员工大会管理员发言稿.docx
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员工大会管理员发言稿
员工大会管理员发言稿
发言稿的观点要鲜明。
对问题持什么看法，要明确表
态。
对尚未认识清楚的问题，要实事求是的说明;如果是
汇报性的发言，要中心明确，重点突出，不必面面俱到。
员工大会管理员的发言稿应该怎么写?
员工大会管理员发言稿篇一：
尊敬的各位领导以
及全体同事：
大家下午好!
我是来自餐饮部的仇 xx。
今天，我们在会务中心首次召开 xx 公司员工大会，首
先请允许我代表餐饮部以最热烈的掌声向各位领导表示衷
心的感谢!
接下来，以热烈掌声欢迎新成员加入我们这个大
家庭，我坚信，在我们餐饮部全体同仁共同努力下，我们
必将成为一个高效，团结，上进的优秀团队。
今天，我们召开员工大会的目的是和大家一起探讨一
下近期内餐饮部的工作目标、让大家对工作职责有进一步
认识。
目前，针对部门的实际情况，我们将必须做好下几
点：
一、分工明确，每位同事搞好自己的本职工作;相互团
结，相互帮助;多学习，不懂就问，踏实工作。
二、遵守餐饮部所有的规则制度，我们应当知道自己
的岗位是什么，工作职责是什么，出了事情改向谁汇报?
三、现在是夏天，特别要注意食品卫生用电，用气安
全，包括上下班交通安全，注意公共卫生，个人卫生。
四、在同行，同事之间，掀起“比、学、赶、帮、超”
的工作热潮，对优秀员工，必须要有奖励的，将来遇有相
关的烹调比赛，我们要组队参加，吸取别人的经验，学习
别人的精华菜品，同时我们制定每周的创新菜计划。
五、当务之急，我希望全体员工珍惜这次机会，积极
配合适应新的环境，不管是菜品还是经营管理，都要认真
对待，服从指挥，服从分配，以大局为重，不可以敷衍了
事，应付差事。
员工朋友们，xx 实业有限公司的前景和大家的利益是
息息相关，“公司兴我荣，公司衰我耻”期望在工作中，我
们能够学以致用，在以后的工作中以“公司为我搭舞台，
我为公司添光彩”的企业格言，时时刻刻鞭策自己，只有
我们团结一心，才可以具备强大的竞争力，才可以在激烈
的竞争中处于不败之地，员工朋友们，让我携起手来，为
xx 的美好明天而共同努力吧!
我们要踏实工作，不怕苦、不怕累，从基层做起，任
何一个人进入餐饮业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的
肯定是最难的事情，每个人都会遇到挫折，如何面对这些
挫折，就是自己的心态问题，既要有长远眼光，还要有脚
踏实地、吃苦耐劳的精神。
餐饮业是个很辛苦的行业，怕
吃苦、怕劳动，就不要做餐饮;怕吃亏、怕付出就做不好厨
房。
永远都不可能成为一个好厨师，更当不了明星厨师。
面对同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平
当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。
人总是
成长在逆境中，成长在恶劣的环境里。
这里我们不是说要
大家生活在集中营，厨房工作需要良好的环境，良好的工
作氛围。
这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力
形成的。
良好的环境和氛围，不是靠一团和气、相互掩护、
相互包庇。
任何人在没有监督、没有压力的环境里，都会
变成丧失上进心。
拿破仑说过一句名言“一头狮子带领的一群羊，能打
败一头羊带领的一群狮子”。
希望我们餐饮部各部门负责人
就要做那只领头的狮子，以身作则，积极配合，带领自己
的部门为企业的发展承担起应尽的责任和义务。
我们要把
被动工作变成主动工作，忙得时候努力工作，空的时候苦
练本领，每天能够有进步“把小公司做成大公司，把大公
司做成大家的公司”。
从现在开始，我们每一个人要“把时
间用在工作上，把心思用在工作上”，“把工作放在第一位”，
“把为领导服务是光荣的，为一线服务是应该的”......
