游戏沟通团队.docx
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游戏沟通团队
游戏一：
信任跌落 TrustFall
人数：
七至十人
工具：
较高的桌子或类似物体。
玩法：
轮流站到桌子上，向前跌下，而其它队友便会在他跌下的时候一起接着他。
游戏二：
风中摆柳
人数：
七至十人
玩法：
众人围成一个圈，其中一人站在圈中。
中间的人要闭上双眼，
全身放松，幻想自己是风中的一条杨柳，向四处跌荡摇摆。
而其他们就要轻轻的接着他，推动他，像风一样使他四处摆。
让队员轮流试试做中间的杨柳，然后分享做杨柳和做风的感受。
游戏三：
信任行走
人数：
每组八人左右。
工具：
眼罩，绳
玩法：
（室外进行）
一班人全部用眼罩蒙眼,然后好象火车般排成一行，手放在前面那人的肩上， 由主持人带领到一条已绑好，相等于路线的绳那儿。
众人要跟着最前的组员， 沿着绳一起行毕那预设好的路。
坐地起身
这是一个让大家明白合作重要的游戏。
玩法：
首先要大家四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上。
（坐的意思是屁股贴地，正常来说一个坐在地上的人，是无法手不着物的站起来的）
四人手"桥"手，然后要他们一同站起来。
很容易吧？
那么再试试多人一点，
如六至七个人，应该还不是太难。
最后再试试十四五人一同站起来，那难度就会较高了。
笔者亲自试过十多人一起起身，虽然试了许多次才成功，但证明是可以成功的。
这个游戏其实可以带出很多理论，如大组和细组用力方向的不同、如何合作才可成功等，
非常适合吹水之用。
盲人拾物
这其实是一个培养人与人之间信心的游戏。
首先以二人为一组，其中一人（A）蒙上眼晴，
而另外一人（B）则要背向主持人，
而主持人就要拋出一件物品（如一串锁匙）。
A的任务是要拾回该物，
B的任务则是对A作出提示，
而这些提示只能够是 "前行三步",和"转右" 等。
但因为B自己其实也看不见那串锁匙，
而只能凭自己的听觉（该物落地是所发出的声音）而作出猜测和提示。
每次B发出指示后，A都需要依照他指示做，
而主持人则会告欣他们到底"到了没有"。
瞎子走路
游戏方法：
两人一组（如A与B）
A先闭上眼睛，将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A行进。
如：
“向前走，……迈台阶……跨过一道小沟……向左手拐……”
然后交换角色，B闭眼，A指引B走路
分析：
通过亲身体验，让学员体会信任与被信任的感觉
作为被牵引的一方，应全身心信赖对方，大胆遵照对方的指引行事
而作为牵引者，应对伙伴的安全负起全部的责任，对一举一动的指令均应保证准确、清楚
另外，万一指令有错，信任受到怀疑后很难重建
众志成城
活动时间：
30-40分钟
活动材料：
报纸数张
活动场地：
不限
活动程度：
1、老师先将全班分成几组，每组约十人。
2、老师分别在不同的角落（依组数而定）地上铺一张全开的报纸，请各组成员均进入报纸上，无论用任何方式都可以，就是不可以脚踏报纸之外。
3、各组完成后，老师再请各组将报纸对折后，再请各组成员进入报纸上。
各组若有成员被挤出报纸外，则该组淘汰不得再参加下一回合。
4、上述进行至淘汰到最后一组时结束。
（勿过长），时间到换下一位上场，至轮完为止。
5、分享与回馈：
请各位成员围坐成一圈，讨论刚才之过程并分享心得。
扮怪兽5.35.10产品知识
*规模：
全体学员，12人一组为最佳
*类型：
破冰船、团队建设、创造力
*时间：
5—10分钟
*材料：
无
*场地：
空地
活动目的：
¥活跃课堂气氛，发挥团队创意。
¥让学员一起工作，建立团队精神。
¥让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。
¥让每个人都活动起来。
操作程序
1.训师只需对学员说明任务：
你们整个团队要创造出一个怪兽，这只怪兽只有11只脚，4只手在地上，而且全体人员必须连接在一起成为一个整体。
有关讨论
大家用什么方法达成共识，你认为最有创意的地方在哪里？
可能答案：
A.团队达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等5种方式。
“自发”的方式最好但很不现实；“强迫”、“仲裁”可能会导致分裂；过多的使用“表决”则说明团队还不太默契，尽管它能“公正”的体现大多数人的意愿；“说服”是一个很温和的方式，但需要时间和合作的心态。
B.没有一种方法是最好的，而应根据时机采用不同的方法。
C.创意是一个团队生命活力的体现，但创意需要得到团队的认可才会有成绩。
什么有助于最后结果的产生？
什么阻碍了最后结果的产生？
游戏总结
此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：
*团队如何做计划：
目标—资源—计划过程—选择方案—执行—改善
*团队合作：
每个人都积极参与、贡献主意、互相配合
*创造力与问题解决：
尝试新的方法与观点
*解决冲突：
谁最先想出主意的，结果怎样
3多足少
目的：
合群
内容：
1.全组为3小组。
2.一双手和脚各代表一分，即一个人有4分。
当带领者讲出一个数字，各组便要以最快时间来组合。
最慢的为输。
例如：
带领者说：
“我要3”，而小组有4人，那么应该有3位组员要单脚站立，有一位要被背起。
备注：
带领者要预先计算好一个最大的数目，如小组只有3人，数目便不可大于12。
吹吹
目的：
考反应及合群
内容：
1.按人数分组，至少3组。
2.每组自创名字，可用动物、地方、花名等，但要单一和限字数。
3.每一组开始时，要说：
“苹果（组名）吹，苹果吹完梨子吹。
”梨子立刻便要作出回应，但不可再弹回苹果。
直至有一组接不上，或讲错组名，便为输。
备注：
组名最好改得难记和难上口，因讲错组员也算输。
变化：
可随便更改动作。
例如：
吹、跪、弹``````
拼图游戏
目的：
沟通类、团队训练
人数：
适合4人~16人
道具：
硬纸若干
说明：
1、按如图所示制作15张硬纸，将其打乱分拆成5份装入信封。
