）商务人士：
这里主要指从事经营活动的人士，包括公司经理人员、主管、领导、个体老板
等，年龄大致在35岁-50岁，他们为了自己的工作、业务或生活需要高质量的、个性化的信息服务。
第七章利润来源分析
利润行业分析：
我们先列举出几个行业的数据进行分析，比如：
银行、电信、保险、餐饮、日常消费、
广告服务。
利润分成结算方程式：
运营商利润=联盟商返佣-会员消费积分返佣-联盟发卡商会员消费佣金会员消费积分返佣=联盟商返佣x50%（假设我们把佣金的50%返给消费者）联盟发卡商会员消费佣金=会员消费积分返佣X10%（发卡商的佣金是按消费者
获得消费返佣的10%的比例进行计算）
根据上面的方程式编写了一个小的计算软件如下图，下面的数据将按其计算机计算为准。
利润分成计数器
下面个行业的数据依据厦门市统计局2010年3月16公布的“厦门市2009年国民经济
和社会发展统计公报“。
人口
全市户籍人口177.00万人，常住人口252万人。
在户籍人口中，城镇人口142.01万人，岛内的思明、湖里两区合计83.04万人，占全市的46.92%;全市人口出生率12.12%o,人口死亡率3.81%o,人口自然增长率8.31%。
比上年下降1.91个千分点；男性人口和女性人口分别为88.92万人、88.08万人，性别比为100.96（女性为100）。
人民生活
城镇居民人均可支配收入26131元，比上年增长9.1%。
其中，居民人均工薪收入20637元，增长8.7%，占家庭总收入的比重为69.4%;人均经营净收入2181元，增长15.6%;人均财产性收入1515元，增长89.9%;
人均转移性收入5418元，增长2.7%。
城镇居民人均消费支出17990元，增长5.1%，城镇居民恩格尔系数
38.2%。
全年农民人均纯收入9153元，比上年增长8%其中，人均工资性收入4796元，增长9.0%，占全年纯
收入的52.4%;人均家庭经营纯收入2938元，增长4.8%;人均财产性纯收入1158元，增长12.6%;人均
转移性纯收入261元，增长7.9%。
农民人均生活消费支出6852元，增长6.6%，农民恩格尔系数41.4%。
平均每百户城镇居民家庭耐用消费品拥有量：
空调器223台、淋浴热水器114台、洗衣机97台、电冰
箱107台、摄像机12台、组合音响41套、移动电话235部、家用电脑107台、摩托车31辆、家用汽车
18辆、彩色电视机150台。
平均每百户农村居民家庭耐用消费品拥有量：
洗衣机51台、空调机90台、热水器90台、彩色电视机
金融
年末，全市共有政策性银行、中外资商业银行、农信社、邮储、信托等各类银行业金融机构主体33
家，其中法人银行业金融机构5家。
全市中外资金融机构本外币各项存款余额3480.44亿元，比上年末增
长27.6%。
中资金融机构人民币各项存款余额3160.42亿元，增长30.0%，其中城乡居民人民币储蓄存款余
额1158.10亿元，增长24.6%;企业存款余额1317.15亿元，增长33.2%。
年末，全市中外资金融机构本外币各项贷款余额2989.65亿元，增长26.2%。
中资金融机构人民币各项
贷款余额2633.39亿元，增长25.3%，其中短期贷款余额798.06亿元，增长15.4%;中长期贷款余额1718.19亿元，增长30.0%。
全年中资金融机构人民币现金收入3639.33亿元，比上年增长0.4%;现金支出3678.45亿元，下降0.1%;
收支相抵净投放现金39.11亿元，下降28.5%。
邮电
全年完成邮电业务总量57.65亿元，比上年增长10.3%，其中邮政业务总量4.33亿元，下降4.5%;电
信业务总量53.30亿元，增长11.7%。
至年底，全市固定电话用户201.35万户，下降18.9%;移动电话用
户354.79万户，增长16.1%;全市电话普及率为320部/百人，与上年持平；固定电话普及率为116部/百
人，下降23.3%;移动电话普及率为204部/百人，增长13.2%;互联网宽带接入用户为64.52万户，增长
24.2%。
国内贸易
全年全市实现社会消费品零售总额488.62亿元，比上年增长15.3%。
其中，批发业实现零售额68.95亿元，比上年增长8.9%;零售业实现334.39亿元，增长17.4%;住宿餐饮业实现68.42亿元，增长13.1%;其他行业完成16.86亿元，增长11.0%。
全年限额以上企业实现零售额303.99亿元，增长14.7%，占全市社会消费品零售总额的62.2%;限额以下企业实现零售额167.77亿元，增长16.7%。