时时刻刻记在心里。
“当然，罗马城不是一天建成的。
”我们每个员工一定
要从点点滴滴做起，从身边小事做起，日积月累做好自己
的本职工作，“逆水行舟、不进则退。
”如果没有与时俱进
的发展眼光，没有艰苦朴素的工作精神，没有“始终不变、
以客为尊”的服务信念，我们将被市场淘汰、被客人淘汰。
员工朋友们，让我们一定以主人翁的姿态投入到工作
中去，让我们怀着万分的热情一定把 xx 公司建成高水准、
高效益的一流品牌而不懈努力吧!
说了这么多我还想感恩一下：
一要感谢各位领导和各
级管理人员，为 xx 公司经营方向奠定了坚实的基础;二要
感谢 xx 公司全体同仁，因为有你们辛勤的付出，才有我们
现在的成绩。
最后我想说的是，伙伴儿们让我们携起手来
同甘共苦，共同为 xx 的明天而努力奋斗。
祝大家快乐工作，工作快乐、周末愉快，谢谢大家!
员工大会管理员发言稿篇二：
各位同事：
大家好!
今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起
拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，
让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前
工作里没有做到、做好的部分。
今天又有这样一个舞台将
自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。
非常感谢!
说到开会，很多人心里就在想：
又开会了……真烦!
从
事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，
坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。
但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无
小事。
”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就
去“灭火”了。
一遇到这些事情，又是难免要开会。
加上
平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说
起来就是一大堆。
小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌
的说的跑题了没事。
到了管理层还不知道什么是会议程序
和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。
大的会也难开，下
面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就
有点坐姿不正、思想开小差去了。
去年坐在这里开员工大
会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议
中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你
大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，
什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保
持会场纪律吗?
还有更厉害的，当场就睡着了。
去年这个会
议，从开始到结束也就 2 小时，能在这么严肃的会场上自
由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么
样，可想而知。
我个人关于开会的观点是：
会议不在于是多是少，在
于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;
会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。
所以，结
束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然
后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。
今天这个会就算没有白开了。
目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业
的发展趋势具体可以归纳为“十化”。
即：
网络化、主题化、
亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精
细化、绿色化。
所谓的十化，就是这些年我们国内同行通
过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势
的预测和总结。
饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验
的行业，光凭理论是很难一步登天的。
现在高星级招聘大
学生当员工，就是心情复杂，为什么?
“招的没有跑的快。
”从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能
提高整个宾馆的层次。
而大学生往往眼高手低，觉得自己
学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当
员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，
或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽
了。
更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工
资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没
有真才实料，能跳到什么地方去。
“一室不扫，何以扫天下。
”任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇
到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何
面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，
还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。
饭店业是一个很辛苦
的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，
就做不好宾馆。
曾经有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级
宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她
清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶
里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。
这里
我们有一位经理曾经很自豪的说：
“我看了天台其他的宾
馆，人家卫生还没有我们好”。
这就是对比的角度太低了，
我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国
际联号的不要比了（他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝），
我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我
们的卫生是不是也有很大差距?
对比要用好的榜样，我们才
能进步。
不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价
请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝
水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?
你
心里没有感觉的工作，是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每
天只靠重复这些动作、就是一两个流程。
宾馆的工作是人
服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务
的人服务的。
没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我
们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，
把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。
人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。
这里我们不
是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良
好的工作氛围。
这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共
同努力形成的。
良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互
相掩护、互相包庇。
任何人，在没有监督、没有压力的环
境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经
麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系
来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、
批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作
上，没有任何针对个人的东西。
而有一些人，往往气度有
限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本
岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。
在多
个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责
任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。
我
们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽
动其他不明真相的员工一起抵触改革。
一听说自己调岗了
就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，
煽动其他人来起哄。
遇到这种情况，你们之间有多少人是
冷静分析过别人说的话的?
古人说：
“来说是非者，就是是
非人。
”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：
“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为
什么呢?
