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信息部绩效考核量化管理.docx

信息部绩效考核量化管理

网络信息部量化考核全案

18.1.3网络信息部量化考核制度设计

制度名称

网络信息部量化考核办法

编制部门

执行部门

第1章总则

第1条考核目的

为加强对网络信息部各项工作管理,保证网络信息部考核工作顺利实施,提高网络信息部整体的业务素质,特制定本考核办法。

第2条考核原则

1.量化考核原则:

对网络信息部的考核尽量采取定量考核,以减少人为的主观影响。

2.整体性原则:

对网络信息部的考核侧重对部门整体的考核,而非对单个人员的考核。

3.实用性原则:

对于网络信息部的考核一定要加强实用性,注重对考核结果的分析和应用。

第2章考核组织与实施

第3条考核小组

由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组,具体负责网络信息部考核评估工作。

第4条考核实施程序

1.人力资源部于考核前5个工作日发放考核通知。

2.网络信息部收到考核通知后,组织做好资料搜集工作,准备配合考核工作开展。

3.考核小组对网络信息部绩效情况进行评分。

4.人力资源部在考核结束后5个工作日内,完成考核结果的汇总与分析工作,并将结果上报总经理。

5.总经理在2个工作日内完成考核结果的审核工作,人力资源部将审批后的考核结果告知网络信息部。

6.总经理与网络信息部经理就考核结果进行面谈。

第3章考核内容和依据

第5条考核内容

对网络信息部的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。

对管理内容的考核主要涉及制度建设、人员管理、财务控制及设备管理四个方面,详见附表1;对于网络信息部业绩考核详见附表2。

第6条考核依据

1.以网络信息部的年度目标为绩效标准。

2.以网络信息部的部门职责作为考核内容依据。

3.以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门的表单记录为考核依据。

第4章考核结果及应用

第7条依据公司绩效考核管理办法,将网络信息部绩效考核结果划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。

第8条考核结果应用

1.根据公司绩效奖金发放办法,根据网络信息部考核结果进行部门绩效奖金发放。

2.根据网络信息部考核结果,参考公司岗位调整制度,对网络信息部相关人员进行岗位调整。

第5章考核纪律

第9条考核中出现以下行为的,将予以严肃处理。

1.凡对考核资料进行弄虚作假的。

2.凡故意扰乱考核秩序,使考核无法正常进行的。

3.凡部门间进行串联、合伙欺诈,影响考核结果的。

4.其他违反考核纪律的行为。

第10条公司将视情节追究违纪人员及部门主要负责人的责任,并在公司范围内予以通报批评。

第6章附则

第11条本办法由人力资源部负责最终解释。

第12条本办法自公布之日起施行。

第7章所需表单

附表1网络信息部管理指标考核表

管理项目

管理指标

权重

考核标准

得分

制度建设

制度规范性

15%

每发现1项制度不规范,扣____分

制度完善性

10%

每发现1项制度存在漏洞,扣____分

人员管理

培训计划完成率

15%

每低于目标值____%,减____分

培训考核通过率

10%

每低于目标值____%,减____分

财务管理

部门费用

15%

部门费用每高于预算值___%,减___分

系统维护费用

10%

比预算值每高____%,减____分

设备管理

设备完好率

15%

每低于目标值____%,减____分

设备维护计划达成率

10%

每低于目标值____%,减____分

管理业绩考核得分

附表2网络信息部业绩指标考核表

业绩指标

权重

目标值

实际值

考核标准

得分

系统运行完好率

15%

___%

___%

每低于目标值___%,减___分

信息系统建设完成率

10%

___%

___%

每低于目标值___%,减___分

信息更新及时率

10%

___%

___%

每低于目标值___%,减___分

重大信息出错次数

10%

___次

___次

每比目标值多1次,减___分

网络维护及时率

15%

___%

___%

每低于目标值___%,减___分

网络故障处理及时率

10%

___%

___%

每低于目标值___%,减___分

故障处理平均用时

10%

___分钟

___分钟

每比目标值多___分钟,减___分

网络系统安全事故

发生次数

10%

___次

___次

每比目标值多1次,减___分

重大信息泄露事件

发生次数

10%

___次

___次

每比目标值多1次,减___分

业绩指标考核得分

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

18.2网络信息部绩效考核量表模板

18.2.1网络信息部经理绩效考核量表模板

被考核人姓名

所属部门

指标维度

量化指标

权重

绩效目标值

考核频率

数据来源

考核得分

财务

网络系统维护费用

15%

预算内

季度/年度

财务部、网信部

内部运营

网络运行完好率

10%

高于____%

季度/年度

网络信息部

信息系统建设完成率

10%

达到____%

季度/年度

网络信息部

信息更新及时率

10%

达到____%

月度/季度/年度

网络信息部

网络设备完好率

10%

高于____%

季度/年度

网络信息部

故障处理及时率

10%

达到____%

月度/季度/年度

网络信息部

网络安全事故发生次数

10%

控制在___次

月度/季度/年度

网络信息部

客户

用户满意度评分

15%

达到____分

季度/年度

用户、网信部

发展

培训计划完成率

10%

达到____%

季度/年度

人力部、网信部

量化考核得分合计

被考核人签字:

日期:

考核人签字:

日期:

18.2.4网络管理员绩效考核量表模板

姓名

部门

网络信息部

岗位

网络管理员

直接

上级

考核阶段

____年____月____日~____年____月____日

序号

量化项目

考核指标

权重

评分标准

得分

1

网络运行管理

网络正常运行时间

20%

目标值:

____小时;每减少____小时,减____分

网络故障处理及时率

15%

目标值:

___%;每降低__%,减___分

2

网络设备管理

服务器安全运行时间

15%

目标值:

____小时;每减少____小时,减____分

网络关键设备完好率

10%

目标值:

___%;每降低___%,减__分

3

网络用户管理

用户有效投诉次数

10%

目标值:

0次;每发生1次,减____分

因不合理的权限设置造成网络安全隐患项数

10%

目标值:

0项;每存在1项,减____分

4

网络安全管理

受网络安全威胁次数

10%

目标值:

0次;每发生1次,减____分

重大泄密事件次数

10%

目标值:

0次;每发生1次,减____分

量化考核得分

考核人签字:

考核日期:

审核人签字:

审核日期:

18.3网络信息部量化考核方案模板

18.3.1网络信息部量化考核方案模板

部门负责人

所属部门

网络信息部

评估时间段

____年____月____日~____年____月____日

考核项目

量化指标

绩效目标值

考核

频率

得分

绩优

目标

考核

目标

实际

达成

信息管理

信息系统建设完成率

100%

95%

____%

10%

季/年度

信息更新及时率

≥98%

95%

____%

5%

月/季/年

网络管理

网络运行完好率

≥95%

90%

____%

15%

季/年度

网络故障处理及时率

100%

100%

____%

5%

月/季/年

设备管理

网络设备完好率

100%

95%

____%

10%

季/年度

软件管理

软件运行正常率

100%

95%

____%

15%

季/年度

安全管理

网络系统安全事故发生次数

0次

2次内

___次

10%

月/季/年

泄密事件发生次数

0次

0次

___次

10%

月/季/年

费用管理

部门费用预算达成率

100%

95%

____%

10%

季/年度

人员管理

培训计划完成率

100%

100%

____%

10%

季/年度

量化考核得分合计

信息管理、网络管理、设备管理、软件管理是网络信息部四项重点工作,因此在考核中赋予其60%的权重,有效突出了考核重点

对网络信息部的考核,除了上述量化考核外,还应加强部门制度建设、系统操作规范及流程、网络系统的优化等方面的定性考核,所占权重比例为20%左右

18.3.4网络信息专员量化考核方案模板

网络信息专员量化考核方案

 

一、考核目的

为了客观公正地衡量网络信息专员的工作绩效,为网络信息专员的工作奖惩提供依据,依据公司绩效考核制度,特制定本考核方案。

二、考核依据

1.以网络信息专员的岗位职责和其实际工作中的客观事实为基本依据。

2.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为考核操作依据。

三、考核周期

对网络信息专员的考核以月度为周期,在次月5个工作日内完成对上个月度的考核。

四、考核与奖惩

对网络信息专员主要依据其岗位职责,选择岗位职责中的关键事项或者关键指标进行考核,主要从信息收集和网站信息的推广、宣传和发布以及公司信息的有效性、信息保密工作等方面展开。

具体考核标准及相关奖惩如下所示。

(一)信息收集

网络信息专员要及时有效地收集相关信息,每月相关信息收集不少于____条;信息收集准确率不低于____%;信息收集每减少1条,扣发奖金____元;信息收集准确率每降低____%,扣发奖金____元;每发生1次重要信息收集延迟并给公司造成重大影响的,扣发奖金____元,且视影响程度给予职位调整。

(二)信息推广、宣传和发布

收集到的信息要及时进行推广、宣传和发布,以使相关人员及时了解并利用信息。

每发生1次信息发布延迟影响相关人员正常工作的,扣发奖金____元;每有1条信息发布、宣传错误,扣发奖金____元;网络信息专员及时提供相关信息而避免公司遭受损失的,奖励____元。

(三)信息收集的时效性、有效性和相关性

每遗漏1条重大相关信息,扣发奖金____元;每有1条失真信息,扣发奖金____元。

(四)信息保密工作

网络信息专员要做好信息保密工作,确保信息的安全。

因网络信息专员工作失误造成的泄密事件每发生1次,扣发奖金____元;每有1次重要信息泄露,扣发奖金____元;网络信息专员为私利泄露公司重大信息的,每发现1次,扣发奖金____元,且视情节严重程度进行相应的处分。

网络信息专员为公司信息保密工作作出贡献的,奖励____元。

五、绩效面谈

绩效考核面谈应在考核结束后一周内由网络信息主管安排,绩效面谈的主要内容包括以下几个方面。

1.探讨考核中的问题,以便下次考核工作更好地开展。

2.和网络信息专员一起总结上期工作,首先肯定业绩,然后指出不足之处。

3.指导网络信息专员一起提出改进计划。

 

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