学年论文爱解析.docx

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学年论文爱解析

南京理工大学紫金学院

人文与社会科学系

学年论文

系部

人文与社会科学系

专业

社会工作专业

班级

社工一班

学号

111503108

学生姓名

梁晶晶

指导教师

杜元可

2013年7月30日

爱·希望交换抱抱团

——关爱残疾儿童

一、项目简介

（一）项目背景

生活节奏日益加快，但是在我们的身边却有一群这样的人，他们听不见、看不见或是瘫痪在床，这个特殊的群体就是残疾人，对普通大众而言，残疾人是特性突出且特别需要帮助的社会群体。

自《江门市残疾人事业“十二五”发展规划》出台以来，社会各界也不断关注残疾人的康复，就业，教育等问题。

同时，在这个特殊的群体中有一部分是残疾儿童和青少年。

我们知道孩子是祖国的未来，而对于残疾人儿童及青少年这样的一个特殊群体来说，则需要更多的关心和爱护。

在这一背景下，我们希望通过“爱·希望交换抱抱团”项目让残疾人儿童及青少年感受到社会的关爱和肯定，在实现他们愿望的同时，让社会更加关注他们的成长。

（二）项目服务对象

项目的实施地域为江门市蓬江区，特别利用蓬江区内网络、校园、社区等活泼高效的平台，联合有爱心之士，共同为广大残障人士营造“平等、参与、共享”的社会良好氛围，进而普及蓬江周边地区在全社会营造一个和谐、关爱的氛围。

此项目的直接服务对象为蓬江区内18岁以下的残障儿童及青少年。

因“爱”可传递，在项目实施过程中，本次项目的执行团队、志愿队伍和参与项目的社会大众等也是间接受益对象。

（三）服务对象需求分析

1、问题调查

依据试点经验，2010年10月开始，江门市残联康复医院及利民中心开展为300名符合资格的残疾人提供居家托养服务，经过专业评估及一年的服务经验总结，我们发现在300名服务对象中，需要居家照料服务的比例为3.67%、康复护理服务的比例为10.33%、生活自理能力训练的比例为16.67%、居家职业训练的比例为16.33%、心理咨询服务的比例为8.67%。

其中，重度肢体残疾人（一级、二级）占33.33%%，精神残疾占9%，智力残疾占10.33%，多重残疾占3%，18岁以下的占总人数11.25%。

该数据可借鉴用于新一年度的项目开展。

2、需求分析

存在问题：

A、残疾人儿童及青少年的身体状况都不太好，在生理上都有一些缺陷。

B、残疾人儿童及青少年因为生理表现和身边的人会有所不同。

对于儿童来说他们正处于具体运思期，渴望与人交流，但是由于身体的缺陷，却不能够得到满足，而且可能受到大部分人的歧视与责备，从而导致心理的发展不完善或是扭曲；对于青少年来说，这一年龄是自我认同的重要时期，需要同辈群体的赞同，但是由于和同龄人的不同，导致这方面的缺失，很容易出现心理危险。

C、对于残疾人的家庭来说，倾尽一切帮孩子看病，家里的大部分钱都花在孩子身上，这些家庭都有一定的经济困难。

项目主题确定——关爱残疾人儿童及青少年，扩大社会关注程度。

需求评估

A、社区：

近年来蓬江区出台了很多关爱残疾人的政策，有一大部分已经落到实处，但是服务对象大都面对老年人。

对于儿童和青少年来说关注点都集中在教育上，但是他们的心理健康也很需要我们的关注，这也正是社区的一个缺口。

B、服务对象：

对于残疾人儿童及青少年来说，这个年龄段迫切地需要得到精神上的支持，他们需要同辈群体的鼓励和赞同，这也是他们所渴望的。

二、机构简介

（一）机构背景

江门市蓬江区利民社会工作综合服务中心成立于2011年，是经蓬江区民政局批准成立的专业社会工作机构。

本中心以“以人为本，助人自助”为服务宗旨，坚持“以人为本、助人自助、关怀互助、携手同行”的理念，深耕社区，整合资源，为社区长者、残疾人、长期病患者等社区居民提供多元化优质服务。

服务内容主要有政策咨询服务、资源链接和转介服务、情绪支援与辅导服务、互助小组服务、残疾人居家就业作品代售服务、义工服务、长者支援服务、长者义工服务、社区兴趣班、康乐活动等。

