电子商务创业计划性文件2.docx
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电子商务创业计划性文件2
电子商务创业计划书
1.0经营纲要
xxx是一个肯定会获得成功的互联网公司。
它将通过一个具有明快智能色彩的网站专注于向8-12岁的网络儿童提供融游戏和学习于一体的互联网场所。
通过开发自身使之成为一个充满活力的网站，它将首先产生流量其次是收益。
xxx电子商务方案是xxx作为互联网公司的自然发展。
该网站将经营销售经由挑选的玩具、书籍、及软件产品，还将开发生产能够增加市场份额、提升知名度和最大化效益的网络产品和应用程序。
.1目标指标
网站流量（以非重复用户访问量测量）：
到XX年6月达到10万，XX年12月达到50万，XX年达到500万，XX年达到1，000万。
销售额（以每个非重复访问所产生的销售额测量）：
XX年12月每个非重复访问产生的销售额为$0.58，XX年增长到$1.20，XX年增长到$2.58。
估值（以引进追加投资的能力来测量）：
今年我们需要吸引250万美元，XX年1，000万美元，XX年1，250万美元，吸引的资金表现应能产生对投资者有吸引力的投资回报率。
XX年股票首次公开发行上市。
1.2经营目的
xxx将为聪明孩子提供一个与其他孩子、网络、教育者及整个世界互动的娱乐场所。
本网站首先考虑的是创建流量、其次是为投资者产生估值，最后才是商业和利润。
本网站是孩子们玩乐的健康场所、是家长和学校购物的好去处、也是雇员们富有创造性和公平性的工作环境。
1.3成功要素
1．我们必须留住现有用户。
本网站必须象以前的xxx那样使用便利、浏览快捷。
用户的满意度是第一优先。
2．如果本方案能利用xxx产生的流量、并将用户访问量通过商业网站转换成美元，那它必将获得成功。
3．销售过程必须容易执行、灵活适应xxx的需要、且无需太多雇员。
4．xxx电子商务方案应更进一步建立xxx作为一个技术领先者的形象，不仅要回馈流量，还要引进新的流量。
2.0公司简介
目前xxx是一个拥有4个全职雇员的新建公司。
我们是一个由富有创造力的个人组成的生气勃勃的团队。
我们公司旨在创建一个对聪明儿童具有吸引力的互联网环境，并计划向这些儿童、他们的父母及某些学校销售玩具、书籍及软件。
在我们所处的领域中，我们的产品将是最好的。
2.1公司所有权
本公司于1999年年初作为一家加州公司而建立，公司由其主要创建者拥有，每个创建者拥有25%的股份。
1999年年底未记名资金合伙人以50万美元获得了公司50%的股份。
2.2公司启动概况
公司启动费用达$33,750，这归因于我们在互联网市场占据优势地位的决心。
我们的开发费用较高，不过由于我们公司位于俄勒冈而非硅谷，因而我们的人力资源费用并非可能的那样高–尤其对于我们必需的有才能的程序员。
营销费用也较高，不过如果费用仅用于昂贵的网站开发而不进行适当的促销，将很难得到使网站成功的必要流量。
我们公司所处位置弥补了我们在合作伙伴方面的不足，不过这也意味着我们为廉价的空间和人才而支付额外费用。
公司启动计划
（略）
启动融资计划
（略）
2.3公司位置和设施
本公司只有一个位置，即位于俄勒冈州的Bend。
公司重要网站及互联网基础设施状况在第三章详细解释。
最初网站网址是。
3.0网站战略目标
xxx的主要战略目标是建立一个给人留下深刻印象的网站。
我们网站的销售将围绕网站所提供的核心价值观而进行。
我们的竞争已建立了一个订购产品的简单商店，xxx网站将被网络公司看作是一个了不起的网站。
我们将围绕流量创建我们的收入和市场份额。
3.1商业模式
我们的商业模式基于我们的产品在网站上的销售。
由于网站的目的也在于增加品牌价值和增强品牌知名度，所以我们正在致力于创建高流量。
我们的模型要求我们慷慨向用户提供卓越经验、发展信任以增加销售。
在我们为长远将来而创建流量和提升我们的地位的同时，我们预计至少三年内会损失金钱。
3.2网站定位
我们一流的设计和产品质量对我们作为.com公司的定位至关重要–我们应该是我们这个领域中最受好评的网站，而这将成为未来销售的关键。
过去，我们的设计工作和营销与已获得了更好融资的竞争者不相称。
然而，我们拥有更好的儿童中心经验，并且，随着一个新的设计团队和一轮融资的出现，xxx公司将随同市场一起成长。
xxx将以一个全面学习中心、而不仅仅是一个商店的形象脱颖而出，从而有别于其竞争者。
3.3流量预测
我们计划在营业后五个月内达到50,000人次用户通话量。