全年主要大型百货、超市共净增零售额9.63亿元，比上
年增长17.8%;全年实现零售额超亿元的贸易企业62家，共净增零售额35.36亿元，增长20.9%;全年实现零售额超5千万元的住宿餐饮企业11家。
在限额以上贸易企业商品零售额中，食品饮料烟酒类实现零售额42.12亿元，增长4.7%;服装鞋帽针
纺织品类实现零售额23.65亿元，增长28.6%;日用品类实现零售额12.20亿元，增长50%;通讯器材类实现零售额4.41亿元，下降27.9%;金银珠宝类实现零售额5.52亿元，增长2.9%;化妆品类实现零售额3.98亿元，增长6.9%;体育娱乐用品类实现零售额2.49亿元，下降3.9%;汽车类实现零售额89.30亿元，增长39.1%;石油及制品类实现零售额10.96亿元，下降7.5%。
从限额以上批零贸易业商品零售数量看，全年汽车零售5.26万辆，增长40.4%，其中小轿车零售4.06
万辆，增长45.2%;液晶等离子电视机零售6.65万台，数码照相机4.87万台，微波炉5.02万台，房间空调器13.89万台，微型计算机10.11万台，移动电话机38.45万部。
公用事业
成功大道、翔安大道二期、丙洲大桥等建成通车；翔安隧道全线贯通；东部燃气电厂、后坑垃圾焚烧发电厂建成投入使用。
全年全市自来水供水总量为2.95亿吨，其中：
生产营运用水0.87亿吨，居民家庭用水0.99亿吨，公共服务用水0.23亿吨。
全年全市用电总量128.18亿千瓦小时，其中，工业用电69.87亿千瓦小时，城乡居民生活用电27.51亿千瓦小时。
全年全市液化石油气供气总量8.2万吨，其中：
居民家庭用量2.45万吨，用气人口达152.93万人；天然气供气总量达977.39万立方米，其中：
居民家庭用量218.77万立方米，用气人口达87万人。
金融
厦门市长住人口是252万，假设我们能够发展联名卡会员到5万张，人口百分比为0.02%是我们的联名卡会员。
1、如果银行方面信息属实发每张卡我们可以提成到30元左右，假设我们发卡要消耗去
20员成本（我们发卡人员提成/银行柜台发卡提成），我们将有50万的一次性收入。
2、我们的会员在使用我们的联名卡期间，卡内肯定存在现金流量，根据厦门居民年消费（城镇居民人均消费支出17990元，农民人均生活消费支出6852元）或工资收入（城镇居民人均工薪收入20637元，农民人均工资性收入4796元）等不同现的金流来计算，假设每张卡里面每年平均现金流量在5000元，我们给银行带来储蓄一般按最小的佣金比例给我们在1~3%100（万
分之一到3不等），这块的收入会在2.5~7.5万元/年的额外收入（这个收入一般是比较稳定，而且不需要投入人力物力）。
3、会员使用本卡消费还会有部分返佣。
汽车与保险：
根据下面的数据计算厦门汽车总量：
城镇人口142.01万人/5（假设5口人为一个家庭）=28.4万户，农村人口110万人/6（6口人为一个家庭）=18.3万户，城镇家用汽车18辆每百户，农村生活用汽车9辆每百户。
厦门市汽车总量=28.4万户X18辆％户+18.3万户X9辆％户=51120辆+1.6470辆=67590辆（实际数据比这个要大）
假设我们能发展3万车主为我们会员：
a）保险净收入=3万辆X（假设每辆车的交强险+商业险我们能得到佣金100元）
=300万/年
b）假设每辆车每月消耗300元的油费，油站能给刷卡消费者1%的佣金
加油佣金=3万辆X300元/月X1%的佣金=9万元/每月
加油卡得到的佣金会在2~3%之间，我们要是谈不到大于3%的佣金也就是我们没有
利润，为了促进我们的保险及SP产业发展建议零利润也要运营。
c）汽车其它相关的产业收入。
电信:
全市固定电话用户201.35万户；移动电话用户354.79万户；全市电话普及率为320部/百人；固定电话普及率为116部/百人。
假如我们在厦门地区发展20万张积分会员卡，我们采用积分券电话语音进行充积分。
2、如果每张卡每月充一次积分也就是20万通电话，按市话收费：
20万X0.2元=4万元。
减去一半给电信平台我们收入也就是2万/每月。
每月有一张券充值也就是我们要付出20万张券的成本，如果我们打印一张积分充值券
的成本为1毛钱，也就是我们SP收入与充值券的成本抵消。
充值券分4面，我们可以在每面做广告，每张每面假设广告能挣1分钱，每张也就是4
分钱的利润。
20万X0.04元=8000元/每月
充值券分过期或丢失都是我们额外的利润。