2、小组内每人得到一个信封，小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。
规则：
1、全过程不许交流
2、每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。
任务：
小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形，最快的小组获得胜利。
陷阱：
每个人自己完成以后认为OK了，就不愿将自己的纸片交给别人了。
（不能自己完成就算了）。
点评：
状况共有。
目标：
5个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。
交换纸片即是交换资源。
在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享，将组织利益置于个人利益之上才是真正的“状况共有
结网托物
目标:
让学员领会到计划,协调,合作,交流的重要
参加人数:
每组6-8人,可有2-3组
学员练习时间:
20分钟
工具
1.大线团各组一个2.可乐或其它饮料各小组一听
讲师向各学员说明:
各小组有20分钟的时间进行准备,小组成员可用身体的任何部位,将线结成网;将可乐罐放在网上,保持一分钟不掉下来
共同讨论
论题可以是
●是否有指挥者
●是否有协助者
●是否相互合作
参考
这一游戏可用在
●良好的分工
●解决问题的技能
●团队合作
整个练习需时30-45分钟
画画
目标:
让学员领会交流的障碍和问题,学会使用交流的技巧。
参加人数:
随意
学员练习时间:
3分钟
工具
1.一张指令图;
2.各学员一张A4白纸.
讲师向各学员说明:
请一位学员上台;
描述纸上的图形;
台下的学员根据描述画图;
限时三分钟完成;
在游戏过程中不能交流。
共同讨论
论题可以是
●单方面的语言交流会有什么问题
●有什么方法可以弥补这一缺陷
参考
这一游戏可用在
●交流技能
●
授权
整个练习需时15分钟左右
附件
毕加索
目的：
考沟通能力
时间：
10~20分钟
材料：
笔和纸
内容：
1.组长先预备数张画了圆形的纸。
最好有多张。
2.每两人配对比赛。
3.开始前，每一组合背对背而坐。
4.在指定时间内，一人负责讲圆形，另一人则负责画圆。
画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。
5.时间到，就看谁画得快而准。
6.也可对换角色。
备注：
1．这游戏可看到各人不同的沟通问题。
2．组长可在游戏后，讲解沟通的艺术和重要。
撕纸游戏
目的：
沟通的单向性，沟通双方的了解
发员工A4纸，培训师讲把纸对折-再对折-再对折-把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来，打开来看看是什么样子的。
于是会发现各种答案。
TRUSTFALLINCIRCULE
目标：
在团队建立信任
参加人数：
随意
学员练习时间：
随意
讲师向各学员说明:
⇨学员围成一个圈，有一个学员站在中间;
⇨中间的学员询问周边的学员是否准备好了；
⇨周边的学员准备好后，中间的学员可以笔直地倒向任何方向，不能移动脚步；
⇨周围的学员要接住中间的学员，并轻轻地转向其它方向。
⇨每一个学员都可以做中间的学员。
参考
这个游戏可以用在团队合作中，可以帮助队员练习建立信任。
十个队员轮流做一遍约需要15分钟。
遵照命令行事
目标：
让学员练习如何按要求做事，及如何倾听，如何阅读
参加人数：
总人数随意，分组，每组5-6人
学员练习时间：
3分钟
工具：
⇨每人各有一张命令指示单（见附件）
⇨在讲师表示开始后才能翻开命令指示单看
讲师向各学员说明:
⇨学员要在3分钟内完成纸上的指示；
⇨先完成的学员可以为本小组加分
参考
附件
遵照命令行事（限时三分钟）
01．请先阅读完才做。
02．在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。
03．将你在右上角写下的“大名“圈出来。
04．在这张纸的左上角画五个正方形。
05．在刚才所画的正方形中各画一个十字。
06．在正方形的四周画一个圆圈。
07．在这张纸的右下角签上你的名字。
08．在签名下写三个“好”字。
09．在右上角所写的大名下，划一道直线。
10．请在这张纸的左下角画一个十字。
11．把刚才所画的十字周围加上一个三角形。
12．在这纸的背面，算一下七十乘三十的答数。
13．在第八句中的“好“字上画一个圆圈。
14．当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快“。
15．如果你认为已遵行指示，请大声说“我最好“‘
16．再在这张纸的背面计算二十三加三十二，再加二十三的和。
17．从你刚才的答数减去二十三，再减去十三等于多少？
18．请你把所得的答数和旁人比较一下。
19．用你的笔尖在左上角五个正方形中，钻五个小洞。
20．假如你是第一个做到这里，赶快大声喊：
“我是第一“。
21．在以上所有题目旁的数字，请把双数圈出。
22．现在你已仔细读完了，请只做第一、第二题的工作。
心灵捕手
目的：
体会与人亲近的经验，训练简洁表达自己的感受
时间：
30~40分钟
内容：
1.每人寻找一位最陌生的组员，交谈约5分钟。
2.每组6人，分享以下问题：
A．你与陌生人接触时有何感受？
B．迟到进入会场有何感受？
C．听到团友或组员用温柔的声调呼唤自己的名字时，有何感受？
D．与家人争执而勉强从命时，你有何感受？
E．与同事/上司争执而勉强从命时，你有何感受？
F．有人与你谈论信仰，你坚持“自己的意见”，事后你有何感受？
穿针引线
目的：
合作默契
时间：
30~40分钟
材料：
细孔针、线
内容：
1.男女2人一组。
也可视情况作变动。
2.男组员各离一尺站在室内一边同一线上，各人手中有一根线。
3.女组员站在室内另一边同一线上，手中各有一针。
4.各人将左手放在背后。
男组员跑向同伴，尽快把线穿入针眼内，连针带线跑回原位，最先回到原位的一组得胜。
