数码销售实习报告.docx

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数码销售实习报告

数码销售实习报告

   期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

   首先介绍一下我的实习单位：

xx电脑城。

xx电脑城位于xx商业中心：

紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。

xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻，更加使xx电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。

身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

   自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。

第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。

完全是做劳力。

把各种产品都归类放入库房。

比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。

有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。

也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。

同时也有一些新拼牌进入。

这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

   干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。

当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。

我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。

主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。

由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。

所以这一过程学的比较慢。

   经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。

第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。

当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。

会非常惊喜驻足欣赏。

并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。

脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。

心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

   几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。

这是我实习的第四个阶段。

主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。

有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。

有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。

其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：

“以后打死你都不要买清华紫光的”。

最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

   其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。

说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

   在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。

实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

   实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?

信奉在哈佛广为流传的一句话：

   ifyoucandreamit,youcanmakeit!

   最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！

2007年上半年，___县邮政局工会在上级工会和局党委的领导下，紧紧围绕“一二三工程”的经营战略，认真履行工会职能，在抓好集体合同、劳动竞赛等工作的同时，积极加强企业文化建设，并充分发挥职代会职能作用，参与企业的民主管理，加强局务公开工作，维护职工的合法权益。

2007年上半年我们主要抓了以下几个方面的工作：

一、抓劳动竞赛，促企业生产。

为加快重点业务发展，局工会积极协助行政开展了各种劳动竞赛，半年来，先后开展了“追赶争先”、“业务发展能手”、“效益杯”和“邮储跨年度竞赛”活动，全局职工05年全年邮储达到380万元；05年邮递类业务开发累计创收30万元以上；代发工资户累计1000户以上或企业改制费累计达到500万元以上者均可授予“业务发展能手”称号，并给予奖励，通过竞赛，我局各项业务都得到发展，鲜花礼仪业务达到1000篮，全县乡镇教师工资在邮储发放（每月资金180万元），在全局职工努力下，做到时间过半，任务过半。

一季度净额余额4000万元，新增市场占有率占全市第一，均为历史最高。

二、加强民主管理，搞好局务公开工作。

2、大力推行局务公开工作制度。

（2）结合《湖北省邮政部门模范职工小家创建活动方案》，重点抓好支局局务公开和民主管理制度落实，局工会统一制作了《局务公开栏》《二次分配统计表》下发给各单位，要求各单位严格按照二次分配的要求，制订考核方案，每月分配情况必须向职工公布；收入和支出必须在公开栏上公开，使职工对支局的财务情况加强了解。

三、关心职工生活，丰富职工生活。

今年上半年，局工会组织了一些健康有益的文体活动，“3.8”组织30多名女职工到湖南韶山游玩，“4.8—4.12”对劳动竞赛中的优秀员工15人次组织到青岛旅游，“5.1”劳动节全局干部职工组成4队进行拨河比赛，并为优胜队颁发了奖品，让全局职工拧成一股绳，有力往一处使。

5月份，为迎接咸宁市邮政首届篮球赛，和兄弟单位进行了5场友谊赛，在首届篮球赛中荣获“体育道德风尚奖”的称号。

四、开展读书活动，做知识型职工。

局工会借市局工会组织的“忠于职守，敬业爱岗”为主题的读书活动，我局工会购买了一批《邮差弗雷德》《忠诚》《没有任何借口》分发到各支局、县局各部门，组织全局干部职工学习马班邮路乡邮员王顺友同志的先进事迹，同时还要求全局干部职工写心得体会。

上半年，我局工会工作围绕目标取得了一些成绩，但仍需不断创新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改进。

下半年工作安排：

1、继续以业务发展为中心，开展劳动竞赛活动。

2、加强民主管理，结合局务公开程序，搞好局务公开工作。

3、抓好《集体合同》的履行检查工作。

4、积极开展丰富多彩的文体活动。

5、加强工会自身建设，做好工会财务管理。

6、结合“专项整治活动”，搞好行评“回头看”工作。

7、继续开展读书活动。

8、积极开展支局创建职工小家活动。

交警大队教导员先进事迹材料

交警大队教导员先进事迹材料

随着社会主义市场经济体制的日趋成熟和改革开放的不断深化，民警的思想状况受到了不同程度的冲击，社会变革和历史发展使民警的思想观念呈多元化状态，民警的思想政治工作也面临着前所未有的挑战。

