工作分析剖析.docx
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工作分析剖析
实践报告
课程名称_工作设计与分析
项目名称__3个岗位（工种）的工作分析结果
系别___企业管理系_____________
专业____人力资源管理____________
班级/学号________
学生姓名______________________
成绩_______________________
人力资源助理（工种）工作分析
一、职位概要
（一）基本信息
职位名称：
人力资源助理
所属行业：
管理类
所属部门：
人力资源部
薪金标准：
一般在1700-3400
直属上级：
人力资源经理
（2）基本职责和晋升通道
基本职责：
1、参与制定公司人力资源规划和各种方案
参与制定公司的人力资源发展规划。
拟定工资和奖金、福利方案报批后执行
掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策
2、办理各类社会保障事务
为公司员工办理各种社会保险
负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决
3、负责薪酬福利工作
审核下级上报的员工薪酬表，并报人力资源部经理审批
审核员工的考勤，及各种休假并备案
负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理
负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作
4、负责劳资关系和劳动合同事宜
协助人力资源部经理处理劳资关系
负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行
为符合退休条件的职工办理退休手续
负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决
协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜
5、内部档案管理
及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录
按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级并移交综合管理部档案管理专职人员定期参
加档案鉴定，对应销毁档案进行监销
6、完成人力资源部部长交付的其他任务
（三）晋升通道：
途径一：
在积累3-5年工作经验、具备较强管理能力、能独当一面后可依据所长升任为招聘经理、培训与发展经理、薪酬福利经理、绩效考核经理、员工关系经理、人力资源信息系统经理等
途径二：
若在工作当中发现自己的职业兴趣和特长偏向于咨询方面，便可考虑向人力资源顾问和职业咨询师发展，可供职于专业的管理咨询公司或机构。
途径三：
由于在实际工作中，人事与行政经常相互联系，且个别企业是将这两个部门合二为一的，所以人力资源助理在工作一段时间后也可依据个人兴趣爱好和企业的客观情况向行政经理发展，继而发展为行政总监。
市场竞争情况：
我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。
其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。
权威机构调查显示，国内现在需要中高级人力资源专业人才的量为600多万，其中北京缺40万，上海缺60万，广州缺50万以上，武汉也在30万人左右。
二、内容分析结果
任职资格:
教育水平:
大学专科以上
专业:
人力资源专业或管理类专门
培训经历:
接受过人力资源知识培训
经验:
1年以上工作经验
知识:
通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政管理知识
技能技巧:
熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
个人素质:
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
三、人员分析结果
⏹知识通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政管理知识
⏹技能熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
⏹能力具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
⏹其他
使用工具/设备计算机
所需记录文档通知、简报、汇报文件、总结、公司文件、工资表
考核指标：
薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
四、方法分析结果
✓工作条件（工作场所、环境状况、危险性）
工作场所办公室
环境状况舒适
工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班
危险性无
✓方法步骤：
员工入职
1.新员工报到，提交身份证、学历证明、职称证明的原件和复印件1份，及原单位的《离职证明》，
2.填写《职工档案表》等相关资料。
3.学习《新员工入职》、《员工手册》资料。
4.修改《人员需求申请表》执行状态，入职工作报到日上午完成。
5.录入指纹考勤，发放员工牌/门禁卡，并做好登记工作，每周至少执行一次。
6.整理《员工名册》，归档员工资料，每周至少更新一次。
7.汇总《人员变动审批表》，每周提交到行政总监，每月上报公司总经理。
8.向全公司发布新员工介绍及通讯录，每两周一次。
福利品发放
1.提交福利品发放计划及预算。
2.确定福利品发放内容及价格，根据《员工名册》制作发放人员清单并提交审批。