中心设立残疾人居家就业作品代售点，为残疾人提供居家职业康复、职业技能培训等服务，并代售居家就业作品，开创了残疾人服务的新亮点。

（二）机构经验

江门市蓬江区利民社会工作综合服务中心的社工向有需要的残疾人宣传解释相关政策，帮助残疾人了解并熟悉相关政策的实施；协助困难人士申请医疗救助、居家无障碍改造等，减轻困难家庭的经济负担；为遭遇困境的残疾人及家庭提供个案辅导服务，协助其走出困境；通过运用社会工作方法和理念，为社区长者提供支援、义工、兴趣班、康乐活动服务，实现老年人“老有所依”、“老有所为”、“老有所学”、“老有所乐”。

三、资源分析

（一）社区内部资源

1、江门市蓬江区利民社会工作综合服务中心——专业社工机构

可以为此次活动提供良好的专业支持和技术指导。

2、江门市残联康复医院

为本次活动提供资金支持和医疗设备，以便应对在活动中出现的意外情况。

3、江门市文化宫

提供场地并且便于加强宣传力度，便于社会人士的参与。

（二）社区外部资源

1、广东省狮子会赞助

提供资金支持

2、五邑大学志愿者服务队

本机构和五邑大学有长期服务的基础，能够提供优质而庞大的志愿者队伍，便于活动的开展。

3、江门日报和江门电视台

加大宣传力度，有利于推进活动的进展和成功。

加大社会关注力度，提升社会影响力。

4、国家政策支持

四、目的及目标

（一）目的：

满足残障孩子发挥自我价值及社会交往的需要，给他们鼓励，坚定对未来的信心。

（二）终极目标：

拉近残疾人儿童及青少年与社会大众之间的冷漠，获得情感上的满足。

以“交换”的形式，呼吁社会大众传承关爱、付诸行动，共同为残疾孩子描绘一片美好蓝天。

（三）阶段目标：

短期：

1、确定项目实施地点。

2、项目志愿者的招募及培训。

3、联系相关单位，获得支持和鼓励。

4、项目前期的宣传准备。

5、走进特殊孩子，收集希望作品，并加大宣传。

6、接受江门市广大市民的报名，安排进行愿望的实现和交换。

中期：

1、进行阶段性总结。

2、进入项目的大力实施阶段，第二到四期的活动开展。

长期：

1、实现项目的可持续性，可复制性，并得到社会及政府的支持。

2、在交换作品与实现愿望的过程中，通过社会大众的肯定支持和拥抱来鼓励他们更好地成长。

五、相关理论

这个项目的服务对象是5～18岁的残疾人儿童及青少年。

首先，根据马斯洛的需要层次理论证明人的需要是有五个层次构成的，在满足了生理需要和安全需要的基础上，归属和爱的需要是不可缺少的。

对于这个时期的青少年和儿童来说，大部分对于归属和爱的需要除了来自父母还来自于社会大众和同辈群体的认同。

由于自身生理上的残疾，导致他们在人际交往方面都没有得到很好得发展。

根据舒茨的基本人际取向理论表明：

人际关系取向分为六种，在项目进行的过程中，工作人员会让这些孩子认识到自己的人际关系取向。

工作人员会利用较多的行为治疗法来让服务对象相互认识，了解彼此的长处，找到志同道合的朋友，并且从多个方面来更好地认识自己，发现自己的潜能并逐步做到自我实现。

在本项目中主要利用到社会学习理论和社会认知理论，班杜拉认为人们通过观察和模仿他人的行为后能导致一中满足的后果，那种行为在日后继续出现的可能性会很高，而且服务对象间的分享，可以为每个服务对象提供学习的榜样或者前车之鉴，充分发挥替代强化的作用。

并且强调在学习的过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性给予了充分的肯定。

在整个项目的操作过程中，可以挖掘出服务对象蕴藏的潜能和发展的可能性。

社会学习理论是由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉（AlbertBandura）于1977年提出的。

它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用。

所谓社会学习理论，班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。

按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。

他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。

由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。

我们通过这个项目的实施让组员体会到社会的关心和鼓励。

六、项目方案

（一）具体实施计划

在一年内完成至少80名残障儿童及青少年的愿望与作品交换。

主要分几个阶段进行实施：

1、项目准备阶段：

动员团队及确定实施具体地点，联系相关合作单位获得支持并招募项目志愿者。

2、项目实施阶段：

特殊孩子梦想作品的收集及整理，第一期交换活动的开展及愿望的实现。

3、项目中期总结及提高。

4、项目的大力实施阶段，第二到四期的活动开展，体现项目的可复制性。

5、项目的总结。

（二）宣传和总结

1、项目的宣传：

通过整合机构资源如机构网站、合作单位等，利用平面媒体如报纸、横幅、传单、海报等，有声媒体如电台广播、电视等，网络媒体如团队博客、微博、论坛、视频网站等方式进行宣传，同时在活动期间，统一宣传口号、标语等现场宣传方式以吸引大众对特殊孩童及公益事业的关注。