县公安局交警大队教导员，作为大队一名最重要的思想政治工作者，任教导员的5年里，他一直在探索队伍建设和管理的有效方法。

他深知，队伍建设工作作为公安交通管理工作的重要组成部份，其好坏直接决定着能否出色地完成各级党委、政府交给的各项任务，直接决定着这支队伍能否切实担负起“巩固共产党执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业”这三大历史使命和政治社会责任，队伍建设工作是各项公安交通管理工作的重中之重。

多年来，紧紧抓住“队伍建设是公安工作的根本，也是关键”这一指导思想，不断适应时代的需求，面对新形势、新情况、新问题积极分析民警思想动态，抓解放思想，创新队伍管理工作载体和形式；抓立警为公，民警执法为民意识逐年增强；抓爱岗敬业，民警奉献精神得到充分发扬；抓学习训练，全体民警的整体素质逐年提高；以“把握关键点，呵护民警心”为工作理念，全面开展卓有成效的队伍管理工作，充分调动了民警的工作积极性，队伍的凝聚力和战斗力不断提高，有力地促进了各项业务工作的顺利开展。

整个大队形成了民警你追我赶，争先创优的良好氛围，一个个先进人物和先进集体不断涌现，以来，先后有20位民警5个基层中队受到各级表彰奖励；今年，被评为“丽江市十大杰出青年”的民警王志坚又成功进入了正在进行的“云南省首届百姓最喜爱的十大人民警察评选”30名候选人之列。

队伍建设取得的丰收成果为大队交通管理工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。

“火车跑得快全靠车头带”

领导班子的强弱直接关系到队伍管理的好坏，在队伍管理中，领导班子建设是关键。

一直把领导班子建设作为首要任务来抓，他常说：

“领导班子只有搞好团结，才能出凝聚力、出战斗力，讲话有人听、做事有权威；才能出智慧、出成绩，什么压力都有可以化解，什么难题都有可以解决。

”

“火车跑得快全靠车头带”，那么如何发挥领导班子在队伍中的“火车头”和核心作用呢？

凭借多年积累的队伍建设工作经验，深入思考后提出：

一要讲团结，团结是领导班子的生命，是一个重大的政治问题。

民警在这团结的氛围中工作才有朝气、才有活力，工作才有动力、才有激情，各项工作才得以全面发展。

二要讲学习，领导干部只有不断地学习才能适应新形势下知识结构不断更新的需要，才能以科学的发展观来看问题、分析问题和解决问题，才能为各项工作做出科学的决策。

三要讲政治，领导干部只有坚定的政治立场，才能自觉抵御各种糖衣炮弹的侵蚀，严于律己、廉洁自律、克己奉公、无私奉献。

四要讲表率，领导班子成员要严于律己，率先垂范，秉公执法，勤政廉政，做公正执法的表率。

一直将这“四要”原则贯穿于队伍管理工作中，并通过实践得到了检验。

作为队伍建设的主管领导，他定期组织领导班子成员召开会议研究解决队伍中存在的问题，一方面他对每位领导自身形象要求都十分苛刻，同时他自己身体力行，自觉地将自己作为一面镜子，一面旗帜，一个样板，一个标准，处处严格要求自己，把握住自己一个共产党员、一位领导干部、一名人民警察做人做事的准则，凡是要求民警做的，自己首先做到，凡是要求民警不做的自己保证不做，在民警中树立起了威信，确保了政令、警令的畅通。

通过多年的努力，和其他领导一起言传身教，以身作则，率先垂范，将大队领导班子建设成了一个政治坚定、开拓创新、团结协调、作风优秀、廉洁勤政的领导集体，带出了一支思想正派、作风过硬、纪律严明、业务精通、人民满意的交警队伍。