3.审批通过后负责福利品采购及收货清点工作。
档案户籍办理
1.每年1月计算挂靠人员档案费清算
2.每年2月落档人员档案费与财务核对
3.根据人事代理通知，更新落档人员劳动合同。
4.调档，公司向档案管理人事代理部门提出调档申请，审核通过，人事代理开出调档函，员工持调档函至原档案管理部门办理调出。
5.户籍证明开具，根据员工实际用途，人事代理开具（员工本人持公司介绍信）。
6.户籍转入/转出，根据杭州市户籍准入规定及办法，人事代理办理。
社险变动及结算
1.每月27日完成《社险变动表》的编制工作，提交主管确认。
2.每月10日完成已确认的社险变动工作。
3.每月15日前完成上月社险结算对帐工作，有差异及时反馈财务及人事主管。
4.根据社险通知，办理社险年度调整工作，统计员工上年平均工资，计算今年社险扣费差额，编制《社险年度调整表》并提交人事主管。
人力资源专员（工种）工作分析
一、职位概要
（一）基本信息
职位名称：
人力资源专员
所属行业：
管理类
所属部门：
人力资源部
薪金标准：
4066（北京平均月薪）
直属上级：
人力资源经理
（3）基本职责和晋升通道
基本职责：
1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持
根据公司发展战略组织及时提出人力资源战略规划建议。
对公司重大人事问题提供建议。
定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、参与公司人力资源战略的执行
设计、运行管理流程和制度的监控管理体系。
根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。
3、负责人力资源管理的各项事务
在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。
负责组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选。
负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。
为各部门提供人力资源管理协助、支持和咨询顾问，阐释重大人事政策，协助各部门正确实施。
负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态。
4、负责其他人事事务
监督部门员工进行各类人事档案的归档保管工作。
负责有关人事调动等事宜。
代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。
5、负责配合人事行政部内部的组织管理
负责参与指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行。
负责参与公司员工队伍建设，选拔、配备、培训人员。
负责参与部门内工作任务分工，合理安排人员。
负责控制部门预算，降低费用成本。
6、完成直接上级交办的其他任务
晋升通道：
升任为招聘经理、培训与发展经理、薪酬福利经理、绩效考核经理、员工关系经理、人力资源信息系统经理
（3）市场竞争情况
据智联招聘数据中心统计显示，每年人才流动的最高峰期都出现在春季，人力资源专员的竞争今年呈现进一步的白热化现象，譬如人力资源专员的招聘，就曾出现平均101人竞争一个岗位的激烈“战况”。
二、内容分析结果
任职资格：
教育水平：
大学专科以上
专业：
人力资源管理等相关专业
培训经历：
人力资源管理培训，行政管理培训等
经验：
3年以上相关工作经验
知识：
精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识，了解制造业相关知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
技能技巧：
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境办公室
工作时间特征正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件
三、人员分析结果
⏹知识精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识，了解制造业相关知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力
⏹技能管理技能、人际技能（计划、组织、沟通、协调）、计算机操作技能
⏹能力具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
⏹其他
使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印
机、Internet/Intranet网络）
所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件
四、方法分析结果
✓工作条件（工作场所、环境状况、危险性）
工作环境办公室
环境状况舒适
工作时间特征正常工作时间，偶尔加班
危险性无
✓方法步骤：
一、招聘管理
1.根据业务需求，了解、协调、统计各部门的招聘需求，编制招聘计划并执行；
2.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，保证流程和体系的运行效率；
3.招聘渠道管理，利用各种渠道满足公司人才需求；
4.执行招聘、甄选、面试、录用及人员调配、解聘等工作；
5.建立后备人才选拔及人才储备机制，满足业务发展对人才的需求。
二、培训管理
1.建立公司培训体系及相关制度、授课及教材研发；
2.指导各部门制定多层次的培训教育计划，并协助其实施；
3.负责组织公司内的新员工岗位培训等活动，对参加人员进行考核；