因为你不说，他根本不知道自己不好。
”所以，如
果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这
个人。
最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除
了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日
子都是很难过的。
谎言变成真理，真理只能去流浪。
这次有幸回到赤城，感觉最直接的是没有以前热闹了
（请原谅我对数据不够了解，只能凭直觉说话）。
那时我们
的包厢晚餐时几乎天天座满，现在有时上座率只有 30%，有
时还要差，但最近几天明显有所好转。
我相信我们任何一
个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺，不
会愿意看见宾馆变差的，目前的事实是我们的市场占有率、
市场评价的确在下降。
市场经济不是光靠人情就能解决的，
我们饭店业卖的产品只有一个：
服务。
服务好了，就产生
卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。
什么叫卖方强势?
就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子，我们还没
有位子可定。
什么叫卖方疲软?
就是你花钱请人家来白吃饭，
人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。
我们
没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。
经营到这一步，实际上很危险了。
大家每天如果只想到宾
馆发给我多少钱，这个宾馆还有什么生命力?
没有了宾馆，
我们再到哪里去生存?
你们意识到市场带来的危机感没有?
宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。
硬件
靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。
但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。
人，是宾馆最重
要的资源。
传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的
新思路叫人力资源开发部，为什么改?
名称看起来差的不是
很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。
我
们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。
宾馆需要将军，
更需要士兵。
今后我们的工作就是开发人力资源市场，计
划为基层员工规划更合理的职业生涯。
希望每一个曾经在
赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里
学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。
愉快的想起自
己在这里成长的点点滴滴。
可为什么?
我们有的员工辞职，
就是因为在这里工作的不开心呢?
在人力资源调查报告中反
映：
一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公
正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有 6%左右
的原因是企业薪资福利不够。
在这里，我代表人事部的工
作人员说：
不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎
大家平时多来人事部谈谈心。
我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少
的一个人。
“岗位不分高低贵贱。
”反过来看，我们更要珍
惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人
不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需
求再多也是有限的。
所以我们要知道：
“不要当你失去的
时候才知道应该珍惜。
”
请你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在适合
的时间（即八小时工作时间）、出现在适合的地方（即工作岗
位/工作范围）、做了适合的事情（即我现在做的是不是我应
该做的?
/岗位职责）。
如果是，那么你的工作已经基本合格
了。
还有，你每天来上班，有没有一点责任心?
没有，那你
这一天就是滥竽充数。
有没有一点工作激情和热情?
没有，
那你这一天就是行尸走肉。
如果你每天来上班就是打瞌睡、
睡觉，那你活在这里还有什么意义?
浪费自己的人生不要紧，
浪费了企业发给你的工资也好说（因为大家都很仁慈，宽容
到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自
容），重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班
的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，我们会
被腐化，和你一样没有责任心、上进心。
没有了上进心，还能有什么发展?
我不希望我的一辈子
只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还
有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才
不枉活着。
我们还没有到 80、90 岁，就算 80、90 岁的人
身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。
就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公…这些
都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光!
”只要你肯
付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。
中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规
文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，
不负责任的乱传乱说!
我们的工作进展没有人监督，其他与
工作无关的事情总有人关心。
我们是企业，不是居委会，
我们生活在 20xx 年，不是文化大革命。
企业里需要的舆论
力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没
有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀
虫感到无地自容呢?
又为什么我们没有让这些人感受到企业
的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?
我始终认为：
“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，
这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，
宾馆有生意才能让业主满意。
”做到这一点，要靠我们在座
的每一位。
“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。
企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾
馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不
好，你这个员工不可能一个人好。
重复在这个会场上曾经说过的一句话：
“一群羊走向
哪里，领头的羊最重要。
”希望我们各部门负责人，以身作
则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽
的责任和义务。
我们要把被动工作变成主动工作，把每天
等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。
“宾馆是我家，兴旺靠大家。
”没有了客户，就没有宾馆，
没有宾馆，我们还做什么?
从现在开始，我们每一个人要
“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在
第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，
为一线服务是应该的”……这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺，非一日之寒。
”宾馆半年来的经营状况是
对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。
面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、
吃 100 送 50 的种种促销办法。
企业采取这样大幅度让利的
方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，
做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。
”如果没有
与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有
“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们就会被市场淘
汰、被客人淘汰。
最后，让我们齐心协力、精诚合作，牢记“开创、诚
信、发展”的企业精神，在董事长的正确领导下，为赤城
的辉煌作出应尽的贡献!
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