致力于建设一支高素质的交警队伍

常说：

“交警是社会公众利益的代表人和服务者，肩负着崇高的使命，交警需要对党的路线、方针、政策有相当的认识和掌握。

那就必须加强政治理论学习，自觉用建设有中国特色社会主义理论武装头脑，永葆忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，这样我们的民警才会成为政治坚强，不会在复杂的形势面前迷失方向，能够在工作中做到全面、准确、灵活地按政策办事的执法者。

”在队伍管理中，特别注重强化教育培训，以提高队伍的整体素质。

一方面坚持不懈地强化民警的政治理论学习，用党的思想理论武装民警头脑，不断提高民警的思想政治素质，树立为社会主义经济建设服务的意识；在抓好正面教育和引导的同时，还着力抓好督察工作，强化民警的教育防范工作。

在日常具体工作中反复开展不同内容的警务督查活动，反复观看警示教育片，反复组织民警学习身边发生的违纪、违禁通报，反复给民警算违纪的政治代价、经济代价，家庭代价，使民警不敢违、不愿违、不能违，筑牢了民警拒腐防变的思想防线。

另一方面不断加强民警思法制教育、职业道德教育、

为人民服务宗旨教育和纪律作风教育，规范执勤执法行为，注重人生观、世界观、价值观的正确树立和作风养成，以解决少数人纪律松弛、形象欠佳等问题。

始终坚持“领导带头，骨干带动，分层培训，全员提高”的思路，每年都集中举办培训班，以民警执法中遇到的具体典型案例采取“以案说法”的形式，通过学习分析案例、集体讨论和点评的方式组织学习研究，使每一位民警都参与到讨论当中，把理论化作实践体验，成为日常执勤执法工作的组成部分。

同时认真抓好岗前业务知识集中培训和岗间轮训等岗位大练兵活动，以交通管理基本业务知识为主，从实际需要出发，针对交管工作特点，落实“时间、内容、要求、标准、考核”五个环节。

通过严格的培训和形式多样的大练兵活动，使民警真正做到了“三懂五会”，通过持久的教育培训增强了民警体质，提高了综合素质，说，他的目标就是要把交警队伍打造成为一支高素质的一流的文明之师。

认为，公安交警队伍建设要实现全面、协调、可持续发展必须将制度作为队伍建设的基础。

在多年的政工工作中，他一直致力于完善与现代警务机制相配套的制度建设，以公安队伍正规化建设为主线，梳理修订了近30项管理制度并制作规范性文本汇编成册，更注重各项制度措施的衔接和整合，队伍管理的标准化、规范化、法制化建设得到了深入推进。

另一方面，将文化作为队伍建设的灵魂，大力倡导文化育警，加强公安交警文化建设，通过分层次、分阶段地推进基层文化活动、创建学习型组织、弘扬先进典型、培养先进民警等一系列举措，逐步锻造新时期公安交警精神。

同时在全队中大力推进文明、规范使用警务用语，从言行举止这些小事小节上不断加大对民警行为规范的日常养成教育力度。

通过坚持制度建设和文化建设的统筹规划、协调推进，实现了从“以人管人”到“制度管人”与“以学育人”相结合的队伍管理方式的转型。

先进典型培养是公安基层思想政治工作的重要一环，是弘扬队伍士气，树立良好形象，指导和推动各项公安工作的重要举措。

主动灵活应用奖惩措施，对工作成绩突出、给单位集体增光添彩的人和事，及时宣扬、表彰奖励，以鼓舞士气，激励斗志，凝聚警心，使大家学有榜样，赶有目标。

注意从自己身边去发现先进典型人才，并通过相关新闻媒体进行了宣传报道，使老同志焕发出了余热，年轻同志有了学习的榜样，在整个队伍中，形成了有工作争着干的局面。

同时，对成绩突出的年轻民警，不仅在年终先进个人评选中尽量向其倾斜，还积极向上级公安机关推荐为基层领导的后备力量加以重点培养。

每当大队的年轻民警在工作上做出了成绩，都在各种会议上给予充分的表扬，每当民警有了思想问题，哪怕是一点点问题，都要在交心谈心时加以严肃批评，这样一来，既调动了民警的积极性，又不至于给年轻民警造成负面影响。

