社会工作专业基础知识试题含答案kl.docx
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社会工作专业基础知识试题含答案kl
社会工作基础知识试题（含答案）
一、单项选择题
1．在现实生活中，大多数女性在家庭领域扮演重要角色，而在政治、经济、社会领域中扮演辅助性角色。
这就是我们常说的“男主外、女主内”、“男主女从”。
这种分工模式是（）。
A．两性生理基础上的分工
B．符合两性特点的分工
C．两性各取所长的分工
D．社会建构的两性分工
【答案】D
解析：
传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。
因此，打破传统的社会性别定型认识，重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。
2．关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（）。
318
A．学校个案工作也就是学校的德育工作
B．心理咨询可以替代学校个案工作
C．学校个案工作适用对象不包括家长
D．学校个案工作以学生为主要对象
【答案】D
解析：
学校社会工作的主要对象是学生。
在中国，影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区等。
学校社会工作承袭了传统社会工作的各种方法和技巧，不仅能考虑到学生在学校的处境和遇到的问题，而且学生的家庭和所在的社区问题也在其管理之下。
3．学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及（）因素。
311
A．保护
B．生理
C．效能
D．风险
【答案】C
解析：
从构成要素来看，抗逆力由外部支持因素（Ihave）、内在优势因素（Iam）以及效能因素（Ican）三部分组成
4．小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。
小张与小赵夫妇多次会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。
小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。
小张的做法依据的是（）理论。
281\282
A．家庭系统
B．生态系统
C．家庭抗逆力
D．家庭生命周期
【答案】A
解析：
家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。
家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。
所有的家庭者都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。
题中，小张的做法依据的是家庭系统理论。
5．矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。
按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是（）。
195
A．赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
B．对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪
C．帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
D．无条件关怀小张，增加随访的次数
【答案】C
解析：
认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。
它着力于改变人的行为，但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。
与心理分析理论不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。
它认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。
题中，针对小张的情况，小王应帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重。
6．某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便，很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。
针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性，提升生活质量。
下列小组活动内容中最适宜的是（）。
236
A．让小组成员听熟悉的音乐
B．请护理人员开设老人健康教育讲座
C．请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案
D．让小组成员观看最新的娱乐电影
【答案】C
解析：
动机激发小组瞄准的是仍然有良好的辨识能力，但是却对现在和将来的事情失去了兴趣的服务对象。
通过刺激他们的感官，帮助他们建立社会关系，在现有能力的基础上学习新技能，如此，可以使服务对象焕发活力，重新加入到主流生活中。
题中，最适宜的活动是请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案。
7．近年来，幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中，进行亲子类的活动。
于是，学校社会工作者林萍决定对家长团体进行指导，帮助他们开展活动，训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等，这些活动很受家长和孩子们的欢迎。
林萍的这种工作方法属于（ A）。
A．儿童小组工作B．儿童团体辅导C．儿童社区工作D．儿童个案辅导
8．近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过（ C）的方式，具体实施专业介入。
A．支持性服务B．保护性服务C．补充性服务D．替代性服务
9．人生生命循环最多变化的时期是（B）。
A．儿童时期B．青少年时期C．成年时期D．老年时期
10．因父母工作调动，王飞在高一下学期转学至父母工作所在城市。
由于没有了玩伴，王飞只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。
从此，王飞从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。
为了解决王飞的“厌学症”，父母想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。
于是，父母只能求助于社会工作者。
社会工作者的下列做法中属于家庭层面社会工作方法的运用的是（ D）。
A．协助王飞接受戒除网瘾的心理辅导B．建议王飞父母和王飞都到相关心理辅导机构进行咨询
C．与老师进行沟通，通过相关活动增加王飞与同学沟通交流的机会
D．改善王飞与父母的沟通方式，让王飞的父母学习如何处理家庭冲突
11．小丽是小学一年级新生，入学一个多月后每天放学回家都说自己肚子疼。
小丽妈妈带她到医院检查后没有找到任何病因，于是向社会工作者小秦求助，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的（）系统。
284
A．微观
B．中观
C．外部
D．宏观
【答案】B
解析：
中观系统是个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。
例如，对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的中观系统，儿童在家庭生活与学校生活之间的顺利转换是其健康成长过程中不可忽视的方面。
题中，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的中观系统。
12．针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的（）。
A．家庭照顾
B．日间照顾
C．外展服务
D．倡导工作
【答案】C
解析：
外展服务是指，医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动，如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。
社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。
题中，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的外展服务。
13．关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（）。
318
A．学校个案工作也就是学校的德育工作
B．心理咨询可以替代学校个案工作
C．学校个案工作适用对象不包括家长
D．学校个案工作以学生为主要对象
【答案】D
解析：
学校社会工作的主要对象是学生。
在中国，影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区等。
学校社会工作承袭了传统社会工作的各种方法和技巧，不仅能考虑到学生在学校的处境和遇到的问题，而且学生的家庭和所在的社区问题也在其管理之下。
14．最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。
在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。