4.负责合理安排培训资源，发掘公司内部培训资源，负责培训课程的协调组织，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师，检查讲师培训质量和教学效果。
5.组织收集、筛选、编写各类培训教材和资料。
三、薪酬管理
1.根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准；
2.负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、奖励带来的个别员工工资变动；
3.负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放；
4.建立工资台帐，负责及时、准确地编制工资方面的统计报表，提出有关的统计分析报告和改革建议。
四、绩效考核管理
1.负责公司绩效面谈等绩效管理体系的运行实施，起草绩效考核体系文件、建立绩效数据库；
2.确定绩效管理的各部门绩效指标、岗位指标，并实施监督与考核；
3．负责对绩效考核后的面谈工作。
人力资源主管（工种）工作分析
一、职位概要
（一）基本信息
职位名称：
人力资源主管
所属行业：
管理类
所属部门：
人力资源部
薪金标准：
（年薪）北京：
54026元月薪5000左右
直属上级：
人力资源经理
（4）基本职责和晋升通道
基本职责：
1.制度建设与管理
制定公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
2.人事管理
员工招聘、入职、考核、调动、离职管理
公司后备干部的选拔、考察、建档及培养
公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理
3.薪酬福利管理
核定、发放公司员工工资
制定公司员工福利政策并管理和实施
4.培训发展管理
公司年度培训计划的制定与实施；
5.管理并组织实施公司员工的绩效考核工作
6.其他工作
制定公司员工手册
协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系
联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息
负责员工社保手续办理
负责每月人事报表的更新及编制
晋升通道：
在积累3-5年工作经验后可升职为人力资源经理、人力资源总监，供职于国企、私企、外企、职业单位等各种性质的单位，也可在积累人脉后自己创业开办公司。
（三）市场竞争情况
二、内容分析结果
任职资格：
教育水平：
大学本科以上
专业：
管理相关专业
培训经历：
人力资源管理培训
经验：
5年以上工作经验，3年以上管理工作经验，在部门主管岗位上工作1年以上
知识：
精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识
技能技巧：
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备一定的英语能力
个人素质：
优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力、高度的行动力
考核指标：
人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况
部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能
三、人员分析结果
⏹知识精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识
⏹技能熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备一定的
英语能力
■能力具有很强的人际能力、沟通能力、高度的整合能力，良好的策划能
力，影响力、计划与执行能力，具有创新意识和创新能力
⏹其他
使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机
等），录音录像
所需记录文档，通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件
四、方法分析结果
✓工作条件（工作场所、环境状况、危险性）
工作场所办公室，办公场所
环境状况舒适
危险性无
✓方法步骤：
员工转正
1.由员工提出申请或其部门主管提出，在约定的试用期满后提出；工作能力突出的可提前提出申请。
2.员工填妥《转正申请表》后提交部门主管审批。
3.部门同意后提交人事主管。
4.人事主管与员工面谈，并将结果反馈总经理，由总经理审批。
5.审批通过后将资料归档。
员工离职/解聘
1.员工离职/解聘，需提前一个月书面申请（试用期提前3天），并提交至人事部门。
由直接主管首先与其进行沟通，并将结果通知人事主管。
2.人事主管与员工面谈，并将结果反馈总经理及相关部门主管，当天完成。
3.填写《人员变动审批表》进行审批流程，该流程一般3天内完成，并回复员工。
4.查看人事关系，协助办理转出手续，但需在一个月之内办理完成，否则按月计费。
5.离职日办理工作移交，填妥《离职移交清单》。
6.开具《离职证明》，必需有完整的审批流程及离职申请。
7.所有手续完成后下次发薪日发放当月薪资,并归档相关资料。
员工岗位晋级/岗位变动
1.部门经理填写员工《人员变动审批表》，提交人事部门。
2.人事主管审批通过后提交总经理审批。
3.总经理审批通过后人事主管与员工沟通绩效及调整情况。
4.员工在预定变动时间变动到岗任职。
劳动合同管理
1.新员工2周内签订劳动合同。
2.每月查看员工手册，整理2月内合同到期的员工清单，发纸质《续签通知》，留员工签收的存根并汇总至主管。
3.即时收集签订完成的合同并存入员工档案盒中。
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