2、总结方案：

以项目总结报告、项目宣传视频及参与者满意度调查来呈现项目所取得的成效。

会对活动过程中的影像进行剪辑，整理照片及工作日志、收集包括成员，志愿者，孩子和参与活动的大众的感想，体会和收获等。

（三）具体实施内容

时间

行动内容

预期效果

2013年8月初至2013年10月初

项目的前期准备

1、项目团队成员动员及分配任务

动员项目团队成员并分配任务。

讨论活动实施计划，使团队以饱满，团结，激昂的精神状态开展工作。

2、确定项目实施地点评估

调查蓬江区内各大商圈的人流情况及人群的整体状况，通过联系及调查的方式，确定活动的具体实施地点。

3、项目志愿者的招募及培训

招聘项目的志愿者（固定志愿者成员不少于10人）同时对自愿者进行针对性的培训，（要求培训课程包括：

心理学，礼仪，良好的人际沟通技巧各自才能的巩固强化）以确保在活动实施时能做到不给孩子造成不必要的负面影响以及心理压力，同时，使我们的队员外出能够与人良好的交流，能够处理突发事件。

4、联系相关单位，获得支持和鼓励

联系与残障相关的学校，寻求意见。

同时联系江门市内慈善会及蓬江区残联及各社区居民委员会，宣传项目及寻求相关的资源及支持

5、项目前期的宣传准备

设计好与项目相关的宣传标语、口号及宣传单张等

项目前期的准备充分

1、项目团队成员分工明确并工作状态良好

2、确定出项目详细的实施地点

3、志愿者招募工作完成并培训卓有成效

4、获得相关单位的支持和有关建议

5、完成相关宣传资料的设计

2013年10月初到2014年1月初

走进特殊孩子，收集希望作品，并加大宣传

1、寻找希望实现愿望的残障孩子

组织义工到社区或残障学校，作项目的宣传，寻找第一批希望实现愿望的孩子，约20个

2、孩子愿望作品制作及记录

在制作过程中,我们会派团队及时记录,跟踪。

同时我们会给孩子们每人一张“愿望纸”写上他们的愿望，想交换的东西。

3、作品收集。

以学校或社区为单位分小组收集作品，包括将作品整理，编号,归类,拍摄,保存等（整理是将每一件作品和孩子们的学校,姓名统一起来,以便使活动有序进行；编号是将每一件作品进行排列,方便整理,查询；归类是将作品分成大类,以便方便展出；拍摄是将孩子作品进行保存,为后期宣传做准备，同时也是为了更方便的制作如明星片等衍生品。