至12月份达到500，000人次，一年后，数量应开始滚动增长，并在XX年增长到500万人次，XX年增长到1，000万人次。
流量预测的关键是需要了解进入搜索引擎的速度较慢是不可避免。
我们还计划弥补我们位置方面的劣势，通过合作关系获得大部分流量。
流量预测
（略）
3.4前端
由于xxx的目标顾客都很富有，我们拥有利用最新技术、以卓越的设计和活力给访问者留下印象的丰富资源。
由于我们的访问者中将近90%已安装了Shockwave，所以我们计划用Shockwave发布我们的网站。
我们将继续我们公司版面和品牌色彩鲜艳、极为闻名的设计–基于基本的美学方面的决定将无碍我们的设计。
网站将拥有一个将广告活动和产品艺术融入网上的交互媒体的色彩明快和智慧的设计。
3.5后端
xxx电子商务网站将建立在一个三级结构上。
网站由SQL服务器和一个由宽带支持的IIS网络服务器驱动，将主要以coldFusion和ASP进行编码。
我们将保持我们的注册用户数据库的有效性，以能够向用户电子邮递有关产品和网站的更新信息，并令其拥有将自己的名字从邮递名单中剔除的选择权。
信息结构将基于5个基本域–有价值的免费信息域，产品细节域，最后购买域，及购买管理域。
收购域将要求一个Verisign证书及一个cybercash连接。
因为与cybercash磋商交易某些时候可能是一个冗长的过程，所以收购域将立即着手建立。
管理域将在镜像服务器中托管，此服务器将为转入当地数据库而向现有数据库查询。
镜像服务器将从互联网流量中隐去，并将保持高度安全，即使公司内部也不易接近。
全部创建在某种程度上将需较高费用。
我们将需要5个服务器，其中2个作内部用，3个作网络托管用。
2个服务器将通过coldFusion和ASP集群服务于流量，而第三个将用于SQL服务器。
3.6未来发展
互联网每三个月或更短时间内就刷新一次。
我们未来发展战略就是保持足够灵活性，以快速适应新技术和变化。
4.0市场前景展望
随着技术在教学方面的应用及技术作为教学工具被接受，xxx的市场正呈几何级扩展。
我们进入该市场的决定因素将是来自学校社区–包括教师、PTA及特别教育节目-的赞成和支持。
4.1市场分布
我们的主要目标市场包括这三个方面：
1．儿童。
我们在我们的市场统计中包括了5-9岁和10-14岁的两组儿童，这是因为这种细目分类是在中使用的，而且我们只包括了每组中的10%。
0．父母亲。
我们包括了父母亲中的10%，并假设其平均综合收入为$100,000。
这些人大多住在郊区，不过市区的上层社会也是一个主要组成部分。
（编辑请注意：
本样品计划的细节不一定正确）。
2．为上层社会孩子们设立的教育机构。
包括日托学校和私立学校。
深入分析此市场很有趣，因为这能引导您进入我们的其它目标。
我们在表格中包括了美国的107,000个学校。
3．自我教育家庭。
有一组在家里教育自己孩子的固定用户。
本网站将从此目标组大为获益。
市场分析
（略）
4.2目标客户
虽然我们有向国际领域扩展的计划，我们的初始方案仍面向我们最重要的市场–美国上层社会。
我们知道我们的大多数客户驾驶宝马车，并具有很好的品味–他们为孩子们花钱，因为他们能欣赏我们所创建的技术。
他们通常拥有高宽带网络连接，并被第一流的设计所深深吸引。
4.2.1市场需求
xxx网站必须与其产品生产线类似–同步娱乐、容易使用、内容丰富。
为了使我们网站的努力得到承认，我们将建立一个值得关注的网站。
其设计工作应产生质量出众的感觉。
xxx的立场将与公司内在价值驱动相匹配–父母亲和教育者将为没购买这些产品而觉得内疚。
4.2.2市场趋势
智能技术教育设备市场正呈几何级增长。
驱动增长的关键因素是技术行业薪金的增长，双收入家庭的增多及休闲时间的减少。
辛勤工作的父母亲们决心向其孩子提供每一个可能的教育机会。
我们目标市场的行为方式也在发生着戏剧性的变化–研究工作通常在很多地方进行，现在则有越来越多的研究工作发生在互联网领域。
4.2.3市场增长
宏观环境是xxx电子商务方案急于出台的真正原因。
我们市场的所有趋势都表明，强大的网络公司的形象并不是我们公司的一次心血来潮，而是完全的必要。
如前提到，技术行业的双收入家庭正作着互联网方面的研究。
为了生存，xxx必须成为这些研究结果的目的地。
4.3行业分析
网络行业正在爆炸。
增长是荒谬的、有趣的。
我们没有商业理由在本计划中详述此种状况，我们的读者知道这一点。
4.3.1行业参与者
