信息系统管理酒店客房管理系统.docx
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信息系统管理酒店客房管理系统
信息管理系统课程
设计报告
课题名称酒店客房客房管理系统
班级1303班
指导教师
组长李（20131003）
组员樊（20131003）
李（20131003）
王（20131003）
王（20131003）
2016年06月18日
第一章概述
随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。
在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。
要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。
现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。
面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。
通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。
当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。
许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。
因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。
第二章系统分析
该酒店预订管理系统使用户能迅速而便捷的了解和查询酒店信息，根据自己的需求来预订房间。
一个方便地实现对客房变更、房价及预订信息的自动化操作。
使用该系统全面管理酒店信息，为用户节省时间和人力，更能全面、有效地掌握酒店基本情况，及时获取最新的准确资料和信息。
该软件能系统管理酒店的信息，功能与实现方面有相当的针对性和实用性。
该系统的主要功能有酒店信息管理,房间类型管理,订单信息管理,业务人员编辑和系统用户管理。
酒店客房管理系统需要具有以下的功能：
1）系统管理功能：
普通接待人员的注册
2）客户管理功能：
提供住宿客户信息的登记以及浏览。
3）住房管理功能：
可以进行客户入住、房间更换、退房的管理。
4）查询管理功能：
提供对所有用户和房间信息的查询。
如：
房间状态查询、客户住房信息查询、客户退房查询、管理员信息查询等。
5）房间管理功能：
提供房间的信息管理，例如：
房间状态，不同类型房价的剩余量的记录。
6）其他特殊功能：
不同权限的用户登录实现不同的功能、各类信息的统计。
第三章系统设计
3.1总体设计
3.1.1课程设计的实验环境：
硬件要求能运行WindowsXP操作系统；开发工具可采用MicrosoftVisualStudio2005，数据库管理系统采用SQLserver。
3.1.2课程设计的预备知识
熟悉软件开发的基本知识，有熟练运用数据库管理系统、.net或Java开发平台、方案设计能力等诸多具体问题有感性的认识和深入的理解、软件设计、开发和维护的能力。
3.2数据库概要设计
3.2.1系统结构体系图
系统功能模块图
3.2.2数据库设计
根据E-R模型和数据库需求分析，本系统总共涉及10个数据表格。
其中包括用户表、房间表、客户表表、结算表4个基本表，同时还需要不用的用户登录实现不同的功能，因此还需要角色表、角色类型表，同时还引入了房间状态表，实现简单的操作。
本系统的数据表设计如所示。
Account表
Function表
Living表
Role表
Role_function表
Room表
Rooms表
Roomstate表
User表
User_role表
3.3数据库物理设计
3.3.1系统功能建模
对用户需求进行分析，画出系统的数据流图，如图3.1——图3.4所示。
图3.1酒店客房管理系统的顶层数据流图
图3.2酒店客房管理系统的二层数据流图
3.3.2酒店客房管理系统的E-R图
根据系统数据流程图，我们可以列出以下系统所需的数据项：
客户：
姓名、性别、年龄、证件号码、押金、房间号、房间状态
用户：
账户名、账户密码、姓名、性别、年龄、联系电话
房间：
房间号、房间类型、房间单价、电话、房间状态
款项：
已收押金、消费金额、结余金额
同时系统还需要进行记录的数据项：
入住及退房记录：
客户姓名、入住时间、退出时间、
管理员查询记录：
日期、当天收入金额、支出金额、全部押金
管理员更新记录：
房价更改、客户登记、结算金额
用户ER图
房间ER图
客户ER图
结算ER图
总体ER图
第五章系统的详细设计及其实现
设计思想：
不同的用户通过不同的用户名和密码登录，通过判断，显示不同的界面，进行不同的操作，整体设计通过树形图的方式，通过展开父类节点，可以实现功能的分类，打开相应的操作模块。
职员登录的界面可以进行客户登记、退房登记、查询记录以及结算，实现作为职员的基本功能；经理在职员功能的基础上增加了房间管理模块，可以对房间进行增删；老板在经理的基础上增加了权限管理的功能，可以对职员和经理的功能进行增删。
总体来说，作为一个简单的信息管理系统，需要这样不同的用户进行了不同的操作，进而实现整个的酒店管理。
在系统中包括以下功能：
登录界面，入住登记，退房登记，结算，修改密码，房间管理，权限管理，房间管理，帮助。
分为以下几个模块：
5.1注册页面
//注册新用户
protectedvoiddoZhuCe（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
Useruser=newUser（）;
ResultMsgrmsg=null;
try{
BeanUtils.copyProperties（user,req.getParameterMap（））;
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
sqlsession.insert（"User.insert1",user）;
mit（）;
sqlsession.close（）;
rmsg=newResultMsg（true,"注册成功"）;
}catch（IllegalAccessExceptione）{
//TODOAuto-generatedcatchblock
e.printStackTrace（）;
}catch（InvocationTargetExceptione）{
//TODOAuto-generatedcatchblock
e.printStackTrace（）;