）同时整理好孩子们的“愿望”，提前以各种宣传方式告知大众。

4、项目的大力宣传

（1）充分利用各大媒体，向江门民宣传我们的交换活动。

争取更多的社会关注，让更多的人和我们一起关注身边的特殊人群，参与到我们的活动中来，并接受市民的参与报名。

（2）建立并开通我们博客及微博等，让更多的人关注我们的行动。

同时也以我们的博客为一个展示的平台，在博客上展示我们身边的特殊儿童的心愿来吸引更多人的关注，关心及了解。

并及时将网络上对作品的评价反馈。

（3）设计海报，贴于各大商圈和学校。

海报将充满视觉效果，以此吸引大众的关注。

（4）传单全面散发。

以传单形式的宣传增加知晓度。

收集好第一期20个孩子的希望作品并做好整理工作，项目的知晓率提高

2014年1月初到3月初

“爱·希望——特殊交换抱抱团”项目交换环节的开展

1、接受江门市广大市民的报名

以电话报名，网络报名参与等方式填写报名表格，整理报名名单。

2、确定开展换换活动的日期

确定开展换换活动的日期（连续展示2-3日），并通知报名市民。

3、活动的开展

以摆摊、作品展示及愿望与作品交换的形式进行。

特殊孩子与市民共同签署协议书。

4、愿望实现过程跟进及拍摄

在市民交换愿望与作品后，团队成员及志愿者作详细的跟进，并拍摄成记录片。

5、愿望实现时相互抱抱

最后以互相拥抱的形式结束这次交换活动。

参与者可在活动结束后继续关注特殊孩子的成长与发展。

拥抱时照相留念。

项目顺利开展，在交换作品与实现愿望的过程中，残障孩子及参与者得到精神上的满足与支持，参与者加大对残障儿童的关注。

2014年3月初到2014年3月尾

做阶段性总结及下期活动的准备

将前期工作进行整理和讨论，指出不足之处加以改正。

对每个人负责的任务进行汇报和总结，提出意见，根据实际执行情况对计划进行微调并指派新任务。

勉励团队更加积极的参与此次活动。

并作下一期的准备。

总结出第一期活动的不足，提高项目的质量及工作团队的管理及服务水平。

2014年4月—2014年6月末

项目的持续和复制，三期交换活动的开展

以前期经验为依据，大力铺开项目的实施。

项目的影响力增大，收益残障儿童数量增多，市民对残障儿童更为关注。

2014年7月

项目的评估、总结与成效展示

以满意度调查，工作人员及志愿者包括参与者的感受为依据撰写项目总结报告等，在网络等相关的宣传平台作项目的成效展示。

对项目的总结和展示有利于项目的可持续发展。

七、项目可行性

（一）项目的配套资金一部分由公益创投基金支持，一部分由机构自筹（社会爱心人士或团体捐赠）。

（二）项目以“社工+义工”的双工联动模式推行。

（三）项目的工作团队构成及资历。

八、项目创新性

项目的创新来源于“交换”而不是“直接购买”这样一种新颖的互动方式,让残障孩子创造一件他们亲手制作的梦想作品,并写下他们的愿望,通过交换的形式得以实现,并将此延续为一种可实现、可持续的公益形式。

同时会以摄影,文字等方式呈现孩子们创造作品时的点点滴滴并与其作品一同展示。

经过宣传,展览等方式让大众帮助孩子们完成他们的愿望。

在交换成功时，再以“抱抱团”的形式，让拥抱来缓解陌生人之间的冷漠，倡导平等的理念。

九、项目评估

（一）过程评估

1、项目进度评估

项目的进度是否能够按照设计规划的进行是影响项目效果的关键因素，所以评估项目的成功与否，首先必须评估项目的进度是否按照预期的进度进行。

2、项目科延续性评估

持续性体现为升级能力、功能的扩展能力等几方面

3、可操作性评估

即项目的设计务必符合最基本的要求——具备可操作性。

不具备可操作性的项目本所具有的价值就会降低。

（二）结果评估

1、满意度评估

工作人员及志愿者包括参与者的感受为依据撰写的项目总结报告等

2、信度评估和效度评估

3、项目成本评估

4、项目功能评估

十、预计困难及应对策略

（一）残疾人孩子家庭参与不足或出现抵制情况

应对办法：

活动之前做好前期的宣传工作，比如组织几次文艺演出、游戏活动，吸引孩子及其家长还有社会爱心人士的注意，同时向他们表明我们的立场，展示我们的能力。

通过社区居委会进行沟通介绍，化解社区居民因对我们不了解产生的不信任、抵触心理。

（二）财力、物力：

项目活动开展时间较长，耗费财力物力较大。

应对方法：

取得政府部门以及居委会的支持帮助，关于场地则可借用社区活动场所。

同时工作人员尽量找到相关的赞助单位，获得充足的资金支持。

（三）过程中可能出现秩序混乱和一些意外

应对方法：

1、工作分配前要安排相关的安全保障措施，如遇紧急情况及时联系安保人员；

2、工作人员要准备好一些医护措施，防止意外发生。

3、若是天气原因，活动顺延另行通知

（四）工作者的经验不足，可能让残疾孩子家庭或社会爱心人士难以信任。

另外，工作者控制局面的能力不够，会让场面失控。

应对方法：

在活动进行之前，做好充足的准备，从思想上到资料上再到临场的发挥上，都要先进行模拟。

活动进行之时，工作者应该尽量展现自己的优势方面，避免暴露自己的弱势。

最好对工作人员做一个系统培训。

（五）工作人员与残疾孩子及其家人产生沟通障碍。

站在残疾儿童和青少年角度思考问题，运用同理心和倾听与提升动机的技巧与其交流。

同时要提前了解残疾儿童和青少年的基本信息，避免谈及到他们不希望讨论的话题，引起不必要的尴尬。

（六）志愿者的素质

志愿者是本次项目开展中的一支重要力量，志愿者素质的高低、服务质量的好坏直接关系到项目目的的达成与否。

因此，在志愿者的招募、选拔、培训上要严格把关，做好志愿者管理工作。

确保志愿者服务的专业性、可持续性、连贯性。

十一、经费预算

资金来源

资金种类

金额（万元）

申报资金

4.9万元

社会资金（募集经费、赞助经费等）

1万元

合计

5.9万元

申报

资金预算支出明细

支出明细（仅列支申报资金）

金额（万元）

人力类支出：

团队成员人力费用、义工培训费用

3万元

服务类支出：

作品制作费用、活动过程中支出

1万元

宣传类支出：

宣传单张、横幅、宣传册子

0.5万元

行政类支出：

交通费用、材料打印费用、场地租借费

0.3万元

其他

0.1万元

合计

4.9万元

备注：

任何个人或单位不得以任何名义抽取项目管理费。