本文是描述不同公司针对同一目标市场采取不同应对措施的范例文本。
真正的计划包括对哪家公司向该市场销售产品（玩具、书籍、或游戏）的详细描述。
它包括谁拥有这些公司、这些公司占有多大市场份额（根据可靠的信息），及我们对这些公司的分类商业模式有何了解。
4.3.2网络形象
本文是描述不同网站针对同一目标市场采取不同应对措施的范例文本。
真正的计划包括对这些网站的特性、谁拥有这些网站、这些网站的流量多大（根据可靠的信息），及其分类商业模式的详细描述。
4.3.3竞争与购买
本文是描述吸引8-14岁聪明儿童访问网站和向其父母和学校进行销售的有关因素的范例文本。
它详细描述了有关这些因素-例如价格、发货、质量、包装等-的重要性的有用信息。
4.3.4主要竞争者
我们的竞争对手是市场领先者–他们的成功是我们潜在市场的象征。
我们很乐意看到这些公司的网络部门向其母公司拆分股票–这些公司以巨额首次发行量而上市。
市场如此巨大以致于这些公司无法全部占据该市场。
作为受到来自业内主要领先者的好评、并在市场份额中位居第二的公司，xxx处于大规模扩展公司业务的阶段。
5.0战略及实施概要
这只是样本文本。
最初的文本是非常私人化的，它详细描述了公司战略。
5.1战略层次
5.2倡导价值
5.3竞争优势
我们的主要竞争优势是我们开发的内部知识。
我们的竞争者以我们支出费用的5到10倍向要价昂贵的公司外购我们用以开发内部知识的软硬件。
同样的情形也将发生在xxx网站。
我们已有SQL服务器及coldFusion编程专家，我们还将添加这些技巧中的Flash整合。
5.4营销战略
5.4.1网站推销
5.4.2价格战略
5.4.3促销战略
5.4.4商务战略
5.4.5营销计划
5.5销售战略
5.5.1销售预测
下列图表所列销售预测基于网站流量和每个非重复用户销售额的增长。
销售额计划从XX年的56.9万美元增长到XX年的600万美元，再增长到XX年的2，580万美元。
很显然预测有赖于流量的增长。
销售量预测
（略）
5.5.2网络发展规划
这只是样本文本。
最初的文本是非常私人化的，它详细描述了公司战略。
5.6战略联盟
5.7重要事件
重要事件图表阐释了关键实施活动。
需要完成的最重要事件是设计模板。
至此我们将把后端连成整体，这两件事情应同时完成。
随后就可以将前端与后端连成整体。
我们下一个重要事情将是释放比特，然后是2个星期后的全部投入。
重要事件
（略）
6.0管理概要
我们的生产商SonnyXXXX将主持xxx项目。
这项全职职位负责监督本项目的所有活动。
Sonny与每个合作伙伴及员工交互连系。
这将把Sonny置于开发和市场活动的管理者及协调者的角色，不过这也要求我们员工中的每一位合作伙伴进行培训和个人开发活动。
我们都认识到Sonny作为雇员、教练及监督人所面对的挑战。
本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。
6.1组织结构
本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。
6.2管理团队
本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。
6.3管理团队缺口
本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员及管理结构。
6.4员工计划
下面所列员工计划详细描述了我们的扩张计划。
我们以四个主要创始人开始，但到XX年底我们应有18个员工，我们的计划要求到XX年底达到72个，而到XX年底则达到150个。
（略）
7.0财务计划
本公司是一个互联网风险企业，因而理所当然取决于不断增长的互联网社会不断发展的财务前景。
为使在财务方面具有可行性，我们需要按时增加估值以引入实质性的追加资本。
下表详列了特为投资者提供的投资机会：
.退出战略是XX年股票首次公开发行，此时公司估值为市值2亿美元。
2.种子投资者99年投入50万美元。
这意味着购买当时估值为100万美元股份的50%，即50万股，至公司股票首次公开发行时其价值将达到5，000万美元，即公司此时价值的25%。
内部回报率为216%。
3.XX年投资者投入200万美元购买50万股股票，至公司股票首次公开发行时价值将达5，000万美元，内部回报率为192%。
4.XX年风险资金投资1，000万美元购买30万股，至公司股票首次公开发行时价值将达3，000万美元，内部回报率为73.21%.
