安全感满意度工作汇报.docx

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安全感满意度工作汇报

安全感满意度工作汇报

　　公众安全感和满意度是评价综治工作绩效，也是衡量一个地区社会治安状况好坏和辖区居民综合素质高低的“晴雨表”。

下面是XX整理关于安全感满意度工作汇报的文章。

欢迎大家阅读!

安全感满意度工作汇报　　尊敬的各位领导、同志们：

　　根据会议的安排，我就XX年上半年xx镇在全市安全度测评中在全县挂末的原因及今后的整改措施作简单汇报，不妥之处，敬请批评指正。

　　xx镇XX年上半年xx镇在全市安全感满意度测评中不足90%，给县委、县政府在全市的排名中拖了后腿，影响了全县的整体成绩，我们将深深的检讨，认真查找存在的问题，分析原因，切实转变工作作风，扎实工作，知耻而后勇，力争后发赶超。

　　一、安全感测评不足90%的原因分析

（一）领导重视力度不够，重安排部署轻督促检查。

（二）工作落实力度不够，重软件轻硬件，特别在法律法规宣传、社情民意调查走访等方面工作滞后。

　　（三）干部职工服务人民群众的意识不强、水平不高，严重影响了干部职工在人民群众的形象，从而影响了党群干群关系。

　　（四）各类矛盾纠纷调处不力。

特别以鄢家庄村十九与丰益砂石厂土地纠纷、两河园区征地纠纷，祥兴煤矿、德昌煤矿、顺源煤矿、茨凹子煤矿分别与鄢家庄村、右所屯村、封家湾村和四里村群众之间存在不同程度的矛盾纠纷，涉及人数多，面广，矛盾复杂，特别是一些遗留问题一时难以解决。

　　（五）计生对象对党委政府执行计划生育政策理解有偏差，片面的认为干部职工故意为难他们，从而影响党群干群关系。

　　（六）对成绩的取得宣传力度不够，群众知晓率低，对问题存在放大化，俗话说：

坏事传千里。

　　（七）低保落实的不绝对公平性，导致部分群众认为党委政府落实惠民政策不公平，从而影响党群干群众关系。

　　二、存在的主要困难和问题

　　政法综治人员编制少，xx镇综治办只有1个编制，队伍建设有待加强。

　　三、整改措施

（一）高度重视，明确责任。

成立主要领导任组长，分管领导任副组长，派出所、综治办、司法所等单位部门负责任为成员的整改工作领导小组，切实形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各单位部门齐抓共管的工作格局。

整改领导小组具体研究制定印发《xx镇进一步提升群众安全感和群众满意度工作实施方案》，全方位的安排部署xx镇安全感满意度测评工作，切实扭转全镇安全感满意度测评在全县挂末的被动局面。

（二）深入调查，掌握民情。

在全镇范围内开展社情民意大走访活动，真诚倾听人民群众的呼声，真实反映人民群众愿望，真情关心人民群众的疾苦。

镇党委政府根据人民群众的反映问题和类别及时安排相关部门和人员为人民群众排忧解难，切实为人民群众办好事、办实事，进一步改善党群干群关系。

　　（三）狠抓矛盾纠纷排查化解稳控工作，促进社会和谐稳定。

　　一要经常性专题研究信访维稳和矛盾纠纷排查、化解、稳控工作，实行领导包案，责任到人，任务分配到位，形成长效工作机制，为各类矛盾纠纷的及时有效化解提供坚强的组织保障。

　　二要排查、摸底、提前介入。

工作中，我们要始终树立未雨绸缪，超前谋划的工作理念，对具有苗头性的各类矛盾纠纷进行排查摸底，及时掌握相关情况，并作出相应处理，防止矛盾扩大化，切实将矛盾化解在萌芽状态。

对合理的诉求能在第一时间处理的绝不拖到第二时间处理，能在第一时间表态的绝不拖到第二时间表态，对一时不能处理的，向矛盾双方说明原因，限时处理;对不合理的诉求进行认真细致的做好解释工作和稳控工作。

　　三要强化法律法规宣传，提高广大人民群众的法制意识，切实减少胡搅蛮缠、违规，甚至导致违法的无理行为，引导广大人民群众积极参与到依法行政的轨道上来。

　　（四）强化治安巡逻和法制宣传，不断提高人民群众的安全感和满意度。

积极构建治安防控网络，进一步发挥镇村巡逻队伍的作用，定期不定期的深入到各村寨、学校，特别是重点区域进行治安巡逻，及时排除不安全因素，切实保护人民群众生命财产安全，不断提高人民群众的安全感和满意度。

同时充分利用村支两委会、村组干部会、群众会和村村通等方式和载体广泛宣传法律法规知识，不断提高群众的法制意识和防范意识，坚决防止各种违法案件发生。

　　（五）切实转变工作作风，不断提高服务人民群众的水平。

加强干部职工的学习培训，进一步增强干部职工的责任意识和服务意识，切实扭转工作推诿、踢皮球、作风散漫的不良作风，真正把人民群众满不满意、高不高兴、答不答应作为工作的出发点和落脚点，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，真正做到立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，全心全意为人民服务好、好服务。

安全感满意度工作汇报　　按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。

现将工作情况汇报如下：

　　一、高度重视，加强领导

　　一是及时贯彻落实。

每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。

　　二是加强组织领导。

成立了“**乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。

　　三是落实具体方案。

制定下发了《**乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。

　　二、采取措施，严格排查

　　结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。

　　1、认真进行走访。

由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。

通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。

通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部;二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定;三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。