四分之一感觉
1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。
2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。
3、把组合成的图片放置到桌面前方。
并要迅速熟悉本小组成员。
我们是一家
游戏程序：
1．将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。
每组3-4位成员。
2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。
然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。
要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。
（大家可以提问）
3．当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。
（只可以是正面的：
如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。
）当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。
以此类推，直到所有小组介绍完毕。
4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人！
4．每组时间不超过2分钟。
相关讨论：
1．你是否容易记住别人？
用什么方法？
2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？
3．你是否善于赞扬别人？
4．你是否善于寻找其他成员的共同点？
勇于承担责任
规则：
学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。
当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：
“对不起，我错了！
”做几个回合后，提问：
这个游戏说明什么问题？
面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。
[人浪]
形式：
全体学员一起参加
类型：
破冰
时间：
10分钟
材料：
大缆绳
场地：
空地
适用对象：
所有学员
操作程序：
1、全体学员手握缆绳围成一圈，面向圆心，同时向后靠，形成一个巨大的人圈。
2、培训师发出指令
1）某个方向的人向下蹲，另外三个方向的人感觉中间力量的变化。
2）按顺时针方向逐一向下蹲，完成人浪的操作。
有关讨论：
1、在别人向下蹲时，你觉得有什么变化，你会有什么直接反应？
2、我们这个团队是怎样达成相互配合的效果的？
[挤眉弄眼]
.排一列，组长给最后一名组员一组号码（约4个数字），由他开始在前面组员面前做暗号，一个个往前推进，一直到最前面的组员。
暗号；眨右眼代表1，左眼为2，双眼为3，摸鼻子为4，摸友耳为5，左耳为6，双耳为7，下巴为8，摸头为9；看那队或那一个人出错。
狗仔队
游戏规则：
1、将所有人进行分组，每组两人
2、培训师提问：
在小组里谁愿意做为A？
3、剩下的人为B
4、培训师说：
选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。
5、三分钟后角色互换
游戏讨论：
1、该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：
例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？
你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。
不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来；
2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功
3、此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。
数字传递
游戏步骤：
1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；
2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则：
1）各队代表到主席台来，培训师：
“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”
2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；
3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。
第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。
小组讨论：
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要
造房子
目标:
让学员领会到协调,合作,计划,交流的重要
参加人数:
每组4–6人,可有4–5组
学员练习时间:
25分钟
工具
各小组剪刀一把,塑料胶带一圈,A4废纸100张（可以包含5张各种颜色的彩纸）
讲师向各学员说明:
1.在练习前
⇨请各小组各造一栋纸房子,房子将推销给讲师;
⇨房子要标准,高,大,稳,美;
造房子的时间有25分钟;
⇨当25分钟后,各小组须派一人上台推销他们所建的房子;
⇨讲师将以糖果支付房款;
2.在造房子后
⇨各小组要清点所余的纸张数,以便核算成本（一张A4纸成本是一颗糖果）;
⇨各小组向讲师报价
⇨讲师最后可以用糖果买下一栋楼
共同讨论
论题可以是
1.是否没有向客户（讲师）澄清要求;
2.是否没有领导者;
3.是否没有做计划;