5.XX年风险资金投资1，250万美元购买20万股，至大约一年后公司股票首次公开发行时价值将达2，000万美元，内部回报率为60%。
首轮种子资金投入50万
7.1重要假设
一般假设列于下表。
显然这些是详细的财务假设，与关键的根本假设相比是微不足道的。
根本假设包括：
．互联网使用的持续增长。
我们买进了已公布的预测，该预测表示，目前全世界人口的4%使用互联网，而到XX年将达到11%。
这显然是一个强劲增长。
2．无电子商务灾难假定。
我们将在信用卡授权、货运方面无大问题。
3．金融市场的持续增长，这意味着即使互联网公司损失金钱，但其估值仍会持续上升。
估值的增长对我们的财务计划至关重要。
一般假设
（略）
7.2主要财务指标
下面所绘基准表表明销售额充满活力的增长，及配套营业费用的增加。
我们希望提高存货、支付天数及收款天数。
7.3收支平衡分析
收支平衡分析是一个不错的财务Shockwave指数，不过我们当然不指望在这种年-年计划中达到收支平衡。
我们投资于互联网领域，这个领域将在其后的年月中回报我们的投资。
收支平衡分析
月度单位收支平衡
4,000
月度销售收支平衡
$280,000
假设：
单位平均收入
$20.00
单位平均可变费用
$10.00
估计每月固定费用
$140,000
7.4预计收益与损失
如下表所示，预计XX年将丧失增长额。
不过，对在线及离线广告的投资是实质性的，而且访问量将弥补损失。
利润和损失（损益表）
（略）
7.5计划现金流量
就象对此类企业所期望的那样，现金流量主要由来自对该公司的新投资资金支持。
我们已制定了另一轮融资以使之成为现实。
现金流量表样本
（略）
7.6资产负债表
下面的资产负债表显示了我们今后三年的财务计划。
显然此期间的关键变量–总估值-没有在其上列示。
资产负债表样本
（略）
负债和资本
（略）
7.7业务比率
我们此处所假设的比率是我们所设计的增长型公司颇具代表性的比率数字。
比率分析
（略）
2
摘要
今年的冬天迟迟没有来临，冬季用品销售是否也受了暖冬影响？
手套、围巾、保温瓶、暖宝宝、坐垫、口罩、保暖内衣、加厚打底裤、冬被、床上套件、电热毯、取暖器、暖手宝等各式季节性保暖用品早早地被摆在了货柜显眼处，也有些人已经开始为迟到的冬天采购起来。
今年又是个暖冬，而且来得更迟，但我们早就备足了冬季季节性商品的货源，预计12月中旬起，这些冬季商品会明显进入旺销期。
当然，收入水平的提高也是我店商品要求和质量同时达到提高得大背景。
。
二、网店介绍
本店主要经营保暖用品，销售对象以女性作为主，选择年龄阶段在18-25岁的女性作为客户群。
保暖用品的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。
本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情。
本店的经营理念：
客户的需求，用户的满意。
服务理念：
信誉第一，客户至上，优质服务。
三、市场调查
、市场潜量：
保暖用品是每一个人秋冬季节的必需品，而且现在上网的人一般都是16-50岁的人，而且网上购物已经成为现在时代的潮流，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
2、竞争者。
目前在保暖用品市场竞争激烈。
很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
四、收集信息
、信息的主要
（1）个人。
通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。
（2）商业。
通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。
（3）公共。
通过社会公共传播得到信息。
（4）经验。
消费者通过直接使用商品得到信息。
2、信息收集过程
（1）网络查询。
我们也可以通过网络去查询。
（2）人员访问法。
通过对学生访问，对他们的需求进行分析。
（3）直接观察法。
我们通过在校园内的多次观察，发现绝大多数的学生都需要用到保暖用品。
（4）问卷调查法。
把学生对保暖用品的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。
五、店铺经营
、店铺策略
（1）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。
当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，要放一个自动回复。
这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。
可能就去找其他卖家了。