社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（ D）原则。
A．详细和具体B．平等和协商C．计划与宗旨相符合D．要尊重服务对象意愿
15．15、黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（ D）。
A．自身存在的优势B．服务对象解决问题的动机C．自身存在的可能导致其困难的问题D．服务对象家庭情
16．（A）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
A．介入B．计划C．预估D．接案
17．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（ D）社会工作服务的过程。
A．了解B．熟悉C．服从D．接受
18．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（C）。
A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估
19．由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（ B）。
A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象
20．3、33小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。
此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。
由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（D）。
A．单层次介入B．系统性介入C．递进式介入D．多层次介入
21．w市爆发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。
为遏制肝炎进一步传染更多的人，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（）。
A．在社区公布病患的名单
B．开展防治肝炎的科普知识宣传
C．对病患进行个案干预
D．将病患者组织起来开展小组活动
【答案】B
22．小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。
在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（C）。
A.法庭审判方案B．个案会谈笔录
C．背景调查报告D．犯罪事实记录
23．在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。
A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民
B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者
C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者
D．社区居民、社会工作者、社区志愿者
【答案】B
24．军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。
小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。
“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。
小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。
这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（）服务。
A．精神支持B．经济援助
C．危机干预D．心理辅导
【答案】D
25．王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。
最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。
社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。
此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。
A．身体健康B．处理认知与情绪问题
C．精神健康D．维护社会支持网络
【答案】B
26．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。
爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。
8岁时，卫玲回到父母身边。
母亲开始没有在意。
但在卫玲l3岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。
学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。
卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。
社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。
A．加强自我同一性
B．接纳自己身体和容貌
C．改变人际间的冲突
D．建立个体的价值体系
【答案】B
27．某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。
社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。
A．医疗康复B．基本生存
C．接受教育D．价值实现
【答案】D
28．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（）给予的抚恤会优待。
A．当地规定的标准
B．当地最低生活保障标准
C．国家规定的标准
D．国家规定的最低生活保障标准
【答案】C
29．当一个人对另一个人有所期望却没有得到预期的反应时，两人之间的沟通就是一种（B）。
A．互补沟通
B．交错沟通
C．暧昧沟通
D．单向沟通
E．平行沟通
30．社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。
他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。
矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。
但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。
本案例中，社会工作者坚守了（A）的社会工作价值理念。
A.接纳B．保密
C．个别化D．非评判
31．（A）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。
‘
A．鲍恩
B．韦伯
C．埃里克森
D．斯金纳
E．泰勒。
32．医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。
下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（B）。
A.对患者进行心理社会评估
B．对医疗事故进行鉴定
C．对患者和家属进行情绪疏导
D．对绝症患者提供临终关怀
33．近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。
这说明社会工作中选择介入行动应遵循答案：
C考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是选择介入行动应遵循的原则之一。
具体是指：
①对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；②对于家庭或者群体介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务）原则。
A．个别化B.以人为本C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D．服务对象自决
34．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、
介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（答案：
C基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
）。
A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估
35．在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。
他应采取的正确做法是（答案：
A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。
这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案）。
A．结案B．转介C．结束关系D．继续服务
36．张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（答案：
A对服务对象所处社会系统的预估包括：
①社会支持系统及其功能发挥；②物理环境以及对服务对象需要满足的程度；③服务对象对环境资源的主观认知；④服务对象的社会网络环境；⑤社会体制和组织环境等）。