　　2、积极做好宣传。

印发《**乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。

通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。

　　3、开展自测活动。

开展了一次本乡公众安全感自测活动。

抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。

根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。

　　4、加强人员稳控。

主要是加强对各村重点人员的事前稳控。

在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

　　三、警民联动、密切配合

　　切实加强与乡派出所的沟通和联系，做好群防群治和走访工作：

　　一是配合抓舆论宣传，增进群众知晓率。

为了更好的发挥好宣传工作的作用，配合派出所所结合辖区特点，注重抓好公示栏、墙报、相约警务室、以及法律橱窗等工作，加强对近年来派出所整体工作开展情况的宣传，最大限度地让辖区群众了解治安防范工作。

不断增进了群众对派出所工作的了解，消除了老百姓对派出所民警的一些误解;一年两次，在各村开展关于防盗、防抢、防火、防诈骗等安全防范知识宣传，提高群众对派出所工作知晓率。

　　二是配合抓防范打击，增强群众安全感。

针对案件频发以及防范工作较薄弱的村和地段，进一步落实防范责任，严密防控措施，不断提升社会面动态防控水平，组织专门力量开展街面巡逻;同时，狠抓辖区案件的打击力度，对辖区内的现行案件快速反应，及时走访，重拳出击，尽快消除不良的社会影响。

　　三是配合抓上户走访沟通，提升群众满意度。

每个村由驻村班子，乡干部协同驻村民警积极开展入户访谈活动，与他们一起送警民联系卡、安全防范手册、开展问卷调查等方式，切实加强与群众的沟通。

　　四、建立机制，确保稳定

　　根据县综治委工作部署与安排，我乡认真开展了与公众安全感提升工作有关的工作。

一是建立来信来访首问责任制，下发了《**乡党政班子成员信访接待实施方案》，对我乡反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。

二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。

三是落实好维护社会稳定各项措施。

坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。

　　在今后的工作中，我乡将严格按照县综治委工作要求，认真贯彻落实全县提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为**乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。

安全感满意度工作汇报　　公众安全感和满意度是评价综治工作绩效，也是衡量一个地区社会治安状况好坏和辖区居民综合素质高低的“晴雨表”，它反映的是民心，体现的是民本，蕴含的是民生。

坚持把公众安全感和满意度作为检验和衡量综治工作的根本标准，既是辖区居民的宗旨、性质和根本任务所决定的，也是搞好新形势下综治工作的经验总结。

为此，要使公众对综治工作的评价始终保持良好口碑，就必须在六个注重上狠下功夫：

　　一要注重平日之功的修炼，解决好“重突击、轻日常”的问题。

任何事物没有量变的积累，就不会有质变的飞跃。

公众安全感和满意度的提升也是一个量变到质变的过程。

要真正赢得群众的满意，就必须将功夫下在平时，在日常工作中把群众需求、群众意见放在第一位，关注民生，服务民生，一切从群众利益出发，真抓实干，注重细节，踏踏实实，不搞虚夸，走出临时突击的误区，通过平常的功夫去赢民心、创佳绩。

　　二要注重打防并举的统一，解决好“重打击、轻防范”的问题。

打击和防范是辩证统一的矛盾体，二者相辅相成、缺一不可。

打击的同时要抓防范，防范的同时力促打击，惟有做到打防并举，实现二者的有机统一，方能实现治安大局的平稳。

要想赢得群众满意，必须降发案，少发案，切实处理好打和防的关系，做到打防并重，双管齐下，“两手抓、两手都要硬”。

首先要善打，没有主动有力的打击，案件破不了，群众损失挽不回，群众不满意，综治形象树不起来。

同时要重防，就打击犯罪而言，无论是侦破还是惩处，社会整体利益都是负增长，无论从经济效益角度，还是从社会效益角度，预防一起案件的社会价值，要远远超过破获一起案件的价值。

　　四要注重日常管理的规范，解决好“重执法、轻管理”的问题。

辖区居民的形象不仅仅体现在办案上，同样体现在

　　内部管理上。

要赢得群众满意，必须始终坚持严格管理不放松。

注重在“规范管理、注重言行、改变态度、沟通告知”上下功夫，建立健全沟通制度和强制告知机制，扩大警务公开范围，让群众对警务活动切实明确“是什么、为什么、怎么办”，以执法管理的透明化、明晰化，消除误解，争取理解，提升群众的满意度。

　　五要注重服务水平的提升，解决好“重处罚、轻服务”的问题。

“严格执法、热情服务”是辖区居民始终坚持和秉承的宗旨理念和职责任务。

严格执法保平安，热情服务促和谐，二者涵盖了辖区居民的两项重要职能。

要赢得群众满意，辖区居民必须始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，所有警务活动都应寓于服务之中，坚持服务至上、服务至本，因地制宜，因情施策，不断创新工作方法和途径，在坚持好“大走访”、“三深入”等服务民生的成熟做法基础上，进一步推出新举措、新办法，全警动员、全员参与、全方位服务，以此来改善警民关系，促进和谐发展。

　　六要注重舆论宣传的强化，解决好“重内报、轻外宣”的问题。

宣传增进理解，宣传树立形象，宣传打造成果。

综治工作的好坏优劣，需要群众的了解和评价;综治工作的发展进步，需要群众的意见和建议。

而争取群众的理解、信任和支持，需要辖区居民的主动宣传、沟通和交流。

要善于做好群众的宣传工作，在加强警务公开，推进警营和谐的基础上，走进群众、深入群众、发动群众，宣传法律政策，汇报工作打算，征求意见建议，以面对面、零距离的接触，构建“辖区居民人人都是宣传员”的氛围。

同时，要善于做好媒体宣传工作，加强与媒体的合作，努力实现综治工作法律效果、社会效果和宣传效果的有机统一。