记得多利用状态和自动回复
（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。
（3）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。
（4）店铺内的公告栏不要空着，应该时时发布最新消息。
2、经营策略
（1）做散货，灵活性大。
店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。
（2）树立品牌。
以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
（3）优质低价经营，占领市场。
成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。
（4）网络供货，降低成本。
在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。
风险。
不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来时如何应对。
六、保暖用品消费特点
一、消费日趋高档化
虽然大多数人认为市场上的保暖用品价格偏高，开销日渐增大也让自己“吃不消”，但在购买时，他们依然会挑价格偏高的，有品牌的用品。
根据消费能力或阶层理论，消费群体的心理特点可以归纳为以下三种类型。
（1）希望被同一阶层成员接受的“认同心理”。
也就是说，每个阶层成员会选择购买符合该阶层特点的产品，以获得认同感。
（2）避免向下降的“自保心理”。
也就是说，每个阶层成员不会购买比其低的阶层所买的产品，避免失去自己的身份感。
（3）向上攀升的“高攀心理”。
也就是说，每个阶层成员会努力购买比其高的阶所买的产品，去证明体现自己的价值。
在琳琅满目的低中档的保暖用品中，大多数人都会选择买价格较贵但质量可靠的品牌产品。
因此，中高档保暖用品的销量更好，占据了市场的主流。
二、对产品质量非常挑剔
（1）产品材料无毒无害，没有毒副作用。
服装（如贴身衣物、衣服等）布料是棉质的，没有化学成分污染，最好是天然棉，柔软性，透气性和保暖性好，款式更别致新颖，剪裁设计不同身体特点，便于穿脱。
透气性较好，没有伤害皮肤的化学物质，材料无害，安全性高，颜色柔和雅致，设计精良，娱乐性强。
三、口碑效应影响购买决策
人们对口碑宣传的信赖度最高。
由于大多数人缺乏挑选经验，对保暖用品的质量和可靠性缺少判断，因此一般会优先考虑已购买者推荐的产品和品牌。
由此可见，经验和产品推荐，对选购者的影响力是不容忽视的。
七、保暖用品零售业发展态势
由于保暖用品店成本少、技术含量不高。
保暖用品店的优点弥补了专卖店单一品牌的局限性，店内保暖用品大都种类齐全，实现了品牌互补，基本上可以满足不同消费者一次性购足所需保暖用品的需求。
目前各城市保暖用品专营店数量众多，大多是个人投资经营，离居民区较近，基本上容纳了消费者所需的各种用品，另外多数产品质量也都有保证。
但是，除少数已经形成规模性销售强势的保暖用品专营店以外，大多数保暖用品店存在规模较小、档次较低、销售方式呆板的问题。
因此发展空间仍然非常大。
在中小城市，店面规模大、购物环境好、品种齐全、价格适中、交通便利的保暖用品店，将会逐步建立强势地位。
八、为什么选择保暖用品
（1）、市场空间巨大
保暖用品市场空间巨大，是一个成长性较好的市场。
另外，随着居民生活水平的提高，使中高档用品的需求也与日俱增，为保暖用品店提供了良好的生存环境。
虽然目前保暖用品行业竞争逐渐增多，但市场远未达到饱和状态，市场期待更有竞争能力的经营者进入。
（2）、经营相对稳定
保暖用品消费的黏性较大，品牌忠诚度容易培养，顾客一旦认准了某一卖场，就不会轻易走掉。
因此，同服装店、餐馆相比，保暖用品店在经营上一般不会出现大起大落，经营相对稳定。
保暖用品店有相对稳定的顾客群，持续盈利有了坚实的保障。
（3）、利润有保证
今年来，随着市场竞争越来越激烈，保暖用品零售行业利润有所下滑，但总体利润率基本上还保持在25%以上。
（4）、技术含量低
只需平时多了解保暖用品方面的知识和保暖用品知识，掌握一些店铺经营知识，注意跟踪市场发展态势，即可开业经营。
平时多翻看保暖用品方面的杂志和书籍。
九、筹措开业资金
创业开店资金最基本的前提就是经济基础。
俗话说：
“开门七件事，柴米油盐酱醋茶。
”其中哪一项都离不开花钱。
所以开店之前，一定要有足够的创业资金。
资金势力不但决定你的投资规模，还决定店铺的的档次和顾客定位。
投资开店之前，作好预算和费用和控制，可以防止资金链的断裂。
投入资金的多少与店面的大小成正比，资金多一些的，店面规模就可以大一些，资金少
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