在充分做好奖励工作的同时，对于给单位和集体抹黑的人和事，决不姑息迁就，坚决加大惩处力度，以达到“治病救人”的目的。

建立民警思想档案成为民警的知心人

教导员和民警们打成一片，随时掌握民警的思想动态，他“知道”民警在想什么，“知道”民警在干什么，“知道”民警有什么困难，“知道”民警有什么要求，他也熟悉和了解民警的性格、爱好、家庭和婚恋状况，对个人追求、心理素质、人际关系、现实思想表现等情况了如指掌,这些信息在他的脑子里组成了一份份“活档案”,根据这些信息及时“跟上”去做好思想工作，成为了民警的知心人。

在多年的队伍管理工作中，建立了“民警思想档案”，这份思想档案包括了静态和动态两部分内容。

静态内容记录了民警的基本情况，包括姓名、出生年月、文化程度、入警前职业、性格爱好、婚恋和家庭情况等项目。

通过查阅档案，找民警本人及相关同志了解掌握这些静态内容。

动态内容部分记录了民警的思想变化、主要思想问题、基层中队领导平时所做的工作等，而民警的这些思想信息及思想分析情况则是通过平时观察、与民警谈心、找周围同志了解、到民警家里家访等多种途径得到的。

找准政治思想工作的切入点，经常深入到民警中去，摸症结解疑难，深入到困难多、问题大、民警反映强烈的岗位去了解情况，想民警所想，急民警所急，帮民警所需。

积极探索破解思想政治工作热点与难题，努力开辟思想政治教育新阵地，使思想政治工作扩大覆盖面、增强亲和力，提高民警的认同感。

一直坚持在民警中开展经常性的谈心交心活动，他说,与民警谈心是沟通思想、了解情况、融洽关系的重要渠道。

工作中也发现,有的民警有这样或那样的想法往往不愿给领导说，却愿意给其他民警讲，于是他在大队中推行了领导与领导之间、领导与民警之间、老民警与新民警之间多种形式的交心谈心，不仅丰富了谈话内容，也容易掌握民警的思想，通过这样的形式收集掌握了民警思想方面的大量信息，建立起了上下级交流沟通平台，创造了一个民主、和谐气氛，把“说教式”的灌输变成“讨论式”交流，确保思想交流的上下互动，有效地纠正了思想偏差。

为了掌握谈心的技巧与方法，认真研究心理学等专业书籍，他能根据不同的谈心对象、不同的心理反应、有针对性地开展工作。

谈心时以诚相待、以心交心，不摆架子、不打官腔是他的原则。

总结出一条经验：

“谈心时，切忌不要光谈对方的缺点，也要看到对方的优点，对优点要表扬，民警才有奔头，才有干劲，这样就能达到对人人都重视的目的。

”在每次谈心后都建立起民警的交心谈心文档，对平时工作积极又没问题的民警，每半年进行一次交心谈心活动，对有问题的民警随时发现问题随时跟踪交心谈心。

日常工作生活中，一直坚持民警生病住院必访，家有困难必访，婚丧嫁娶必访，家庭有矛盾冲突必访，及时送去组织的关怀。

从身心上爱护民警，坚持每年大队全体民警、协警作人员体检制度，实行重大节日慰问活动，每年春节、中秋等重大节日，都采取登门走访等形式慰问离退休老干部、因公牺牲人员家属、遗属、因公伤残和因病住院人员、家庭特殊困难人员，将组织的关心和关爱送到民警和家属的心坎上。

年年岁岁，岁岁年年，总是这样用心、细心、爱心、贴心，从细微处着手关爱每一位民警，用肺腑之言感染和感动着每一位民警，极大地增强了思想教育工作的效果，多年来，在队伍成员不断增加的情况下，取得了民警、协警零违法、零违纪的好成绩，队伍凝聚力、创造力和战斗力进一步增强，最终促进了民警更好更出色地完成各项业务工作和任务。