A．服务对象解决问题的动机B．社会的体制和组织环境C．服务对象的社会网络资源D．社会支持系统及其功能发挥
37．医务社会工作的功能不包括（答案：
B医务社会工作的功能主要包括：
①诊断与评估；②咨询与辅导；③寻求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调）。
A．咨询与辅导B．研发与创新C．咨询与协调D．诊断与评估
38．14岁的肖禾在一次参加初中同学的聚会时，由于玩得太高兴而整夜未归，受到了父亲的责备。
为此，他与父亲大吵一架后离家出走到某省会城市。
由于身上没有钱，他在地铁站、火车站露宿了近两个月，在此期间结识了社会上的一些不良少年。
后来社会工作者金迪发现了他，并将他送回了家。
在社会救助社会工作中，肖禾属于（答案：
C流浪儿童是流浪乞讨人群中的弱势群体，是特殊的救助对象。
我国政府对于流浪儿童的定义是：
年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。
由于儿童的特殊性，对流浪儿童的救助是救助工作的重点）类型的服务对象。
A．问题儿童B．受虐儿童C．流浪儿童D．心理失常儿童
39．一个月前，城市流浪乞讨人员朱大爷被救助站的工作人员发现并送到救助站，最近朱大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（答案：
B国务院在2003年颁布实施了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，同年民政部发布了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。
对流浪乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，由救助站为城市流浪乞讨人员提供基本的衣、食、住以及返乡车票等服务。
）提供。
A．当地派出所B．救助站C．朱大爷本人D．当地民政部门
40．针对一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题，社会工作者阿珍为此成立了沟通技巧学习小组。
这样的小组属于（答案：
C教育小组的目的是帮助青少年获得知识，以及学习到较为复杂的技巧。
本题中社会工作者针对一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题，成立了沟通技巧学习小组，学习沟通技巧，使其在亲子沟通的态度和技巧方面都获得成长。
故正确答案为C）。
A．任务小组B．焦点小组C．教育小组D．娱乐小组
41．社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，属于（答案：
C娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动。
游戏和良好的互动可以为社区青少年提供交流和娱乐的机会，有利于形成良好的品格和预防犯罪）。
A．治疗小组B．教育小组C．娱乐小组D．游戏技巧小组
42．崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。
这属于（答案：
B治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：
①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务；③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务；④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务；⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供）的青少年社会工作。
A．教育性B．治疗性C．支持性D．发展性
43．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（答案：
B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。
其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害）是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视及剥削。
A．支持性服务B．保护性服务C．补充性服务D．替代性服务
44．（答案：
C小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。
社会工作实践把小组既当作过程也当作手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对实际生存环境的能力。
小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为）是群体层面社会工作的主要方法。
A．个案工作方法B．家庭工作方法C．小组工作方法D．社区工作方法
45．社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观环境中，影响力最大的是（答案：
A社会工作一直强凋人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中家庭的影响力无疑是最大的）。
A．家庭B．学校C．社会D．同辈
46．针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。
其中最重要的是对贫困群体行之有效的（答案：
C针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。
其中最重要的是对贫困群体行之有效的“最低保障制度”。
）。
A．就业政策B．医疗救助C．最低保障制度D．社会福利政策
47．残疾人社会工作的核心是（答案：
A残疾人社会工作，是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作，其核心和主要内容是康复社会工作）。
A．康复社会工作B．医疗社会工作C．救助社会工作D．帮扶社会工作
48．残疾人社会工作的主要内容和目标是（答案：
B改善残疾人的生活质量是残疾人社会工作的主要内容和目标。
）。
A．维护残疾人的合法权益B．改善残疾人的生活质量C．恢复残疾人的身体健康D增强人们关心、爱护残疾人的意识
49．不同类型的残疾人具有不同特点，肢体残疾人出行需要使用轮椅、假肢等。
该情况表明肢体残疾人（答案：
C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。
在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具。
这项工作必须与康复工程技术人员互相配合。
残疾人所用的用品器具，因残疾的类型不同而有较大的区别。
肢体残疾者需要轮椅、假肢、支助具、矫形器和较多的卫生用品，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍）。
A．对于外部世界的认识能力受到严重限制B．与他人沟通交流的渠道受到限制C．自理生活和参与社会活动存在较大障碍D．思维和行为方式与常人之间存在差异
二、多项选择题
50．智障人士服务机构社会工作者小李，与智障人士家庭建立了积极的信任关系。
她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供多种信息增加他们的应对能力。
在以上服务中，小李承担了（）角色。
292
A．支持者B．教育者
C．倡导者D．使能者E．资源调动者
【答案】B,D
解析：
家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。
教育者的角色要求社会工作者把受助家庭成员面临的困难视为某些生活知识和技能的不足，而不是受助家庭成员自身的缺陷，并且向受助家庭成员讲授有关的知识和提供必要的技能训练。
使能者是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。
题中，“她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能”体现了教育者角色；“她向这些家庭的成员提供多种信息”体现了使能者角色。
51．社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：
感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。
342
A．残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”
B．老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”
C．社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”
D．所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”
E．卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”
【答案】A,B
解析：
社区需求主要包括以下四种：
①感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等；③规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类
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