}
JsonUtil.outJsonStrAndColse（resp,JsonUtil.transToJsonStr（rmsg））
}
}
5.2用户登录
//判断用户名和密码是否正确
protectedvoiddoCheckLogin（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
Useruser=newUser（）;
try{
BeanUtils.copyProperties（user,req.getParameterMap（））;
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
System.out.println（user.getAccount（））;
Useruu=sqlsession.selectOne（"User.select1",user）;
System.out.println（"name=="+uu.getAccount（）+"p==="+uu.getPwd（））;
if（uu.getAccount（）.equals（user.getAccount（））&&uu.getPwd（）.equals（user.getPwd（）））{
req.getSession（）.setAttribute（"loginuser",uu）;
//正确跳转到主页面
req.getRequestDispatcher（"Myjsp/main.jsp"）.forward（req,resp）;
}
}catch（Exceptione）{
//TODOAuto-generatedcatchblock
e.printStackTrace（）;
//不正确跳转到登录页面
req.getRequestDispatcher（"Myjsp/login.jsp"）;
}
}
5.3入住登记
//添加一条入住信息
protectedvoidaddAccount（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
//TODOAuto-generatedmethodstub
Accountacc=newAccount（）;
ResultMsgrmsg=null;
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
System.out.println（req.getParameterMap（））;
try{
BeanUtils.copyProperties（acc,req.getParameterMap（））;
System.out.println（"addddddddddddddddacc==========="+acc）;
if（acc.getAccid（）==0）{
System.out.println（888888）;
sqlsession.insert（"Acc.insert1",acc）;
if（acc.getStateidfk（）==3）{
Stringaccs=acc.getAccount（）;
Accountaccse=newAccount（）;
Livelive=newLive（）;
Datedate=newDate（）;
accse.setAccount（accs）;
System.out.println（"accs-----------"+accse）;
Accountacclive=sqlsession.selectOne（"Acc.select5",acc.getAccid（））;
live.setCheckdate（date.toLocaleString（））;
live.setAccidfk（acclive.getAccid（））;
live.setRoomidfk（acclive.getRoomidfk（））;
live.setCashpledge（acc.getCashpledge（））;
sqlsession.insert（"Acc.insert2",live）;
}
}else{
System.out.println（"updateacc=============="+acc）;
sqlsession.update（"Acc.update1",acc）;
if（acc.getStateidfk（）==3）{
Stringaccs=acc.getAccount（）;
Accountaccse=newAccount（）;
Livelive=newLive（）;
Datedate=newDate（）;
accse.setAccount（accs）;
System.out.println（"accs-----------"+accse）;
Accountacclive=sqlsession.selectOne（"Acc.select5",accse）;
live.setCheckdate（date.toLocaleString（））;
live.setAccidfk（acclive.getAccid（））;
live.setRoomidfk（acclive.getRoomidfk（））;
live.setCashpledge（300）;
sqlsession.insert（"Acc.insert2",live）;
}
}
Roomro=newRoom（）;
introomid=acc.getRoomidfk（）;
intstatidfk=acc.getStateidfk（）;
ro.setRoomid（roomid）;
ro.setStateidfk（statidfk）;
sqlsession.update（"Acc.update2",ro）;
mit（）;
sqlsession.close（）;
rmsg=newResultMsg（true,"操作成功"）;
}catch（Exceptione）{
//TODOAuto-generatedcatchblock
e.printStackTrace（）;
rmsg=newResultMsg（true,"操作失败"）;
}
JsonUtil.outJsonStrAndColse（resp,JsonUtil.transToJsonStr（rmsg））;
}
}
5.3离店结账并生成结账报表
//结账信息
protectedvoidDelete（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
//TODOAuto-generatedmethodstub
intlivid=Integer.parseInt（req.getParameter（"livid"））;