4.是否没有进行有效分工和授权;
5.成本是否很高（用了多少纸）
参考
这一游戏可用在
●解决问题的技能
●团队合作整个练习需时45-60分钟
衔纸杯传水
目的：
增进亲近感，考验成员配合、协作能力。
要求：
人员选八名一组，男女交替配合。
共选十六名员工，分二组同时进行比赛。
另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。
商店打烊
目标:
让学员领会掌握正确交流技巧的重要
参加人数:
随意
学员练习时间:
两次各3分钟
工具
1.准备好的答题纸两张（见附件）
2.讲师用题目（见附件）
讲师向各学员说明:
⇨讲师将故事向学员念一遍;
⇨请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题;
⇨请学员统计‘对’,‘错’及‘不确定’的数目。
⇨讲师将故事发给学员；
⇨要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸,并作统计。
⇨讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。
共同讨论
论题可以是
●你对交流是否有新的认识
●对人的听的能力是否有什么感想
参考
这一游戏可用在
●交流技能
整个练习需时20分钟左右
附件一
说明：
请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。
一个商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款。
店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。
一位警察很快接到报案。
请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？
“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。
1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。
2.抢劫者是一男子。
3.来的那个男子没有索要钱款。
4.打开收银机的那个男子是店主。
5.店主倒出收银机中的东西后逃离。
6.故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。
7.抢劫者向店主索要钱款。
8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。
9.抢劫者打开了收银机。
10.店堂灯关掉后，一个男子来了。
11.抢劫者没有把钱随身带走。
12.故事涉及三个人物：
店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
附件二（答案）
一个商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款。
店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。
一位警察很快接到报案。
“对“，“错“和“？
“三者中涂黑的为正确的答案。
1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。
2.抢劫者是一男子。
3.来的那个男子没有索要钱款。
4.打开收银机的那个男子是店主。
5.店主倒出收银机中的东西后逃离。
6.故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。
7.抢劫者向店主索要钱款。
8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。
9.抢劫者打开了收银机。
10.店堂灯关掉后，一个男子来了。
11.抢劫者没有把钱随身带走。
12.故事涉及三个人物：
店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
对错？
附件三答案说明
1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。
不确定.商人可能是店主,可能不是.
2.抢劫者是一男子。
不确定.‘一男子’不一定是抢劫者,可能是乞丐.
3.来的那个男子没有索要钱款。
错.‘到店堂并索要钱款’.
4.打开收银机的那个男子是店主。
不确定.店主的性别不确定.
5.店主倒出收银机中的东西后逃离。
不确定.不知是谁倒出来.
6.故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。
对.
7.抢劫者向店主索要钱款。
不确定.可能是’乞丐’索要钱款.
8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。
不确定.东西被倒了出来,但不知是谁倒的.
9.抢劫者打开了收银机。
错.是店主打开收银机.
10.店堂灯关掉后，一个男子来了。
对.
11.抢劫者没有把钱随身带走。
不确定.不一定是抢劫.
12.故事涉及三个人物：
店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。
不确定.也可能是四个人:
一个商人,一个索要钱款的男子,店主,警察.
海上救生
目标;让学员领会组织团队的主要技巧
参加人数:
3–4组,各组6–7人
学员练习时间:
个人5分钟,小组15分钟
工具
1.准备好的答题纸（见附件）
讲师向各学员说明:
⇨一艘在海洋上航行的轮船不幸触礁,
⇨还有20分钟就要沉没了。
⇨船上有16个人,
⇨可唯一的一只救生小船只能载6个人。
⇨哪6个人应上救生船呢?
⇨请给下列16人排序。
⇨即首先应获救的为1号,其次为2号……应放在最后考虑的人为16号。
⇨将个人的选择顺序放在个人顺序那一栏
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