3、开发新的SP业务，充值提醒，每次充值我们将以短信提醒充值结果，采用包月形式5元/每月，如果我们能发展2万人每月的收入=2万X5元/每月X50%=5万/每月
4、开通包月充值，只限绑定的本卡5月/每月，开通包月后以后充值不收市话费用，这个和短信提醒不冲突，如果我们能发展2万人每月的收入=2万X5元/每月X50%=5万/每月。
5、移动、联通、电信卡类业务，如果我们帮他们能发电话卡在5万张，在这5万张卡每月
的消费中我们可以拿到1%的佣金，假设每张卡消费100元/每月我们就会有5万/每月
的收入。
6、充值佣金，我们可以将我们的积分转化为电话费同时我们还可以在充值过程中拿到1~2%的佣金。
日常消费
全年限额以上企业实现零售额303.99亿元，增长14.7%，占全市社会消费品零售总额的62.2%；限额以下企业实现零售额167.77亿元，增长16.7%。
全年主要大型百货、超市共净增零售额9.63亿元，比上年
增长17.8%；全年实现零售额超亿元的贸易企业62家，共净增零售额35.36亿元，增长20.9%；全年实现
零售额超5千万元的住宿餐饮企业11家。
在限额以上贸易企业商品零售额中，食品饮料烟酒类实现零售额42.12亿元，增长4.7%；服装鞋帽针纺织品类实现零售额23.65亿元，增长28.6%；日用品类实现零售额12.20亿元，增长50%；通讯器材类实现零售额4.41亿元，下降27.9%；金银珠宝类实现零售额5.52亿元，增长2.9%；化妆品类实现零售额3.98亿元，增长6.9%；体育娱乐用品类实现零售额2.49亿元，下降3.9%；汽车类实现零售额89.30亿元，增长39.1%；石油及制品类实现零售额10.96亿元，下降7.5%。
第八章风险分析
投资风险：
我们的风险主要来源会员卡运营成本和积分返现。
1、会员卡运营风险我们发会员卡是免费，制卡发卡需要很大一部分成本，如果这时间我们没有开通SP业务，我们将失去很大一部分利益，在这期间我们最好也不要利用积分充值券，这样尽量减少我们的运营成本。
这段时间让商家通过网络开通卡。
如果我们这段时间能同时开通SP,我们可以开通SP激活卡，当用户激活每张卡的话我们可以收回制卡的一半成本，这时间积分冲值券也可以使用，SP的各项功能我们
将都会开通，一旦会员使用这张卡意味着我们将会赢利。
2、积分发放资金回收风险
我们卖出去的每一个积分将是我们要返给我们会员的现金，如果先发放积分后收费我们将承担很大的风险，但是又担心商家的疑虑，不愿意接受购买，如果任意发放将对我们照成很大的风险。
我们可以采用前期限额发放（额度要比较底点），等商家使用完毕后，再来领取积分必须先节清上次的积分，我们采用授信制度控管我们的积分发放数量。
同时，还要采用时间限制积分兑换，当得到的积分可以在规定的一个自然月以后才可以兑换使用或更长的时间，目的是给我们发放积分收回现金准备充足的时间，减少我们资金流的风险。
第九章发展步骤
第一阶段：
我们这时间SP若跟不上，系统还在做测试阶段，我们目标会员主要盯在车主，做我们传统行业，发展与车主消费相关的行业，比如：
保险、金融、汽车周边的服务行业。
同时必须尽快筹备SP业务及系统开发。
第二阶段：
SP业务可以开通使用，我们在前一阶段的基础上扩大会员对象，面向全体市民，把生活服务体系纳入我们的服务范围，只有更多的会员，我们的SP业务我们才有可能实现利益最大化。
等这阶段发展比较成熟再进如下一阶段。
第三阶段：
复制厦门的运营模式在福建其他地区推广，这时间推广的速度回很快，因为系统和SP都比较成熟，风险也就自然降低了很多。
第十章推广方案
我们推广需要本着2个基本条件：
一是市场最大化（让我们推广的效果最大化）；二是成本最小化。
联盟商推广使用联盟商家既有的资源，可以使其会员的一部分会员转化为我们的会员。
首先，先介绍下我们能给联盟商提供可以看得到的资源：
2、我们网络平台给联盟商免费提供优惠信息、活动、我们还专设了一个联盟上宣传栏目一，总之，我们给联盟商提供一个专门为消费对象所关注的信息发布平台；
3、我们在积分券上可以免费为联盟商做知名度宣传（联盟商发的积分券内我们会打印上联
盟商的信息）；
4、短信提醒也免费给联盟商提供知名度宣传（在会员收到短信时间，短信内会显示发放积分券的联盟商信息）；
5、我们通过各种宣传手段来引导会员去联盟商家消费。
其次，我们对联盟商的激励帮我们发展会员我们将会员消费得到的部分佣金按一定比例返给发卡商，不论发卡商以后是否合作他们永远都可以得到他们发展会员
升级会员 