intbill=Integer.parseInt（req.getParameter（"bill"））;
System.out.println（"livid===="+livid）;
System.out.println（"bill=="+bill）;
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
ResultMsgrmsg=null;
Livelive=newLive（）;
live.setLivid（livid）;
live.setBill（bill）;
try{
Livelives=sqlsession.selectOne（"Live.select4",livid）;
/*sqlsession.delete（"Live.delete1",livid）;
System.out.println（"accid======="+accid）;
sqlsession.delete（"Live.delete2",accid）;*/
sqlsession.update（"Acc.update3",lives.getAccidfk（））;
sqlsession.update（"Room.update_room_state",lives）;
sqlsession.update（"Live.update1",live）;
Livelive2=sqlsession.selectOne（"Live.select6",livid）;
mit（）;
sqlsession.close（）;
StringBuffersb=newStringBuffer（）;
sb.append（"center;'>账单姓名：
"+live2.getAccount（）.getAccount（））;
sb.append（""）;
sb.append（"房间号：
"+live2.getRoomnumber（）.getRoomnumber（））;
sb.append（""）;
sb.append（"押金：
"+live2.getCashpledge（））;
sb.append（""）;
sb.append（"消费：
"+live2.getBill（））;
sb.append（""）;
sb.append（"结余：
"+（live2.getCashpledge（）-live2.getBill（）））;
sb.append（""）;
sb.append（"时间：
"+live2.getCheckdate（））;
sb.append（""）;sb.append（""）;
sb.append（"欢迎下次光临！
"）;
rmsg=newResultMsg（true,sb.toString（））;
}catch（Exceptione）{
e.printStackTrace（）;
rmsg=newResultMsg（true,"结算失败"）;
}
JsonUtil.outJsonStrAndColse（resp,JsonUtil.transToJsonStr（rmsg））;
}
}
5.4房间增加
//添加房型
protectedvoidaddType（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
//TODOAuto-generatedmethodstub
RoomTypetypes=newRoomType（）;
ResultMsgrmsg=null;
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
try{
BeanUtils.copyProperties（types,req.getParameterMap（））;
System.out.println（types.getRoomsid（））;
if（types.getRoomsid（）==0）{
System.out.println（888888）;
sqlsession.insert（"RoomType.insert1",types）;
}else{
System.out.println（000000）;
sqlsession.update（"RoomType.update1",types）;
}
mit（）;
sqlsession.close（）;
rmsg=newResultMsg（true,"操作成功"）;
}catch（Exceptione）{
//TODOAuto-generatedcatchblock
e.printStackTrace（）;
rmsg=newResultMsg（true,"操作失败"）;
}
JsonUtil.outJsonStrAndColse（resp,JsonUtil.transToJsonStr（rmsg））;
}
}
5.5房间删除
//移除一种房间类型
protectedvoidtoremove（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
//TODOAuto-generatedmethodstub
ResultMsgrmsg=null;
try{
Stringroomsids=req.getParameter（"roomsid"）;
introomsid=Integer.parseInt（roomsids）;
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
sqlsession.delete（"RoomType.delete1",roomsid）;
mit（）;
sqlsession.close（）;
rmsg=newResultMsg（true,"删除成功"）;
}catch（Exceptione）{
e.printStackTrace（）;
rmsg=newResultMsg（true,"删除失败"）;
}
JsonUtil.outJsonStrAndColse（resp,JsonUtil.transToJsonStr（rmsg））;
}
5.6房间查询
//查询所有房间类型
protectedvoiddoList（HttpServletRequestreq,HttpServletResponseresp）
throwsServletException,IOException{
//TODOAuto-generatedmethodstub
SqlSessionsqlsession=MybatisUtil.getSqlSession（）;
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